运行维护IT专业岗位认证考试题库

运行维护IT专业（网管网优支撑）岗位认证考试题库

公共部分

一、填空题（每空1分）

1、网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、安全管理、数据备份、故障处理等。

2、网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、安全管理、数据备份、故障处理等。

3、网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、安全管理、数据备份、故障处理等。

4、网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、安全管理、数据备份、故障处理等。

5、网管及支撑系统数据采集，要求数据完整性、准确性和及时性符合考核标准。 6、网管及支撑系统数据采集，要求数据完整性、准确性和及时性符合考核标准。 7、网管及支撑系统数据采集，要求数据完整性、准确性和及时性符合考核标准。 8、网管及支撑系统专业应确保发生新设备入网、网络扩容、网络调整等情况后及时更新网管数据。

9、网管及支撑系统专业应确保发生新设备入网、网络扩容、网络调整等情况后及时更新网管数据。

10、网管及支撑系统专业应确保发生新设备入网、网络扩容、网络调整等情况后及时更新网管数据。

11、网管及支撑系统故障分类为设备故障、业务故障。 12、网管及支撑系统故障分类为设备故障、业务故障。

13、网管及支撑系统故障分级为重大故障、严重故障、一般故障。 14、网管及支撑系统故障分级为重大故障、严重故障、一般故障。 15、网管及支撑系统故障分级为重大故障、严重故障、一般故障。 16、网管及支撑系统专业维护的基本指标分为管理类指标、维护类指标。

17、网管及支撑系统专业维护的基本指标分为管理类指标、维护类指标。

18、网管及支撑系统专业管理类指标包括网管及支撑系统接口数据完整性，采集数据的完整性、准确性和及时性，网管及支撑系统可用性，网元接入网管及支撑系统的及时率。 19、网管及支撑系统专业管理类指标包括网管及支撑系统接口数据完整性，采集数据的完整性、准确性和及时性，网管及支撑系统可用性，网元接入网管及支撑系统的及时率。 20、网管及支撑系统专业管理类指标包括网管及支撑系统接口数据完整性，采集数据的完整性、准确性和及时性，网管及支撑系统可用性，网元接入网管及支撑系统的及时率。 21、网管及支撑系统专业管理类指标包括网管及支撑系统接口数据完整性，采集数据的完整性、准确性和及时性，网管及支撑系统可用性，网元接入网管及支撑系统的及时率。 22、网管及支撑系统专业维护类指标包括主机类指标、数据库类指标、重要进程的运行情况、网络类指标。

23、网管及支撑系统专业维护类指标包括主机类指标、数据库类指标、重要进程的运行情况、网络类指标。

24、网管及支撑系统专业维护类指标包括主机类指标、数据库类指标、重要进程的运行情况、网络类指标。

25、网管及支撑系统专业维护类指标包括主机类指标、数据库类指标、重要进程的运行情况、网络类指标。

26、网元割接入网后在网正常运行，标记为现网运行状态。

27、已纳入主设备OMC管理的首次入网网元，且在未正式割接入网前，标记为新增网元工程状态。

28、已纳入主设备OMC管理的搬迁及重归属入网网元，且在未正式割接入网前，标记为搬迁工程状态。

29、已纳入主设备OMC管理的替换入网网元，且在未正式割接入网前，标记为替换工程状态。 30、由于网元版本升级，短期无法承载业务，标记为维护工程状态。 31、永久退出现网服务，不再承载业务，标记为退服状态。

32、由于网元搬迁或重归属，造成需重新录入新网元信息记录，将原网元状态标记为搬迁退服状态。

33、由于网元替换，引起退服，不再承载业务，标记为替换退服状态。

34、网元由于外界因素，如物业等问题需暂时关闭，短期内无法承载业务，标记为暂时关闭状态。

35、新入网网元割接入网前，当发生主设备OMC上的预做网元数据，并同步至移动综合网管系统和网络优化支撑系统时，需标识为新增网元工程状态。

36、新入网网元割接入网，网元状态需由新增网元工程状态转换为现网运行状态。 37、网元退服割接完成，需同时将移动综合网管系统和网络优化支撑系统退服网元状态修改为退服状态。

38、网元搬迁及重归属需要重新录入新网元（网元ID变化），对已纳入主设备OMC管理准备搬迁及重归属入网的新录入网元基础数据标识为搬迁工程状态。

39、网元搬迁及重归属割接完成后，省分公司需立即将移动综合网管系统和网络优化支撑系统原网元的状态修改为搬迁退服状态。

40、网元搬迁及重归属不需要重新录入新网元，对已纳入主设备OMC管理准备搬迁及重归属入网的网元基础数据在搬迁过程中标识为搬迁工程状态。

41、网元搬迁及重归属正式割接入网后，立即将搬迁工程状态重新标识为现网运行状态。 42、网元替换入网，已纳入主设备OMC管理准备替换入网的网元基础数据状态标识为替换工程状态。

43、网元替换正式割接入网后，立即将替换工程状态重新标识为现网运行状态。

44、网元替换割接完成后，省分公司需立即将移动综合网管系统和网络优化支撑系统替换退服网元的状态修改为替换退服状态。

45、Unix是使用命令运行、极具灵活性的操作系统。 46、Shell是Unix内核与用户之间的接口，是命令行解释器。

47、当显示出系统缺省的主提示符，表明用户登录成功。其中普通用户主提示符为$，超级用户root主提示符为# 。

48、用户退出系统的方法有两种：1、键入命令：exit；2、在提示符下按Ctrl+D组合键。 49、根目录：也就是“/”，是所有目录和文件的起点。

50、绝对目录：是从根目录(也就是“/”)开始一直到该目录全程的路径。

51、unix下man命令的功能是给出要查命令所有选项的含义,以及命令的详细说明。 52、unix下ls命令的功能是显示当前目录下的文件名。 53、unix下cd命令的功能是改变当前的工作目录。 54、unix下pwd命令的功能是列出当前所在的目录位置。 55、unix下clear命令的功能是清除屏幕上的内容。 56、unix下mkdir命令的功能是新建一个目录。 57、unix下rmdir命令的功能是删除空目录。 58、unix下rm命令的功能是删除文件。 59、unix下cp命令的功能是复制文件、目录。 60、unix下mv命令的功能是移动和重命名文件。 61、unix下more命令的功能是分页显示文件内容。

62、unix下chmod命令的功能是改变文件或目录的读、写、执行的允许权限。 63、unix下date命令的功能是显示或修改工作站的时间。

64、unix下su命令的功能是改变自己的用户名进入其他使用者的帐号，拥有其使用权利。 65、unix下passwd命令的功能是更改用户口令。 66、unix下exit命令的功能是退出终端操作。

67、unix下shutdown命令的功能是关闭Solaris操作系统，超级用户root才有权执行。 68、unix下find命令的功能是搜索指定目录下要找的文件，找到后给出文件的路径。 69、unix下ping命令的功能是测试网络通断情况。

70、unix下ftp命令的功能是进行本地工作站与远端工作站之间文件传输。 71、unix下telnet命令的功能是远程登录命令。 72、unix下ps命令的功能是查看系统的进程。 73、unix下kill命令的功能是杀掉操作系统中的进程。

74、unix下compress命令的功能是把文件压缩成后缀为.Z的压缩文件。 75、unix下uncompress命令的功能是把后缀为.Z的压缩文件解压缩。 76、unix下df命令的功能是查看各文件系统剩余的空间。 77、unix下hostname命令的功能是查看主机名。

78、unix下uname命令的功能是查看主机操作系统信息。

79、unix下crontab命令的功能是用于设置周期性自动执行任务。 80、ping命令使用的是tcp/ip协议中的icmp协议。

81、查看windows系统当前正在连接的IP列表的命令是netstat –a 。 82、unix下显示文件头部的命令是head。 83、以太网交换机根据MAC地址转发数据包。

84、访问交换机的方式有多种，配置一台新的交换机时可以console口进行访问。 85、查看系统的CPU状态、内存状态、系统温度、电源供电状态的命令是prtdiag –v 86、vi编辑器有两种工作模式分别是输入模式和命令模式。

87、在unix系统做备份有两种类型：为系统备份和用户备份，其中前者是对操作系统的备份，后者是对用户的应用程序和数据进行备份。

88、在unix系统中，用来存放系统所需要的配置文件和子目录是/etc。 89、unix系统中，压缩文件后缀为.gz文件的命令是gzip。 90、在unix系统中，vi编辑环境下，使用ESC键进行模式转换。 91、在unix系统中，增加一个用户命令是useradd。

92、用ftp进行文件传输时，有两种模式分别为ASCII和binary。 93、从数据库中删除表的命令是drop table。

二、选择题（每题1分）

1、网元基础信息字段变化（B）小时内，需完成移动综合网管系统和网络优化支撑系统部省接口基础数据上报。 A、12

B、24

C、48

D、72

2、网元退服割接完成（B）小时内，省分公司需将主设备OMC内多余的垃圾数据清理完毕。 A、12

B、24

C、48

D、72

3、下列网元状态变化属于规避考核的是（A）

A、现网运行→新增网元工程 B、现网运行→替换退服 C、现网运行→搬迁工程 D、现网运行→搬迁退服 4、下列网元状态变化不属于二次入网的是（D）

A、搬迁退服→现网运行 B、退服→现网运行

C、替换退服→现网运行 D、新增网元工程→现网运行

5、下列网元状态变化不属于二次入网的是（A） A、暂时关闭→现网运行 C、退服→搬迁工程

B、退服→新增网元工程 D、退服→维护工程

6、网元割接入网后在网正常运行，标记为（B）。 A、新增网元工程状态 C、搬迁工程状态

B、现网运行状态 D、替换工程状态

7、已纳入主设备OMC管理的首次入网网元，且在未正式割接入网前，标记为(A)。 A、新增网元工程状态 C、搬迁工程状态

B、维护工程状态 D、替换工程状态

8、已纳入主设备OMC管理的搬迁及重归属入网网元，且在未正式割接入网前，标记为(C)。 A、新增网元工程状态 C、搬迁工程状态

B、维护工程状态 D、替换工程状态

9、已纳入主设备OMC管理的替换入网网元，且在未正式割接入网前，标记为(D)。 A、新增网元工程状态 C、搬迁工程状态

B、维护工程状态 D、替换工程状态

10、由于网元版本升级，短期无法承载业务，标记为(B)。 A、新增网元工程状态 C、搬迁工程状态

B、维护工程状态 D、替换工程状态

11、永久退出现网服务，不再承载业务，标记为(A)。 A、退服状态 C、替换退服状态

B、搬迁退服状态 D、暂时关闭状态

12、由于网元搬迁或重归属，造成需重新录入新网元信息记录，将原网元状态标记为(B)。 A、退服状态 C、替换退服状态

B、搬迁退服状态 D、暂时关闭状态

13、由于网元替换，引起退服，不再承载业务，标记为(C)。 A、退服状态 C、替换退服状态

B、搬迁退服状态 D、暂时关闭状态

14、网元由于外界因素，如物业等问题需暂时关闭，短期内无法承载业务，标记为(D)。 A、退服状态 C、替换退服状态

B、搬迁退服状态 D、暂时关闭状态

15、常用的数据备份方式包括完全备份、增量备份、差异备份。这三种方式在数据备份速度方面由快到慢的顺序为（C）

A、完全备份、增量备份、差异备份 B、完全备份、差异备份、增量备份 C、增量备份、差异备份、完全备份 D、差异备份、增量备份、完全备份 16、数据库SQL语言中，一般 % 可以表示（D） A、0个字符

B、1个字符

C、多个字符 D、以上都是

17、实现排序运算的SQL语言子句是（A） A、ORDER BY C、SELECT

B、UPDATE D、GROUP BY

18、以下哪个命令不属于查看文件内容的命令（A） A．cat

B.vi C.more D.head

19、UNIX下查看本机ip的命令是（B ） A．ipconfig

B. ifconfig

C. telnet

D.network

20、修改用户的密码的命令是（A） A．passwd C．changepassword

B．pwd

D．password

21、要查看unix命令find的详细用法，用以下哪个命令（C） A．help find B．find help C．man find D．find man 22、文件权限读、写、执行的三种标志符号依次是( A )。 A. rwx B. xrw C. rdx D. srw

23、如果当前目录为/home，进入目录/home/stud1/test的命令是( C ) 。 A. cd test B. cd /stud1/test C. cd stud1/test D. cd home 24、数据库的索引，可以加快(B)的速度 A、插入 C、修改

B、查询 D、删除

25、UNIX中，pwd 命令是 (A) A、显示当前目录 C、显示密码

B、修改密码 D、返回上层目录

26、地理信息系统的英文缩写是：（B） A、DOC B、GIS C、OCS D、GXS

27、表示存储器的容量时，KB的含义是（ C）。

A 、1米 B、1000字节 C、 1024字节 D、 1024个二进制位 28、00-0F-28-07-A8-C6是一个（B）

A、IP地址 B、MAC地址 C、TCP端口号 D、UDP端口号 29、在因特网中，域名与IP地址之间的翻译是由（C）来完成的。 A、Telnet服务器 B、Web服务器 C、DNS服务器 D、FTP服务器 30、UNIX下查看当前登录的用户的命令是（A） A、who B、last C、user D、top 31、UNIX下查看系统磁盘使用情况的命令是（C） A、top B、pwd C、df -k D、mount

32、UNIX下可以使用tar命令的（D）选项来还原一个.tar归档文件 A、a B、c C、d D、x

33、在UNIX系统中，使用（A）标志标记注释行 A、# B、& C、% D、$

34、在/etc目录下，用来设置UNIX环境常用命令的别名的重要文件为（C） A、env.conf B、bashrc C、profile D、.inputrc 35、下列哪项命令能用于将路由器配置进行保存（A）

A、write B、show run C、config mem D、copy tftp running-config 36、路由器中含有许多其他计算机中常见的硬件和软件组合，包括（C） A、CPU ROM 操作系统 硬盘 B、主板 硬盘 显卡 CPU C、CPU ROM 内存 操作系统 D、主板 电源 光驱 CPU

37、网络管理员需要通过路由器的 FastEthernet 端口直接连接两台路由器。应用哪种电缆（D）

A、直通线 B、全反线 C、串行线 D、交叉线 38、下面哪一项不是静态路由的特性（D） A、降低路由器内存和处理负担

B、在路由器上连接末节网络 D、减少配置时间

C、在到目标网络只有一条路由时使用

39、下面哪一条命令显示所有接口状态的汇总信息（C） A、show ip route B、show interfaces C、show ip interface brief D、show running-config 40、TFTP服务器的端口号是（D）

A、23 B、48 C、53 D、69 41、ftp和telnet的端口号分别是（A）

A、21 23 B、23 25 C、25 21 D、23 21 42、以下哪个属于安全的服务器登录方式（D） A、ftp B、telnet C、tcp D、ssh 43、以下哪两项违反安全原则（A）

1)、用户密码aaa

2)、用户名aaa

4)、用户密码rotartsinimda

3)、用户名administrator

A、1,3 B、1,2 C、2,4 D、1,4

44、在UNIX下如何查看进程（C）

A、pu B、who C、ps D、pk 45、以下哪个不属于iis自带的服务（A）

A、telnet服务 B、web服务 C、ftp服务 D、smtp服务 46、以下哪个平台属于sun公司特有的服务器平台（B） A、intel B、sparc C、power D、ios 47、以下通过哪项不可以对远程服务器进行管理（D） A、远程桌面连接 B、telnet C、使用pcanywhere

D、使用文件共享

48、使用以下哪个命令可以从solaris的ftp服务器上载数据（C） A、get B、send

C、put D、write

49、在vi命令中对有权限只读文件修改后存盘且直接退出的操作指令是（D） A、 r B、 w C、 w! D、x!

50、RAID是一种提高磁盘存储速度、容量和可靠性的技术。下面有关RAID的叙述中，错误的是（D）

A、RAID的中文名称是磁盘冗余阵列

B、条块技术可以提高磁盘存储器的传输性能

C、为了提高可靠性，RAID中采用了镜像冗余技术和校验冗余技术 D、RAID只能用SCSI磁盘驱动器来实现

51、下面关于作为PC机内存使用的ROM和RAM的叙述中，错误的是（D） A、ROM和RAM都是半导体存储器

B、PC机关机后，存储在PC机CMOS RAM中的内容一般不会丢失 C、RAM芯片掉电后，存放在芯片中的内容会丢失 D、Flash ROM芯片中的内容经一次写入后再也无法更改 52、下面哪一个被LAN交换机用于转发决定（B） A、IP地址 B、MAC地址 C、网络地址 D、主机地址 53、现有的杀毒软件做不到(D)

A、预防部分病毒 B、杀死部分病毒 C、清除部分黑客软件 D、防止黑客侵入电脑 54、交换机的英文单词是（B）

A、Router B、Switch C、Hub D、Bridge

55、与操作系统无关的病毒类型是（A）

A、宏病毒 B、引导型病毒 C、稳健型病毒 D、混合型病毒 56、删除数据库表中数据的语句是（D）。

A、DROP B、ALTER C、UPDATE D、DELETE 57、10.22.200.11/16所在的网段地址是（B）

A、10.22.200.0 B、10.22.0.0 C、10.0.0.0 D、10.22.200.1 58、Traceroute命令的功能是（C）

A、用于检查网管是否工作正常 B、用于检查网络连接是否可达 C、用于分析网络在哪里出现了问题 D、以上均不对

59、路由器进入配置状态后，选择要操作的端口，使用no shutdown命令的含义是（B） A、关闭端口 B、打开端口 C、端口描述 D、删除命令 60、为了确定网络层所经过的路由器数目，应使用什么命令(C) A、ping B、arp-a C、traceroute E、telnet; 61、要从一台主机远程登录到另一台UNIX主机，使用的应用程序为（C） A、ping B、tracert C、telnet D、http 62、以下（A）必须要由网络管理员手动配置

A、静态路由 B、直接路由 C、动态路由 D、以上都不对 63、下列提法中，不属于ifconfig命令作用范围的是（D） A、配置本地回环地址 B、配置网卡的IP地址 C、激活网络适配器 D、加载网卡到内核中 64、实现从IP地址到以太网MAC地址转换的命令为（C） A、ping B、ifconfig C、arp D、traceroute 65、UNIX下删除文件命令为（D）

A、mkdir B、rmdir C、mv D、rm 66、UNIX下对文件进行归档的命令为（D）

A、dd B、cpio C、gzip D、tar 67、在使用匿名登录ftp时，用户名为（B）

A、users B、anonymous C、root D、guest 68、在实际操作中，想了解命令ls 的用法，可以键入什么得到帮助（D） A、ls –man B、ls/? C、help ls D、ls –help

69、下列有关数据库的描述，正确的是（C）

A、数据库是一个DBF文件 B、数据库是一个关系 C、数据库是一个结构化的数据集合 D、数据库是一组文件 70、在数据库中，建立视图的命令是（C）

A、CREATE SCHEMA命令 B、CREATE TABLE命令 C、CREATE VIEW命令 D、CREATE INDEX命令 71、不是解决路由环问题的方法有(C)

A、水平分割 B、使用抑制定时器 C、路由器重启 D、定义最大度量值 72、下列哪一条命令用来显示NVRAM中的配置文件（B） A、show running-config B、show startup-config C、show backup-config D、show version 73、关于SELECT 语句哪个描述是对的：（D） A、关键字必须大写。 B、关键字可以缩写。

C、SELECT语句必须在同一行写完。 D、SELECT语句中可以进行算术运算。 74、关于ORDER BY 语句哪个描述是对的：（C） A、只能对一列进行排序。

B、排序的列必须在SELECT子句中。 C、可以多列排序。 D、可以用别名排序。

75、下列哪个语句显示出MGR为NULL的员工：（B） A、SELECT ENAME FROM EMP WHERE MGR=NULL； B、SELECT ENAME FROM EMP WHERE MGR IS NULL； C、SELECT ENAME FROM EMP WHERE MGR=0； D、SELECT ENAME FROM EMP WHERE MGR=‘ ’； 76、在UNIX系统下，修改文件的属主所使用的命令是（ C ） A、chmod

B、chgrp

C、chown

D、chroot

三、判断题（每题1分）

1、加强网管及支撑系统安全管理，专人负责系统安全管理工作，明确维护人员权限。对于操作系统、数据库和业务系统，密码须定期更换。（T）

2、不得以任何方式（如双网卡、修改IP地址切换信息点及拨号等方式）使用网管及支撑系统终端访问公共网络或外部非受控网络。（T）

3、严格控制系统维护远程接入操作。必须提供远程接入权限时，应首先经维护部门主管领导书面确认，开启适当权限的临时帐号，处理完毕后应及时关闭帐号。任何情况下系统超级用户帐号不得授予厂家技术人员使用，设备割接入网后收回全部临时帐号。（T）

4、凡系统发生故障或事故时，系统维护人员必须立即组织抢修，协调厂家技术支撑人员及时响应。对于事故和重大故障应立即上报。（T）

5、故障处理应遵循端到端的原则以及先抢通，后修复、先核心，后边缘、先本端，后对端、先网内，后网外的原则。（T）

6、运维部门对已处理的故障，必须查清故障原因，确定故障性质和责任，采取防范措施，避免同类故障再次发生。（T）

7、网元基础信息字段变化72小时内，需完成移动综合网管系统和网络优化支撑系统部省接口基础数据上报。（F）

8、网元退服割接完成48小时内，省分公司需将主设备OMC内多余的垃圾数据清理完毕。（F） 9、UNIX下使用shutdown -k命令并不真正使系统关机，而只是给用户提出警告。（T） 10、UNIX下只有系统超级用户才能设置crontab文件，安排定时执行任务，这些任务一般是与系统管理相关的。（T）

11、在缺省配置的情况下，交换机的所有端口属于多个Vlan。（F）

12、在UNIX下硬链接就是让链接文件的i节点号指向被链接文件的i节点。（F） 13、UNIX 文件名的长度不得超过256个字符。（F）

14、数据库的存储过程是一个预编译的SQL语句，优点是允许模块化的设计，就是说只需创建一次，以后在该程序中就可以调用多次。（F）

15、数据库视图是一种虚拟的表，具有和物理表相同的功能。可以对视图进行增，改，查，操作，试图通常是有一个表或者多个表的行或列的子集。（F） 四、简答题（每题5分）

1、根据《中国联通通信网络运行维护规程》，网管及支撑系统故障如何分类？ 答：根据《中国联通通信网络运行维护规程》，网管及支撑系统故障分类如下：

设备故障：网管及支撑系统的主备用设备由于各种原因不能正常运行，或对业务正常运

行造成了隐患但尚未影响相关功能的正常使用。

业务故障：由于网管及支撑系统硬件设备不能正常运行、应用软件错误、系统接口故障、

人为差错等原因，造成网管及支撑系统相关功能无法正常使用。

在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。

2、网管及支撑系统与所管辖网元的维护界面如何分工？

答：网管及支撑系统与所管辖网元的维护分工界面是以所管辖网元的网管采集端口为界，网元数据采集端口往网管及支撑系统设备侧归属网管及支撑系统专业维护，该端口另一侧归属网元所属专业维护。

3、除了厂家专业网管以外，目前我省OSS系统主要包括哪些系统？（至少列举七项） 答：除了厂家专业网管以外，目前我省OSS系统主要包括以下系统：移动综合网管系统、传输综合网管系统、室内分布监测系统、互联网综合网管系统、网络优化支撑系统、信令监测系统、移动分组网监测系统、动力环境监测系统、电子运维系统等。

4、网管及支撑系统重大故障如何定义？ 答：以下情况发生任意一种即为重大故障：

（1）网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过24小时；

（2）网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过24小时； （3）总部网管与省级网管之间的网络中断超过24小时；

（4）网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信超过24小时。

5、网管及支撑系统严重故障如何定义？ 答：以下情况发生任意一种即为严重故障：

（1）网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可

用的时长超过12小时；

（2）网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时； （3）总部网管与省级网管之间的网络中断超过12小时；

（4）网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信超过12小时。

6、网管及支撑系统专业管理类指标包括哪些？ 答：网管及支撑系统专业管理类指标包括：

（1）网管及支撑系统接口数据完整性，即各级网管及支撑系统之间接口传送数据不得发生遗漏缺失，确保逐级上传数据的一致性。

（2）网管及支撑系统采集数据的完整性、准确性和及时性，即要求网管及支撑系统从网元获取的各类数据与网络实际情况完全一致，客观准确，及时可用。

（3）网管及支撑系统可用性，即在要求时限内确保网管及支撑系统故障历时低于一定门限要求，保证网管及支撑系统可用时限。

（4）网元接入网管及支撑系统的及时率，即新增网元、网络调整、升级等情况下，确保网元在规定时间内及时接入网管及支撑系统，向上级网管系统提供网络数据。

7、网管及支撑系统专业维护类指标包括哪些？ 答：网管及支撑系统专业维护类指标包括：

主机类指标：主要包括CPU占用率、磁盘空间使用情况、内存占用率、文件系统等影响主机正常运行与否的指标。

数据库类指标：主要包括共享内存、表空间利用率、日志等影响到数据库正常运行与否的指标。

重要进程的运行情况：主要包括系统软件的重要进程和应用软件的重要进程正常运行与否的指标。

网络类指标：网络带宽利用率、网络流量、网络时延、网络故障中断及历时。

8、在UNIX下使用什么命令检查硬盘使用状况，使用什么命令列出当前目录文件列表，使用什么命令查看当前系统进程，使用什么命令检查I/O资源？

答： 在UNIX下使用df -k命令来检查硬盘使用状况， 使用ls 命令来列出当前目录文件

列表， 使用ps –ef 命令查看当前系统进程，使用iostat命令检查I/O资源。

9、列出SUN服务器几个命令的使用

A、查看当前所在目录 B、查看当前文件目录 C、显示文件 D、修改密码 E、修改文件属性 F、查找进程 G、查看端口IP

答：A、pwd B、ls C、 cat 或 more D、passwd ps –ef |grep G、ifconfig –a

E、chmod或chown或chgrp F、

网管支撑部分

一、填空题（每空1分）

1、2G无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换)。

2、TCH掉话率=TCH掉话次数/业务信道分配成功次数(不含切换)。 3、3G无线接通率＝RAB建立成功率*RRC连接建立成功率。

4、RAB建立成功率=（CS域RAB指派建立成功次数+PS域RAB指派建立成功次数）/（CS域RAB建立请求次数+PS域RAB建立请求次数）。

5、RRC连接建立成功率=RRC连接建立成功次数/RRC连接建立请求次数。

6、交换系统接通率=（出局占用次数+呼叫寻呼次数）/（业务信道分配成功率(不含切换)*2G CALL PROCEED的次数+RAB指派成功率*3G CALL PROCEED的次数+接收IAI次数-（路由查询次数-路由查询成功次数））

7、PDP激活成功率（不含用户原因）=（由MS发起的PDP上下文激活程序的成功次数＋由于用户原因引起的PDP上下文激活失败次数）/由MS发起的PDP上下文激活尝试次数 8、GPRS附着成功率= GPRS附着成功次数/(GPRS附着请求次数-GPRS附着拒绝次数(用户原因))

9、每信道话务量大于等于0.6erl的小区为超忙小区。

10、每信道话务量小于0.6erl大于等于0.42Erl的小区为忙小区。 11、每信道话务量小于0.1erl的小区超闲小区。

12、SDCCH拥塞率(含切换)大于等于2%或TCH拥塞率(含切换)大于等于5%的小区为严重溢

出小区。

13、SDCCH拥塞率(含切换)大于等于1%小于2%或TCH拥塞率(含切换)大于等于2%且小于5%的小区为溢出小区。

14、每信道话务量在0.1erl至0.6erl之间且TCH掉话次数大于3次，其小区含切换掉话率超过3%的小区为坏小区。

15、寻呼请求次数指本地区所有MSC发出的PAGING消息的总和,不包括二次寻呼的消息。 16、寻呼响应次数指本地区所有MSC收到的PAGING RES消息的响应总和。包括二次寻呼响应。

17、移动综合网管系统数据库服务器IP地址是：10.22.0.121。 18、移动综合网管系统web服务器IP地址是：10.22.0.33。

19、登陆移动综合网管2G报表系统的网管网网页地址是：http://10.22.0.33/web。 20、登陆移动综合网管2G报表系统的办公网网页地址是：http://10.217.4.6/web。 21、登陆移动综合网管3G报表系统的网管网网页地址是：ttp://10.22.0.33/wnmsweb。 22、登陆移动综合网管3G报表系统的办公网网页地址是：http://10.217.4.6/wcdmaweb。 23、登陆电子运维系统的网管网网页地址是：http://10.22.0.32:8888/eoms。 24、登陆电子运维系统的办公网网页地址是：http:// 10.217.4.1:8888/eoms。 25、移动综合网管系统数据采集接口包括：数据库接口和CORBA接口。

26、移动综合网管系统3G数据采集采用CORBA接口进行管理，采用FTP（文件传输协议）方式进行文件的传输。

27、移动网综合网管系统所采集的数据类型包括：配置数据、告警数据、性能数据等三类数据。

28、根据GSM/WCDMA省级综合网管系统所面向管理层次的不同，可分为三大类功能要求：面向移动通信网络、面向运维体制、面向网管系统自身。

29、移动综合网管系统面向移动通信网络的管理功能主要包括拓扑管理、配置管理、告警管理、性能管理。

30、面向网管系统自身的管理功能主要包括网管系统自身管理和安全管理功能。 31、移动综合网管系统拓扑管理功能包括拓扑显示、拓扑监视和拓扑图操作三类功能。 32、配置管理主要完成对配置信息的采集、录入和处理等管理功能。

33、配置数据信息的获取可以分手工录入、从OMC或网元采集等方式。 34、配置数据采集方式支持自动采集和手动采集两种方式。

35、对于部分不能直接从管理系统采集到的配置数据（如网元的扩展信息），网管系统提供手工录入和数据导入。

36、网管系统支持对告警信息的实时采集和呈现。

37、告警按其来源可以分为网元告警、性能告警和系统自身告警等。 38、移动综合网管系统性能数据采集周期粒度为1小时。 39、移动综合网管系统性能数据部省接口上报时限为4小时。 40、移动综合网管系统性能数据部省接口补报时限为72小时。 41、移动综合网管系统配置数据部省接口上报时限为24小时。 42、移动综合网管系统告警数据部省接口上报时限为15分钟。 43、移动综合网管系统告警数据部省接口补报时限为96小时。 44、在网管的数据库中，OMC的网元类型类型标识为100。 45、在网管的数据库中，MSCSERVER的网元类型类型标识为130。 46、在网管的数据库中，HLR的网元类型类型标识为102。 47、在网管的数据库中，SGSN的网元类型类型标识为121。 48、在网管的数据库中，GGSN的网元类型类型标识为122。 49、在网管的数据库中，BSC的网元类型类型标识为200。 50、在网管的数据库中，2G基站的网元类型类型标识为201。 51、在网管的数据库中，2G小区的网元类型类型标识为300。 52、在网管的数据库中，RNC的网元类型类型标识为9200。 53、在网管的数据库中，NODEB的网元类型类型标识为9201。 54、在网管的数据库中，UTRANCELL的网元类型类型标识为9300。 55、在网管的数据库中，MGW的网元类型类型标识为131。 56、移动综合网管系统2G部省接口机的IP地址是：10.1.21.19。 57、移动综合网管系统3G部省接口机的IP地址是：10.22.0.44。

二、选择题（每题1分）

1、下列不属于由于用户原因引起的PDP上下文激活失败的情况是（D） A、未知APN

B、未知PDP地址或类型

C、用户鉴权失败 D、GGSN拒绝

2、下列不属于由于用户原因引起的PDP上下文激活失败的情况是（B） A、未知APN C、服务不支持

B、资源不足

D、请求的服务未签约

3、下列不属于由于用户原因导致的附着失败的情况是（D） A、GPRS业务不允许 C、网络不允许

B、GPRS和非GPRS业务均不允许 D、MSC暂时不可达

4、下列不属于由于用户原因导致的附着失败的情况是（A） A、网络失败 B、漫游不允许

C、GPRS业务在本PLMN不允许 D、本位置区没有合适的小区 5、每信道话务量大于等于（A）的小区为超忙小区。 A、0.6erl

B、0.7erl

C、0.8erl

D、0.9erl

6、每信道话务量小于（C）的小区超闲小区。 A、0.01erl

B、0.05erl

C、0.1erl

D、0.2erl

7、SDCCH拥塞率(含切换)大于等于2%或TCH拥塞率(含切换)大于等于5%的小区为（C）。 A、超忙小区

B、忙小区

C、严重溢出小区

D、溢出小区

8、每信道话务量在（A）之间且TCH掉话次数大于3次，其小区含切换掉话率超过3%的小区为坏小区。 A、0.1erl至0.6erl C、0.1erl至0.42erl

B、0.42erl至0.6erl D、0.1erl以上

9、以下哪个系统不属于OSS管理范围：（C） A、传输综合网管

B、电子运维管理系统

C、客服系统

D、资源管理系统

10、电子运维系统的系统不包括哪些功能（C） A、网络割接管理

B、故障调度管理

C、网络流量统计

D、值班日志管理

11、目前，移动综合网管系统部省两级接口基于（ A ） 协议。 A CORBA B SOAP C MQ D CMIP

12、在WEB系统中，以下哪个模块不属于“资源维护”功能。（C） A、状态管理

B、导出/导入

C、网元升级

D、割接后处理

13、资源统计分析模块管理，可以在以下哪个模块中实现。（A） A、WEB系统

B、系统监控

C、操作终端

D、网络监控

14、以下哪个是告警管理的功能：（B）

A、网络树图 B、告警统计 C、网络拓扑图 D、网络矩阵图

15、以下哪模块是BS结构：（A） A、WEB系统

B、网络监控

C、告警监控

D、操作维护

16、在网管的数据库中，所有的网元类型有一个类型标识，BSC的网元类型是：（C） A、100 B、101 C、200 D、201

17、操作终端是通过直连设备，而实现对设备指令的下发，以下不能直连的方式是：（C） A、Socket

B、Telnet

C、X.25

D、IOLan端口

18、要提高话务数据的实时性，来满足网管监控保障的需要，目前最有效的采集方式是：（C） A、文件采集 B、数据采集 C、直连指令采集 D、Corba接口采集 19、告警细分是指：（D）

A、将告警分类归类，让告警监控在监控告警时，更加清楚。

B、将告警的内容，分成若干段，来缩短告警的长度，以便于告警查看和保持。 C、将各个厂家设备告警按照统一的字段拆分，比如告警级别、告警类别、告警详情等。 D、将各个厂家设备告警按照厂家告警字段进行细分，保持厂家自动的原样。 20、性能数据采集算法修改需要修改哪个文件？（ D ） A、cfg文件

B、ini文件

C、invoker程序

D、mapping文件

21、告警分析主要有哪2个模式？（ AB ）

A、历时分析 B、频次分析 C、按空间分析 D、按业务分析 22、报表系统中报表时间选取10:00，则提取的是（C）之间的性能数据。 A、9:00-10:00

B、9:30-10:00

C、10:00-11:00

D、10:00-10:30

23、部省接口上报10:00-11:00的性能数据，要求最晚（C）之前上报完成。 A、12:00

B、13:00

C、14:00

D、15:00

24、移动综合网管系统不属于面向移动通信网络的管理功能是（C） A、拓扑管理

B、配置管理

C、安全管理

D、性能管理

E、告警管理

25、移动综合网管系统属于面向网管系统自身的管理功能是（C） A、拓扑管理

三、判断题（每题1分）

B、配置管理

C、安全管理

D、性能管理

E、告警管理

1、寻呼请求次数指本地区所有MSC发出的PAGING消息的总和,包括二次寻呼的消息。（F） 2、寻呼响应次数指本地区所有MSC收到的PAGING RES消息的响应总和。包括二次寻呼响应。（T）

3、计算TCH掉话率时，TCH掉话次数包括正常信道丢失，但不包括各种切换等原因引起的话音掉话。（F）

4、在告警监控中，可以进行告警级别重定义和告警标题重定义。（F）

5、告警过滤器的功能是对告警网元、告警级别、告警类别或告警标题等条目进行过滤，过滤用户不感兴趣的告警信息。（T）

6、网络监控目前能够监控最小的网元粒度是基站。（F）

7、资源模块主要是为了满足话务网管资源统计分析的需要，对于性能告警没有支撑作用。（F）

四、简答题（每题5分）

1、根据国际电信联盟（ITU）提出的电信管理网（TMN）框架， 网管系统主要包括五大功能模块， 请具体列出五大功能模块。

答： 根据国际电信联盟（ITU）提出的电信管理网（TMN）框架， 网管系统主要包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、计费管理等五大功能模块。

网优部分

一、填空题（每空1分）

1、GSM干扰小区比例＝（RxlevDL≥-80dBm 且RxQualDL≥4的MR采样点数）/（RxlevDL≥-80dBm的MR采样点总数）≥20%的小区数/所有小区数*100%

2、WCDMA干扰小区比例＝（RSCP≥-80dBm且Ec/Io≤-14dB的MR采样点数）/（RSCP≥-80dBm的MR采样点总数）≥20%的小区数/所有小区数*100%

3、TCH掉话率高小区比例=（TCH掉话率高于 2 %的小区数/统计范围内的小区数）*100% 4、TCH掉话率= TCH掉话次数 / TCH占用成功次数(不含切）*100%；

5、CS域普通语音掉话率小区比例=(CS域普通语音掉话率高于 2 %的小区数/统计范围内的小区数)*100%

6、2G语音业务掉话率＝（2G语音业务掉话次数/2G语音业务通话次数）×100%

7、2G语音业务掉话次数：连续5秒钟内，单一业务信道上行RxQual>=5或下行RxQual>=5的MR采样点比例在50%以上的计为一次语音业务掉话。

8、GSM良好覆盖率=下行良好覆盖点数/有效的MR总采样点数*100%

9、下行良好覆盖点数：有效的MR采样点中满足下行TCH信道RxLevel >=-90dBm且RxQual<=3的MR点数量。

10、GSM业务掉话率高小区比例 = GSM业务掉话率高于 5 %的小区数/总小区数*100% 11、GSM性能差小区：无线接通率低于90%、切换成功率低于90%、TCH掉话率高于2%、SDCCH拥塞超过2%

12、WCDMA性能差小区：RAB异常释放率大于2%、软切换成功率小于90%、无线系统接通率（RRC连接成功率*RAB指配成功率）小于90%

13、GSM/WCDMA网优平台的数据范围包括：各设备厂家的基础数据、性能数据、参数数据、数据库文件、MR信令数据及为实现网络智能优化及业务分析系统运转所必需的各种数据。 14、地市分公司网络优化中心应配合省分公司完成网络优化支撑系统的维护管理，包括日常维护、数据完整性检查、故障处理、软硬件升级和打补丁等工作。

15、GSM/WCDMA网优平台基础数据更新的类型分为系统自动更新及人工手工更新。 16、GSM/WCDMA网优平台基础数据里，标识网元运行状态的字段是网管运行状态。 17、GSM/WCDMA网优平台基础数据更新必须依据调整工单实施。

18、GSM/WCDMA网优平台基础数据人工维护字段必须严格按照工单内容，在收到工单执行反馈后72小时内完成更新。

19、GSM/WCDMA网优平台性能数据的采集周期为1小时。 20、GSM/WCDMA网优平台参数数据的采集周期为24小时。

21、GSM/WCDMA网优平台维护作业计划所有执行周期为日的项目，支撑文档必须在第二个工作日下午15点前上传至支撑系统文档资料管理中相应的目录。

22、GSM、WCDMA网优平台性能数据的缺失主要原因包括：基站设备故障、掉站、OMC测量未开，OMC小区调测状态，平台采集异常等。

23、网优平台基础数据修改变化记录可以提供对包括修改人、修改时间、登陆IP、修改对象、修改对象类型、修改前值、修改后值等要素的记录。 24、GSM网优平台中无线容量的单位是爱尔兰（erl）。

25、我省的考核办法中规定，GSM和WCDMA网优平台每地市每周登录次数不得少于10次。 26、网优平台告警查询功能，支持的告警数据包括性能告警和硬件告警。

27、WCDMA网优考核指标WCDMA性能差小区，包括的指标有RAB异常释放率、软切换成功率差、无线系统接通率。

28、在网优平台中可以对新增、割接的网元进行查找和确认的功能模块是网元汇总维护。 29、GSM网优平台参数查询中自定义参数分组中，必须分厂家、分版本定义，暂不支持跨厂家自定义查询。

30、网优平台GIS综合分析中，邻区关系的程序形式支持模拟覆盖图、小区连线方式呈现。 31、我省各设备厂家提供给网优平台的性能、参数数据呈现方式为： GSM 中兴：文件方式 诺西：数据库方式 华为：数据库方式 WCDMA中兴：文件方式 诺西：数据库方式

32、目前网优平台采集的MR数据类型分为：周期型MR、事件型MR。 33、部省接口总部要求网优平台的性能数据补报周期为96小时。 34、部省接口总部要求网优平台的参数数据补报周期为72小时。 35、部省接口总部要求网优平台的MR数据补报周期为96小时。 36、我省GSM网优平台数据库名称为NOAP。 37、我省WCDMA网优平台数据库名称为WCDMA。

38、GSM或WCDMA网优平台安装完成后，需要手工配置数据库地址的文件为tnsname.ora。 39、我省网优平台使用的数据库为oracle数据库。

40、网优平台文档资料管理中，使用的文件管理方式为FTP方式。 41、西安GSM网MR数据的采集方式为：中兴软采，诺西硬采。 42、西安WCDMA网MR数据的采集方式为：中兴软采。 43、我省GSM网参数上报给总部的是每周三的参数。

44、网优支撑系统月度申请核减的缺失数据时段不得超过3天，网元范围不得超过应上报数量10%；申请补报时段不得超过5天，网元范围不得超过应上报数量的20%。

45、网络优化支撑系统数据的核减或补报申请应通过网络优化支撑系统的数据核减工单系统上报。

46、网络优化支撑系统GSM优化子系统和WCDMA优化子系统数据包括：基础数据、参数数据、性能数据、MR数据。

47、我省GSM网优平台所使用的IP地址段是10.22.200.0/255.255.255.0,WCDMA网优平台使用的IP地址段是10.22.201.0/255.255.255.0.

48、目前我省GSM网优平台的MR数据的采集方式为中兴软采和诺西硬采， 接入的地市是西

安。

49、目前我省WCDMA网优平台的MR数据的采集方式为中兴软采，接入的地市是西安。 50、我省GSM网优平台的服务器办公网访问地址是10.217.4.17，该地址需要在orcal9i安装目录下的tnsnames.ora文件内进行配置。

51、我省WCDMA网优平台的服务器办公网访问地址是10.217.4.26，该地址需要在orcal9i安装目录下的tnsnames.ora文件内进行配置。

52、目前核查网管网优状态一致性的平台字段为网管运行状态和工程进展两个字段。

二、选择题（每题1分）

1、以下哪个不是平台自动采集的数据（D）

A、性能数据 B、参数数据 C、MR数据 D、路测数据 2、以下哪个字段不是基础数据手工维护字段（C）

A、经度 B、天线挂高 C、网管运行状态 D、是否采集MR 3、以下哪个指标不是总部2012年网优考核指标（B） A、TCH高掉话小区比例 B、GSM连续四小时零话务小区比例 C、GSM性能差小区比例 D、CS寻呼成功率

4、网元进行割接后，需要在（B）模块对网元状态进行确认 A、基础数据 B、网元汇总维护 C、BSC维护 D、KPI查询 5、GSM平台地市新增BSC时，需要对BSC增加的信息不包括（A） A、归属MGW B、归属OMC C、归属MSC D、BSC名称 6、WCDMA网优平台基础数据查询中，不能查询的是（C）数据 A、CELL B、NodeB C、OMC D、RNC

7、GSM、WCDMA网优平台用户管理模块中，重置用户密码后，默认的密码是（D） A、123456 B、666666 C、111111 D、888888 8、GSM网考核指标GSM性能差小区，不包括（B） A、无线接通率差 B、TCH拥塞率差 C、SDCCH拥塞率差 D、切换成功率差 9、我省GSM性能指标缺失率的考核门限是（A） A、1% B、2% C、0.5% D、5%

10、GSM、WCDMA基础数据中，场景类型字段不可以填写成（D） A、A类建筑 B、交通干线 C、深度覆盖 D、人口密集 11、一般的基础数据导入过程为 （A）

A、基础数据导入---基础数据检测----基础数据入库----共站关系判断 B、基础数据导入---基础数据入库----基础数据检测----共站关系判断 C、基础数据检测---基础数据导入----基础数据检测----共站关系判断 D、基础数据导入---基础数据检测----共站关系判断----基础数据入库

12、GSM平台基础数据管理中共站关系查询的是基础数据中基站类型为（C）的基站； A、小基站 B、微蜂窝 C、宏蜂窝 D、直放站

13、如果一个小区从某天早上10点至晚上22点话务量均为零，按照我省连续4小时零话务的考核办法，这个小区连续4小时零话务记（B）次。 A、1 B、2 C、3 D、4

14、关注一段时间内KPI性能坏小区的上榜情况，需要使用如下哪个功能模块？（B） A、桌面自动监控 B、日常小区优化 C、TOPN查询 D、性能告警查询

15、平台报表管理---报表设置中，支持的时间粒度不包括（D） A、日报 B、周报 C、月报 D、年报

16、在平台用户管理-登陆管理中，可以查询到的详情不包括（D） A 登陆时间 B 登陆IP C 在线时长 D、登陆用户权限 17、在平台用户管理-操作管理中，不能查询到的详情包括（A） A 操作人登陆IP B操作人 C 操作模块名称 D 操作内容

18、如果对一个小区的LAC进行了修改，网元汇总维护里，该小区出现在（B）网元里面。 A、疑似割接 B、疑似新增 C、疑似退网 D、以上都不是 19、平台用户管理中，由红色呈现的用户信息表示该用户为（C）用户 A、非法 B、正常 C、被锁定 D、删除 20、部省接口参数数据的上报周期为（B） A、日 B、周 B、月 D、即时上报 21、部省接口基础数据的上报周期为（A） A、日 B、周 B、月 D、即时上报 22、部省接口MR数据的上报周期为（A）

A、日 B、周 B、月 D、即时上报 23、目前WCDMA网MR开启的周期性测量周期是（D） A、2ms B、4ms C、6ms D、8ms 24、GSM网诺西MR硬采，采集点的位置是（B） A、A口 B、A-bis口 C、Gb口 D、Gn口

25、目前GSM网手机在通话状态时，上报的MR测量周期为（D） A、120ms B、240ms C、360ms D、480ms 26、网优平台数据库磁阵的RAID方式为（C）

A、RAID0 B、RAID0+1 C、RAID5 D、RAID7

27、要强行结束一台linux采集服务器上的MR采集程序，正确的命令是（A） A、kill -9 采集程序pid B、kill -7 采集程序名 C、kill -9 采集程序名 D、kill-7 采集程序pid

28、平台汇聚路由器在进行ping命令测试与OMC的连通性时，惊叹号（!）表示什么含义（A） A、连接成功 B、连接不成功 C、达到目的前所经历的跳数 D、以上全部 29、目前平台网络层设备配备的路由方式是（A）

A、静态路由 B、直接路由 C、动态路由 D、以上说法都不正确 30、MR数据存在_____链路中（A）

A、上行 B、下行 C、上下行都有 D、以上都不是 31、MR分析模块内， 最小统计粒度是（C）

A、小区级 B、BTS级 C、载频级 D、BSC级 32、报表设置内提供的报表的数据类型不包括（B）

A、性能数据 B、MR数据 C、参数数据 D、基础数据 33、基础数据管理功能模块中，哪个字段是从设备厂家数据中提取更新的（B） A、方向角 B、配置载频数 C、开通日期 D、网管运行状态 34、网优平台中KPI性能分析功能查询出来的数据属于哪一种数据（B） A、告警数据 B、性能数据 C、话单数据 D、参数数据 35、以下哪个原因不会造成网优平台无性能数据（B）

A、掉站 B、基站无话务 C、基站故障 D、平台汇总程序故障 36、GSM网的MR数据的栅格呈现，提供了的栅格数据的呈现不包括（D）

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