《合作与共赢》案例分析题

四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处事技巧。

(1)、这个公式强调了良好的人际关系能为（ACD） A、个人事业的成功创造优良环境 B、有助于产生1+1<2的合力 C、有助于工作能力提升和效益增值

D、保证人们在完成某一事业过程中，最大限度地团结起来分工合作

62、据国家工商行政管理部门统计，目前中国每年订立的合同约有40亿份，合同涉及的金额达140亿美元，但只有五成的合同履约。另据中国企业联合会的最新资料显示，中国每年因逃、废债务造成的直接损失约1800亿元。在20世纪80年代开始出现的企业三角债，至今仍然没有得到有效的解决，甚至有愈演愈烈之势。借款方拖欠银行的贷款，经济活动主体偷、逃、骗税的现象在全国各地普遍存在。

(1)、上面的叙述的事实表明（ABD） A、诚信缺失造成了巨大的经济损失 B、市场要加强对行业诚信的管理 C、诚信缺失是市场经济的正常表现 D、只有坚持诚信，经济才会运行顺畅

63、恩格斯在《自然辨证法》中介绍了拿破仑所说的一个例子，即“两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵”。 (1)、上述例子说明（ABCD）

A、系统的特性是只有当各元素构成一个整体时才完备 B、系统不是各元素的简单拼凑

C、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和 D、一个系统只要每个元素良好，整体性就一定很强

64、小李今年29岁，女从研究生毕业到现在已经四年了，一直处于找工作与换工作之中，常常试用期一结束就被辞退。现在她的自信与自尊差不多已经降到了

零。她朋友很少，同事觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，整体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。

(1)、分析小李该怎么办（D） A、 要端正人际交往的态度 B、要掌握人际交往的一些技巧 C、要学会尊重和欣赏他人

D、要及时调整心态，保证心理健康

65、2001年12月2日美国安然公司申请破产。在此之前，它在内部管理上的创新一直广为企业界称道，其对创新的不断追求一直是MBA教学的经典案例。安然在很久以前就认识到，脱胎于旧经济环境的企业大多等级森严、层层把关，官僚繁复的管理体制严重阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件——团队精神的缺乏，个人主义泛滥，遏制了团队协作的培养，给技术进步带来了巨大的压力。无论安然多么强调自己是一个需要创新的公司，并在内部尽量鼓励创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是导致了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了破产的状况。

(1)、请从文化层面分析安然破产的原因（ABCD） A、安然缺乏创新意识

B、没有形成一种高绩效的团队精神 C、团队的凝聚力不足

D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失

四、案例分析题(每题4分,共5题)

6一、2004年联想集团在合作方面做出惊人之举，以12.5亿美圆收购IBM个人电脑事业部。这样一方面使联想迅速获得全球品牌的认知、全球客户及庞大的分销网络，已经进步前辈的科技；IBM也从中获益匪浅。

(1)、可见，大家从联想这个惊人之举中得到(ABC)

A、市场合作的价值B、市场竞争的必然性C、共赢理念的必然结果D、市场发展的需要 62、有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于写：26%用于说；33%放在听。 (1)、这一调查充分申明(ABD)

A、倾听在管理沟通中的主导地位B、是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效 C、在沟通历程中，说是最重要的D、要使沟通更为有效，倾听长短常必要的

63、恩格斯在《自然辨证法》中介绍了拿破仑所说的一个例子，即\两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克

兵\。

(1)、上面所说的例子申明(AB)

A、系统的特性是只有当各元素构成一个群体时才完备B、系统不是各元素的简略拼凑 C、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和D、一个系统只要每个元素良好，群体性就一定很强 6四、小李本年29岁，女从研究生毕业到此刻已经四年了，一直处于找工作与换工作之中，每每试用期一结束就被辞退。此刻她的自傲与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，群体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。 (1)、分析小李该怎么办(D)

A、要端正人际来往的态度B、要掌握人际来往的一些技巧C、要学会尊重和欣赏他人 D、要及时兴小调整心态，保证心理健康 65、2006年9月13日，中国科学家在北京宣布研制成功新一代通用中央处置惩罚器芯片\龙芯2E\，是世界上除美日之外机能最好的通用处置惩罚器。中科院计算所与意法半导体公司合作开发了\龙芯2F\，已于2007年五月做出流片。据介绍，龙芯2F在成本上、功耗上极具市场竞争力，可望销售上千万片。 (1)、这个例子生动申明了(AD)

A、国际合作对提高自主创新能力的作用B、强调自主创新涓滴不意味着可以忽视合作 C、科技的发展趋势要求自主创新与合作相结合D、科技的合作必然带动经济社会的全面发展

62、刘健毕业于名牌大学，几年的市场实战历练，使他羽毛渐丰。一次，经理让刘健和几个后起之秀来完成一项市场拓展方案。他花了整整一个星期，摆平了高文，报告上呈后，经理评价说视野比较狭小，经理又把其他人叫到一起，让他们分别揣摸彼此的方案，最后他们在对各自的方案进行了提炼和总结，形成了一份综合的方案，该方案得到了老总的好评。 (1)、我们从刘健这件事上能遭到的启示有(BCD)

A、一个人拥有很强的专业能力比什么都重要B、一定要加强团队精神 C、在团队中要充分发每一个人的优势D、在工作中要树立协作意识

63、在蒙牛创业之初，记者问牛根生：蒙牛的广告牌上有\创内蒙古乳业第二品牌\的字样，请问，您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗?要是有是何时?要是没有，缘故原由是什么?牛根生达到\没有，竞争只会促进发展\。 (1)、这句话表白：(ACD)

A、只有合作才气带来共赢B、合作是竞争的方针和归宿 C、竞争是合作的方针和归宿D、竞争与合作相辅相成

6四、有一次，理发师正在给周总理刮髯毛时，总理俄然咳嗽了一声，刀子立即把脸给划破了。理发师十分紧张，不知所措，但令他惊讶的是，周总理并没有责怪他，反而和蔼地对他说：\这并不怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要动呢\(1)、这件小事可以瞥见宽容是(AB)

A、一种非凡的气度、宽广的胸怀B、对人对事的包容和接纳 C、一种高贵的道德和崇高的境界D、精神的成熟和心灵的丰盈

65、居里夫人长期从事放射性物质研究工作，加上恶劣的实验环境和对身体保护的不够严格，时常遭到放射性物质的进入境内袭击，使他的血液渐渐遭到了破坏。她患有肺病、眼病、胆病、肾病，甚至神经器官错乱症。但是，在居里夫人看来，科学研究要比她本身健康更重要。她忍受着眼睛失去视力的恐惧，顽强的进行科学研究。她那种决不屈服、不怕艰难困苦的精神激励人们向新的方针前进。

(1)、从居里夫人身上我们学到了，面对艰难困苦要(AB)

A、提高对艰难困苦的认识能力B、对艰难困苦要采取乐观的态度，并能瞥见艰难困苦给人带来的踊跃的作用

C、要增强艰难困苦的承受能力D、保持良好的心态，学会自我调治

6一、西方强国哈佛大学心理学博士D戈尔曼传授几年前提出了情商学说。他认为，一个的事业20%取决于智商，80%取决于情商。虽则情商的概念尚无精确的界定，但戈尔曼的情商观点却遭到越来越多人的关注。人们意想到一个人的自我意识、自我激励、自我控制、了解他人和自己的情绪以及与人来往的能力等情商因素，对于一私事业成就和生活幸福非常重要。

(1)、传授的观点告诉我们(ABD)

A、一切成功和幸福都与心理健康有瓜葛B、良好的心理素质是一个人生存和发展的重要资本

C、情商与一个人事业的成功没有什么直接的关联D、每个人要增强自身的心理素质

63、在飞机上，空姐小李推着餐车走来，一边送餐一边询问：\先生，你是吃饭还是吃面?\王先生回答\要大米或小米做成的饭\。小李又问旁边的刘先生：\先生，您要饭还是要面?\刘先生愣了一下，面带愠色答道：\要饭\。话音刚落，周边的乘客便哑然失笑：\我们也要饭\，见此情景，小李显得非常羞惭。

(1)、这个案例告诉我们，导致沟通不畅的因素有(AD)

A、地域文化的差异B、对话语语义理解的差异C、沟通方式的差异 D、信息吸收者对新的过淋和添加

65、中国移动与联通紧密合作，实现短信互通然后，2002年的短信规模由去年的189亿条一跃上涨为900亿条，2003年更是突破2200亿条，其增值服务市场规模也超过200亿元。按照信息财产部的统计，2004年，全国短信发送量超过5500亿条，这是一个超过500亿元的新兴市场。运营商之间的网络互联互通，给参与者创造了共赢机会。 (1)、上面所说的数据显示(ACD)

A、和则共赢B、歹意的竞争不会破坏市场C、合作是市场经济发展的必然 D、企业要有既竞争又合作的意识

6一、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人然后写出的《成功之路》一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技术+85%的人际瓜葛和处事技巧。 (1)、这个公式强调了良好的人际瓜葛能为(ACD)

A、个人事业的成功创造优良环境B、有助于孕育发生1+1 2的协力

C、有助于工作能力提升和效益增值D、保证人们在完成某一事业历程中，最大限度地连合起来分工合作

63、一个基督徒问牧师天堂与地狱的差别，牧师把基督徒带到地狱，瞥见地狱里有一口巨大的盛满富厚食物的铁锅，地狱里的每一个人都拿着长长的勺儿去舀食物吃，但是勺儿把太长，他们无法把食物送进自己的嘴里，结果只能空着肚子饱受饥饿的煎熬，望锅兴叹。牧师又把基督徒带到天堂，瞥见天堂里仍然是一口巨大的盛满食物的大锅，人们手里也拿着一个长长的勺儿，但天堂的人们却没有饿着肚子，而是享受着丰美的食物，其乐融融。为什么天堂的人们这样快乐呢?原来天堂里的人们彼此用长勺喂对方吃！这就是天堂与地狱的差别。 (1)、这个故事告诉我们(ABD)社会哲理

A、合作是一个人实现事业成功的重要因素B、在社会生活中要形成合作的思想

C、合作是在行为主体不断地学习、来往中形成的D、每个人必需相互学习、相互帮助 62、意大利洞穴专家毛里奇塔尔曾经做过试验：他只身待在一个溶洞达一年，以测查自己在长期孤独生活状态下的生理和心理会发生哪些变化。结果一年后，他重见天日，身体的重

量下降了21公斤，脸色憔悴而消瘦，免疫系统功能降到了谷底，要是别人向他提问，他的大脑会紊乱，并且情绪低落，不善言谈。 (1)、毛里奇塔尔的试验告诉我们(A)

A、良好的人际瓜葛是身体和精神健康的需要B、良好的人际瓜葛是促进合作的需要 C、良好的人际瓜葛是事业成功的需要D、良好的人际瓜葛有消弭分歧的有效手段 65、说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验：\最需要做的是，用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是\我讲你听\，到后来学习了\多听少讲\，但是在对方讲话的时候，我就开始想我如何去反驳，我根本没有在听对方讲\。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上，用心去听他的讲话；要是我还只是平静地听时，我可能站在自己的立场上，而当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。 (1)、钟国仪先生的沟通艺术对您的启发(ABCD)

A、沟通是一个双向、互动的历程。B、沟通有利于满足员工的心理需要 C、管理者要学会踊跃倾听D、要学会换位思考

62、联想集团的柳传志先生在\我怎样当总裁\的演说中讲道：\企业的一把手跟下级员工之间的瓜葛，就是大发动机和小发动机的瓜葛，要知道你所带动的不是齿轮，不是螺钉钉。员工同样也可以成为一个发动机，并且和你同步。要是可以或许这样，这个企业的活力就非常大\。

(1)、这句话意识就是要企业(BC)

A、塑造一种文化B、通过文化来激励员工的责任感 C、提高员工的责任意识D、提高员工的工作踊跃性

65、英国政府在宴请印度外交官的晚宴上，饭后，印度外交官误将每人眼前的一杯漱口水当作饮用水喝了下去，对此，英方人员在默视了一下后，也将这杯漱口水一饮而尽，这件事使英政府在后来的对外来往中诺言大增。

(1)、以上案例申明了人际瓜葛的基本原则是(AD) A、真诚守信B、自尊C、宽容互助D、尊重他人

62、2001年7月，曾被称为中国第一蓝筹股的\银广夏\因不讲诚信，虚报财务报告，谎造高科技加工方法欺骗股民事件，造成公司诺言扫地，霎时消灭，600多万股民受损，最为严重的是导致了股民对我国股市的极不信任，股市一度低迷，严重破坏了社会经济秩序。 (1)、上面所说的事例证实，诚信是(ABCD)

A、市场经济的基石和魂灵B、保证市场主体利益实现的基础 C、保证合作继续的基础D、市场主体的道德责任

65、2001年12月2日西方强国安然公司声请停业。在此之前，它在内部管理上的创新一直广为企业界歌颂，其对创新的不断追求一直是MBA教学的经典案例。安然在很久以前就认识到，脱胎于旧经济环境的企业大多等级森严、层层把关，官僚繁复的管理体制严重阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件--团队精神的缺乏，个人主义泛滥，遏制了团队协作的培养，给技术进步带来了巨大的压力。无论安然多么强调自己是一个需要创新的公司，并在内部只管即便鼓励创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是导致了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了停业的状况。

(1)、请从文化层面分析安然停业的缘故原由()

A、安然缺乏创新意识B、没有形成一种高绩效的团队精神

C、团队的凝聚力不足D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失 23、马克思、恩格斯对人的本质阐述吸取了(ABD)

A、康德有关人的主体性理论B、黑格尔有关人的发展的历史规定性、制约性理论

C、迪尔凯姆的社会连合理论系统D、费尔巴哈挽救人类与宗教神学和理性主义之泥潭的思想

30、优化个性品质的途径主要有(ABCDE)

A、富厚知识，择优从之B、锻炼意志C、培养良好性格D、培养广泛的兴趣 E、要掌握好度

37、按照沟通参与者类型的不同，可分为(ABC)

A、机-机沟通B、人-机沟通C、人-人沟通D、人-机--人沟通 18、与机械连合相比，有机连合是以承认个人的(A)为前提的。 A、差异性B、共同性C、本质性D、自私性

25、信用系统是个系统工程，它是(ABD)的综合体。

A、信用道德设置装备摆设B、道德市场设置装备摆设C、信用市场设置装备摆设D、信用轨制设置装备摆设

四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处事技巧。 (1)、这个公式强调了良好的人际关系能为（） A、个人事业的成功创造优良环境 B、有助于产生1+1<2的合力

C、有助于工作能力提升和效益增值

D、保证人们在完成某一事业过程中，最大限度地团结起来分工合作

62、据国家工商行政管理部门统计，目前中国每年订立的合同约有40亿份，合同涉及的金额达140亿美元，但只有五成的合同履约。另据中国企业联合会的最新资料显示，中国每年因逃、废债务造成的直接损失约1800亿元。在20世纪80年代开始出现的企业三角债，至今仍然没有得到有效的解决，甚至有愈演愈烈之势。借款方拖欠银行的贷款，经济活动主体偷、逃、骗税的现象在全国各地普遍存在。 (1)、上面的叙述的事实表明（） A、诚信缺失造成了巨大的经济损失 B、市场要加强对行业诚信的管理 C、诚信缺失是市场经济的正常表现 D、只有坚持诚信，经济才会运行顺畅

63、恩格斯在《自然辨证法》中介绍了拿破仑所说的一个例子，即“两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵”。

(1)、上述例子说明（）

A、系统的特性是只有当各元素构成一个整体时才完备 B、系统不是各元素的简单拼凑

C、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和 D、一个系统只要每个元素良好，整体性就一定很强

64、小李今年29岁，女从研究生毕业到现在已经四年了，一直处于找工作与换工作之中，常常试用期一结束就被辞退。现在她的自信与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，整体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。 (1)、分析小李该怎么办（） A、 要端正人际交往的态度

B、要掌握人际交往的一些技巧 C、要学会尊重和欣赏他人

D、要及时调整心态，保证心理健康

65、2001年12月2日美国安然公司申请破产。在此之前，它在内部管理上的创新一直广为企业界称道，其对创新的不断追求一直是MBA教学的经典案例。安然在很久以前就认识到，脱胎于旧经济环境的企业大多等级森严、层层把关，官僚繁复的管理体制严重阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件——团队精神的缺乏，个人主义泛滥，遏制了团队协作的培养，给技术进步带来了巨大的压力。无论安然多么强调自己是一个需要创新的公司，并在内部尽量鼓励创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是导致了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了破产的状况。

(1)、请从文化层面分析安然破产的原因（） A、安然缺乏创新意识

B、没有形成一种高绩效的团队精神 C、团队的凝聚力不足

D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失

四、案例分析题(每题4分,共5题) 6一、2004年联想集团在合作方面做出惊人之举，以12.5亿美圆收购IBM个人电脑事业部。这样一方面使联想迅速获得全球品牌的认知、全球客户及庞大的分销网络，已经进步前辈的科技；IBM也从中获益匪浅。

(1)、可见，大家从联想这个惊人之举中得到(ABC)

A、市场合作的价值B、市场竞争的必然性C、共赢理念的必然结果D、市场发展的需要 62、有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于写：26%用于说；33%放在听。 (1)、这一调查充分申明(ABD)

A、倾听在管理沟通中的主导地位B、是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效 C、在沟通历程中，说是最重要的D、要使沟通更为有效，倾听长短常必要的

63、恩格斯在《自然辨证法》中介绍了拿破仑所说的一个例子，即\两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵\。

(1)、上面所说的例子申明(AB)

A、系统的特性是只有当各元素构成一个群体时才完备B、系统不是各元素的简略拼凑 C、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和D、一个系统只要每个元素良好，群体性就一定很强

6四、小李本年29岁，女从研究生毕业到此刻已经四年了，一直处于找工作与换工作之中，每每试用期一结束就被辞退。此刻她的自傲与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，群体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。 (1)、分析小李该怎么办(D)

A、要端正人际来往的态度B、要掌握人际来往的一些技巧C、要学会尊重和欣赏他人 D、要及时兴小调整心态，保证心理健康

65、2006年9月13日，中国科学家在北京宣布研制成功新一代通用中央处置惩罚器芯片\龙芯2E\，是世界上除美日之外机能最好的通用处置惩罚器。中科院计算所与意法半导体公司合作开发了\龙芯2F\，已于2007年五月做出流片。据介绍，龙芯2F在成本上、功耗上

极具市场竞争力，可望销售上千万片。 (1)、这个例子生动申明了(AD)

A、国际合作对提高自主创新能力的作用B、强调自主创新涓滴不意味着可以忽视合作 C、科技的发展趋势要求自主创新与合作相结合D、科技的合作必然带动经济社会的全面发展

62、刘健毕业于名牌大学，几年的市场实战历练，使他羽毛渐丰。一次，经理让刘健和几个后起之秀来完成一项市场拓展方案。他花了整整一个星期，摆平了高文，报告上呈后，经理评价说视野比较狭小，经理又把其他人叫到一起，让他们分别揣摸彼此的方案，最后他们在对各自的方案进行了提炼和总结，形成了一份综合的方案，该方案得到了老总的好评。 (1)、我们从刘健这件事上能遭到的启示有(BCD)

A、一个人拥有很强的专业能力比什么都重要B、一定要加强团队精神 C、在团队中要充分发每一个人的优势D、在工作中要树立协作意识

63、在蒙牛创业之初，记者问牛根生：蒙牛的广告牌上有\创内蒙古乳业第二品牌\的字样，请问，您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗?要是有是何时?要是没有，缘故原由是什么?牛根生达到\没有，竞争只会促进发展\。 (1)、这句话表白：(ACD)

A、只有合作才气带来共赢B、合作是竞争的方针和归宿 C、竞争是合作的方针和归宿D、竞争与合作相辅相成

6四、有一次，理发师正在给周总理刮髯毛时，总理俄然咳嗽了一声，刀子立即把脸给划破了。理发师十分紧张，不知所措，但令他惊讶的是，周总理并没有责怪他，反而和蔼地对他说：\这并不怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要动呢\(1)、这件小事可以瞥见宽容是(AB)

A、一种非凡的气度、宽广的胸怀B、对人对事的包容和接纳 C、一种高贵的道德和崇高的境界D、精神的成熟和心灵的丰盈 65、居里夫人长期从事放射性物质研究工作，加上恶劣的实验环境和对身体保护的不够严格，时常遭到放射性物质的进入境内袭击，使他的血液渐渐遭到了破坏。她患有肺病、眼病、胆病、肾病，甚至神经器官错乱症。但是，在居里夫人看来，科学研究要比她本身健康更重要。她忍受着眼睛失去视力的恐惧，顽强的进行科学研究。她那种决不屈服、不怕艰难困苦的精神激励人们向新的方针前进。

(1)、从居里夫人身上我们学到了，面对艰难困苦要(AB)

A、提高对艰难困苦的认识能力B、对艰难困苦要采取乐观的态度，并能瞥见艰难困苦给人带来的踊跃的作用

C、要增强艰难困苦的承受能力D、保持良好的心态，学会自我调治

6一、西方强国哈佛大学心理学博士D戈尔曼传授几年前提出了情商学说。他认为，一个的事业20%取决于智商，80%取决于情商。虽则情商的概念尚无精确的界定，但戈尔曼的情商观点却遭到越来越多人的关注。人们意想到一个人的自我意识、自我激励、自我控制、了解他人和自己的情绪以及与人来往的能力等情商因素，对于一私事业成就和生活幸福非常重要。

(1)、传授的观点告诉我们(ABD)

A、一切成功和幸福都与心理健康有瓜葛B、良好的心理素质是一个人生存和发展的重要资本

C、情商与一个人事业的成功没有什么直接的关联D、每个人要增强自身的心理素质

63、在飞机上，空姐小李推着餐车走来，一边送餐一边询问：\先生，你是吃饭还是吃面?\王先生回答\要大米或小米做成的饭\。小李又问旁边的刘先生：\先生，您要饭还是要面?\

刘先生愣了一下，面带愠色答道：\要饭\。话音刚落，周边的乘客便哑然失笑：\我们也要饭\，见此情景，小李显得非常羞惭。

(1)、这个案例告诉我们，导致沟通不畅的因素有(AD)

A、地域文化的差异B、对话语语义理解的差异C、沟通方式的差异 D、信息吸收者对新的过淋和添加

65、中国移动与联通紧密合作，实现短信互通然后，2002年的短信规模由去年的189亿条一跃上涨为900亿条，2003年更是突破2200亿条，其增值服务市场规模也超过200亿元。按照信息财产部的统计，2004年，全国短信发送量超过5500亿条，这是一个超过500亿元的新兴市场。运营商之间的网络互联互通，给参与者创造了共赢机会。 (1)、上面所说的数据显示(ACD)

A、和则共赢B、歹意的竞争不会破坏市场C、合作是市场经济发展的必然 D、企业要有既竞争又合作的意识

6一、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人然后写出的《成功之路》一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技术+85%的人际瓜葛和处事技巧。 (1)、这个公式强调了良好的人际瓜葛能为(ACD)

A、个人事业的成功创造优良环境B、有助于孕育发生1+1 2的协力

C、有助于工作能力提升和效益增值D、保证人们在完成某一事业历程中，最大限度地连合起来分工合作

63、一个基督徒问牧师天堂与地狱的差别，牧师把基督徒带到地狱，瞥见地狱里有一口巨大的盛满富厚食物的铁锅，地狱里的每一个人都拿着长长的勺儿去舀食物吃，但是勺儿把太长，他们无法把食物送进自己的嘴里，结果只能空着肚子饱受饥饿的煎熬，望锅兴叹。牧师又把基督徒带到天堂，瞥见天堂里仍然是一口巨大的盛满食物的大锅，人们手里也拿着一个长长的勺儿，但天堂的人们却没有饿着肚子，而是享受着丰美的食物，其乐融融。为什么天堂的人们这样快乐呢?原来天堂里的人们彼此用长勺喂对方吃！这就是天堂与地狱的差别。 (1)、这个故事告诉我们(ABD)社会哲理

A、合作是一个人实现事业成功的重要因素B、在社会生活中要形成合作的思想

C、合作是在行为主体不断地学习、来往中形成的D、每个人必需相互学习、相互帮助 62、意大利洞穴专家毛里奇塔尔曾经做过试验：他只身待在一个溶洞达一年，以测查自己在长期孤独生活状态下的生理和心理会发生哪些变化。结果一年后，他重见天日，身体的重量下降了21公斤，脸色憔悴而消瘦，免疫系统功能降到了谷底，要是别人向他提问，他的大脑会紊乱，并且情绪低落，不善言谈。 (1)、毛里奇塔尔的试验告诉我们(A)

A、良好的人际瓜葛是身体和精神健康的需要B、良好的人际瓜葛是促进合作的需要 C、良好的人际瓜葛是事业成功的需要D、良好的人际瓜葛有消弭分歧的有效手段

65、说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验：\最需要做的是，用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是\我讲你听\，到后来学习了\多听少讲\，但是在对方讲话的时候，我就开始想我如何去反驳，我根本没有在听对方讲\。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上，用心去听他的讲话；要是我还只是平静地听时，我可能站在自己的立场上，而当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。 (1)、钟国仪先生的沟通艺术对您的启发(ABCD)

A、沟通是一个双向、互动的历程。B、沟通有利于满足员工的心理需要 C、管理者要学会踊跃倾听D、要学会换位思考

62、联想集团的柳传志先生在\我怎样当总裁\的演说中讲道：\企业的一把手跟下级员工之

间的瓜葛，就是大发动机和小发动机的瓜葛，要知道你所带动的不是齿轮，不是螺钉钉。员工同样也可以成为一个发动机，并且和你同步。要是可以或许这样，这个企业的活力就非常大\。

(1)、这句话意识就是要企业(BC)

A、塑造一种文化B、通过文化来激励员工的责任感 C、提高员工的责任意识D、提高员工的工作踊跃性

65、英国政府在宴请印度外交官的晚宴上，饭后，印度外交官误将每人眼前的一杯漱口水当作饮用水喝了下去，对此，英方人员在默视了一下后，也将这杯漱口水一饮而尽，这件事使英政府在后来的对外来往中诺言大增。

(1)、以上案例申明了人际瓜葛的基本原则是(AD) A、真诚守信B、自尊C、宽容互助D、尊重他人

62、2001年7月，曾被称为中国第一蓝筹股的\银广夏\因不讲诚信，虚报财务报告，谎造高科技加工方法欺骗股民事件，造成公司诺言扫地，霎时消灭，600多万股民受损，最为严重的是导致了股民对我国股市的极不信任，股市一度低迷，严重破坏了社会经济秩序。 (1)、上面所说的事例证实，诚信是(ABCD)

A、市场经济的基石和魂灵B、保证市场主体利益实现的基础 C、保证合作继续的基础D、市场主体的道德责任

65、2001年12月2日西方强国安然公司声请停业。在此之前，它在内部管理上的创新一直广为企业界歌颂，其对创新的不断追求一直是MBA教学的经典案例。安然在很久以前就认识到，脱胎于旧经济环境的企业大多等级森严、层层把关，官僚繁复的管理体制严重阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件--团队精神的缺乏，个人主义泛滥，遏制了团队协作的培养，给技术进步带来了巨大的压力。无论安然多么强调自己是一个需要创新的公司，并在内部只管即便鼓励创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是导致了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了停业的状况。

(1)、请从文化层面分析安然停业的缘故原由()

A、安然缺乏创新意识B、没有形成一种高绩效的团队精神

C、团队的凝聚力不足D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失 23、马克思、恩格斯对人的本质阐述吸取了(ABD)

A、康德有关人的主体性理论B、黑格尔有关人的发展的历史规定性、制约性理论

C、迪尔凯姆的社会连合理论系统D、费尔巴哈挽救人类与宗教神学和理性主义之泥潭的思想

30、优化个性品质的途径主要有(ABCDE)

A、富厚知识，择优从之B、锻炼意志C、培养良好性格D、培养广泛的兴趣 E、要掌握好度

37、按照沟通参与者类型的不同，可分为(ABC)

A、机-机沟通B、人-机沟通C、人-人沟通D、人-机--人沟通 18、与机械连合相比，有机连合是以承认个人的(A)为前提的。 A、差异性B、共同性C、本质性D、自私性

25、信用系统是个系统工程，它是(ABD)的综合体。

A、信用道德设置装备摆设B、道德市场设置装备摆设C、信用市场设置装备摆设D、信用轨制设置装备摆设

29、从历史上看，集体主义的孕育发生是由无产阶级的(ABD)决定的。 A、社会地位B、阶级属性C、革命政党D、历史使命

1一、(B)是指某些临时组建的项目团队在项目临近结束的阶段，这是项目团队生命的最后

阶段。

A、规范阶段B、表现阶段C、形成阶段D、解释阶段 2一、上海合作组织的成员有(ABC)

A、中国、俄罗斯B、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦 C、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦D、日本、韩国 3六、良好的人际瓜葛是(ABC)

A、促进合作的需要B、身体和精神健康的需要C、事业成功的需要D、经济设置装备摆设的需要

2一、推动铛铛代界经济发展的重要机制有(ABCD)

A、国际贸易B、国际资本流动C、国际劳动力流动D、国际技术转让

阶段。

A、规范阶段B、表现阶段C、形成阶段D、解释阶段 2一、上海合作组织的成员有(ABC)

A、中国、俄罗斯B、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦 C、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦D、日本、韩国 3六、良好的人际瓜葛是(ABC)

A、促进合作的需要B、身体和精神健康的需要C、事业成功的需要D、经济设置装备摆设的需要

2一、推动铛铛代界经济发展的重要机制有(ABCD)

A、国际贸易B、国际资本流动C、国际劳动力流动D、国际技术转让

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