儿科季节性疾病高峰期应急预案

儿科季节性疾病高峰期应急预案

冬季是儿童上呼吸道感染、支气管炎、肺炎、哮喘等呼吸道疾病的高发季节，可能出现儿科局部性、阶段性、结构性医疗资源短缺现象。为提前做好应对准备，根据《市卫生计生委关于做好季节性疾病高发期儿科医疗服务工作的通知》（津卫医政[2018]269号）文件要求，有效合理利用医院现有医疗资源，缓解儿科医疗服务潜在的压力，提高医疗资源利用效率，做好对于季节性疾病高发期儿科患者激增的医疗服务工作，结合我院实际情况，特制定本应急预案。

一、提高思想认识，加强党支部领导：

儿科和医务科党支部按卫计委要求，高度重视冬季儿科医疗服务工作，及时制定并落实儿童就诊高峰期应对举措，合理调配资源、补足能力短板，有效缓解高峰期儿科医疗资源供需矛盾，全力以赴打好季节性疾病高发期儿科医疗服务工作攻坚战。

二、密切数据监测，加强预警联动

持续做好儿童诊疗服务情况日报工作。候诊时间超过1小时的，立即启动儿科内部应急机制，做好人员排班，儿科病房具有资质的医生支援门诊；候诊时间超过2小时的，立即汇报医院医务科，启动医

院医疗机构应急预案，由医务科协调院内内科住院医师人员支援儿科病房，然后抽调儿科病房内具有资质的医生并增开门诊诊室，加强患者投诉监测，重点监测推倭、拒诊、随意转诊儿童患者现象和相关信访投诉，要妥善做好解释工作，积极化解纠纷，避免矛盾扩大；候诊时间超过3小时的，医院立即向上级卫生计生行政部门上报并申请调配市内医疗力量支援，全力保障儿科门诊，保障患者的就诊需求和就诊质量。

目前我院从12月中旬开始，儿科门诊就诊量持续增长，最高日门诊量已达到200以上，最长等候时间到1小时左右。为改善患者就医感受，响应市委市政府对儿科工作的要求，我院已经启动院内应急预案，调配了一名住院医师增援儿科病房，病房内医师调配至门诊，并又加开了一间儿科诊室，目前最长等候时间已经缩短至40分钟左右，有效降低了患者等候时间，下一步我们还将持续密切关注门诊量和等候时间变化，随时进行工作改进。

天津市南开医院

2018年12月

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