实验四搜索引擎营销

实验四 搜索引擎营销

【案例阅读】某家教公司招徕客户的做法

博晖家教公司是上海地区一家从事家政服务的民营企业。公司主要业务是为上海地区的中小学生提供家教，中小学生上下学接送与半托、家庭与企业租车等服务，属于面向大众的服务类企业。为了拓展业务，公司两年前建立了网站，利用网络进行新市场的开发。

博晖公司以前主要采用电话销售的方式，通过电话营销来开发客户。作为服务类企业， 企业的知名度是公司发展的命脉，让客户在“茫茫的信息海洋中”找到博晖，而且清楚地知道公司是做什么的，进行电话联系成了企业的核心问题。为此，博晖公司曾经调动了强大的人力与物力，运用各种推广手段来扩大知名度。但由于博晖公司所属的行业有很强的时效性，用户只有在需要时才关注此类广告。虽然每个月的宣传费用开支很高，宣传效果却无法保证。后来博晖考虑决定通过网络进行销售，不仅可以有效地降低成本，同时也为公司销售开辟一条新的有利途径。 要开展网上销售，公司网站没有人访问不行，如何让用户通过家教、接送、租车等词语，就可以快速找到博晖网站？公司领导经过仔细的调查与评估，确定了选择百度公司提供的竞价排名服务。2002年4月公司决定先交300元钱试用一段时间。通过试用，公司的营销效果显著提高。

随着效果的提升，博晖在百度的投入从三位数变成了四位数，百度也不断为博晖提供新的客户。在这段时间里，博晖的电话量不断地上升，从每天3-5个上升到20多个，又进一步增加到50多个，为此博晖还紧急招收了部分电话销售人员，成立了call center。现在上海周边地区，包括南京、杭州等地方也有客户咨询。考虑到目前旺盛的市场需求，博晖计划未来会在上海周边地区建立分公司，将家政服务他大他好。 一、实验目的

1.掌握搜索引擎的类型及工作原理；

2.掌握搜索引擎自动注册软件的下载、安装和使用； 3.掌握搜索引擎优化的方法技巧。

二、实验条件

1.硬件：A、PIII500或更高CPU；B、RAM >=128MB（NT>=256MB）C、HDD>=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备 F、宽带网

2.软件：Win9X / Win2000 / WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS/TOMCAT，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver 4.0/Mx、Fireworks 4.0/Mx、Flash 4.0/Mx，PhotoShop7.0 三、实验内容

1.网上免费空间的申请与维护； 2.利用搜索引擎进行网站推广； 3.搜索引擎优化。

四、实验步骤

1.建立自己的博客（如http://blog.sina.com.cn/，如图4-1所示），申请自己的博客，并进行维护

图4-1个人博客

2.利用多个搜索引擎推广自己的个人主页 （1）Google免费手工注册

①登录Google网站主页（http://www.google.com/），找到 “Google大全”，点击进入；

②找到“登录/删除网站”—填入“网址”、“说明”—点击“登录”（如图4-2所示），即可完成网站登录工作。如果是收费服务，则需另外缴纳相应的服务费用。

图4-2 Google登录页面

（2）百度的免费手工注册

①登录http://www.http://www.wodefanwen.com//search/url_submit.html（如图4-3所示）；

②按要求填写网站相关信息资料—点击“提交”，即可完成网站登录工作。如果是收费服务，则需另外缴纳相应的服务费用。

图4-3 百度登录页面

（3）搜狗的免费手工注册

①登录搜狐网站主页（http://www.sogou.com/），找到 “搜狗大全”，点击进入； ②找到“免费登录”—进入“免费登录”页面（如图4-4所示）—然后按要求填写网站相关信息资料—点击“提交”，即可完成网站登录工作。如果是收费服务，则需另外缴纳相应的服务费用。

图4-4 sogou免费登录页面

（4）中搜的免费手工注册

①登录中搜网站主页（http://www.zhongsou.com/）简约版，找到 “网站登录”，点击进入（如图4-5所示）；

②按要求填写网站相关信息资料—点击“提交”，即可完成网站登录工作。如果是收费服务，则需另外缴纳相应的服务费用。

图4-5 中搜免费登录页面

3.搜索引擎自动注册软件的下载、安装和使用，先搜索某一网站登录专家或网站推广专家软件，下载安装，掌握其使用方法和技巧，如图4-6所示：

图4-6网站推广专家

4.搜索引擎的优化

（1）从备选网站中选定一个企业网站；

（2）浏览该网站并确认该网站最相关的2-3个核心关键词（比如主要产品名称、所在行业等）；

（3）用每个关键词分别在搜索引擎google和百度进行检索，了解该网站在搜索结果中的表现，如排名、网页标题和摘要信息内容等，同时记录同一关键词检索结果中与被选企业同行的其他竞争者的排名和摘要信息情况；

（4）根据有关信息分析被调查网站的搜索引擎友好性。 附：本实验备选网站网址（10个） http://www.hisense.com.cn/ http://www.shanshan.com.cn/ http://www.changhong.com/ http://www.mengniu.com.cn/ http://www.gsygroup.com.cn/ http://www.wahaha.com.cn/ http://www.yeshu.com/

http://www.hongdou.com.cn/ http://www.youngor.com/

http://www.shuanghui.com.cn/ 五、思考题（作业）

1.试简述搜索引擎的类型及其工作原理。

一个搜索引擎由搜索器、索引器、检索器和用户接口等四个部分组成。 (1)搜索器

搜索器的功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息。它常常是一个计算机程序，日夜不停地运行。它要尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新信息，同时因为互联网上的信息更新很快，所以还要定期更新已经搜集过的旧信息，以避免死连接和无效连接。目前有两种搜集信息的策略：

● 从一个起始URL集合开始，顺着这些URL中的超链（Hyperlink），以宽度优先、深度优先或启发式方式循环地在互联网中发现信息。这些起始URL可以是任意的URL，但常常是一些非常流行、包含很多链接的站点（如Yahoo！）。 ● 将Web空间按照域名、IP地址或国家域名划分，每个搜索器负责一个子空间的穷尽搜索。 搜索器搜集的信息类型多种多样，包括HTML、XML、Newsgroup文章、FTP文件、字处理文档、多媒体信息。

搜索器的实现常常用分布式、并行计算技术，以提高信息发现和更新的速度。商业搜索引擎的信息发现可以达到每天几百万网页。 (2)索引器

索引器的功能是理解搜索器所搜索的信息，从中抽取出索引项，用于表示文档以及生成文档库的索引表。

索引项有客观索引项和内容索引项两种：客观项与文档的语意内容无关，如作者名、URL、更新时间、编码、长度、链接流行度（Link Popularity）等等；内容索引项是用来反映文档内容的，如关键词及其权重、短语、单字等等。内容索引项可以分为单索引项和多索引项（或称短语索引项）两种。单索引项对于英文来讲是英语单词，比较容易提取，因为单词之间有天然的分隔符（空格）；对于中文等连续书写的语言，必须进行词语的切分。

在搜索引擎中，一般要给单索引项赋与一个权值，以表示该索引项对文档的区分度，同时用来计算查询结果的相关度。使用的方法一般有统计法、信息论法和概率法。短语索引项的提取方法有统计法、概率法和语言学法。

索引表一般使用某种形式的倒排表（Inversion List），即由索引项查找相应的文档。索引表也可能要记录索引项在文档中出现的位置，以便检索器计算索引项之间的相邻或接近关系

（proximity）。

索引器可以使用集中式索引算法或分布式索引算法。当数据量很大时，必须实现即时索引（Instant Indexing），否则不能够跟上信息量急剧增加的速度。索引算法对索引器的性能（如大规模峰值查询时的响应速度）有很大的影响。一个搜索引擎的有效性在很大程度上取决于索引的质量。 (3)检索器

检索器的功能是根据用户的查询在索引库中快速检出文档，进行文档与查询的相关度评价，对将要输出的结果进行排序，并实现某种用户相关性反馈机制。

检索器常用的信息检索模型有集合理论模型、代数模型、概率模型和混合模型四种。 (4)用户接口

用户接口的作用是输入用户查询、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制。主要的目的是方便用户使用搜索引擎，高效率、多方式地从搜索引擎中得到有效、及时的信息。用户接口的设计和实现使用人机交互的理论和方法，以充分适应人类的思维习惯。 用户输入接口可以分为简单接口和复杂接口两种。

简单接口只提供用户输入查询串的文本框；复杂接口可以让用户对查询进行限制，如逻辑运算（与、或、非；+、-）、相近关系（相邻、NEAR）、域名范围（如.edu、.com）、出现位置（如标题、内容）、信息时间、长度等等 2.简述手工登录搜索引擎的步骤。 答：百度搜索引擎简单方便。

仅需输入查询内容并敲一下回车键（Enter)，即可得到相关资料。 或者输入查询内容后，用鼠标点击“百度搜索”按钮，也可得到相关资料 3.如何进行搜索引擎优化？

答： SEO 的方法： 站内 SEO：

SEO 的基础：理解和应用符合 web 标准化的页面结构；

SEO 页面选择：首页、信息列表页（相关聚合页）、最终页等是适合优化的页面，如招聘网站的首页、某个类别的列表页、公司页、职位页都是重点优化的页面； SEO 内链策略：避免单层次的自上而下的链接结构，应该是网状的链接结构。实际操作中可以考虑文章的关键词链接至相关列表，或信息的分类链接至分类列表等，内链既是 SEO，也是信息导航的一种，不要太刻意； SEO 关键词策略：

核心关键词：如“广州人才网”这样的词，通常做这样的词成本很高，用户搜索命中率高，但由于同类网站太多，较难取得好的排名；

长尾关键词：比如“广州服装设计师招聘”（地区+职位名称+招聘）、“罗蒙男装广州分公司招聘”（公司名称+招聘）这样结构特征的关键词，长尾关键词分布广，单个命中率低，但这个尾巴很长，词量大，整体命中率很高。这一点需要看网站的信息特征，像新闻类的网站没有这样典型的特征； 关键词布局：百度很重视关键词的频度，将需要优化的关键词合理布局在页面中，按我的经验可以在10个左右，当然也有建议在6%左右，可以利用工具来看，各区块的表头及其他元素的 title 描述等都是可以考虑的对象，再可见文本比不可见文本质量要好；

避免采用隐藏或不可见等方式堆砌关键词； 发现热门关键词和用户搜索特征：

关注网站的统计系统（类 cnzz, 51.la 等），可以发现自己网站的热门关键词； 同时，要发现用户的搜索特征，这是非常重要的一点，即上面说的“长尾关键词”。 查看搜索引擎提供的相关关键词，自己在站内合理使用； 观察搜索引擎在搜索结果中加亮的词，加亮的不一定是搜索的词，可能是搜索引擎已经组合过的词，这意味着是用户的搜索特征，发现这一点可以帮助我们分析用户搜索特征，合理组

合网站的关键词结构；

SEO 链接地址优化： 简短和释意的链接地址最受欢迎。好的链接地址如：/category/drag-link、/product/mitsubishi-galant- drag-link-lhd-ma-151985--pid1763 等，可以将关键词列入标题中；但中文许多信息不是很方便设置到链接地址中，如 /company/1023、/job/98678 就很简单明了，这也很好。动态地址没有问题？参数少一些就好。 站外 SEO：

站外链接：有一个原则可以参考“人家如何称呼你，你就是什么”，因此链接文本的选择非常重要，这一原则被广泛应用在文本选择，以及各类提示中，以便为目标 url 增加投票； 链接导出：

不要链接坏站，大忌；

尽量不要链接跟网站本身没有任何关联的网站，理由一是对用户没啥好处，二是可能会影响自己

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