论乘客信息系统在城市轨道交通中的应用

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论乘客信息系统在城市轨道交通中的应用

作者：王永四 陈士维 赵健 来源：《西部论丛》2017年第03期

摘 要：城市轨道交通的发展需要不断强化对乘客的服务质量，这就产生了需要综合运用各种信息化的技术来实现和优化乘客信息系统的需求。本文就乘客信息系统（PIS）在城市轨道交通中的应用开展模式开展分析。

关键词：城市轨道交通 乘客信息系统 技术方案 运营模式 1、引言

随着城市化的进程不断深入，以及科学技术的快速发展，城市轨道交通正在扮演越来越重要的角色，如何提升对乘客的服务质量，已然成为城轨运营管理的主要关注项目。新形势的深入推动了乘客信息管理系统（PIS）的发展，该系统录用多媒体与计算机网络技术，通过车站及车载显示终端提供的综合信息服务来提升乘客乘坐舒适度。进而实现整体运营模式由传统的以车辆为中心，迭代进化为以乘客服务感知为中心。 2、国内城轨交通发展现状

2016年5月，发改委联合交通运输部正式发布《交通基础设施重大工程建设三年行动计划》，计划三年内推进103个城轨项目的前期工作，总投资达1.6万亿。不论是项目数量，还是投资规模，城轨项目都是重中之重。由于城轨交通具备安全、快捷、准点、运量大等诸多优点，故给市民的出行带来的极大地便利，在解决城市交通拥堵问题的同时，产生了显著的社会效益。

当前，国内普遍认为城轨交通系统具备较强的经济社会属性，其发展不仅受到系统内部各种条件的影响，同时也取决于系统外部的若干影响因素：运营的安全可靠性、与其他交通方式比较是否具备优越性、城市的基础设施的规划与建设、城市的经济实力与投资规模。 3、通乘客信息系统的四大功能 1）系统监控与数据管理

在乘客信息系统中，包括中心设备、技术设备在内的所有设备，都处于中心车站设备的监管之下开展运行的，为保证城轨列车可以处于正常的运行状态，该设备必须可以实时地与不同的分支设备进行通信。车站中心的操作系统中的设备，能够接受来自不同设备中心的分支设备的系统指令，并汇总当前全部的实时数据，依据不同的情况发出对应等级的警示和提醒。就算一小部分的分支设备出现了信息传送中断的问题，也依然能够保证其他独立的各个子系统不受影响并安全运行。

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