大学生群体旅游偏好研究

2015届工商企业管理专业毕业生毕业作业

课题名称：大学生群体旅游偏好研究

学生姓名：XX

指导教师：XX

XX大学网络教育学院

2015年2月

内容摘要

随着社会经济的发展,旅游已经成为青年人的重要的生活方式之一,大学生作为青年人中的重要组成部分,在旅游业中的地位不容忽视。以河源职业技术学院的部分大学生为调查对象,进行问卷调查,调查内容包括:大学生个人特征、出游时间、出游动机、出游决策偏好、旅游消费六要素偏好等，并对数据进行统计分析，试图找到大学生群体旅游偏好的规律。

随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展，在众多旅游者中，在校大学生正在成为一支新兴的旅游生力军，外出旅游日益成为大学生消费的热点，大学生旅游市场藏着巨大的商机。但是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析，希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点，为这一旅游客源市场的开发奠定基础，从而推动旅游业的发展。这也是本论文的研究动因。本文基于这样的研究背景，在以大学生为调查对象的基础上，采用问卷调查法和个案访问法，对大学生的旅游偏好进行调查与分析，由此来发现大学生在旅游偏好方面存在的问题，开发出满足大学生需求的旅游产品和服务。

关键词：大学生；旅游偏好；研究

目录

1导论 .............................................................. 4

1.1选题原因及意义............................................... 4 1.1.1社会实践方面........................................... 4 1.1.2理论研究方面........................................... 4 1.2国内外研究现状............................................... 5 1.2.1国内文献研究综述....................................... 5

1.2.2国外文献研究综述....................................... 5 1.3研究思路和方法............................................... 6

1.3.1研究思路............................................... 6 1.3.2研究方法............................................... 6

2概念界定及理论基础 ................................................ 6

2.1基本概念的界定............................................... 6

2.1.1什么是旅游............................................. 6 2.2旅游消费偏好的概念及主要特征................................. 7 3研究旅游者消费行为的基本理论 ...................................... 8 4大学生国内旅游市场的特点 .......................................... 9 5大学生旅游市场开发实施方法 ....................................... 10

5.1旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销.................... 10 5.2做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路.................. 10 5.3提升旅游服务质量............................................ 11 6总结 ............................................................. 12 7参考文献 ....................................... 1错误！未定义书签。 8致谢 ............................................................. 15

1导论

1.1选题原因及意义

1.1.1社会实践方面 1.大学生消费问题广受关注

众所周知，人口是构成市场的重要因素之一，1999年以来，伴随着高校的不断扩招，大学生的规模急剧增加，国家统计局发布的2006年国民经济和社会发展统计公报显示，2006年底，我国普遍高等教育招生540万人，在校生1739万人，毕业生377万人，数量庞大的大学生群体已成为一支不可忽视的消费力量。而且当前大学生的消费能力相当可观，尽管多数大学生没有收入来源，生活费用主要来源于父母的供给，但是随着我国居民收入水平的提高，大学生们手中可以支配的收入也在不断增加，加之各种奖学金、勤工俭学收入的支持，大学生的经济情况得到很大的改善，据中华全国学生联合会及相关监测机构的调查报告显示：大学生人均年消费甚至超过城镇居民人均年收入。这样的一支消费生力军自然引来社会各方面的关注。 此外，大学生作为一个特殊的消费群体也备受人们的关注。一方面因为大学生是同龄人中的佼佼者，他们文化知识多，整体素质高，他们的消费行为在青年人中具有表率和示范作用；另一方面因为大学生是未来社会中精英群体的主要来源，他们容易接受和尝试新事物，他们的消费倾向和习惯反映着一种潜在的市场需求，往往成为时尚消费的主力军。

1.国内旅游消费成为大学生消费的热点，大学生旅游市场存在巨大的商机 自本世纪以来，我国国内旅游获得了快速的发展，国内旅游的热潮同样影响着大学生的消费，旅游消费已成为大学生的一大消费热点，尽管目前还没有全国性的统计数据，但大量的地区性的抽样调查表明：大学生对旅游怀有极大的兴趣，实际的出游人数也不少。旅游正在成为大学生们的一门“必修课”。

1.1.2理论研究方面

现代营销观以消费者的需求为出发点，以满足消费者的需求为最终目标，因此，对消费者行为的研究始终是现代的营销学的理论基础。近年来，随着现代

营销观念的普及，有关消费者行为的研究也越来越得到重视。在供大于求、产品同质化加剧和消费者需求个性化的市场竞争环境中，企业的生存和发展越来越离不开对消费者行为和偏好的把握和利用。旅游消费者行为学的研究，目的在于发现旅游者决策、购买和使用旅游产品及服务的规律，找出制约和刺激旅游者行为发生的因素，而旅游消费偏好是旅游者做出决策进而产生购买行为的一个重要心理因素。对旅游消费偏好的研究，不仅有助于充实和丰富消费行为理论，而且有助于把握目标市场的行为特征，从而为旅游企业开发设计旅游产品、制定营销策略提供重要的参考依据。因此，对旅游消费偏好的研究不仅可以拓宽消费者行为学的研究思路，而且具有广泛的应用性。

1.2国内外研究现状

1.2.1国内文献研究综述 1.对大学生行为的研究

随着我国大学生人数的急剧增加，大学生群体在消费领域中的作用越来越突出，出于经济的发展，使得大学生群体在消费观念、消费方式、消费结构等方面发生了巨大的变化，他们的消费行为不仅受到商家的关注，而且受到教育工作者、社会学者、心理学者等各方面的重视，因此，对大学生消费情况进行研究的文献近年来不断增加。 2.旅游消费行为的研究

国内学者对于旅游者消费行为的研究始于上世纪90年代中、后期，研究者以地理学背景三五学者居多，进入21世纪后，对于旅游者消费行为的研究开始逐渐丰富和深化，各个领域的学者们从心理学、社会学、人类学、经济学、营销学等不同的学科视角提出了对旅游者消费行为的看法，并且已经达到了一定的深度。

1.2.2国外文献研究综述

西方对消费者行为的研究始于20世纪之初，20世纪60年代开始，消费者行为成为了一门独立的学科。1968年，美国出版《消费者行为学》一书。随着市场竞争环境的变化，大众市场日益被细分为多个利基市场，西方市场营销学者们也越来越专注于对消费者的研究，因为只有深刻的了解消费者千差万别的行为，才能准确的进行市场定位和制定营销战略。目前，消费者行为研究正在成为市场

司需有专门人员进行负责，经不同方式的调查，如访谈、问卷等，凭大学生对旅游意向来安排具体线路。

2.与高校学生社团合作，同高校社团进行协作，让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅需做好市场调研，还需举办各项活动，让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展校园设计旅游路线比赛，依据大学生的情况来安排具体线路，且评选出“最高人气路线”奖，而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度，由此使参与旅游的大学生人数增加。

5.3提升旅游服务质量

大学生作为观念活跃、易接受新鲜事物的团体，所以旅游公司更应提供给他们充足的有着丰富经验的导游团队，经旅游过程提供高品质服务来博得他们的信赖。

与此同时，还需研究出相关纪念意义的旅游产品，虽大学生不会花费过多的旅游开销，可习惯为亲朋好友带回纪念品，所以导游需在恰当时间，引领他们进到相关商店进行采购，特别是有品质保证、价格低且迎合大学生审美观的旅游纪念品。

1.大学生旅游动机强烈

依大学生对旅游兴趣的相关调查表明，有浓厚兴趣者占80.8%，兴趣一般占14.2%，而反对者仅占5%，因其较高的学历、知识及素质，较强的好奇心与旅游动机，所以，旅游便成为大学生们最愿意选择的休闲形式。 2.大学生闲暇时间较多作为国内的大学生来说，大概拥有占据全年时间47%的休假日，即约172天，包含寒暑假及国家规定的节日假；与此同时，国家教育部还提供给大学生较多的自习及社会实践的时间。所以，他们具有较充沛的旅游时间，且能自由地选择旅游时间。

6总结

综上所述，尽管大学生消费受制于自身经济能力的限制，但从旅游动机和闲暇时间上来看，大学生旅游市场的前景较为乐观。在开发大学生旅游市场方面，旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销；做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路；提升旅游服务质量，以吸引更多的大学生利用闲暇时间进行旅游消费，这样一来，不仅有利于旅游市场的开发，促进旅游经济的发展，同时也可以使大学生缓解学习、就业及生活的压力，娱乐身心，领略大自然的瑰丽与神奇，增长见闻，磨砺心志，做社会主义合格的接班人。

7参考文献

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〔５〕．（英）约翰?斯沃布鲁克，苏珊?霍纳著．俞慧君，张鸥，漆小艳译．旅 游消费者行为学〔Ｍ〕．北京：电子工业出版社，２００４

〔６〕．张树夫主编．旅游消费行为〔Ｍ〕．北京，中国林业出版社，２００４〔７〕．（美）亚伯拉罕·匹赞姆，（以）优尔·曼斯菲尔德编著．舒伯阳，冯玮主译．旅游消费者行为研究〔Ｍ〕．大连：东北财经大学出版社，２００５ 〔８〕．郑也夫编．消费的秘密〔Ｍ〕．上海，上海人民出版社，２００７ 〔９〕．江鸿．激情与理性间徘徊一对当代大学生消费行为与消费心理的社会学 解读．３１—３２前沿〔Ｊ〕，２００６

〔１０〕．李阳．参照群体对大学生消费行为的影响．商业时代〔Ｊ〕，2006 〔１１〕．高博．透视当代大学生的消费行为和消费心理．科技情报开发与经济 〔Ｊ〕，２００５（４）：２２９—２３１

〔１２〕．刘珊，风笑天．对１９８８－－２００４年大学生消费的研究．山东省青年管理干我国大学生国内旅游消费偏好研究部学院学报〔Ｊ〕，２００５（４）：３９－４３

〔１３〕．闫缨．当代大学生消费观研究评述．中国青年研究〔Ｊ〕，２００５（１）７６—７８

〔１４〕．王卉芳，刘俊仙．大学生群体消费特征及其在假日经济中的作用．山西高等学校社会科学学报〔Ｊ〕，２００３（１０）：３５—３６

〔１５〕．韦玮．从经济学角度透析大学生消费．经济与社会发展〔Ｊ〕，２００６（６）：５８－６０

〔１６〕．钟立灿．大学生消费水平透视．贵州社会科学〔Ｊ〕，２００５（３）：９７—９９

〔１７〕．傅方正，阮啸．高校大学生群体新特点及对策．中国高等医学教育〔Ｊ〕，２００５（３）：２

〔１８〕．贾九斌，鞠丹．浅析大学生伙伴群体．思想政治教育研究〔Ｊ〕，２００４（３）：５５—５６

〔１９〕．刘卫学．高校大学生中非正式群体的现状、成因、影响及对策．黄河水利职业技术学院学报〔Ｊ〕，２００４（２）：７４—７５

〔２０〕．李克．大学生独生子女群体：现行与本质特征．广西教育学院学报〔Ｊ〕， １９９９（３）：６６—７０

8致谢

在XX大学网络继续教育学院的学习时光已经接近尾声，在此我想对我的父母、亲人们、同事们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学学习的默默支持；感谢学校给了我在大学深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢老师和同学们的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的充满了感动。

这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做的就是向老师寻求帮助，而老师每次不管忙或闲，总会抽空来给我留言给我指导。老师平日里工作繁多，但我论文的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。同时，本篇论文的写作也得到了我家人、同事以及同学的热情帮助。感谢在整个毕业设计期间在各个方面给予过我帮助的伙伴们，在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师和同学表示感谢！

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