益阳市出租车从业人员培训试题库(14.10.3)(1)

益阳市出租车从业人员资格证考试培训题库

一、判断题（对的打“√”，错的打“×”）

1.计价器必须定时检定。( )

2.出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。（ ）

2.出租车行业是城市精神文明的一个窗口和名片。( )

4.出租车驾驶员必须装臵或佩戴服务监督卡。( )

5.出租车驾驶员要了解本地区的地理环境和人文风俗等。( )

6.出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但可以以有偿为前提。( × )

7.驾驶装有安全气囊的汽车，不一定要系安全带。（ × ）

8.出租车运行过程中，乘客可以要求开关空调，可以要求收听自己所好的音乐广播。( )

9.出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求停车。(× )

10.出租车营运过程中，遇道路堵塞需绕行，可不征得乘客同意。(× )

11.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。( )

12.出租车收费做到有零主动找零、无零主动让零。( )

13.车辆在下坡行驶时，可充分利用空挡滑行节约成本，减少排放。（× ）

14.车辆有与前车或障碍物正面碰撞可能时，应及时控制转向盘，极力改正面碰撞为侧面刮碰，以减轻损失。( )

15.车辆发生火灾时，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其它易燃物品的空旷地带。( )

16.车辆因轮胎漏气驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。( )

17.在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，应立即撤离现场，恢复交通。(× )

18.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果是预防驾驶疲劳最有效的措施。( )

19.遇紧急情况避险时，可不受有关条例和各项管理措施的限制，甚至可采取平时绝对禁止的做法。( )

20.行车中遇到盲人和其他行动不便的行人，应该减速慢行，必要时停车。（ ）

21.客运经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。（ ）

22.车辆在泥泞、溜滑路面上紧急制动时，易发生侧滑，以至酿成翻车、坠车或与其它车辆、行人相撞。（ ）

23.乘客在公安交警部门规定禁止停车的地段要求乘车的，可以不理会，直接加速驶过。（× ）

24.发生交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应设法让旅客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。（ ）

25.驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话，但允许与他人交谈、吸烟。（× ）

26.事故现场有人身伤亡的，立即抢救受伤人员，因抢救受伤人员变动现场的，应当标记伤员的原始位臵。( )

27.乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领。（× ）

28.夜间在窄路、窄桥与非机动车会车时应当使用远光灯。（× ）

29.出租车驾驶员应努力维护公司和行业的形象。（ ）

30.乘客没有关好车门、车厢导致发生的交通事故应由乘客承担主要责任。（× ）

31.驾驶员不得在服用国家管制的精神药品后驾驶车辆。( )

32.夜间行车，当遇对面来车不关闭远光灯时，应及时加速或停车让行。（× ）

33.出租车驾驶员主动向乘客提出不按照计价器收费而采取议价方式收费的行为属于不按表计费。（ ）

34.行车时，如因道路改造或其它原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。（× ）

35.出租汽车如计价器发生故障，可使用里程表计收车费继续营运，但要尽快修复。（× ）

36.道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。（ ）

37.驾驶车辆时，长时间左臂搭在车门窗上，或者长时间右手抓住变速器操纵杆球头，是一种驾驶陋习。( )

38.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。( )

39.出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收唱付，将发票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。（ ）

40.称为“国际义士”的是益阳人何凤山。（ ）

41.目前，我市中心城区出租汽车企业三维公司是唯一国有控股企业。（ ）

42.目前，我市出租汽车车型主要有爱丽舍、捷达两种。（ ）

43.目前，我市出租汽车统一为上薄荷青、下银灰的车身颜色。（× ）

44.目前，我市出租汽车全部为燃油、燃汽两用车。（ ）

45.我市从第16次出让开始，出租汽车经营方式由承包制经营调整为租赁制经营，承租人租赁金首付款不超过车辆购臵款和5年经营权款的70%。（ ）

46.乘客上车前，不得有询问目的地等行为。（ ）

47.乘客在禁止停车的路段招手拦车，可以拒载。（ ）

48.遇醉酒者、精神病患者可以拒载。（ × ）

49.乘客携带宠物打车，可以拒载。（ ）

50.乘客携带污损车辆物品乘车，可以拒载。（ ）

51.出租车行业的服务理念精髓是：一心一意为乘客服务，千方百计使乘客满意。（ ）

52.驾驶员不按规定使用计价器的，可拒付车费。（ ）

53.驾驶员不出具当次业务发票的，可拒付车费。（ ）

54.驾驶员不按乘客要求开启空调，可拒付车费。（ ）

55.驾驶员在营运途中吸烟，可拒付车费。（ ）

56.出租车在起步费里程内发生故障，无法完成运送服务的，可拒付车费。( )

57.市交通运输局负责协调指导全市出租汽车服务质量信誉考核工作，市城市客运管理机构具体负责本行政区域内的出租汽车服务质量日常考核工作。( )

58.出租汽车企业服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格。（ ）

59.出租汽车企业服务质量信誉考核等级分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。（ ）

60.益阳市出租汽车服务质量日常考核对营运车辆的抽查主要是检查安全设施、服务设施、营运服务、车容车貌、仪容仪表五大项。（ ）

61.目前我市出租车安装的车载GPS是由蓝盾公司提供的。（ ）

62.GPS的安装和维护必须由专业的技术人员进行操作，严禁客户私自拆机，改装GPS线路。（）

63.创卫是创建国家卫生城市的简称。（ ）

64.国家卫生城市是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。（ ）

65.创建国家卫生城市是提升我市城市形象，改善城市卫生面貌，促进经济发展的重要举措，其最终目的是为全市人民创造一个更干净、整洁、优美、清新、舒适的工作和生活环境，每一个人都是受益者。（ ）

66.创建国家交通管理模范城市又称创建“畅通工程”一等管理水平城市。（ ）

67.创建国家交通管理模范城市旨在改善城市交通环境，提升城市管理水平，提高市民生活质量，努力实现“文明交通、模范交通、绿色交通”，促进城市可持续和谐发展。（ ）

68.出租汽车停靠应靠右侧路边停车上下乘客，不得待客，且应当遵守机动车临时停车的规定。（ ）

69.“造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的”属于从严惩处的十大交通违法行为。（ ）

70.“机动车礼让斑马线”属于要倡导的“六大文明交通行为”之一。（ ）

71.“疲劳驾驶”属于要抵制的“六大危险驾驶行为”之一。（ ）

72.“开车打手机”属于要摒弃的“六大交通陋习”之一。（ ）

73.流经益阳之资水，古或为益水。益阳之得名，因“益水所经，水北曰阳，县以此名。”（ ）

74.益阳又称“银城”，有“金湘潭银益阳”之谓。

75.据文献记载和出土文物证明，早在新石器时代，我们的祖先就在益阳这块土地上繁衍生息。（ ）

76.据《禹贡》载，今益阳地区远古属荆州，春秋时为楚地，战国时隶楚黔中郡。（ ）

77.秦臵益阳县后，建城于马良湖畔，成为中国郡县制开创期的县份之一。（ ）

78.洪秀全统率太平军经长沙转战益阳，改益阳县为“得胜县”。这是益阳历史上仅有的一次短暂更名。（ ）

79.1983年宁乡县从益阳划出归长沙市管辖。（）

80.1988年沅江由县改为市。（ ）

81.1994年后益阳地区改建地级益阳市。（ ）

82.目前，益阳市共辖3县、1市、3区和益阳高新区。

83.益阳市位于湘中偏北，跨越资水中下游。（ ）

84.全市45个少数民族，共1.8万余人，其中回族约占少数民族人口的75%以上。

85.全市有1个民族乡，即桃江乍埠回族乡。（ ）

86.益阳属于湖南省“3+5”城市群。（ ）

87.益阳是远近闻名的“小有色金属之乡”，主要矿藏20多种，锑、钨、钒、石煤的储量占全省第一。（ ）

88.益阳素有“鱼米之乡”的美称。苎麻产量居全国首位，芦苇、黄（红）麻、糖料产量均居全省第一。（ ）

89.益阳是全国有名的“竹子之乡”，楠竹、茶叶产量居全省第一。（ ）

90.大通湖是全省最大的内陆养殖湖泊。（ ）

91.益阳生态环境优美宜居。在联合国环境规划基金会、中国环保协会等主办的

“绿色中国-2011环保成就奖”大型评选活动中，益阳市被评为中国杰出绿色生态城市。( )

92.明末重臣郭都贤是益阳安化小淹镇人。（× ）

93.“晚清第一人才”陶澍是益阳桃江合水桥人。（×）

94.晚清中兴名臣胡林翼修建了箴言书院。（ ）

95.早逝的将星——红军师长曾士峨是南县人。（× ）

96.军事奇才段德昌是益阳樊家庙人。（ × ）

97.南县厂窖惨案为二战时法西斯一天杀人数量之最，是仅次于南京大屠杀的侵华第二大惨案，同时也是太平洋战争的最大惨案。（ ）

98.野芹菜、藜蒿、芦笋和蓼米被誉为“洞庭四珍”。（ ）

99.沅江南洞庭湖湿地公园被列为国际湿地自然保护区。（ ）

100.被权威的台湾茶书誉为“茶文化的经典，茶叶历史的浓缩，茶中的极品”的是安化黑茶。（）

101.出租车行业是城市公共交通的重要组成部分。( )

102.出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。( × )

103.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。( )

104. 行车中遇戴棉帽或穿大衣或打雨伞的行人时，应鸣喇叭警示，提早做好制动准备。（ ）

105.驾驶员就寝过晚，睡眠时间太少，第二天驾驶车辆时容易疲劳。( )

106.行车中遇到盲人和其他行动不便的行人，应该减速慢行，必要时停车。（ ） 107.车辆行经交叉道口，遇前面堵车时，尽管交通讯号许可通行也不应驶入。（ ）

108.车辆落水时，逃生方法是关严车门窗，等候救援人员营救。（ ）

109.只要有出租车从业资格证就可以驾驶出租车。( × )

110.对于大腿、小腿和脊椎骨折的乘客，一般应就地固定，不要随便移动。（ ） 111.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。( )

112.出租车驾驶员在营运过程中发生故障，如一时无法排除，应请乘客改乘其它车辆，但不得收取车费。（ ）

113.出租汽车运价是由物价部门统一规定的，具有较强的严肃性和政策性。( ) 114.计价器检定一周期为半年。( )

115.出租车驾驶员夜间出城，在自己可以预知安全的情况下，可以不向公安机关登记出城。（× ）

116.车辆行驶中，发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，紧急制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。( × )

117.违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销驾驶证。( )

118.行车前的检查有驾驶室内检查、发动机舱检查、车辆外部检查、轮胎检查。

( )

119.车辆发生火灾而车门无法打开，应打开安全门或打破玻璃窗让旅客尽快脱离。（ ）

120.出租汽车在营运过程中擅自提高收费标准，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；情节严重的，除按前款规定处罚外，价格主管部门可建议相关部门取消营运资格。（ ）

二、单项选择题

1.出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（ C ）乘客。

A.污辱 B.歧视 C.拒载

2.下列名人不属于益阳的有（ B ）

A.三周一叶 B.裴休 C.胡林翼 D.段德昌

3.连续行车4小时,就应该停车休息( A )。

A.20分钟以上 B.10-15分钟 C.5-10分钟 D.15-20分钟

4.出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（ A ）及人身财物实行保险等方面。

A.车辆设施齐全 B.驾驶员经过培训

C.妥善保管物品 D.公司经常进行安全教育

5.机动车遇有前方交叉路口交通阻塞时，应当（ A ）。

A.依次停在路口以外等候，不得进入路口 B.从左绕行，设法通过路口

C.从右绕行，设法通过路口 D.迅速掉头，逆行驶离

6.正确使用计价器的方法是（ A ）。

A.车辆起步时打下计价器 B.乘客上车前打下计价器

C.可以不打表 D.乘客上车时打下计价器

7.驾驶员不出具出租汽车发票的，乘客可以（ B ）。

A.少付车费 B.拒付车费 C.与驾驶员商量 D.按照计价器显示金额付费

8.机动车在停车场以外的其它地点临时停车时，应当（ B ），但不得妨碍其他车辆和行人通行。

A.在非机动车道停车 B.按顺行方向靠道路右边停放

C.按逆行方向靠道路左边停放 D.选择路边停车

9.出租汽车驾驶员（ C ）私自改装车辆的GPS系统。

A.征得公司同意 B.可以 C.不可以 D.无严格要求

10.马路上有乘客向你招手，你准备上前停车的时候，有另外一辆车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ B ）。

A.不让乘客上车 B.尊重乘客的选择

C.要求抢客的这辆车补偿 D.堵住抢客的这辆车不让走。

11.对酒后行为失控的驾驶人，交通警察现场可以采取（ C ）措施。

A.罚款 B.拘留 C.使用约束性警械 D.批评、教育

12.乘客提带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ A ）。

A.帮助乘客放臵行李 B.让乘客自己放臵 C.随意放在后座 D.看情况而定

13.出租汽车内的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当（ D ）。

A.参与他们的交谈 B.要求乘客不要说话

C.打断乘客说话 D.专心开车，不插话

14.在乘客要求行驶的路线中有单行道的时候，出租汽车驾驶员应当（ A ）。

A.耐心向乘客解释，征得其同意后，再另选合理的路线

B.闯过去 C.让乘客下车改坐其他车辆 D.不予理睬

15.遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ D）。

A.提供必要的帮助 B.拨打求助电话 C.速送医院 D.让乘客下车

16.拒载是指出租车处于______下，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为，或根据其自身对乘客身份和去向的判断，有意识______的变相拒载行为。（ B ）

A.行驶状态；拒绝乘客 B.待租状态；挑选乘客

C.停车状态；拒绝乘客 D.行驶状态；挑选乘客

17.出租汽车驾驶员执行运价，按章收费，规范的作法是（ B ）。

A.可以不用计价器 B.按照计价器显示金额收费

C.可以不给发票 D.可以多给发票

18.乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物，驾驶员应当（ D ）。

A．强硬阻止 B.不反对 C.视而不见 D.礼貌劝阻

19.出租汽车行李厢可供乘客放臵行李的空间，应不少于行李厢的（ A ）。

A.三分之二 B.三分之一 C.二分之一 D.四分之一

20.新国标《出租车运营服务规范》于（ B ）起正式实施。

A.2013年4月1日 B.2014年4月1日

C.2013年5月1日 D.2014年5月1日

21.目前，我市中心城区共有出租汽车（ Ｃ ）台。

A.600 B.800 C.1000 D.1200

22.目前，我市中心城区共有在岗出租汽车从业人员（ Ｂ ）多人。

A.2600 B.2700 C.2800 D.2900

23.目前，我市中心城区有出租汽车企业（ Ｂ ）家。

A.7 B.8 C.9 D.10

24.目前，我市中心城区出租汽车企业中有国有控股企业（ Ａ ）家。

A.1 B.2 C.7 D.8

25.目前，我市出租汽车起步价为（ Ｂ ）元2公里。

A.4 B.5 C.6 D.8

26.目前，我市出租汽车运行价为每公里（ Ｃ ）元。

A.1 B.1.5 C.1.8 D.2

27.目前，我市出租汽车暂定载客每车次收取燃油附加费（ Ａ ）元。

A.0.5 B.1 C.1.5 D.2

28.目前，我市出租汽车经营期限为（ Ａ ）年。

A.5 B.6 C.7 D.8

29.出租汽车经营企业受理投诉后，应在（ Ｃ ）小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客。

A.8 B.12 C.24 D.48

30.新国标《出租汽车运营服务规范》提出了（ Ｃ ）条驾驶员服务用语，提出了19项车辆例行检查项目。

A.24 B.25 C.26 D.27

31.益阳市出租汽车服务质量日常考核抽查的营运车辆的比例至少为（ Ａ ）。

A.10% B.20% C.30% D.50%及以上

32.根据公安部、教育部、住建部、交通部联合发布的《城市道路交通管理评价指标体系》，按照城市规模、发展阶段、需求特点，将城市分为A、B、C、D四大类别，目前益阳属于（Ｃ）类城市。

A类 B. B类 C. C类 D. D类

33.目前，我市已达到“畅通工程”（ Ｂ ）等管理水平。

A.一 B.二 C.三 D.四

34.市委、市政府启动创建国家交通管理模范城市工作，并提出至（ Ｂ ）年实现国家交通管理模范城市创建目标。

A.2014 B.2015 C.2016 D.2017

35.市民交通守法意识明显增强，城区主干道机动车守法率达（ Ａ ）。

36.A.95%以上 B.85%以上 C.80%以上 D.100%

37.距今（Ｄ ）年左右在今益阳邓石桥、羊舞岭、莲子塘、灰山港一带，均有密集的聚居群体。

A.2000 B.3000 C.4000 D.5000

38.截止2013年末，益阳市总人口（ Ｃ ）多万人。

A.450 B.460 C.480 D.500

39.市中心城区人口约（ Ｃ ）万。

A.45 B.50 C.55 D.60

40.“晚清第一人才”指的是（ Ｃ ）。

郭都贤 B.胡林翼 C.陶澍 D.张国基

41.“国际义人”指的是（ Ｃ ）。

A.叶紫 B.胡林翼 C.何凤山 D.张国基

42.彭德怀入党介绍人，位列共和国历史上36位军事家之一的是（ Ｂ ）。

A.曾士峨 B.段德昌 C.何凤山 D.张国基

43.下列不属于“三周一叶”的是（Ｄ ）

A.周谷城 B.周扬 C.周立波 D.周树人

44.人称“小南岳”的是（ Ｃ ）

A.碧云峰 B.会龙山 C.浮邱山 D.北峰山

45.行人走路的主要特点是（ D ）。

A.动作迟缓 B.爱好蚁集、围观 C.稳定性差 D.行走随意性大，方向多变

46.在暴雨天气驾车，刮水器无法刮净雨水时，应当（ C ）。

A.立即减速行驶 B.集中注意力谨慎驾驶

C.立即减速靠边停驶 D.慢速正常行驶

47.出租汽车驾驶员王某在交接班时，未将本人服务监督卡与前班司机服务监督卡更换，他的这种行为属于（ B ）。

A.无服务证 B.未按规定设臵服务监督卡 C.车证不符 D.不算违规

48.行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（ B ）的路线行驶。

A.车辆较少 B.距离最近 C.红绿灯最少 D.路况最好

49.客运经营者应当为旅客投保（ C ）。

A.商业性机动车第三者责任险 B.机动车交通事故责任强制保险 C.承运人责任险 D.不计免赔险

50.出租车驾驶员要持有（ A ）核发的从业资格证。

A.交通部门 B.劳动部门 C.公安部门 D.出租车公司

51.发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，( C )制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。

A.迅速 B.紧急 C.缓慢 D.持续

52.救伤员时应（ B ）。

A.先治伤，后救命 B.先救命，后治伤 C.先帮轻伤者，后救重伤员

53.出租汽车驾驶员的服务优劣，直接反映了一个城市的（ D ）。

A.物质文明 B.收入水平 C.文明程度 D.精神风貌

54.出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（ C ）为起始。

A.乘客招手 B.招手后停车 C.乘客上车

55.出租汽车经营权属于（ C ）所有。

A．政府 B.出租公司 C.承租人 D.驾驶员

56.出租汽车不得拒载，否则每次罚款（ C ）元。

A.20-200 B.200-500 C.100-1000 D.1000-2000

57.下坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用( A )向路旁的岩石或树林碰擦。

A.车厢 B.前保险杠 C.车前轮

58.紧急情况避险时，首先要尽量做到( B )。

A.财产不受损失 B.人员不被伤害 C.车辆不受损失

59.当转向失控的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无法避免时，应果断地( A )，使车辆尽快减速停车。

A.连续踏制动踏板 B.踏离合器踏板 C.拉紧驻车制动器

60.谨慎驾驶的三条基本原则：集中注意力、仔细观察和（ C )。

A.胆大心细 B.手脚麻利 C.提前预防 D.低速行车

61.当驾驶车辆行经两侧有非机动车行驶且有积水的路面时，应（ A ）。

A.减速慢行 B.正常行驶， C.加速通过， D.连续鸣喇叭

62.对于未取得从业资格证件，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ C ）的罚款。

A.500元以上2000元以下 B.300元以上3000元以下 C.200元以上2000元以下 D.1000元以上5000元以下

63.出租汽车驾驶员在营运过程中不使用计价器计费的，按《中华人民共和国价格法》第四十二条规定由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处（ C ）元以下的罚款。

A.2000 B.3000 C.5000 D.10000

64.驾驶的车辆正在被其他车辆超越时，应当（ B ）。

A.继续加速行驶， B.减速，靠右侧行驶 C.靠道路中心行驶， D.加速让路

65.会车中遇到对方来车行进有困难需借道时，应（ D ） 。

A.不侵占对方道路，正常行驶 B.示意对方停车让行

C.靠右侧加速行驶 D.尽量礼让对方先行

66.车辆行驶中突然落水，应当（ C ）逃生。

A.立即开门跳车 B.车落稳后，开门游出

C.车落稳后，用脚踹碎侧窗玻璃游出 D.关闭车窗，打电话求救

67.踏制动踏板，应当用（ B ）踩踏。

A.左脚前掌 B.右脚前掌 C.右脚心， D.右脚跟

68.机动车掉头时，应当提前（ D ）。

A.伸手示意其他车辆注意 B.开启危险报警闪光灯 C.开启右转向灯

D.开启左转向灯

69.后轮胎爆裂时，驾驶人应保持镇定，（ B ），极力控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A.迅速转动转向盘调整 B.双手紧握转向盘 C.迅速向相反方向转动转向盘 D.迅速采取制动措施

70.行车中遇有浓雾或特大雾天，能见度过低行车困难时，应（ C ）。

A.开启前照灯行驶 B.开启示廓灯、雾灯行驶 C.选择安全地点停车 D.开启危险报警闪光灯行驶

71.扑救石油及其产品、可燃气体、电气设备引发的初起火灾应选用( A )灭火。

A.干粉灭火器 B.泡沫灭火器 C.手提式二氧化碳灭火器 D.液体灭火器

72.清朝益阳籍大书法家是（ C ）

A．陶澍 B．裴休 C. 黄自元 D.张国基 E.胡林翼 F.郭都贤

73.红军总政治部第一次向全军发出了向个人学习的通令。这个学习的对象是（ F ）

A．陶澍 B．段德昌 C. 黄自元 D.张国基 E.胡林翼 F.曾士峨

74.被称为军事奇才，列为中国33位军事家之一，获得中央人民政府一号烈士证书的是（ B ）

A．陶澍 B．段德昌 C. 黄自元 D.张国基 E.胡林翼 F.曾士峨

三、多项选择题

1.经营性道路旅客运输驾驶员应当按照规定参加（ ABC ）培训。

A.国家相关法规 B.职业道德 C.业务知识 D.驾驶技能

2.出租车驾驶员的职业道德表现为职业规范有以下内容：（ ABCDEFG ）。

A.热爱本职 B.仪表整洁 C.安全行车 D.按章收费 E.诚实守信 F.遵纪守法 G.钻研业务

3.出租汽车从业人员在工作时经常使用的文明用语是（ ABCDEF ）。

A.您好 B.欢迎 C.对不起 D.谢谢 E．再见 F.请

4.出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（ ABCD ）。

A.顶灯标志全 B.计价设备全及价目表全 C.营运证件及标牌全

D.防劫装臵及空调音响设施全 E.商业广告全

5.出租车辆“三无”标准是（ ACD ）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物 B.车身无广告

C.车厢及行李厢内无积水 D.车厢内无异味

6.出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、车窗净、（ ABD ）。

A.座位净 B.轮胎净 C.车垫净 D.车牌净

7.出租客运驾驶员不得（ ABDEFG ）。

A.拒载 B.强行拉客 C.停车载客 D.私揽 E.拼客 F.甩客 G.宰客

8.出租车服务规程归纳为（ ACDE ）四个流程十二个环节。

A.乘客上车后：问好→择路→开机

B.车辆行驶中：闲谈→行驶→收费

C.到达下车点：暂停→报价→打印

D.结算车费时：唱票→找零→给票

E.乘客下车时：提示→检查→再见

9.经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（ ABC ）。

A.取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁

B.3年内无重大以上交通责任事故

C.掌握相关道路运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识，经考试合格，取得相应的从业资格证件

D.有一定的文化素养

10.发生交通事故时，驾驶员应（ ABC ）。

A.立即报警 B.抢救伤员 C.保护好现场 D.确保道路畅通

11.轻微驾驶疲劳的外表征兆有（ AB ）。

A.频频打哈欠 B.眼皮沉重 C.神志不清 D.头昏

12.发生交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处（ AC ）。

A.15日以下拘留 B.警告处分 C.200元以上2000元以下罚款 D.吊销驾驶证

13.出租车辆有下列（ BCD ）行为,可以处100元以上1000元以下的罚款。

A.不按规定随车携带《道路运输证》的 B.不按规定使用计价器的

C.拒载的 D.故意绕道的

14.避重就轻就是避险时车辆应向（ AB ）的一方避让，尽量减轻事故的损失。

A.损失较轻 B.危害较小 C.侧面碰撞 D正面碰撞

15.搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（ BCD ）。

A.人的面貌 B.职业修养 C.技术素质 D.业务的熟练程度

16.出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（ ABCD ）。

A.文化修养 B.性格气质修养 C.人际关系修养 D.职业美学修养

17.职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（ AC ）“二美”上下功夫。

A.服务语言美 B.衣着车容美 C.行为举止美 D.心灵美

18.出租车计价器的功能有：（ ABC ）。

A.时钟功能 B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能

C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能

19.出租车服务技巧主要有：（ ABCDE ）。

A.用语技巧 B.接待技巧 C.搀扶技巧 D.急救技巧 E.识路技巧

20.出租车驾驶员的工作有三大特点：（ ACD ）。

A.社会性强 B.驾驶技术高 C.接触面广 D.工作时间长

21.益阳主要特产有（ ABCE ）

A．安化黑茶 B．松花皮蛋 C. 益阳小郁竹器 D.龙牌酱油 E.洞庭湖银鱼

22.益阳中心城区主干道主要有（ ABCDE ）

A．桃花仑路 B．秀峰路 C. 朝阳路 D.五一路 E.资江路

23.桃江的主要景点有（ BE ）

A．云台山 B．浮丘山 C. 碧云峰 D.寨子仑 E.洪山竹海 F.洞庭湖湿地公园

24.沅江的主要景点有（ ACF ）

A．胭脂湖 B．浮丘山 C. 镇江塔 D.寨子仑 E.洪山竹海 F.洞庭湖湿地公园

25.安化的主要景点有（ ACDE ）

A．云台山 B．浮丘山 C. 龙泉洞 D.柘溪水库 E.茶马古道 F.洞庭湖湿地公园

26.南县的主要景点有（AD ）

A．德昌公园 B．凌云塔 C. 龙泉洞 D.厂窖惨案纪念馆 E.茶马古道 F.洞庭湖湿地公园

27.益阳市中心城区的主要景点有（ ACDEF ）

A．会龙山 B．浮丘山 C. 北峰山 D.寨子仑 E.奥林匹克公园 F.周立波故居

28.益阳的主要荣誉有（ABCDEF ）

A．中国楠竹之乡 B．国家森林城市 C. 国家卫生城市 D.中国黑茶之乡 E.

中国淡水鱼都 F.中国苎麻之乡

29.益阳主要交通枢纽有（ ABCD ）

A．长常高速 B．石长铁路 C. 洛湛铁路 D.319国道

30.下列人员中属于“三周一页”的有（ ABDE ）

A．周谷城 B．周扬 C. 周树人 D.周立波 E.叶紫 F.叶芳

31.下列单位在秀峰路的有（ ABCE ）

A．秀峰公园 B．市气象局 C. 湖南滨湖柴油机厂 D.市中心医院 E.益鑫泰 F.市林业局

32.下列单位在桃花仑路的有（ ABCDEF ）

A．秀峰公园 B．市一中 C. 市邮电局 D.赫山区政府 E.汽车东站 F.市交警队

33.下列单位在五一路的有（ ABDEF ）

A．资阳区人民政府 B．资阳区检察院 C. 三人民医院 D.市公交总公司 E.资阳区公安局 F.市交警队

34.下列单位在朝阳路的有（ BCDEF ）

A．秀峰公园 B．日报社 C. 华天大酒店 D.市地税局 E.市公安局 F.市广电局

35.下列单位在康复路的有（ ABCEF ）

A．市委市政府 B．市博物馆 C. 人民银行 D.新一佳超市 E.市自来水厂 F.市中心医院

36．市民必须摈弃的“六大交通陋习”是（ABCDEF）

A．随意变更车道 B．占用应急车道 C. 开车打手机 D.不系安全带 E.驾乘摩托车不戴头盔 F.行人过街跨越隔离设施

37. 市民必须抵制的“六大危险驾驶行为”是（ABCDEF）

A．酒后驾驶 B．超速行驶 C. 疲劳驾驶 D.闯红灯 E.强行超车 F.超员超载

38. 市民应努力倡导的“六大文明交通行为”是（ABCDEF）

A．机动车礼让斑马线 B．机动车按序排队通行 C. 机动车有序停放 D.文明使用车灯E.行人机动车按道行驶 F.行人机动车过街遵守信号

39．出租车节能减排的主要措施有（ABDEF）

A．油改气 B．尽量减轻车辆负荷 C. 低速行驶 D.做好日常维护 E.正确使用空调 F.启动热车适度

40．天然气出租车安全使用的主要常识有（ABCDEF）

A．定时检漏防漏气 B．启动使用汽油 C. 防暴晒 D.做好日常维护，防止油污 E.交通事故时要及时关闭阀门，疏散乘客 F.车载蓄电池要隔缘处理，防止打火产生火花。

41.在益阳市当一名出租车驾驶员要具备的基本条件有（ABCDEF ）

A．有常住户口或暂住证 B．取得相应驾驶证3年以上 C. 60周岁以上 D.3年内无重大交通事故 E.取得从业资格证 F.懂交通行业法规、有车辆维护和乘客急救技能

42.益阳市对出租车驾驶员的基本要求有（ABCDEF ）

A．携带营运资格证 B．不拒载绕道 C. 主动出具发票 D.确保车辆设施完成 E.遵纪守法 F.文明行车，当好“形象大使”

43.益阳市对出租车服务质量日常考核的基本项目有（ABCDE ）

A．安全设施 B．服务设施 C. 营运服务 D.车容车貌 E.仪容仪表

44.益阳市对出租车服务质量日常考核的“安全设施”项目主要考核（BCD ）

A．刹车系统 B．GPS系统 C. 安全防护设施 D.消防设施 E.车容

45.益阳市对出租车服务质量日常考核的“服务设施”项目主要考核（ABDE ）

A．车身状况 B．企业标志监督投诉电话 C.防护栏 D.车灯 E.车牌

46.益阳市对出租车服务质量日常考核的“营运服务”项目主要考核（ABE）

A．证件 B．发票 C. 安全防护设施 D.消防设施 E.文明服务行为

47.益阳市对出租车服务质量日常考核的“车容车貌”项目主要考核（ABCD ）

A．行李厢 B．车厢 C. 座套 D.车窗 E.文明服务行为

48.益阳市对出租车服务质量日常考核的“仪容仪表”项目主要考核（BD ）

A．车厢卫生 B．着装 C. 服务语言 D.开车穿拖鞋打赤膊行为 E.文明服务行为

49.出租车驾驶员有下列行为时，乘客可以拒付车费（ ABCDE ）

A．不按规定使用计价器的 B．不出具当次业务发票的 C. 不按要求打开空调音响的 D.营运中吸烟的 E.起步里程内发生故障无法继续完成营运的

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