4S店销售管理优秀案例

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潍坊冠宇店销售管理案例

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目 录单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 潍坊冠宇简介 第二级 第三级 销售业绩介绍 第四级 第五级 增值业绩介绍

销售管理开展

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潍坊冠宇简介 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级

潍坊冠宇汽车销售有限公司投资建设的“广汽本田汽车冠宇特约销售服务店”,成立 于2001年3月，注册资本1000万元人民币，是广汽本田在潍坊的第一家4S店，也是冠宇 汽车集团的核心旗舰店。总占地面积达12695平方米，拥有员工150余人，无论从硬件， 还是软件的规模上均遥遥领先于潍坊同行业水平。 一流的标准、一流的服务、一流的技术团队，秉承广汽本田的感动服务,诠释着企业 与客户，企业与员工，企业与社会之间的关系，标准化的服务、标准的5S管理开创了潍 坊“4S”经营模式的先河，打造出引领潍坊的服务品牌，是目前潍坊地区最具活力，规 模最大的汽车销售网络之一。和信汽车广汽本田衡阳和信店 4

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销售业绩介绍 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级

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增值业绩介绍 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级

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增值业绩介绍 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级

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增值业绩介绍 单击此处编辑母版标题样式2015年二手车置换数量

单击此处编辑母版文本样式 0 2月 配备独立的二手车业务专员， 第二级 4 3月 开展专业的销售置换活动 2 4月 第三级 3 5月 第四级 3 6月 第五级7月 8月 6 10

1月

二手车业绩

2

9月10月 11月 12月

99 10

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目 录单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 销售管理开展 第五级

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销售管理开展——(完善的体系建设) 单击此处编辑母版标题样式一、专业的团队①人员配备：设二手车专业，成立 IDCC部，各级主管、组长，各岗位各司其职。 单击此处编辑母版文本样式 第二级 ②人员招聘：注重人员素质，从同行业引进人才。 第三级 第四级 销售部 第五级 二手车专员 IDCC部

销售主管 销售顾问

IDCC专员

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销售管理开展——(完善的体系建设) 单击此处编辑母版标题样式二、深度培训①每周开展深度培训会，考试成绩达标方可上岗，是业务人员真正具备开展新车销售以及 单击此处编辑母版文本样式 增值服务的专员能力。 第二级 第三级 第四级 第五级

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销售管理开展——(完善的体系建设) 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 ①各项新车销售和增值业务KPI指标分配到各相关岗位，从一线员工到管理层都 第二级 要承担精品、保险、分期及二手车 KPI指标，实行全员考核。 第三级 第四级 ②各项 KPI指标均纳入薪酬及各项激励政策。 第五级③所有关键指标明确到个人。 三、完善的考核制度

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销售管理开展——(完善的体系建设) 单击此处编辑母版标题样式二、明细的报表制度

单击此处编辑母版文本样式 ①各项增值业务均有清晰的报表，包括日报、周报和月报总体以及个人的分析表，便于总 第二级 结反馈及改进。 第三级 第四级 第五级

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销售管理开展 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 ①配备丰富多样的精品套餐，以满足客户多样化需求，有礼促进销售； 第二级 ②根据客户的需求，与各保险公司合作目前太平洋、平安、人保，中华保险等已 第三级 第四级 经在我公司开设现场办公点，可以现场为客户办理保险，快捷、有利的提高投保 第五级率；

五、丰富的产品配备

③为满足不同条

件客户的分期需求，我是可以开展多种分期业务，广汽汇理、平安银行、建设银行等，开展灵活新车分期促销活动，提升分期业务的渗透率。

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销售管理开展——(完善内部激励政策) 单击此处编辑母版标题样式一、精品、保险

单击此处编辑母版文本样式 1.制定统一精品、保险套餐报价单，定期更新，实行全员销售，制定完善的销售激励政策。 第二级 2.统一精品、保险销售话术，定期做精品、保险业务培新和考核。 第三级 3.政策销售减少现金让利幅度，多采取赠送精品礼包或保险赠送形式，开展精品、保险促 第四级 销活动，可有效带动精品销售。 第五级4.展厅展车展现加装精品后整车效果。 二、二手车 1.制定完善的内部考核与奖励机制，激励二手车业务人员的积极性。

2.培训专业的二手车评估专员，给客户提供专业、全面的服务，并定期进行考核与评估。

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