315权益知识竞赛题库

一、判断题

1. 销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。（ X ） 2. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√） 3. .经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。（ X ）

4. 公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，

并给予消费者必要的准备时间。（√） 5. 如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

（ X ）

6. 食品广告中可以含有“最新技术”、 “最先进加工工艺”等意思表示。（ X ）

7. 根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的

职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。（ X ）

8. 《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（ X ）

9. 消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。

（ X ）

10. 产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。（ X ） 11. 公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（ X ）

12. 对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述（√） 13. 任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生个人领域或进行搜

查。（√）

14. 学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由学院批准即可。（ X ） 15. 在经济活动中，消费者是主要的参与者。（√）

16. 服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（ X ） 17. 消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。（ X ）

18. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（√）

19. 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。（√） 20. 消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

（ X ）

21. 经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费

者的要求履行约定或者退回货款；但可以不承担消费者必须支付的合理费用（ X ） 22. 中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的

保护消费者合法权益的全国性社会团体。（√）

23. 《中华人民共和国消费者权益保护法》是全国人民代表大会颁发的（ X ）

24. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。（√）A、正确B、错误 25. 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保

护意识。（√）

26. 由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作

中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（ X ）

27. 由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作

中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（ X ）

28. 经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。（ X ）

29. 在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（ X ）

30. 31. 32.

33.

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36.

37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53.

消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？(对)

超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X ）

某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√）

经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确. （ X ）

消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包” （ X ）

造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√）

某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√）

受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√）

商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（ X ）

消费者协会可以从事正当的经营活动。（×）

由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×）

销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。（×） 经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ）

在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X） 消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ √ ） 超过保质期的食品都是不能销售的。（√）

经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。（×）

某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√）

经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）

消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）

造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√）

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）

公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。（ √） 如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61.

62. 63. 64. 65. 66.

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71. 72. 73. 74.

（×）

品广告中可以含有“最新技术”、 “最先进加工工艺”等意思表示。（×）

根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产流通环节的监管工作。（√）

《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（×）

消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。（×）

产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。（√） 公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（×）

由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×）

由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（X）

经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ）

在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）

消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ √ ）

超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X）

某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√）

经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）

消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）

造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√）

某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√）

商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（×）

消费者协会可以从事正当的经营活动。（× ）

明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。（×）

产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说

75. 76. 77. 78.

79.

明，经营者就不承担产品责任。（√）

工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（√ ）

人人都是消费者。（ × ）

消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。（× ）

在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。（√）

未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。（×）

80. 服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（ × ）

二、单选题

81. 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可

以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 82.

A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商

消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。

A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者

根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。 A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产

国家根据国际通用的质量管理制度，推行（ B ） 种质量管理制度 。 A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证

生产者、销售者依照 （ A ）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法

消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。 A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者

对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用

某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。 A、公平交易权B、求偿权C、安全权

83.

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某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。 A、180元B、540元C、360元

在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次B、二次C、三次

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后

《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者B、组织者C、举办者、

一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。 A、接受消费者监督的义务

B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务

经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。 A、公平交易权B、知情权C、获知权

“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。 A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商

下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。 A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油

3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。 （A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年

国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。 A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰 B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰 C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰

D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚

100. 《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。

（A）1993年1月1日 （B）1994年1月1日（C）1995年1月1日 （D）1996年1月1日

101. 新修订《中华人民共和国产品质量法》自（ C ）起施行。

A、1993年2月22日 B、1993年9月1日 C、20xx9月1日 D、20xx7月8日

102. 我国消费者协会的性质是什么（ B ）。

A、是保护消费者权益的法定组织

B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织

D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关

103. 销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。

A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任

104. 以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。

A、消费者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会

D、任何单位和个人

105. 消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用

由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。 A、消费者、经营者 B、消费者协会、经营者 C、经营者、消费者

D、经营者、消费者协会

106. 经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受 到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费

107. 《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）

的意见和要求。

A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者

108. 消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权

利的表现。

A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权

109. 保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一

项不属于这“四关”？（C）

A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关

这“四关”分别是：信誉关、质量关、价格关、服务关

110. 质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。

A.2个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月

111. 以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。

A、市和区、县依法成立消费者协会

B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成 C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构 D、消费者协会不履行法定职能

112. 对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。

A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构 C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所

113. 如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举

报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ）

A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易权 D、处分权

114. 以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。

A、市和区、县依法成立消费者协会

B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成 C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构 D、消费者协会不履行法定职能

115. 产品质量监督检查的主要方式（ C ）。

A、产品质量统一监督检查 B、产品质量定期监督检查 C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查

116. 国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。

A、1958 B、1959 C、1960 D、1961

117. 下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 （ C ）。

A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序 C、维护社会弱势群体

D、促进社会主义经济健康发展

118. 国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（ C ）

于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。 A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D、里根

119. 按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害

超过（ C ）年的，工商行政管理机关不予受理。 A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年

120. 在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律

责任。

A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法 C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法

121. 产品质量监督部门是指（ A ）。

A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门 C、质量检验协会 D、消协

122. 《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（ A ）。

A、食品、金银饰品 B、食品

C、食品、化妆品 D、食品、化工原料

123. 《中华人民共和国计量法实施细则》是（ D ）。

A.法律 B.规范性文件 C.行政规章 D.行政法规

124. 中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。

A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月

125. 我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）

A、6项 B、7项 C、9项 D、10项

126. 下列哪项不是消费者权益保护法的特点（ D ）。

A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度

C、强调经营者于消费者处于平等地位 D、暗示消费者的地位比经营者高

127. 就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。

A、质量管理协会 B、产品质量监督部门 C、产品质量监督部门 D、工商行政管理部门

128. 在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，销售者负

责免费为消费者更换同型号、同规格主机。

A、15 B、30 C、60 D、90

129. 承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。

A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者

130. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5

个发起国：（ D ）

A美国 B澳大利亚 C比利时 D 中国

131. 我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。

A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年

132. 下列哪项不是消费者保护法的基本原则（C）。

A、国家对消费者特别保护原则 B、国家保护与社会监督相结合原则 C、经营者无须承担质量责任的原则 D、及时充分有效保护原则

133. 在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ B ）次

修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。 A、一 B、二 C、三 D、四

134. 顾客满意是指（ C ）。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。 B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。 D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

135. 下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（ C ）。

A.楼房 B.水稻 C.煤气 D.轮船

136. 在我国（ D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。

A、各级人民政府

B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局 C、中国消费者协会和各级地方消费者协会

D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局

137. 20xx全国节能宣传周活动的主题是( C )。

（A）依法节能，持续发展 （B）节能与全面建设小康社会 （C）节约用电，缓解瓶颈制约 （D）加强电力需求侧管理

138. 我国主要一次能源为( B )。

（A）石油 （B）煤炭 （C）水力 （D）核能

139. ( C )年在巴西里约热内卢召开联合国环境与发展世界首脑大会，使可持续发展成为 140. 世界各国的共识。

（A） 1972 （B） 1987 （C） 1992 （D）2000

141. 《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？ （ C ）

A、1994年10月30日 B、1995年1月1日 C、1995年10月30日 D、1996年1月1日

142. 某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。

（ C ）

A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包

C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款

143. 我国消费者协会是什么时候成立的 （A）

A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月

144. 20xx的3.15消费主题是什么（ D ）。

（A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、消费、责任 145. 某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某

“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的（ A ）。 A ．本案的侵权行为人是某医院 B ．本案的侵权行为人是张某

C ．本案的侵权行为人是某医院和张某

D ．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉

146. 下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。

A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年

D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任

147. 20xx3．15消费者权益日的主题“健康?维权”。“健康：着重体现了消费者的 ( A )

A． 安全保障权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．依法求偿权

148. 20xx“3。15”消费者日的主题是“健康、维权”。据此，某班同学设计了主题班会的

四个题目，你认为不符和“3。15”主题精神的题目是 （ A ） A、“生命健康权——以人为本的体现”

B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利 C、“让我们充分运用公民最基本的权利”

D、“健康——和谐——维权——和谐”

149. 20xx“3.15消费者权益日”的主题是（ B ）

A诚信?维权 B健康?维权 C科学消费 D绿色消费

150. 20xx的3.15消费者权益日的主题是（ B ）

A诚信?维权 B 消费和谐 C 绿色消费 D 安全健康消费

151. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）

要求赔偿。

A、经营者 B、广告经营者 C、广告制作人 D、发布广告的媒体

152. 以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）

A、生产人尚未将该产品投入流通

B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在 C、受害人正常使用产品

D、损害的发生是由于受害人故意造成的

153. 《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。

A、 3000元； B、4000元； C、5000元； D、6000元。

154. 销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责

任。

A、2； B、5； C、10； D、15

155. 对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。

A、3 B、5 C、7 D、10。

156. 李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在

缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( C )，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 A．半年B．1年C．2年

157. 刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将

其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者( C )。 A.免费修理

B.退货，按发票价格一次退清货款 C.免费调换同型号同规格产品。

158. 在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。

A.英文B.中文C.外文D.本国文字

159. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满

（ C ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 A.2年B.5年C.10年 D.15年

160. 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（ C ）

A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B．各商家为经营需要而发生的购销关系

C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D．消费者为营利而进行的购销活动

三、多项选择题

161. 52、下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABCD） A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利

162. 54、王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，

而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（ABC） A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映

163. 57、消费者的人格尊严权主要包括（ ABC ）。 164. A、姓名权B、荣誉权 C、肖像权D、求偿权

165. 58、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产

30％、40％和50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（A C D ） 166. A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款

167. C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失D、贾某可以向工商局举报要求对种子站进行罚

款

168. 59、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担

( ABCD )民事责任

A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 三、多选题

169. 抵押权所担保的范围包括哪些？（ABCD ）

A原债权 B原债权的利息 C抵押权实现的费用 D违约金或损害赔偿金

170. 剥夺政治权利包括下述哪些权利？（ABCD ）

A剥夺担任国有公司、企业、事业单位和人民团体领导职务的权利 B剥夺担任国家机关职务的权利 C剥夺选举权与被选举权

D剥夺言论、出版、集会、结社、游行、示威自由的权利

171. 《著作权法》所称的作品，包括一下哪些形式创作的作品？（ ABCD ）

A文字作品 B音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品 C 口述作品 D美术、建筑作

品

172. 授予《专利法》，对下列哪些项目不授予专利权？（ABCD ）

A智力活动的规则和方法 B疾病的诊断和治疗方法 C动物和植物品种 D用原子核变换方法获得的物质

173. 大型群众性活动的场所管理者应当负责下列哪些安全事项？（BCD） A保障临时搭建的设施、建筑物的安全。消除安全隐患

B保障疏散通道，安全出口等符合法律、法规，技术标准的规定 C保障监控设备和消防设施完好有效

D提供必要的停车场地，并维护安全秩序

174. 甲乙各以20%与80%的份额共有一间房屋，出租给丙。现甲想将自己的份额转让，请

问下列表述中哪些说法是错误的？（ABC） A乙有优先购买权，丙没有优先购买权 B丙有优先购买权，乙没有优先购买权 C乙丙都有优先购买权，两人处于平等地位

D乙丙都有优先购买权，乙的优先购买权优先于丙的优先购买权

175. 法律权利的内容是下列哪些权力要素的统一？（ACD） A自由权 B生存权 C请求权 D胜诉权

176. 用人单位无法将解除劳动合同书面通知直接送达劳动者，但按规定采取下列（ABD ）

方式之一的，视为送达

A交与劳动者同住的成年亲属签收 B邮寄送达 C电话送达 D公告送达

177. 处理学生伤害事故应当遵循（BCD）的原则 A公开 B合法 C公正 D及时

1.消费者在购买、使用商品的时候，享有（ABCE）的权利

A自主选择 B依法结社 C公平交易 D没收经营者的不合格商品 E索要购货凭证

178. 费消者在购买，使用和接受服务时，享有其（AC）得到·尊重的权利

A人2.格尊严 B个人性格 C民族风俗习惯 D商业惯例 E作为名人的特殊身份

179. 经营者不得（ABCD）

A对消费者进行侮辱，诽谤 B侵犯消费者的人身自由

C.搜查消费者的身体及携带的物品 D拒绝消费者索要服务单据的要求 E. 拒绝消费者强制交易的要求

180. 对于在商品中参杂、掺假、以假充真，以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由

有关部门责令其改正，并根据情节处以违法所得（DE）的罚款

A1万元以下 B2万元以上 C一倍以下 D 一倍以上 E 五倍以下

181. 下列哪项是消费者权益保护法的特点（ABC） A.向消费者倾斜 B.加重赔偿金制度

C.强调经营者于消费者处于平等地位 D.暗示消费者的地位可以比经营者高

182. .承担产品质量责任的主体包括（ABC）

A生产者 B销售者 C 服务业的经营者 D储运者

183. 下列哪项是消费者保护法的基本原则（ABD） A.国家对消费者特别保护原则 B.国家保护与社会监督相结合原则 C．经营者无需承担质量责任的原则 D.及时充分有效保护原则

184. 下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（ABD） A楼房 B水稻 C煤气 D 轮船

185. 下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABCD） A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利

186. 王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超

市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（ABC） A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映

187. 消费者的人格尊严权主要包括（ ABC ）。 A、姓名权B、荣誉权 C、肖像权D、求偿权

188. 农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30％、

40％和50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（A C D ） A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款

C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失D、贾某可以向工商局举报要求对种子站进行罚款

189. 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担

( ABCD )民事责任

A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失

190. 知情权是《中华人民共和国税收征收管理法》赋予纳税人的一项重要权利。纳税人的知

情权包括（ABCD） A、税收政策知情权 B、涉税程序知情权

C、应纳税额核定及其他税务行政处理决定知情权 第2/4页

D、法律救济途径知情权

191. 29、下列关于纳税申报日期的说法中，正确的有（ABD） A、上门申报的申报日期以税务机关签署的日期为准。 B、邮寄申报以寄出的邮戳日期为实际申报日期。

C、简并征期的纳税期限由市级税务机关根据具体情况确定。

D、数据电文申报以税务机关收到申报数据的时间为实际申报日期

192. 纳税人具有请求国家赔偿的权利，在下例哪些情形下，税务机关不承担赔偿责任（ABC） A、税务机关工作人员与行使职权无关的个人行为。

B、因纳税人和其他税务当事人自己的行为致使损害发生的。 C、法律规定的其他情形。一般是指损害已通过其他方式得到补偿，如获得保险公司赔偿等。 D、税务机关行使职权时侵犯纳税人的人身权 四、填空题

193. 消费者为（）购买，使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保

护法》保护；为（）而购买、使用的、受其他法律、法规保护。 答案：（生活需要）（经营生产等需要）

194. 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）、公平、（）的原则。 答案：（平等）（诚实）

195. 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对（）消

费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）监督。 答案：（损害）（舆论）

196. 消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权

要求经营者提供的商品和服务，符合保障（）、（）安全的要求。 答案：（人身）（财产）

197. 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、

用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。也就是说，消费者享有（）权。

答案：（知情）

198. 消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主

决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。即：消费者享有自主选择商品或者服务的（）权。

答案：（选择）

199. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平

交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。即：消费者享有（）权。 答案：（公平交易）

200. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的

权利。

答案：（赔偿）

201. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，该组织是消费者协会，简

称（）。

答案：（消协）

202. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格（），民族风俗习惯得到尊重的

权利。

答案：（尊严）

203. 消费者有权检举、控告侵害消权者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权

益工作中的违法失职行为，即，享有检举（）权，还可依法向人民法院提起（）。 答案：（控告）（诉讼）

204. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人

身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出（）说明和明确的（）。并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 答案：（真实）（警示）

205. 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的（）宣传。

答案：（虚假）

206. 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出询问，应当作出

真实（）的答复。 答案：（明确）

207. 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具

有的质量、性能、用途和有效（）但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在（）的除外。

答案：（期限）（瑕疵）

208. 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应

当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况（）。 答案：（相符）

209. .经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、（）的

规定，或者减轻、（）其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

答案：（不合理）（免除）

210. 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得

侵犯消费者的人身（）。 答案：（自由

211. “知识产权”被认为是来自英文“intellectual property”。我国民法理论在20世纪七八

十年代曾称之为“ ”。在我国，“知识产权”作为正式的法律用语，最早出现在《民法通则》)中，在我国台湾地区，称之为“ ”。在日本，曾经称作“ ”，现在则称作“ ”(日本语)。

答案：智力成果权 智慧财产权 无体财产权 知的所有权 五．简答题

212. 问：什么是欺诈消费者行为？其具体表现形式有哪些？

答：欺诈消费者行为是指：经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 具体表现为：销售搀杂、搀假、以假乱真、以次充好的商品；采取虚假或者不正当手段，使销售的商品分量不足；销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品，谎称是正品；以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品；以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；不以自己的真实姓名和标记销售商品；采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；作虚假的现场演示和说明；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传；骗取消费者预付款；利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品；以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

213. 问：经营者在向消费者提供商品中，哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任？ 答：按照规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。 214. 问：确有欺诈行为的经营者，应如何赔偿？

答：按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

215. 问：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形？

答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照本办法执行。 216. 问：消费者申诉应当符合哪些条件？

答：可以，但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。 217. 问：什么是共同申诉？

答：消费者为二人以上，其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表

人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃申诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。

218. 问：工商行政管理机关有哪些受理程序？

答：工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，认为申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知不予受理的理由。如果申诉符合规定的应予以处理，并书面通知申诉人，将申诉书副本发送被申诉人，被申诉人收到申诉书副本后，应当在5日内提交答辩书和有关证据；此后，工商行政管理机关进行立案，立案应当填写申诉立案报告表，同时附上有关材料，由县级及县级以上工商行政管理局局长批准，指定两名以上办案人员负责调查或者授权其派出机构调查处理。 219. 问：哪些申诉不予受理或者终止受理？

答：超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任；达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由；法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理；消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害已超过一年；消费者无法证实自己权益受到侵害；不符合国家法律、行政法规及规章。 220. 问：申诉过程中证据应如何提供？

答：当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，可以根据有关法律、行政法规及规章的规定，自行收集或者召集有关当事人实施当庭调查。工商行政管理机关对专门性问题认为需要鉴定或检测的，可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测部门鉴定，也可以由工商行政管理机关指定的法定鉴定或者检测部门鉴定。对于难以鉴定或者检测的，经营者应当提供无过错的证据；不能提供无过错证据的，应当承担责任。 221. .维护消费者权益的方法和途径.

答:(1)与经营者协商和解(2)请求消费者协会调解(3)向有关部门申诉(4)提请仲裁委员会仲裁(5)向法院提起诉讼。

222. 13.我国保护未成年人健康成长的专门法律是哪两部？ 答：《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》

六、论述题

223. 张老汉搬新居，特别高兴，他去家具店看好了一套家具，两天后当家具被送到家里后，

老汉发现并不是自己订购的款式，而且质量也不如看到的好。家里人都劝他把不满意的家具退还掉，可是老汉却觉得太麻烦，不值得，嘴上还说：“吃亏，上一回当，花钱就当买个教训.”请你对老汉的说法进行辨析。

答：（1）持这种认识和态度的人是消极的。他缺乏消费者的权利意识和维护消费者权利的勇气。（2）按照等价交换原则，消费者购买商品和服务并不是经营者的一种恩赐，而是一种等价交换关系，消费者理所应当获得满意的商品和服务。当消费者的合法权益受到侵犯时，应理直气壮地要求赔偿。（3）消费者面对其权益受损，忍气吞声，只能助长对消费者的损害和市场的混乱

224. 潘老太年近古稀，丈夫去世后一直与大儿子住在一起，后来儿媳单位增配一间住房，儿

媳为了住得更宽敞，利用潘老太目不识丁，让婆婆在房屋使用交换协议上签了字，同意搬到增配房去。老太搬过去后，环境不适应，生活不方便，没过多久就又搬了回来。没想到儿媳竟以老太违反协议为由，告到了法院。请你对该案例辨析。

225. 答：看起来，是潘老太违背了协议，不应该搬回原来的住处，事实上是儿媳以欺骗手

段让潘老太签订了协议，妄图侵占老太的房屋。应该说，法院的工作是细致的，处理得及时、公正，使老年人的合法权益得到了维护，切实履行了维护老年人合法权益的职责。 226. 2002年6月5日，王先生到市区某商店选购手机，在柜台咨询、查看了多款手机，由

于没有看到中意的款式，王先生当即就想离开。没想到，该商店的员工却强行要求王先生购买店中一只价值600元的手机，否则不让其离开。迫于无奈，王先生只好先买下该手机。随后，王先生立即向当地12315消费者投诉服务台投诉。 问：王先生投诉的理由是什么？依据是什么

答：商家违背了消费者权益保障法中的公平自愿交易原则。《消费者权益保护法》。 227. 张女士在某百货购买一件纯羊毛大衣,售价1280元.商店标明\换季商品,概不退换\穿了

三天后衣服起满毛球,于是到市质量监督检验:鉴定结果证明羊毛大衣所用原料为100%晴纶,张女士到购买衣服的百货店要求退货并赔偿因此而造成的损失,商店营业员回答:当时标明\换季商品,概不退换\再说店内该柜是出租给个体户的,现在他已破产,租借柜台的费用尚未付清,人也找不到,你只好自已倒霉。 请问:

(1)商店(经营者)违反了我国消费权益保护法的哪些内容? (2)商店对张女士应负哪些责任?

答案：1、商店表明“换季商品、概不退换”，违反了《消费者权益保护法》第二十三条之规定，经营者提供商品或服务，应当按照国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退或其他责任的，应当履行，不得故意拖延或无理拒绝。

“三包”是消法对商品经营者的强制性规定，商品经营者无权单方面声明免责，本案中商店规定“概不退换”显然违法。 2、《消费者权益保护法》明确规定，“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或柜台租赁期满后，可以向展销会的举办者、柜台的出租这要求赔偿。应当赔偿消费者张女士购买假羊毛大衣的损失。

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