组织行为学试卷(A)

?????????????密??????????????封??????????????2010/2011学年第一学期 《组织行为学》期末考试试卷

（ ）

题号 得分 一 二 三 四 五 六 七 八 总分

A,确定性决策模型 B,理性模型 C,风险决策模型 D,权变模型

5、组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是（ ）。 A,事业部型结构 B,职能型结构 C,矩阵形结构 D,直线型结构 6、群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（ ）。 A,震荡阶段 B,规范化阶段 C,执行任务阶段 D,中止阶段

7、提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（ ）。

A,梅奥 B,罗伯特·宝尔斯 C,弗伦奇和雷文 D,梅雷迪思·拜尔宾

班级 学号 姓名 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。共20题，每

8、 下列名称中属于非正式地位的是（ ）。

小题1分，共20分。错选、多选或未选均不得分。请将答案写入下面的答题框，否则不得

A,兼职教师 B,处长 C,体操冠军 D,年度优秀教师

分。）

9、“科学管理理论”的代表人物是（ ）。

1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 A、梅奥 B、韦伯 C、阿吉里斯 D、泰勒 10、常言道：“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（ ）。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定型效应 11、《红楼梦》中的林黛玉是属于（ ）的人物。

A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质 12、工厂里自发形成的篮球队属于（ ）。

A、开放群体 B、非正式群体 C、正式群体 D、封闭群体 13、非正式组织中的核心人物是（ ）的。

A、自然形成 B、组织任命 C、成员随意推选 D、组织招聘 14、赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工（ ）。 A、没有满意 B、不满意 C、没有不满意 D、满意 15、激励需要理论的提出者是（ ）。

A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、佛鲁姆 D、麦克利兰 16、（ ）是组织文化的核心。

A、组织的最高目标 B、共同的价值观 C、行为规范 D、作风及传统习

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1、在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（ ）。

A,案例研究 B,现场研究 C,实验室研究 D,文献研究

2、在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（ ）。 A,弗兰克·吉尔布雷思 B,亨利·甘特 C,泰罗 D,亨利·福特 3、斯隆对现代管理的最大贡献是（ ）。

A,设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题 B,首先采用了现代化的大规模装配作业线

C,设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡 D,进行了工时和动作研究

4、根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（ ）。

?????????????密??????????????封??????????????惯

17、当下属的成熟度为R4时，适宜于采用（ ）的领导方式。 A、命令型 B、说服型 C、参与型 D、授权型

18、在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（ ）。 A、编码 B、解码 C、反馈 D、通道 19、因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（ ）。 A,强制权 B,奖赏权 C,专长权 D,参照权 20、从心理学的角度来看，人的行为是由（ ）。

A,目标支配 B,动机支配 C,金钱支配 D,激励支配

二、多项选择题（在每小题列出的四个备选项中有1个或多个是符合题目要求的，共15题，每小题2分，共30分。错选、多选、少选或不选均不得分。请将答案写入下面的答题框，否则不得分。）

1 9 2 10 3 11 4 12 5 13 6 14 7 15 8 A、专制的领导方式 B、民主的领导方式 C、家长式的领导方式 D、自由放任的领导方式 6、组织文化的特性有（ ）。

A、无形性 B、软约束性 C、相对稳定性和连续性 D、个性 7、下属的成熟度一般指（ ）等。

A、责任心 B、成就感 C、工作经验 D、教育程度 8、当组织内部出现（ ）的情况时，就需要对组织进行变革。 A、决策失灵 B、沟通阻塞 C、缺乏创新 D、组织机能失效 9、公平与否是一个相当复杂的问题，因为它与（ ）都有关。

A、个人的主观判断 B、个人所持的公平标准 C、绩效的评定办法 D、评定人 10、沟通包含的要素有（ ）。

A、信息源 B、信息 C、解码 D、接受者 11、MBTI量表包括的双极维度是（ ）

A、外向-内向 B、感知-知觉 C、思考-感觉 D、判断-认知 12、下列属于A型性格表现的是（ ）

A、行动节奏快 B、着迷于数字 C、对时间没有不适感 D、没必要讨论自己的成就和业绩 13、下列属于奥尔波特价值观的是（ ）

A、经济价值 B、审美价值 C、艺术价值 D、宗教价值 14、下列属于组织承诺划分维度的是（ ）

A、感情承诺 B、规范承诺 C、表现承诺 D、继续承诺 15、下列属于马斯洛需要层次论的是（ ） A、生理 B、安全 C、成就 D、自我实现

三、判断（共10题，每小题1分，共10分。请将答案写入下面的答题框，否则不得分。） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 班级 学号 姓名 1、卢因提出的人类行为公式认为，人的行为是（ ）相互作用的结果。 A、需要 B、环境 C、个体 D、动机 2、下列影响知觉的因素中，（ ）属于知觉的情境因素。 A、知识和经验 B、接近律 C、对比 D、适应

3、在某些情况下，存在冲突，效率才更高。罗宾斯提出的引起冲突的方法有（ ）。 A、委任态度开明的管理者 B、鼓励竞争 C、委任专制的管理者 D、重新编组

4、正式职权具有以下哪些特点（ ）。

A、上级委任 B、强制实施 C、等级式样 D、合法性 5、卢因及其同事认为，对群体的领导方式有（ ）。

1、赫兹伯格双因素理论是指“激励因素-保健因素”。（ ）

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?2、麦克里兰需要理论将人的需求分为权利、归宿、成就。（ ） ? ?3、人的行为是由心理动机支配的。（ ） ? ?4、软约束性是组织文化的特性之一。（ ） ? 5、目标设置理论的第一步是重视目标。（ ） ? ?6、员工持股计划已经普遍应用在企业组织中。（ ） ? ?7、股票期权制是指员工可以操作股指期权。（ ） 名?8、暗示就是说服，直接或间接的提示。（ ） 姓? ?9、群体动力的公式是B=Y(P,E)。（ ）

? 封10、问题解决型团队完全是由于问题而形成，属于非正式性组织。（ ?四、简答题（共5题，每小题4分，共20分） ? ?1、霍桑实验的影响包括哪七个方面？ ? ? ? ? ? ?号? 学 ? ? ? ? 密

?2、组织行为学研究的两大核心问题是什么？ ? ? ? ? 级? 班?? ?? ?

??3、简述社会知觉包含的五种类型？

4、简述四种气质的类型及特征？

5、简述有效沟通和改善沟通的策略和工具主要包括的四个方面。

五、论述题（共1题，每题10分） 1、论述如何进行人际冲突管理。

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六、案例分析题（共1题，每题10分）

案例：小赵从机械工学院毕业后，被聘在一家大型工厂的检验室当主管，他负责监督四位检测样品的技术人员。在某些情况下，小赵起到了对群体的监督作用，然而在另一些情况下小赵却被这个群体所制约，使他感到很沮丧。小赵不久就发觉难以对草率的工作界定责任，因为四位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量，尽管小赵要求加快工作进度，然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然小赵被委任为主管，但是很多次他的技术员们，不是求教于他，而是舍近求远，向另一部门一位年纪大的同行请教。小赵还注意到他的三位下属经常一起在自助食堂吃午餐，而另一位则在邻近的实验室里与朋友们一同进餐。小赵经常与其他实验室的管理人员共进午餐，此间小赵对公司的事情有了更多的了解，他很快开始意识到，上述情形表明他面临的是一种非正式的群体，他应当妥善处理与群体中其他成员的关系，以保持较高的群体效能。

问题：案例指出，小赵所面临的是一个不利于自己开展工作的非正式群体。如果群体关系处

理不当，可能会产生冲突。请指出非正式群体的类型，并运用群体关系理论和预防冲突理论提出建立良好人际关系、避免有害冲突的措施

班级 学号 姓名 （第 4 页 共 4 页）

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