2016辽宁绩效管理与业务能力提升在线考试答案

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试最全 倒计时:59:29 一、单项选择题

在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。

【单选题】 第（1） 题 下列哪个不是系统设计的误差的原因（D）。 【2分】 A. 评价标准主观性太强 B. 信息不对称带来误差 C. 组织文化带来的误差 D. 晕轮效应误差

【单选题】 第（2） 题 本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是（A）。 【2分】 A. 搜索 B. 排序 C. 检索 D. 识别

【单选题】 第（3） 题 以下（A）不是确定权重的方法。 【2分】 A. 一维确定法 B. 经验判断法 C. 按照重要性排序法 D. 权值因子判断法 【单选题】 第（4） 题 绩效反馈面谈中很大一部分内容是对过去的工作绩效进行回顾和评估，体现了绩效反馈的（A）原则。 【2分】 A. 着眼未来 B. 正面引导 C. 对事不对人 D. 多问少讲

【单选题】 第（5） 题 在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是（B）。 【2分】 A. 工作流程法 B. 客户关系法 C. 组织绩效目标法 D. 绩效金字塔法

【单选题】 第（6） 题 (A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 【2分】 A. 绩效分析 B. 绩效管理 C. 绩效辅导 D. 绩效评价

【单选题】 第（7） 题 （B）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。 【2分】 A. 组织绩效 B. 团队绩效 C. 个人绩效 D. 整体绩效

【单选题】 第（8） 题 （C）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化工作程序做正确的事情。 【2分】 A. 组织绩效 B. 团队绩效 C. 个人绩效 D. 整体绩效

【单选题】 第（9） 题 非正式绩效沟通的最大优点在于它的（A）。 【2分】 A. 及时性 B. 有效性 C. 准确性 D. 完整性

【单选题】 第（10） 题 下列哪个不是评价主体误差的原因（D）。 【2分】

A. 晕轮效应误差 B. 中心化倾向误差 C. 首因效应和近因效应误差 D. .评价标准主观性太强

【单选题】 第（11） 题 （A）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。 【2分】 A. 专业技术人员技能 B. 内部机会 C. 外部环境 D. 激励效应

【单选题】 第（12） 题 过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面（B）。 【2分】

A. 专业技术人员的实践能力势在必行 B. 专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C. 专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D. 专业技术人员道德品质有待提升

【单选题】 第（13） 题 对于（A），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。 【2分】 A. 工作结果 B. 工作态度 C. 速度 D. 变革性

【单选题】 第（14） 题 为了设计好主卧室，需考虑（D）。 【2分】 A. 卧室的地面应具备保暖性

B. 吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C. 卧室不宜太大 D. 以上都对

【单选题】 第（15） 题 体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为（A）。 【2分】 A. 不同质的类别区分 B. 同质下的等级类别区分 C. 同分质下的类别区分 D. 不同质下的等级类别 二、多项选择题

多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。 【多选题】 第（1） 题 评价者培训的内容主要包括（ABCD）。 【2分】 A. 评价者误区培训

B. 关于收集绩效信息方法的培训、绩效评价指标培训 C. 有关如何确定绩效标准的培训 D. 评价方法培训、绩效反馈培训

【多选题】 第（2） 题 非正式沟通的优点（ABCD）。 【2分】 A. 形式丰富多样

B. 不易受到时间、空间的限制 C. 沟通及时

D. 更容易拉近主管人员与专业技术人员之间的距离

【多选题】 第（3） 题 学术界一般把人力资源管理分为多个模块，包括（ABCD）等等。2 【 分】

A. 人力资源规划 B. 招聘与配置 C. 培训与开发 D. 绩效管理

【多选题】 第（4） 题 为实现组织绩效目标和战略目标，管理者需要通过绩效沟通和绩效辅导，保障（ABC）三个层次绩效目标的全面达成，最终实现组织战略目标。 【2分】 A. 组织 B. 部门 C. 个人 D. 以上均不是

【多选题】 第（5） 题 持续绩效沟通是为了如下目的（ABCD）。 【2分】 A. 可及时对绩效计划进行调整 B. 为专业技术人员提供及时的帮助 C. 绩效沟通是一种重要的激励手段

D. 专业技术人员渴望及时得到工作结果的反馈

【多选题】 第（6） 题 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括（ABCD）等。 【2分】 A. 晋升规划 B. 补充规划 C. 培训开发规划 D. 人员调配规划

【多选题】 第（7） 题 创造性指思维活动的创造意识和创新精神突出表现在（ABC）。 【2分】 A. 独立性

B. 分散性 C. 新颖性 D. 概括性

【多选题】 第（8） 题 绩效监控是连接（AB）和（）的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。 【2分】 A. 计划绩效 B. 评价绩效 C. 绩效目标 D. 绩效管理

【多选题】 第（9） 题 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力包括（ABCD）。 【2分】 A. 有条理、有计划执行项目的能力 B. 技术的解释能力 C. 发现别人需要的能力 D. 果断处事的魄力

【多选题】 第（10） 题 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（ABCD）。 【2分】 A. 观察 B. 记忆 C. 思维 D. 想象

【多选题】 第（11） 题 在制定绩效计划的过程中，无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划，都应该遵循（ABCD）。 【2分】 A. 战略性原则 B. 协同性原则

C. 参与性原则 D. SMART原则

【多选题】 第（12） 题 评价系统应包括（ABC）。 【2分】 A. 评价标准 B. 评价指标 C. 评价主体 D. 评价客体

【多选题】 第（13） 题 对绩效监控概念的把握，需要注意以下几个方面（ABC）。 A. 绩效监控旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效 B. 绩效监控是一个持续沟通的

C. 绩效辅导和收集绩效信息是绩效监控的重要任务 D. 绩效监控比绩效计划更重要

【多选题】 第（14） 题 影响绩效的因素有（ABCD）。 【2分】 A. 工作者本身的态度、工作技能 B. 工作本身的目标、计划 C. 工作环境 D. 管理机制

【多选题】 第（15） 题 科学的绩效申诉程序应包括（ABC）方面。 【2分】 A. 受理问题 B. 调查分析问题 C. 投诉意见反馈 D. 沟通问题

【多选题】 第（16） 题 关键绩效指标分类根据其性质可分为（ABCD）。 【2分】

A. 数字型KPI B. 时限型KPI C. 项目型KPI D. 混合型KPI

【多选题】 第（17） 题 管理者必须掌握进行指导的时机，确保及时、有效地对下属进行指导。一般来说，在（ABCD）进行指导会获得较好的效果。 【2分】 A. 当专业技术人员需要帮助时 B. 当专业技术人员征求你的意见时

C. 当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D. 当你发现了一个可以改进绩效的机会时

【多选题】 第（18） 题 绩效评价的过程就是一个（ABC）过程。 【2分】 A. 信息收集 B. 整合信息 C. 作出判断 D. 作出奖励

【多选题】 第（19）目标管理与传统管理的共同要素有（ABCD） A. 明确目标 B. 参与决策 C. 规定期限 D. 反馈绩效

【多选题】 第（20）论文写作的基本规范有（ABCD）。 A. 要有创新 B. 要有理论性 C. 要实事求是

D. 写作格式规范

【多选题】 第（21） 题 人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（ABC）。 【2分】 A. 建立激励机制

B. 在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质 C. 提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训 D. 熟悉组织

【多选题】 第（22） 题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（ABCD）。 【2分】 A. 绩效计划 B. 绩效实施 C. 绩效考评 D. 绩效反馈

【多选题】 第（23） 题 信息媒体划分为（ABCD）。 【2分】 A. 感觉媒体 B. 表示媒体 C. 表现媒体

D. 存储媒体、传输媒体

【多选题】 第（24） 题 目前组织中的工作团队主要为哪几种类型（ABC）。 【2分】

A. 任务型团队 B. 项目型团队 C. 固定工作团队 D. 目标型团队

【多选题】 第（25） 题 绩效计划按期间可以分为（ABC）。 【2分】 A. 年度绩效计划 B. 季度绩效计划 C. 月度绩效计划 D. 公司绩效计划 三、判断题

判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。

【判断题】 第（1） 题 知识素质指的是一个人的知识素养（或“修养”），也即它所掌握的知识与对知识的运用能力。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（2） 题 绩效沟通是绩效管理的核心，是管理者和下属为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（3） 题 绩效监控的重点是管理者对下属的绩效计划实施情况进行全面的监控，即通过对下属工作行为及结果的全面监控，来实现部门和组织绩效的持续提升，绩效监控的最终目的是实现组织战略。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（4） 题 系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。 【2分】 本题答案：Z

正确 错误

【判断题】 第（5） 题 绩效管理对人力资源规划的影响主要表现在人力资源管理质量的预测方面。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（6） 题 信息不必要依附于客观事物而存在。 【2分】 本题答案：C 正确 错误

【判断题】 第（7） 题 因特网，是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作为个人传递信息的工具，也是组织间传递信息的媒体。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（8） 题 人员调配是指经领导部门决定而改变人员的工作岗位职务、工作单位或隶属关系的人事变动，包括组织之间和组织内部的变动。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（9） 题 在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反馈，即进行持续地沟通。 【2分】 本题答案：Z 正确

错误

【判断题】 第（10） 题 一条信息在某一时刻价值非常高，但过了这一时刻，可能一点价值也没有。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试 倒计时:56:32 一、单项选择题

在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。

【单选题】 第（1） 题 （A）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。 【2分】 A. 工作分析法 B. 个案研究法 C. 问卷调查法 D. 专题访谈法

【单选题】 第（2） 题 关于大学生实习与工作的选择正确的是（D）。 【2分】 A. 不管是否专业对口 B. 为了混‘工作经验’

C. 只为在简历上会增加漂亮的一笔

D. 应尽量选择与自身专业相关的岗位和自己有兴趣的岗位

【单选题】 第（3） 题 艺术和文学创作都必须源于生活，只有源于生活的东西才是具有生命力的东西，才能为人们所熟知所接受，描述的是（A）提升创新能力的途径。 【2分】

A. 艺术和文学创作都必须源于生活，只有源于生活的东西才是具有生命力的东西，才能为人们所熟知所接受 B. 正视创新内核

C. 生活中有意识培养创新能力 D. 永远学习

【单选题】 第（4） 题 （C）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的。 【2分】 A. 专业技术人员技能 B. 内部机会 C. 外部环境 D. 激励效应

【单选题】 第（5） 题 过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面（B）。 【2分】

A. 专业技术人员的实践能力势在必行 B. 专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C. 专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D. 专业技术人员道德品质有待提升

【单选题】 第（6） 题 绩效管理可以（C），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。 【2分】 A. 促进组织和个人绩效的提升 B. 促进管理流程和业务流程优化 C. 为人员甄选提供基础 D. 保证组织战略目标的实现

【单选题】 第（7） 题 下列哪个不是创新力的分类（D）。 【2分】

A. 产品（服务）创新能力 B. 发展战略创新能力 C. 技术创新能力 D. 自然发现能力

【单选题】 第（8） 题 绩效具有（A），影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。 【2分】 A. 多因性 B. 多维性 C. 单一性 D. 动态性

【单选题】 第（9） 题 设计的标准不包括（D）。 【2分】 A. 国际 B. 国家 C. 行业 D. 消费者

【单选题】 第（10） 题 组织内部受理绩效申诉的部门本着负责的态度，细致深入的查明相关事实，做出准确的认定，体现的是绩效申诉的（D）原则。 【2分】 A. 合理 B. 公开 C. 及时 D. 准确

【单选题】 第（11） 题 某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具有的新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录称为（A）。 【2分】 A. 学术论文

B. 毕业论文 C. 自然科学论文 D. 社会科学论文

【单选题】 第（12） 题 职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备（A）素质。 【2分】 A. 控制力 B. 创造力 C. 亲和力 D. 穿透力

【单选题】 第（13） 题 领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是（A）。 【2分】 A. 指示型领导 B. 支持型领导 C. 参与型领导 D. 成就指向型领导

【单选题】 第（14） 题 专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是（C）。 【2分】

A. 渊博的知识 B. 正确的动机 C. 解放的思想 D. 顽强的性格

【单选题】 第（15） 题 （A）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。 【2分】 A. 专业技术人员技能

B. 内部机会 C. 外部环境 D. 激励效应 二、多项选择题

多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。 【多选题】 第（1） 题 目前，国际上有许多独特的居室设计，但就风格而言，大致可以归纳为（ABCD）。 【2分】 A. 现代风格 B. 乡村风格 C. 折中风格 D. 传统风格

【多选题】 第（2） 题 对绩效评价，按考核时间划分（ABC）。 【2分】 A. 定期 B. 定量 C. 不定期 D. 定性

【多选题】 第（3） 题 提高工程师现场诊断能力的途径包括（ABCD）。 【2分】

A. 博采众长，积累专业知识 B. 打破常规，倡导创新精神 C. 脚踏实地，提升实践能力 D. 关爱他人，提升个人修养

【多选题】 第（4） 题 绩效反馈的基本原则有（ABCD）。 【2分】 A. 经常性原则

B. 对事不对人原则

C. 多问少讲原则、制度化原则 D. 着眼未来的原则、正面引导原则

【多选题】 第（5） 题 创新智力化能力是主体创新和创新能力发展的基础和手段，表现在（ABC）。 【2分】 A. 传导性 B. 传导性 C. 中介性 D. 流畅性

【多选题】 第（6） 题 现代职业经理人应该具备如下素质（ABCD）。 【2分】 A. 影响力和执行力 B. 创造力和学习力 C. 亲和力和企划力 D. 穿透力和控制力

【多选题】 第（7） 题 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的能力。包括（ABCD）。 【2分】 A. 分析学生特点与组合教学内容的技能 B. 制订恰当教学目标的技能 C. 选择教学模式与教学方法的技能 D. 预测课堂情形变化的技能

【多选题】 第（8） 题 学习应该（ABCD）。 【2分】 A. 积极主动地听 B. 积极主动地预习 C. 积极主动地复习

D. 积极主动地练习

【多选题】 第（9） 题 分析绩效的四因素法主要是从（ABCD）方面着手分析绩效不佳的原因。 【2分】 A. 知识 B. 技能 C. 态度 D. 环境

【多选题】 第（10） 题 室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有（ABCD）。 【2分】

A. 先从手绘开始，多看书，多学习

B. 多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说 C. 开始要先学会组合 D. 多了解材料及工艺过程

【多选题】 第（11） 题 简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：AB做什么和如何做。 【2分】 A. 做什么 B. 如何做 C. 为什么做 D. 为谁做

【多选题】 第（12） 题 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括（ABCD）等。 【2分】 A. 晋升规划 B. 补充规划 C. 培训开发规划 D. 人员调配规划

【多选题】 第（13） 题 对绩效监控概念的把握，需要注意以下几个方面（ABC）。 【2分】

A. 绩效监控旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效 B. 绩效监控是一个持续沟通的

C. 绩效辅导和收集绩效信息是绩效监控的重要任务 D. 绩效监控比绩效计划更重要

【多选题】 第（14） 题 培养和训练专业技术人员的灵活性，灵活性包括（ABCD）。 【2分】

A. 思维起点的灵活性 B. 思维过程的灵活性 C. 概括和迁移能力 D. 思维的结果的多样灵活性

【多选题】 第（15） 题 绩效评价的过程就是一个（ABCD）过程。 【2分】 A. 信息收集 B. 整合信息 C. 作出判断 D. 作出奖励

【多选题】 第（16） 题 绩效反馈面谈的内容应该围绕专业技术人员上一个绩效周期的工作开展，一般包括（ABCD）。 【2分】 A. 工作业绩 B. 行为表现 C. 改进措施 D. 新的目标

【多选题】 第（17） 题 一个完整的绩效申诉体系应该包括（ABCD）环节。 【2分】

A. 确定申诉参与方 B. 明确申诉管辖权 C. 设计申诉程序 D. 反馈结果

【多选题】 第（18） 题 下列哪些是能够提升专业技术人员设计能力的方法（ABCD）。分】 A. 了解业主习性 B. 摆脱电脑束缚

C. 听话听音，抓住关键点 D. 经验提升

【多选题】 第（19） 题 教学过程中主要因素有（ABC）。 【2分】 A. 教师 B. 学生 C. 教材 D. 家长

【多选题】 第（20） 题 论文按课题性质可分为（ABC）。 【2分】 A. 基础理论研究 B. 实验［试验］研究 C. 应用开发研究 D. 社会科学论文 2 【

【多选题】 第（21） 题 基于目标管理的绩效评价是将目标管理的计划、执行、检查和反馈的基本原理应用于绩效评价中，把它相应的分为（ABCD）阶段。 【2分】

A. 绩效目标计划 B. 绩效指导

C. 绩效检查 D. 激励

【多选题】 第（22） 题 评价系统应包括（ABC）。 【2分】 A. 评价标准 B. 评价指标 C. 评价主体 D. 评价客体

【多选题】 第（23） 题 Kaplan & Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（ABCD）。 【2分】 A. 财务 B. 顾客 C. 内部程序 D. 学习与成长

【多选题】 第（24） 题 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力包括（ABCD）。 【2分】 A. 有条理、有计划执行项目的能力 B. 技术的解释能力 C. 发现别人需要的能力 D. 果断处事的魄力

【多选题】 第（25） 题 人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（ABC）。 【2分】 A. 建立激励机制

B. 在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质 C. 提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训

D. 熟悉组织 三、判断题

判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。

【判断题】 第（1） 题 绩效计划体系是以绩效目标为纽带形成的全面协同系统。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（2） 题 感情效应，指在绩效评估中，评估者在评估被评估者时，往往受到与被评估者之间感情亲疏的影响。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（3） 题 参与产品项目立项可行性调研，参与系统方案设计是产品结构工程师设计能力的一般要求之一。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（4） 题 绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（5） 题 根据评价结果的不同用途，可以选择不同的评价维度和评价指标，并根据期望目标与实际值之间的绩效差距设定具体的目标值和相应权重。 【2分】

本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（6） 题 从绩效评价的角度看，离开组织、部门/团队绩效的个人绩效是毫无意义的，个人绩效需要通过组织、部门/团队绩效来体现。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（7） 题 教师授课能力，是教师课堂教学的基本操作能力。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（8） 题 绩效信息收集的主要是与绩效目标达成密切相关的关键绩效信息，是对绩效信息的全面记录。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（9） 题 招聘是指组织以发现和吸引潜在专业技术人员为目的而采取的行动。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（10） 题 专业技术人员技能是指专业技术人员具备的核心能力，是外在的因素，经过培训和开发是不可以提高的。 【2分】 本题答案：C

正确 错误

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试 倒计时:57:04 一、单项选择题

在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。

【单选题】 第（1） 题 某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具有的新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录称为（A）。 【2分】 A. 学术论文 B. 毕业论文 C. 自然科学论文 D. 社会科学论文

【单选题】 第（2） 题 教师的首要任务是（A）。 【2分】 A. 教学

B. 做好思想品德教育工作 C. 关心学生的健康 D. 学术

【单选题】 第（3） 题 (A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 【2分】 A. 绩效分析 B. 绩效管理 C. 绩效辅导 D. 绩效评价

【单选题】 第（4） 题 （C）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的。 【2分】 A. 专业技术人员技能 B. 内部机会 C. 外部环境 D. 激励效应

【单选题】 第（5） 题 绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的（A）原则。 【2分】 A. 制度化原则 B. 着眼未来 C. 正面引导 D. 多问少讲

【单选题】 第（6） 题 下列哪个不属于绩效检查的方式（D）。 【2分】 A. 自我检查 B. 互相检查 C. 组成专门的部门 D. 团队检查

【单选题】 第（7） 题 绩效管理可以（C），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。 【2分】 A. 促进组织和个人绩效的提升 B. 促进管理流程和业务流程优化 C. 为人员甄选提供基础 D. 保证组织战略目标的实现

【单选题】 第（8） 题 （B）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。 【2分】

A. 绩效评价的主体 B. 绩效评价的客体 C. 绩效评价的对象 D. 绩效评价的人员

【单选题】 第（9） 题 因特网与电子商务给人们带来了方便，也带来了的新的问题表现在（D）。 【2分】 A. 小孩的上网问题 B. 信息污染问题 C. 家庭隐私问题 D. 以上都是

【单选题】 第（10） 题 关于居室设计的乡村风格，不正确的是（D）。 【2分】

A. 家具古朴，图案简单 B. 设计直爽

C. 彩以土地的颜色为最多 D. 色彩以中性或单色为主

【单选题】 第（11） 题 教师课堂教学中，思维的条理性表现在（B）。 【2分】

A. 在课堂教学上是知识表述科学、准确 B. 在课堂上思路清晰、有条理 C. 在课堂教学上对教材内容处理恰当 D. 在教学中能多方向、多侧面的思索问题

【单选题】 第（12） 题 （A）主要包括申诉方、被申诉方以及申诉管理机构。 【2分】 A. 申诉参与方

B. 裁定方 C. 监督方 D. 处理方

【单选题】 第（13） 题 过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面（B）。 【2分】

A. 专业技术人员的实践能力势在必行 B. 专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C. 专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D. 专业技术人员道德品质有待提升

【单选题】 第（14） 题 绩效管理可以（C），绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。 【2分】 A. 促进组织和个人绩效的提升 B. 促进管理流程和业务流程优化 C. 提供一个规范而简洁的沟通平台 D. 构建和谐的组织文化

【单选题】 第（15） 题 关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是（D）。 【2分】 A. 鼓励专业技术人员追根究底 B. 鼓励专业技术人员积极开展问题研究 C. 鼓励养成深钻细研的习惯 D. 鼓励死记硬背 二、多项选择题

多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。

【多选题】 第（1） 题 表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（ABC）。 【2分】 A. 文字编码 B. 图像编码 C. 声音编码 D. 磁带和软盘

【多选题】 第（2） 题 现代职业经理人应该具备如下素质（ABCD）。 【2分】 A. 影响力和执行力 B. 创造力和学习力 C. 亲和力和企划力 D. 穿透力和控制力

【多选题】 第（3） 题 在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。其关注角度包括（ABC）。 【2分】 A. 效率 B. 效果

C. 兼顾效率和效果 D. 公平

【多选题】 第（4） 题 学习应该（ABCD）。 【2分】 A. 积极主动地听 B. 积极主动地预习 C. 积极主动地复习 D. 积极主动地练习

【多选题】 第（5） 题 下列说法正确的是（ABCD）。 A. 绩效评价是人员任用的前提。

B. 绩效评价是人员调配的基础。 C. 绩效评价为人员培训提供依据。 D. 绩效评价为人员培训提供依据。

【多选题】 第（6） 题 绩效反馈的基本原则有（ABCD）。 【2分】 A. 经常性原则 B. 对事不对人原则

C. 多问少讲原则、制度化原则 D. 着眼未来的原则、正面引导原则

【多选题】 第（7） 题 对绩效监控概念的把握，需要注意以下几个方面（ABCD）。 【2分】

A. 绩效监控旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效 B. 绩效监控是一个持续沟通的

C. 绩效辅导和收集绩效信息是绩效监控的重要任务 D. 绩效监控比绩效计划更重要

【多选题】 第（8） 题 绩效沟通的主要内容有（ABCD）。 【2分】 A. 工作的进展情况怎么样

B. 专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行 C. 如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面 D. 哪些方面的工作进行得较好

【多选题】 第（9） 题 绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（ABCD）。 【2分】 A. 计划 B. 组织 C. 领导

D. 控制

【多选题】 第（10） 题 我们要高度重视信息的应用，以及在应用中需要解决一些问题，具体体现在（ABCD）。 【2分】 A. 不习惯、不愿意用现代技术手段处理信息 B. 硬件条件不行 C. 各方面重视略显不足 D. 有关辅导也显不足

【多选题】 第（11） 题 定期的书面报告主要有（ABCD）。 【2分】 A. 年报 B. 月报 C. 季报 D. 周报

【多选题】 第（12） 题 培养和训练专业技术人员的灵活性，灵活性包括（ABCD）。 【2分】

A. 思维起点的灵活性 B. 思维过程的灵活性 C. 概括和迁移能力 D. 思维的结果的多样灵活性

【多选题】 第（13） 题 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（ABC）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 【2分】 A. 招聘 B. 甄选 C. 培训 D. 报酬

【多选题】 第（14） 题 设计团队主要包括（ABCD。 【2分】 A. 主要设计师 B. 一般设计师 C. 辅助人员 D. 设计对象

【多选题】 第（15） 题 团队绩效指标的确定方法主要有（ABCD）。 【2分】 A. 工作流程法 B. 客户关系法 C. 组织绩效目标法 D. 绩效金字塔法

【多选题】 第（16） 题 衡计分卡的“平衡性” 平衡性主要体现在以下几个方面(ABCD)。分】 A. 财务与非财务的平衡 B. 长期与短期的平衡 C. 外部与内部的平衡 D. 结果与动因的平衡

【多选题】 第（17） 题 学术论文具有以下特点（ABCD）。 【2分】 A. 学术性 B. 科学性 C. 创造性 D. 理论性

【多选题】 第（18） 题 着重体现知识的量与种类的方面的知识素质主要表现为（AB）。 【2分】 A. 有没有知识

B. 有没有知识 C. 有什么样的知识 D. 会不会用知识

【多选题】 第（19）人的能力包括（ABCD） A. 学习能力 B. 执行能力 C. 专业能力 D. 沟通能力

【多选题】 第（20）论文写作的基本规范有（ABCD） A. 要有创新 B. 要有理论性 C. 要实事求是 D. 写作格式规范

【多选题】 第（21） 题 教学过程中主要因素有（ABC）。 【2分】 A. 教师 B. 学生 C. 教材 D. 家长

【多选题】 第（22）与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点（ABCD）。 A. 网上出版成本低廉 B. 网上的读者面广泛 C. 网上查找信息方便 D. 以上都不对

【多选题】 第（23）绩效评价中常见的误差种类（ABCD）

A. 系统设计的误差 B. 评价主体误差 C. 评价客体的误差 D. 评价对象的误差

【多选题】 第（24）题 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括（ABCD）。2分】 A. 任务特征 B. 任务目标 C. 资源提供 D. 评价和反馈

【多选题】 第（25） 题 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的能力。包括（ABCD）。 【2分】 A. 分析学生特点与组合教学内容的技能 B. 制订恰当教学目标的技能 C. 选择教学模式与教学方法的技能 D. 预测课堂情形变化的技能 三、判断题

判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。

【判断题】 第（1） 题 过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织的整体绩效。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（2） 题 绩效目标是指领导与下属在使命和核心价值观的指引下，对愿景和战略进行分解和细化，具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各

项工作。其来源主要有两类，一是组织战略的分解和细化，二是来源于职位职责。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（3） 题 绩效反馈是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（4） 题 绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（5） 题 毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（6） 题 在绩效计划过程结束时，领导和专业技术人员应该能以同样的答案回答几个问题，以确认双方是否达成了共识。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（7） 题 设计师看电视是提高自身能力的一个很好的途径。 【2分】 本题答案：C 正确 错误

【判断题】 第（8） 题 每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。 【2分】 本题答案： 正确Z 错误

【判断题】 第（9） 题 绩效信息收集的主要是与绩效目标达成密切相关的关键绩效信息，是对绩效信息的全面记录。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（10） 题 作为一名优秀的职业经理人，他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能，对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试 倒计时:42:44 一、单项选择题

在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。

【单选题】 第（1） 题 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（D）。 【2分】 A. 家庭人口

B. 准备添置设备的品牌、型号等 C. 插座、开关等位置 D. 邻居家里的摆设

【单选题】 第（2） 题 关于关键词的说法错误的是（D）。 【2分】 A. 反映文章最主要内容 B. 选取3—8个

C. 中、英文关键词不需一一对应 D. 不得少于3个

【单选题】 第（3） 题 对于（A），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。 【2分】 A. 工作结果 B. 工作态度 C. 速度 D. 变革性

【单选题】 第（4） 题 律师所涉专业包括（D）。 【2分】 A. 财税审计 B. 金融保险 C. 证券期货 D. 以上都是

【单选题】 第（5） 题 关于Pocket的说法不正确的是（D）。 【2分】 A. Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来

B. 在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章

C. 使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D. Pocket可以查看文章中的Flash

【单选题】 第（6） 题 为了设计好主卧室，需考虑（D）。 【2分】 A. 卧室的地面应具备保暖性

B. 吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C. 卧室不宜太大 D. 以上都对

【单选题】 第（7） 题 确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（D），确定恰当的绩效周期，保证组织能够根据评价的目的及时、充分地掌握组织不同层面的绩效情况，减少不必要的管理成本。 【2分】 A. 多因性 B. 多维性 C. 单一性 D. 动态性

【单选题】 第（8） 题 下列哪个不属于社会素质（C）。 【2分】 A. 专业素质 B. 科学文化素质 C. 身体素质 D. 审美素质

【单选题】 第（9） 题 认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法称为（A）。 【2分】 A. 个案研究法 B. 定性分析法

C. 定量分析法 D. 功能分析法

【单选题】 第（10） 题 绩效管理应遵循（B），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。 【2分】 A. 发展性原则 B. 开放性原则 C. 有效沟通原则 D. 全员参与原则

【单选题】 第（11） 题 哪一项不是信息的特征（B）。 【2分】 A. 普遍性 B. 可消灭性 C. 无限复制性 D. 指向性

【单选题】 第（12） 题 在团队绩效指标的确定方法中，当组织绩效目标必须得到团队支持时，常用的方法是（B）。 【2分】 A. 工作流程法 B. 客户关系法 C. 组织绩效目标法 D. 绩效金字塔法

【单选题】 第（13） 题 因特网与电子商务给人们带来了方便，也带来了的新的问题表现在（D）。 【2分】 A. 小孩的上网问题 B. 信息污染问题 C. 家庭隐私问题 D. 以上都是

【单选题】 第（14） 题 教师授课总结按内容分类，不包括（D）。 【2分】 A. 学习总结 B. 学习总结 C. 思想总结 D. 年度总结

【单选题】 第（15） 题 非正式沟通的缺点（A）。 【2分】 A. 严肃性差 B. 耗费时间

C. 对员工产生心理压力 D. 对经理沟通技巧要求较高 二、多项选择题

多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。 【多选题】 第（1） 题 产品规划工程师设计能力的一般要求（ABCD）。 【2分】

A. 负责规划产品 B. 负责项目跟进 C. 参与新品的推广

D. 负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训

【多选题】 第（2） 题 到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（ABCD）等因素相互作用的结果。 【2分】 A. 工作任务 B. 工作技能 C. 工作态度 D. 工作条件

【多选题】 第（3） 题 团队绩效指标的确定方法主要有（ABCD）。 【2分】 A. 工作流程法 B. 客户关系法 C. 组织绩效目标法 D. 绩效金字塔法

【多选题】 第（4） 题 绩效沟通的主要内容有（ABCD）。 【2分】 A. 工作的进展情况怎么样

B. 专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行 C. 如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面 D. 哪些方面的工作进行得较好

【多选题】 第（5） 题 对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（ABC）。分】 A. 有效性 B. 变革性 C. 效率 D. 速度

【多选题】 第（6） 题 教师要勤于学习，提升创新力表现在（ABCD）。 【2分】

A. 教师要经常参加培训 B. 教师要有很强的自学能力 C. 善于在实践中总结经验 D. 可以向学员学习

【多选题】 第（7） 题 人的能力包括（ABCD）。 【2分】 A. 学习能力

B. 执行能力 C. 专业能力 D. 沟通能力

【多选题】 第（8） 题 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（ABCD）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 【2分】 A. 招聘 B. 甄选 C. 培训 D. 报酬

【多选题】 第（9） 题 营销创新包括哪些方面的创新（ABCD）。 【2分】 A. 策略 B. 方法 C. 渠道 D. 广告促销策划

【多选题】 第（10） 题 绩效申诉的必要性表现为（ABCD。 【2分】 A. 保障绩效评价的顺利进行

B. 有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C. 有利于增强评价对象对组织的信任感 D. 有利于增进评价的真实性

【多选题】 第（11） 题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（ABCD）。 【2分】 A. 绩效计划 B. 绩效实施

C. 绩效考评 D. 绩效反馈

【多选题】 第（12） 题 论文一般可分为（ABCD）。 【2分】 A. 社会科学论文 B. 自然科学论文 C. 技术开发研究论文 D. 综合科学论文和毕业论文

【多选题】 第（13）标杆管理主要的要素（ABC）。 A. 标杆管理实施者 B. 标杆伙伴 C. 标杆管理项目 D. 杠杆监督项目

【多选题】 第（14）信息的特性有（ABCD）。 A. 普遍性 B. 不灭性 C. 无限复制性 D. 指向性

【多选题】 第（15）题 教师备课要注意（ABC）。 【2分】 A. 了解学生的技能 B. 根据学生对象的实际情况 C. 结合自身特点 D. 听取家长意见

【多选题】 第（16） 题 分析绩效差距通常有的思路包括（AD）。A. 四因素法

2分】 【 B. 三因素法 C. 二因素法 D. 环境分析法

【多选题】 第（17） 题 绩效反馈面谈的内容应该围绕专业技术人员上一个绩效周期的工作开展，一般包括（ABCD）。 【2分】 A. 工作业绩 B. 行为表现 C. 改进措施 D. 新的目标

【多选题】 第（18） 题 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（ABCD）。 【2分】 A. 观察 B. 记忆 C. 思维 D. 想象

【多选题】 第（19） 题 信息收集的意义有（ABCD）。 【2分】 A. 提供绩效考评的基础依据

B. 发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议 C. 研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因 D. 总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训

【多选题】 第（20） 题 平衡计分卡的维度有(ABCD)。 【2分】 A. 财务 B. 客户 C. 内部流程

D. 学习/成长

【多选题】 第（21） 题 创新能力的构成要素包括（ABC）。 【2分】 A. 创新思维能力 B. 创新智力化能力 C. 创新人格化能力 D. 创新知识化能力

【多选题】 第（22） 题 关键绩效指标分类根据其性质可分为（ABCD）。 A. 数字型KPI B. 时限型KPI C. 项目型KPI D. 混合型KPI

【多选题】 第（23） 题 绩效计划按责任主体分为（ABC）。 【2分】 A. 公司绩效计划 B. 部门绩效计划 C. 个人绩效计划 D. 团队绩效计划

【多选题】 第（24） 题 医生临床能力的提升应尊重（ABC）。 【2分】 A. 与医院的岗位设置、体制相结合 B. 与所在科室的实际情况相结合 C. 与自身的职业规划、医患需求相结合 D. 与自我喜好相结合

【多选题】 第（25） 题 简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：AB做什么和如何做。 【2分】 A. 做什么

B. 如何做 C. 为什么做 D. 为谁做 三、判断题

判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。

【判断题】 第（1） 题 创新能力一般被视为智慧的最高形式，它是一种复杂的能力结构。在这个结构中创新思维处于最高层次，它是创新能力的重要特性。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（2） 题 创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（3） 题 绩效管理在人力资源管理系统中处于核心地位，它与人力资源管理的其他职能模块之间存在着非常密切的联系。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（4） 题 绩效计划作为绩效管理的一种有力工具，它体现了上下级之间承诺的绩效指标的严肃性，使决策层能够把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上，确保公司总体战略的逐步实施和年度工作目标的实现，有利于在公司内部创造一种突出绩效的组织文化。 【2分】 本题答案：Z 正确

错误

【判断题】 第（5） 题 从内涵上看，绩效评价就是对人与事的评价，它包括两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或贡献进行评价。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（6） 题 平衡计分卡中包括的长期指标有客户满意度、专业技术人员满意度、专业技术人员培训投资率、专业技术人员建议的平均次数、组织形象和信度等，包括的短期指标有成本、利润、资产周转率、产品销售率等。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（7） 题 进行行业发展调研、分析，对产品提出改进建议和方案是产品结构工程师设计能力的一般要求之一。 【2分】 本题答案：C 正确 错误

【判断题】 第（8） 题 衡计分卡的设计，须先从澄清及转化组织的愿景及战略展开，列出推行平衡计分卡方案的理由，引导管理程序，最终目的是动员组织迈入新的战略方向。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

【判断题】 第（9） 题 设计师看电视是提高自身能力的一个很好的途径。所以无论什么节目都能提高你的设计能力的。 【2分】 本题答案：C

正确 错误

【判断题】 第（10） 题 绩效沟通是绩效管理的核心，是管理者和下属为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。 【2分】 本题答案：Z 正确 错误

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试 倒计时:38:01 一、单项选择题

在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。 【单选题】 第（1） 题 下列哪个不是存储媒体（D）。 【2分】 A. 纸张 B. 胶卷 C. 唱片 D. 声音

【单选题】 第（2） 题 律师所涉专业包括（D）。 【2分】 A. 财税审计 B. 金融保险 C. 证券期货 D. 以上都是

【单选题】 第（3） 题 （B）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。 【2分】

A. 组织绩效 B. 团队绩效 C. 个人绩效 D. 整体绩效

【单选题】 第（4） 题 绩效管理应遵循（B），绩效沟通是绩效管理的关键，在绩效管理的每个环节都发挥着重要的作用。离开了沟通，组织的绩效管理将流于形式。 【2分】 A. 发展性原则 B. 开放性原则 C. 有效沟通原则 D. 全员参与原则

【单选题】 第（5） 题 关于居室设计的乡村风格，不正确的是（D）。 【2分】 A. 家具古朴，图案简单 B. 设计直爽

C. 彩以土地的颜色为最多 D. 色彩以中性或单色为主

【单选题】 第（6） 题 （A）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。 【2分】 A. 工作分析法 B. 个案研究法 C. 问卷调查法 D. 专题访谈法

【单选题】 第（7） 题 为了设计好主卧室，需考虑（D）。 【2分】 A. 卧室的地面应具备保暖性

B. 吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C. 卧室不宜太大 D. 以上都对

【单选题】 第（8） 题 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是（C）原则。 【2分】 A. 合理 B. 公开 C. 及时 D. 准确

【单选题】 第（9） 题 主要记录产品数量、消耗原材料数目、服务的数量、质量、销售量、销售额及财务数据等生产经营服务情况的信息收集方法称为（A）。 【2分】 A. 记录法 B. 抽查法 C. 观察法 D. 问卷调查法

【单选题】 第（10） 题 评价的科学性与（C）是成功实施绩效管理的关键。 【2分】 A. 准确性 B. 完整性 C. 有效性 D. 及时性

【单选题】 第（11） 题 （A）是整个绩效管理周期中历时最长的过程。 【2分】

A. 绩效监控过程

B. 绩效计划过程 C. 绩效管理过程 D. 绩效沟通过程

【单选题】 第（12） 题 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（D）。 【2分】 A. 家庭人口

B. 准备添置设备的品牌、型号等 C. 插座、开关等位置 D. 邻居家里的摆设

【单选题】 第（13） 题 下列哪个不是信息的载体（D）。 【2分】 A. 文字 B. 图形 C. 图像 D. 电话

【单选题】 第（14） 题 绩效管理应遵循（D），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。 【2分】 A. 发展性原则 B. 开放性原则 C. 有效沟通原则 D. 全员参与原则

【单选题】 第（15） 题 （B）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效计划建立、认同目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的行为，从而完善和改进原来的绩效计划。 【2分】 A. 管理组织绩效

B. 管理专业技术人员绩效

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