饰品店实习报告

饰品店实习报告

篇一：珠宝店实习报告

从凰金珠宝首饰有限公司实习论如何提升珠宝门店的销售业绩 1.前言

在大学即将毕业之前，本人从XX年1月11日到XX年4月30日在凰金珠宝首饰有限公司参加实习，任营业员的职位。在实习期间，本人学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能，使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。通过这次实习，本人认为凰金珠宝首饰有限公司作为一家成立不久的新公司，在市场上的占有率及影响力还不够高。本人将根据自身的实习经历，结合课堂上的理论知识，对如何提升珠宝企业营业员的销售能力，提高销售业绩作简单分析。 2.实习情况介绍

凰金珠宝首饰有限公司位于新葡京娱乐场1楼和1楼U的高额投注区旁边。这里人流量较大，并且来往这里的人一般都具有一定的消费能力。本人在该公司任营业员一职，主要是向客人介绍简单的珠宝首饰知识，并最终促进成交。在这次实习过程中，本人对珠宝的一些简单知识有所掌握，学习了如何向客人销售珠宝首饰产品的一些技能，拓展了本人的知识面和视野。同时，作为一个被管理者，也学习到了一些管理的经验和方法，使理论知识得以实践和升华。

3.公司介绍 企业宗旨

顾客至上，服务至上，争做行业的领航者。 公司规模

凰金珠宝首饰有限公司于XX年9月14日正式开业，公司门店面积约120平方米，现有员工17名，包括13名全职员工和4名兼职员工。公司有两位股东，作为整个公司的最高决策层和管理层，下设店长一名，负责门店日常工作的管理以及执行股东下达的政策和指令。整个公司人际关系融洽，氛围和谐，发展潜力较大。 公司SWOT分析

根据本人在凰金珠宝首饰有限公司的实习经历以及本人的一些所见所闻，对该公司的内部条件和外部环境进行分析，从而得出该公司面临的机遇和威胁。（见下表1） 表1 凰金珠宝首饰有限公司SWOT分析表

根据该公司以上的内部条件和外部环境，本人认为，公司目前的首要任务就是提升销售人员的销售技能，不断提高门店的销售业绩，从而创造更大的利润空间，保证企业持续健康地发展。

4.凰金珠宝首饰有限公司发展存在的主要问题及解决方案

存在的主要问题描述

当前，珠宝首饰公司的门店一般入驻在大型商场和相对繁华的地段，通常来说，这些地方的门店租金成本是比较高的，加上珠宝首饰门店的豪华装修，这几乎成为所有珠宝首饰门店主要的成本所在。然而，在这些高昂的成本面前，只有通过提升珠宝首饰公司门店的销售业绩，才能保证珠宝首饰公司的正常经营。显然，门店营业员的销售技能对提升门店业绩具有决定性的作用。从目前广大珠宝首饰公司的情况来看，大多数珠宝营业员存在专业知识不足、导购技巧不熟、导购礼仪生疏等问题，这也是影响销售业绩的主要原因。 凰金珠宝首饰有限公司作为一家新公司，也不例外地存在以上问题。举一个简单的例子，曾经有一位顾客来到公司门店，问：怎么识别琥珀的真假？营业员答：我们这里都是真的，又问：那怎么看嘛？答：用盐水，真的会浮起来，假的会沉下去，又问：放多少盐呢？答：那我们就不知道了。试问，这么简单的问题都回答不了，怎么能说服顾客掏钱购买呢？然而，营业员的产品知识的匮乏在珠宝首饰企业中具有普遍性。由此可见，对珠宝企业来说，做好营业员招聘和岗前的系统培训，打造一支金牌导购队伍，是企业突破销售业绩瓶颈，提升销售业绩“临门一脚”的关键环节。 原因分析

本人认为，导致凰金珠宝首饰公司营业员销售技能普遍不高的因素主要有以下几点：首先，营业员的招聘降低了门

槛。根据本人观察，公司在招聘营业员的时候，对营业员相关的专业知识并没有引起重视，往往是根据应聘者的沟通能力、对行业的兴趣或者个人形象来决定是否录用；其次，缺乏对营业员的专业培训。在凰金珠宝首饰公司工作的营业员都知道，公司几乎没有为他们安排专门的培训，最多只是由门店的店长向大家简单的介绍一些产品知识和传授一些销售技能。最后，缺乏科学的激励制度。在公司内部，营业员的基本工资基本上是一样的，唯一的不同就是在销售业绩上有一定的差别，多劳多得向来都是销售行业的基本定律。由于公司对表现突出的营业员缺乏额外的激励机制，导致大多数营业员不愿意主动去学习产品的专业知识和销售技能，从而不利于自身综合素质的提升。 解决方案设计思路

客观来说，要想提升珠宝首饰门店的销售业绩，首先就要提高营业员的销售技能，培养营业员换位思考能力，站在顾客的角度为其提供专业化的建议和方案。此外，公司也要完善激励制度，促进员工的不断成长。具体来说，应该从以下几个方面着手。

全面提升营业员的销售技能

营业员的销售技能是包括多方面的，包括沟通技能、交际能力、换位思考能力、反思能力等，但其核心的在于以下几个方面：

首先，准确把握顾客需求。一个优秀的珠宝营业员必须始终以顾客为中心，致力于顾客满意度的提高，而不是单纯地追求销售业绩，忽略了对顾客真实需求的把握。有些顾客之所以避开营业员的介绍，就是因为部分营业员的功利性太强，忽略了顾客真实的需求和感受，只顾着自己喋喋不休地推介产品，这其实是最让顾客反感的。促使交易最有效的方法应该是，你提供的由产品和服务组成的解决方案迎合了顾客的真实需求，满足了其期望。营业员在与顾客沟通的过程中，如果事先不了解顾客的真实需求，可以通过话题引导和得体的气场控制，努力让自己的每一句话都饱含附加价值，并能对顾客产生有积极意义的影响。沟通中尽量让顾客多说话，营业员每说一句话，一定要在得到顾客的回应之后再说下一句。通过把握关键问题，让顾客具体阐述，在销售的前三分钟内就要准确把握顾客需求，结合对顾客心理预期、性格特点、职位阅历的初步判断，迅速为顾客提供满足其需求的产品，并让他产生强烈的认同感。

其次，把握机会进行促成。在实习过程中，一些营业员在与顾客交谈的过程中，经常会出现冷落顾客或随便打断顾客说话等不礼貌动作，沟通时不是以顾客为中心，过于卖弄自己，甚至出现与顾客争辩的恶劣情况。在对营业员的素质的要求中，真诚、自信心和热情最为重

要。你可能因为过份热情失去一位顾客，也会因为不热

情失去所有顾客。微笑、亲和力可快速拉近与顾客的距离，真诚、热情可以感染顾客，促成交易。此外，营业员要有足够的耐心，不能流露出对顾客不耐烦的情绪。通过细致询问和倾听，并鼓励顾客试戴，可以增加顾客对产品的好感，激发顾客的拥有感。实践表明，顾客对产品的热情越高，其关心价格因素的程度就越低。当顾客对产品爱不释手、仔细观察，并询问促销赠品、售后服务、保养等问题时，这是顾客有意购买的信号，这时候营业员应积极主动进行促成，但切忌急于求成。如果顾客有其他人陪伴，应该鼓励顾客与陪同人进行商量和讨论。

第三，在工作中不断提升自己。营业员的岗位充满着挑战，每天都要和不同的人打交道，且每个顾客的需求都不一样，所以客观上需要营业员全身心地投入，有不达目标不罢休的强烈自我驱动力。比如，每天下班后要进行深刻反思，试着问自己三个问题：今天我用哪句话成功打动了顾客？今天顾客用哪句话拒绝了我？拿下顾客前我还缺乏什么知识和技巧？久而久之，你就会在自己的岗位上逐渐脱颖而出。营业员上岗后，几乎每天都要面对顾客的拒绝，特别是对于刚走上岗位的新员工，很容易产生心理障碍和负面情绪，会片面、情绪化地将自己的处境怪罪于领导甚至企业，这对自己的发展前景是相当不利的。因此，营业员应该要有同理心，能站在顾客的立场上进行换位思考：我为什么会拒绝这种推

荐？如果现在决定购买，我会如何决策？只有不断思考问题出现的原因和解决方法，才能把产品销售出去，体现自己的岗位价值。

站在顾客角度为顾客打造量身订制的解决方案 我们知道，珠宝首饰不仅具有很强的搭配效果，还能通过自身的独特色彩和款式，彰显佩带者的身份、气质与职业。因此，一个合格的珠宝导购除了具备基本的自身形象气质以外，还需要掌握以下五个方面的知识与技能：一要掌握丰富的产品专业知识，包括珠宝的材质、成色、工艺等，获得顾客的信任；二要掌握珠宝首饰的佩带技巧和流行趋势，为顾客提供专业建议；三要掌握基本的销售流程、话术、礼仪等，使顾客在购买过程中有如沐春风的感觉；四要掌握销售过程与售后服务的方法，让顾客感觉物超所值；五要掌握顾客的消费心理、消费行为与决策方式，能在与顾客接触与沟通的过程中把握顾客需求，做出准确的销售判断。 众所周知，一个珠宝门店要实现销售业绩的不断增长，必须提高以下几个指标：一是要提高顾客购买的成交率，二是要提高顾客的单次购买金额，三是要提高顾客的二次购买频率。这些都与营业员的工作效率密不可分。所以，营业员应该结合珠宝首饰的佩带特点，从以下几个方面进行考量，为顾客提供量身订制解决方案。

珠宝首饰与佩带者的脸型、颈型、指型、发型、肤色等

有很大的关系。如长脸型的，选用圆形耳环，可以减少给人带来的纵向延展感；又细又长的手指，戒指的环最好选宽边的，可以使手指衬托得更加秀美。顾客的年龄也是一个重要方面，如年轻人肤色滋润，选用象牙、珍珠项链等，显得和谐、大方；年龄大的人选择翡翠、绿松项链等，显得得体、端庄。另外，营业员在销售过程中，要注重成套购买。戒指、耳环、项链是爱美女士的系列套装，设计师一般会成套设计。成套首饰由于风格一致，会与佩带者融合形成一个和谐的整体，否则风格的反差会给人一种突兀感。显然，顾客购买一件首饰与购买一套首饰在价格上的悬殊是很大的，成套购买对于提升门店业绩是至关重要的。

因此，为顾客量身订制个性化的解决方案非常重要。我们设想一下，如果顾客花了不少的钱，却选购了自己并不是很满意的款式，事后心情郁闷甚至后悔，这必然会影响下次购买。因此，当一个营业员为顾客提供满意的解决方案时，不但可以提升其个人业绩，顾客的满意度和忠诚度也会相应提高，甚至顾客的亲朋好友也会被推荐购买，如此一来，门店、顾客和营业员之间形成了以多赢为基础的良性循环。 完善员工激励制度

营业员在企业里属于基层岗位，普遍缺乏归属感，对身份和收入敏感，注重短期利益。

但他们是公司重要的一部分，处在与顾客接触的第一线，

只有让营业员的需求，营业员才会做到让顾客满意。基于凰金珠宝首饰公司目前的状况，笔者建议从以下几点完善相关制度： 首先，建立科学合理的薪酬体系。目前，凰金珠宝首饰公司施行的是“基本工资+销售提成”简单的薪酬制度，明显过于粗陋。我们应该形成“基本工资+福利+岗位补贴+月度销售提成+年终奖金”全方位的岗位薪资体系，营业员的基本工资应保证每年均有所增长，增长幅度应不少于10%，月总平均收入应高于同行和当地的平均收入水平，这样才能建立营业员的职业安全感，使其敬业、乐业，保持整个团队的稳定性。

其次，建立完善的营业员培训体系，定期或不定期对营业员进行培训。培训的内容可以围绕产品知识、导购技巧、售后服务等方面进行反复指导，可以外聘讲师，也可以在营业员中培养内部讲师，并利用每天的早会和晚会进行案例分享。对发展成为内部讲师的营业员，公司应该给予一定补贴；有值得分享的经典导购案例，公司要及时给予嘉奖，可以从精神奖励和物质奖励两方面入手。

第三，定期和不定期举办形式多样的竞赛。这些竞赛包括产品知识竞赛、首饰佩带技能竞赛、销售礼仪竞赛，以及月度销售业绩大比拼等活动，确保每一位营业员的才能得到充分发挥。考虑到营业员的工作特点和收入水平，设置的奖品可以做到日常化，如电话卡、洗发水、牛奶、购物卡以及

餐厅等的现金券等，规格高的销售比赛可以考虑设置高额的先进奖励。

最后，丰富员工业余活动。公司可以每年安排一次集体旅游活动和不定期的户外活动，通过集体活动，增进员工之间的感情，强化员工的集体协作意识，提升营业员对自身职业的认同感。此外，公司每年应组织一次对优秀营业员的评比活动，对表现突出的员工给予表扬和奖励，这样一来可以在企业内部树立昂扬向上的文化氛围，激发营业员对自身职业的荣誉感。 5.结语

通过这次实习，本人认识到作为一名珠宝销售人员，掌握专业知识和销售技能是多么重要。珠宝门店要想提高销售业绩，在激烈的竞争中脱颖而出，提高销售人员的综合素质是必然选择。在此，对凰金珠宝首饰有限公司能够为本人提供这次实习机会表示万分感谢，对公司全体员工给予的热心帮助和关怀致以诚挚的谢意。 篇二：首饰实训报告单

在校的两年时间里，我们学习了很多关于宝石、矿物的理论知识。对于宝石专业来说，需要

理论与实际相结合。所以学校带我们到石家庄进行了实习。 怀特国际商城项目简介河北怀特集团公司位于河北省会石家庄东南新兴商业区，是石家

庄较大的珠宝市场，国内一些很大的珠宝品牌，如周大福，周大生，周生生，金伯利都在怀

特广场设有专柜。我们跟着老师在商城里看着琳琅满目的珠宝首饰，通过老师的讲解我们了

解了铂金，钻石，翡翠，水晶，琥珀，锆石，碧玺的价格和鉴别方法。在怀特茶城我们看到了很多中国传统的手工艺品，其中主要是经营翡翠玉石的批发和零

售，在老师的带领下通过和店主交谈，我们进一步了解了宝玉石的识别和销售问题，- 1 - 宝石与矿产厅：展示天然珠宝玉石、人工宝石和各类矿产资源；珠宝玉石展区陈列的三

块天然海蓝宝石个体之大，在国内外均属罕见。馆内还珍藏了世界稀有宝石、我院镇馆之定

——塔菲石（重克拉，为世界第二重量），是世界仅存为数不多的几枚之一，极其珍贵；

详细介绍了世界百枚名钻，具有极高的观赏和科学价值。展厅还设立有电子矿产资源分布图，

利用光电效应，展示了我国主要矿产资源的分布。恐龙厅：展出的“不寻常华北龙”体长20米、头高米、背高 米，非常壮观。华北龙是我院师生自己发现、自己挖掘、自己修复研究和复原装架

的自主创新成果，其真骨含量达到70%以上，是目前我

国及至亚洲发现的晚白垩世个体最大、

时代最晚、保存最为完成的蜥脚类恐龙化石。展出的还有“杨氏天镇龙”、“程氏天镇龙”、“胡

氏天镇龙”、“四川龙”、“单脊龙”、“满洲龙”、“霸王龙”、“鹦鹉嘴龙”等九条恐龙化石骨架，

堪称“九龙厅”。厅内还展有恐龙蛋、恐龙脚印和其他恐龙化石及一些爬行动物的化石标本。古生物厅：展示了生命的起源和生物进化各阶段的代表化石。包 - 2 - 括无脊椎动物的珊瑚、腕足、软体动物；节肢动物的三叶虫、昆虫、叶肢介、虾、蟹；

脊椎动物的鱼类——鲟和狼鳍鱼；两栖类的丽蟾和蝾螈；爬行动物的龟类——满州龟；海生

爬行动物——鱼龙；离龙类的潜龙。特别是非常珍贵的早白垩世热河生物群的化石。其中有

10余件极为珍贵的小型兽脚类、鸟龙和龙鸟化石；有多条鹦鹉嘴龙和多种鸟类、哺乳动物及

植物化石。这些都具有很高的学术研究价值和观赏价值。联盟路古玩市场 是一个集批发零售的玉石集散地，全国各地的珠宝玉石，在这里汇聚，

然后销往全国各地。这里的珠宝玉石应有尽有，在这里我们通过老师了解到珠宝玉石的销售 批发。

珠宝玉石学院，具有多个加工实验室，具有单独加工的能力，通过这里的学习，我们了

解了宝石从原石到成品的全部加工过程。 总结：通过这次实习我从珠宝玉石如何从原石加工

成成品，市场销售，市场价格，如何鉴别等各个方面学习到了很多。这次实习让我们不在仅

限于书本上的知识，而是从另一个方面了解了我们所学习的专业，我们以后可能从事的行业。

这样可以让我们在大学期间就对这个行业有较深入的了解，从而让我们可以先人一步。实习

的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会

了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态。通过实习也让我认识到了自己的不足，让我知道了今后自己的努 - 3 - 力方向，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，为我以后的工作和学习奠定了坚

实的知识基础。- 4 -篇二：珠宝首饰设计实习报告中国地质大学江城学院

教学实习报告 姓名： 爱薇 专业：珠宝首饰设计 班级： 08级珠宝本六学号： 指导教师：关于在 金凤凰珠宝广场 从事 销售 的实习报告

一、实习目的

中国是世界上最有潜力的珠宝、黄金消费市场，中国国内金银珠宝首饰消费总额仍在以

15％的速度增长，预计十年后会增加十倍。我国珠宝首饰、黄金市场正在与国际市场接轨，

吸引更多的国际珠宝首饰厂商将业务移向中国是必然之势。从XX年起，大量国外和港台珠

宝首饰品牌和企业涌入我国内地市场，落户深圳、上海、北京等大城市。我希望通过这次实

习更加了解中小城市珠宝行业的现状以及发展趋势 二、实习地点及实践安排

XX年2月 ，我在黄石金凤凰珠宝广场进行为期2个多月实习。

三、实习内容及过程

在这个月时间里，我每天都进行统计观察珠宝消费者的性别与年龄结构性别之间的关系。

调查的结果显示，女性占优势，这说明目前在销售上应以女性首饰为主，但男性首饰品种与

款式的推出同样不容忽视。年龄调查的结果显示，购买钻饰的人中绝大多数是中、青年人，40岁以上的人占我国人 口相当一部分比例，并且他们的经济基础比较好。品种需求中国大多数民对铂金的需求占有绝对的优势。在宝石品

种上，蓝、红宝石已

经降至三位、四位，而钻石一跃而上位居榜首，翡翠则作为东方人的至爱稳居次席。在首饰

的种类上，目标客户需求量最大的是戒指，其后依次为项链耳环、手链等。档次需求在调查

的消费者中，多数人表示能接受2,000-5,000元人民币的价位，其中又以2,000-3,000元的

价位最易被接受，而5,000元人民币以上的价位则只有一部分人能接受。 现今的消费者崇尚“花了钱就要值得”的思想，遵循“不买则已，要买就买好的”的原

则来选购珠宝首饰。这也从一个层面反映了消费者在珠宝方面的消费观念正在向成熟化、理 智化的方向发展。

再进一步观察发现目前消费市场上最流行和最受欢迎的饰品款式如下：

1、有色宝石：橘红色系的锰铝榴石吸引着买家的目光，而绿松石仍然大受欢迎，还有其

他不透明的宝石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也备受青睐。但在中国尚没有一种特定的颜色成为 主导色。

2、珍珠：由粉红色、桃红色和乳白色搭配的混色珍珠串颇受欢迎，而金色的珠串则非常

抢眼。黑色与银白色的珍珠用铂金镶嵌的首饰要比其他珍珠串首饰更受青睐。大粒的南洋珠镶嵌在18k黄金上更是引人注目。

3、钻石：流行的主打款式为波浪造型的项链，以及源于蜘蛛灵感而设计的款式，有格

子造型的项链和手链，单粒镶嵌的首饰以及方型的钻石依旧流行。各种造型的含三粒宝石的

纪念戒指、重量在克拉，切工完美的椭圆型、祖母绿型以及圆型的钻石比较受欢迎。

4、贵金属：不论铂金还是黄金，占主流的是那些表面经深度光处理过的首饰，含有建筑

风和自由风格的抽象图样的款式依旧受欢迎。而含金量高的首饰如18k或者22k的市场走势

更为强劲。今年，玫瑰红色的黄金首饰的销量仍然看涨。由相互交织的椭圆或者方块所组成

的手链及项链很受欢迎。黄金依然具有一席之地，而铂金则走势强劲。钛与黄金的合金，或

者与铂金的合金也行情看涨。白领丽人更钟情铂金饰品。总的来说,目前是以下情况：

1、珠宝首饰市场开始朝向k金、铂金、钻石及其他宝石等多元化发展。所谓「白色」珠

宝首饰也在内地甚为流行，特别是铂金和钻石的销售，

在1996-XX年，平均每年升幅分别

达38%和23%。另外珍珠饰物在XX年也上升了20%。 2、据调查，在所有珠宝饰品销售额中，白金及钻饰的销售额占到35-50%，而白金镶嵌

钻石的首饰更是备受欢迎。白金镶钻的消费群体主要包括较富裕的消费者，部份对钻饰的品

质要求也颇高，价格往往在万元以上。另外是结婚的消费群体，据调查，约30%的青年购买

钻戒作婚戒，款式多以传统的六爪皇冠为主，价格一般在5,000元以上。

3、除了白金镶钻的首饰外，内地更流行其他珠宝镶嵌饰品如k金镶石、斯里兰卡蓝宝石

和缅甸红宝石等。近年，内地首饰市场亦流行彩色珠宝，仅珍珠就有乳白、黄、淡蓝、粉红；

翡翠有绿、红、紫、黄、灰、黑等多种颜色。 4、内地大城市，如北京、上海和广州等，传统和较新潮的首饰均有市场。由于这些城市

有不少外省工人，当他们休假回乡时，多喜欢选购一些较传统的金饰。另一方面，市内的年

轻白领一族的消费力较强。价格档次方面，钻饰以30-50分为主，一般平均消费在2,000元

人民币左右最多，3至4千元的也不少。

5、除了女士喜爱钻饰外，近年内地男士佩戴钻石首饰亦已成为一种时尚。国内流行的男

性钻饰主要是线条简单大方，图案多为带有硬性条纹或菱形抽象立体图形。品种方面以戒指

为主，并开始发展至袖口、胸针、领带夹、皮带扣等系列。

6、随着「白色」珠宝的兴起，白银首饰也开始流行。白银的流行部份原因是价格较便宜，

因此白银首饰的消费者以青年人居多。较普通的产品在数十元至一二百元便能买到。白银饰品主要作为潮流产品，因此款式设计就特别讲究。 四、实习总结及体会

近20年的时间，中国的珠宝首饰业得到前所未有的发展，从产值1个亿发展到近1000

亿元，从业人员从2万人发展到200万人，中国成为世界上最大的铂金消费国，年销售铂金

量达140~150万盎司；中国是亚洲最大的钻石市场之一，年消费钻石达11亿美圆；中国还是

世界上第四大黄金消费国，年黄金首饰需求达到200吨左右；同时中国还是世界上最大的玉

石和翡翠消费市场。可以说，中国珠宝消费已经在国际上占据重要地位，中国市场的走向将

直接影响国际市场的动向和价格。回顾中国珠宝首饰业的发展，大体经历了停滞、恢复、发

展三个阶段。八十年代以前中国珠宝首饰业始终处于停滞状态，之后经过近十年的恢复期，

从1990年至XX年中国珠宝首饰业开始进入快速发展阶段。一方面珠宝首饰生产能力迅速

增长。到九十年代末，全国金饰生产企业已有500多家，珠宝首饰生产企业4千余家，从业

人员达200万人。另一方面，珠宝首饰市场需求迅速扩大，到XX年珠宝首饰总销售额为

800亿元人民币，XX年全国珠宝首饰的消费量达到1000亿元，出口近30亿美圆。纵观国内珠宝首饰业，我们可以看到以下一些特点：

1、中国珠宝首饰行业发展快，是因为初期的高利润促使千军万马搞珠宝，开珠宝店。一

方面对珠宝业的发展是一个大的促进，大的普及；另一方面，千店一面，没有区别，没有特

点。品牌之间，企业之间没有太大的变化，我们缺的也可以说是我们没有来得及学习的是品

牌定位的差异性，企业定位的差异性。可以说，中国珠宝首饰业发展快、但缺乏特点和特色， 同质化趋势严重。

2、国内珠宝首饰制造水平有待提高。在选料、加工、设计等方面，相关人员需要经验、

制作技巧以及文化底蕴等多方面的积累。要不断提高我们的设计、制作能力，完善我们的加

工工艺。在学习国外的技术、工艺、设计的同时，还要挖掘出我们本民族的产品，生产出具

有民族特色的产品、艺术品、高档珠宝消费品。 3、市场竞争还处于低层次的价格竞争，制约了行业的整体发展。乱打折，个别以次充好，

以假充真等现象时有发生，极大损害了我们珠宝首饰行业形象，行业自律任重道远。 同时，

我们行业的优势也是明显的，突出表现为以下几点： 1、十多年的镶嵌饰品加工业的发展，我们已具备了相当的水平和能力。据统计，香港有

90%以上的镶嵌首饰是在大陆加工的，我们有200多个加工厂常年为国外加工首饰，年产值

30多亿美圆。我们还有300多个工厂具备加工外单的能力，潜在的加工能力还远 没有挖掘出来。可以说，在珠宝镶嵌加工方面，中国的优势极为明显，有成为世界珠宝 加工中心的能力和基础。

2、中国淡水珍珠产量占世界产量90%以上，质量提高的快，年产量达600吨。但是问题

四、实习岗位介绍

作为HK香港珠宝控股有限公司的实习生，主要是商品部轮岗实习，熟悉商品部内部运作流程，熟悉各个岗位之间的流程。

五、实习内容和过程

初来公司的我们就如同是是一个新生儿一样，睁大双眼努力的放眼望着这个世界，对世界的一切充满着好奇，同时也充满着疑惑，想努力的寻找答案来满足我们的好奇心。我们刚从大学走入社会，工作经验几乎为零，这对我来说既是新的挑战也是新的磨练；因此如何抓住机遇克服困难，怎样以最快的速度融入新的集体，为公司创造最大的效益成为我的当务之急。

在新的环境里，我学会了怎样去为人处世、学会了如何和同事沟通去融入新的工作环境、学会了怎样去做一个负责任的人，我相信这些都更有利于以后在公司的学习和工作，对以后整个人生的发展和进步也都受益非浅。

首先，在这里我先介绍一下商品部各部门的只能和各个部门和部门之间的流程：

1.商品部六大部门及职责：

商品部总共分为六大部门，分别是采购组、仓管组、品检组、编货组、配货组和展厅。 采购组：主要负责货品采购，跟踪回货情况、分析终端零售点的销售情况和对供应商

的评估。

仓管组：主要负责货品的入库、出库，货品的盘点，货品管理以及对当日单据、票据的保管。

品检组：主要负责货品的质量检查以及各加盟店和自营店的退换货物品的管理以及送货品去国检检测。

编货组：主要负责对货品编号、分称、入库、打标签。 配货组：主要根据终端零售店的销售情况进行相应的调整以及对加盟商订单需求的下单及出货分配

展厅：主要负责展厅的运作，产品的批发，订单需求以及对货品的邮寄。

2商品部的各部门之间的运作流程：

商品由采购组采购回来交与库管管理，库管将货品交接与质检组进行质检，再由质检组交接与编货组，编货组将货品分称编号（将不合格的货品交与库管），出完标签之后将货品交接与配货组，由配货组进行配货交予展厅邮寄，最后库管将不合格货品交接与采购组，采购组负责退换不合格货品。

是以养殖原珠为主，没能形成自己的深加工能力和完整的产业链。

3、我国已成为世界人造宝石的切磨加工中心，以广西梧州为代表的中国人造宝石切磨加

工中心的形成，使世界人造宝石的加工、生产重点转移到我国。

4、中国钻石加工能力和水平也已达国际水准，年加工300万克拉，从业人员18000人，

只要政策疏导好，钻石加工业可解决几万人的就业机会，发展潜力巨大，我们成为世界钻石 加工中心是可能的。

5、中国的石雕、玉雕独具特色，是一个具备浓郁文化内涵的行业，有40多万从业人员。

拿翡翠来说，翡翠产自缅甸，但市场却在中国，从数量看80%的原料在中国内地加工销售，

从质量上看，自亚洲金融危机后，中国正逐渐成为主要的高档翡翠市场之一。

6、改革开放20多年来，中国的珠宝玉石行业在市场经济条件下得到了很大发展，利用

当地的资源、传统工艺的优势、以及区位优势，陆续形成了一批珠宝玉石资源开发、首饰加

工、贸易中心或产业基地。形成以深圳、番禺、东莞、

梧州、昌乐、镇平、诸暨、东海、福

州、青田、岫岩等20多个城镇为代表的区位优势和宝玉石资源优势基地。、 进入21世纪我

国经济保持着强劲的发展势头，居民收入迅速增长，每年居民银行存款额增长都过万亿，到

XX年年末存款总额已突破八万亿，XX年上半年又突破了1万亿人民币，居民购买珠宝首

饰的经济支持力仍然强劲。在这一历史时期，我国珠宝首饰业仍将保持一定的发展速度，但

数量的增长将让位于质量的提高，只有通过提升产品的质量和营销技巧，才能增加企业的竞 争能力。

中国珠宝首饰业发展前景从上个世纪90年代以来以企业数量剧增为特征的规模化发展阶段，到21世纪以塑造企 业形象为特征的品牌化发展阶段，中国珠宝首饰业遇到了前所未有的发展机遇，由于产业发

展环境的不断改善，中国珠宝首饰业保持了健康、持续、稳定发展的良好态势。 首先，中国

政府为鼓励和发展珠宝玉石首饰行业，先后出台了不少有利的政策措施。按照我国加入wto

的承诺，积极调整相关政策，总平均关税从XX年12月%已下调到XX年的10%左右。

XX年10月，上海钻石交易所正式成立；XX年10月上海黄金交易所正式运行；XX年8

月铂金正式挂牌在上海黄金交易所进行交易，标志着中国珠宝首饰原料和制品从流通体制上

步入了市场经济的轨道。XX年5月中国人民银行停止执行包括黄金篇三：饰品创意设计、

制作与表现开放实验报告书 饰品创意设计、制作与表现开放实验报告书 一、前言

（一）饰品设计与表现的意义首饰艺术设计往往带有浓重的主观文化色彩，要求欣赏者必须具有相当的艺术素养和敏

锐的美感，所以艺术设汁的对象往往是首饰设计同行或对首饰设计具有相当了解的人士

（二）饰品设计、制作的乐趣饰品的设计包含了我自己的情感和思想，也同时被寄予了祝福和美好，制作的过程是开

心的，在遇到麻烦时，同学们互帮互助，老师也会细心的告诉我们解决的方法，所以开阔了

眼界的同时也学到了很多知识。在制作的过程中，大家会相互学习，相互帮助，非常热闹。当然对于什么都不会的我来

说，实验课上最多的就是求教，很高兴有老师的帮助讲解，也很幸运的就是，有心灵手巧的

的同学，做了小小的礼物给我，在这手工课上，真的是很愉快，也很有意义。 二、实验过程

（一）基本理论的认知与工具的熟悉 海绵布，丝带，发夹，胸针等的制作需要用到针线，胶水和剪刀等的工具。在使用有机

玻璃时需要制作者懂得如何正确地使用热风机，注意在使用热风机的时候要用镊子将有机玻

璃夹住，在制作有机玻璃的时候还需要用到胶枪还有小刀等，胶枪使用完后要马上拔掉插座， 以免发生危险。（ 二 ）准备材料

镊子，珠子，针线，丝带，海绵布，小铁环，胶枪，胸针，热风枪，有机玻璃，美工刀（三 ）将理论操作化 我们都知道纸上谈兵是无用功，那么接下来我们就要将理论操作化，用我们的手赋予我们的想法以形态.看看我的成品吧 : 四、结论

（一）实验的意义

实验的意义在于锻炼我们的动手能力和创新能力。培养我们的兴趣爱好，更好的德智体

美劳的发展。 （二）感悟

培养学生的动手能力，制作过程需要创新和耐心，后期的处理考验着同学们的想象力，

这是一门非常好的课，用有机玻璃制作首饰很新颖，培养学生的审美观。 并且在做手工的时候，当有成品的时候，心里很高兴，也很自豪。更重要的是，自己做

好的手工品送给小干事们，自己的好朋友时，他们的喜爱让我更加喜爱这次的手工制作课程。

希望在今后的选课中，自己还可以参加，做自己喜欢的小创造，让更多的朋友收到我的礼物、

祝福。篇四：珠宝店实习报告从凰金珠宝首饰有限公司实习论如何提升珠宝门店的销售业绩 1.前言

在大学即将毕业之前，本人从XX年1月11日到XX年4月30日在凰金珠宝首饰有

限公司参加实习，任营业员的职位。在实习期间，本人学到了一些与销售相关的基本礼仪与

技能，使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。通过这次实习，本人认为凰金珠宝首饰有

限公司作为一家成立不久的新公司，在市场上的占有率及影响力还不够高。本人将根据自身

的实习经历，结合课堂上的理论知识，对如何提升珠宝企业营业员的销售能力，提高销售业 绩作简单分析。 2.实习情况介绍

凰金珠宝首饰有限公司位于新葡京娱乐场1楼和1楼u的高额投注区旁边。这里人流量

较大，并且来往这里的人一般都具有一定的消费能力。本人在该公司任营业员一职，主要是

向客人介绍简单的珠宝首饰知识，并最终促进成交。在这次实习过程中，本人对珠宝的一些

简单知识有所掌握，学习了如何向客人销售珠宝首饰产品的一些技能，拓展了本人的知识面

和视野。同时，作为一个被管理者，也学习到了一些管理的经验和方法，使理论知识得以实 践和升华。 3.公司介绍 企业宗旨

顾客至上，服务至上，争做行业的领航者。 公司规模

凰金珠宝首饰有限公司于XX年9月14日正式开业，公司门店面积约120平方米，现 篇三：珠宝公司实习报告

目录

前

言 ........................................................................................... 2

一

、

实

习

说

明 ........................................................................... 3

二

、

公

司

概

况 ........................................................................... 3

核心产业一：黄金珠宝零售连锁产

业 ................................. 3

三

、

核

心

业

务 ........................................................................... 3

四

、

实

习

岗

位

介

绍 ................................................................... 4

五

、

实

习

内

容

和

过

程 ............................................................... 4

1.

商

品

部

六

大

部

门

及

职

责： .................................................. 5

2

商品部的各部门之间的运作流

程： .................................. 5

3.

各

个

部

门

学

习

情

况： ......................................................... 6

六

、

实

习

总

结

和

体

会 ............................................................... 7 前言

在HK香港珠宝控股有限公司实习的三个月时间内主要是以在商品部内部轮岗实习为主，以在营运部实习为辅的实习过程。从最开始的拿着公司流程图熟悉框架到自己参与到每一个流程，这个过程中学到了很多课本上没有学到的知识，对珠宝行业有一个全新的认识和了解，对珠宝首饰的价格感到敏感，这次实习还是感觉受益匪浅的。初入社会的我在公司结交到很多良师益友，他们即使我的同事又是我的朋友还是我的老师，他们教会了我很多做人、做事的道理，使我懂得怎么面对工作怎么面对生活。下面就让我介绍一下整个公司的情况。 一、实习说明

1、实习时间：XX年2月11日至XX年4月28日 2、实习单位：深圳市罗湖区田贝三路华盐酒店二楼“HK香港珠宝控股有限公司 ”

3、实习目的：了解珠宝企业的运作流程及各个阶段的进展。

二、公司概况 香港珠宝控股有限公司，股票代码为08048，主要股东有华成有限公司、长江实业（集团）有限公司。公司主要从事设计、研发、生产、销售以、HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰，千足金饰及企业礼品等。 1988年，公司初创，命名为志鸿科技国际控股有限公司，是一家在香港、中国大陆及东南亚国家为各大银行、金融企业及跨国公司提供企业应用软件方案的集团公司。 XX年6月30日，公司在香港成功上市，上市代号：08048，从而获得了更大的发展平台。XX年9月，公司进行了资产整合与业务调整，将业务拓展到珠宝领域，创立了以HK香港珠宝命名的首席珠宝品牌，大举进驻黄金珠宝零售连锁，同时公司更名为“香港珠宝控股有限公司”。 核心产业一：黄金珠宝零售连锁产业

旗下子公司----HK香港珠宝有限公司，主要从事设计、研发、生产、销售以HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰及企业礼品等；并在香港、澳门和中国内地以自营、合营及特许经营模式建立珠宝饰品零售络；目前已于深圳注

资成立中国运营中心金香港珠宝（深圳）有限公司，并开设珠宝体验店、品牌展厅，全面负责HK香港珠宝品牌的市场拓展及整体营运。 三、核心业务

HK香港珠宝品牌，为香港珠宝有限公司旗下之首席珠宝零售品牌，致力于繁荣富有中国特色的黄金珠宝饰品产业，期望进一步引导时尚化和个性化的珠宝需求；致力于将中华民

族的聪明才智、巧夺天工的传统技艺展现于世人，并将之发扬光大，成就“立足香港 服务华夏”的珠宝品牌大业。 HK香港珠宝品牌，风格琳琅满目，款式丰富多彩，是中西并举、古今融汇的全新珠宝品牌。产品品种以黄金、铂金、K金首饰及钻石饰品为主，并且依据地区市场的消费 需求定制其他种类的珠宝首饰，如翡翠、红蓝宝石、珍珠等；产品形态以项链、吊坠、戒指、指环、耳环、耳坠、耳钉、挂件、摆件、手链、手镯、脚链、头饰为 主，还包括具有浓郁地方特色的系列产品。

HK香港珠宝品牌，在货品风格类别的比例上有着自身独到的特色，即本公司独特专利款式占总比例的40%，中国流行款式与欧美经典款式各分占30%。我们将中西方 珠宝美学文化与现代高端工艺兼容并蓄，我们主张时尚与经典并举，质量与品位兼具，打造中西结合、古今融汇的全新珠宝品牌。

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