业态发展趋势和多元化战略

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

整合 创新 实战 执行

赢在管理 专注药店

黄金十年 业态发展趋势vs多元化战略 主讲 罗 毅地址：上海市大连路1288弄和平国际公寓七号楼2203室 邮编：200092 E-mail:shluoyi@ 电话：021-55968311 传真：021-65625179 药店营销管理专业网站：http//

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

罗 毅 简介历任: 历任: 湖南益丰大药房连锁有限公司 副总经理 上海益丰大药房连锁有限公司 副总经理 现任： 现任： 上海赢在企业管理有限公司 总经理 中国药店创新管理论坛 首席顾问 中国医药经济竞争力研究会 副会长 《医药经济报》《21世纪药店》《中国药店》 专栏作者 《医药经济报》《中国药店》《21世纪药店报》 专家讲师 中国医药商业协会连锁药店分会 专家讲师 《药店营销 》(上海交通大学出版社出版) 主笔作者 上海市医药流通经济研究所 特约研究员 注册高级管理 咨询师 多家连锁药店营销管理 高级顾问《连锁药店绩效管理大全》 《专业药店盈利模式构建》(暂定名) 总编辑 个人专著即将出版

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

店长是谁？一个优秀的店长就是合格的运营总监▲ 合格店长的标志：低调做人 高调做事 合格店长的标志： ▲ 优秀店长的标志： 会做人 能做事 会学习 勤总结 善管理 懂营销 ▲ 不合格的店长： 只会说 不合做 不合格的店长：

优秀店长是“买方市场”

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

店长誓言我们是药店的中流砥柱! 用心经营才能创造利润, 创造利润才能体现价值。

我们的工作职责:为公司创造利润， 创造利润必须当家理财， 当家理财就是增收节支！

我们的工作准则：人格魅力第一，职务权威第二。 敬业精神第一，工作能力第二。 团队建设第一，绩效考核第二。 经营业绩第一, 自身价值第二。

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

案例：同样是店长为什么同样的药店、同样 的商圈、同样的员工、同样的机制 ，不同的店长带同样团队，经营业 绩有明显差异？人格魅力 工作方法 敬业精神 制度执行 团队建设 工作能力

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

案例：同样是店长▲

▲

一个门店的绩效优劣？ 决定因素是……? 一个团队的素质优劣? 决定因素是……?

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

问题的提出？●

在门店经营工作中 最大的困惑和期望是什么？

●

店长最应该关注什么?

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

授课要求

5—3—1 ★ 5点“收获”是什么？

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

授课要求 5—3—1★

3点

实用的“知识”是什么？

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

授课要求 5—3—1 ★ 1点即可用的“方法”是什么？是要鱼还是 要渔竿？ 要渔竿？

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

学习方法—反刍法● 什么是“反刍法”----学习牛吃草的精神 ● 全部接收 细嚼慢咽

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

培训效果培训效果既不在于老师讲得有多 精彩,也不在于学员听的有多认真,从而 悟出了多少?只在于老师讲授方法能运 用的有多少?更加在于学员应用了多少?

他山之石 可以攻玉

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

第一部分

连锁药店 运营管理系统

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

连锁药店管理三个阶段初级阶段

→ 专业化﹣

专业人员

﹣ 管理专业 ﹣

营销专业

中级阶段

→ 标准化 ﹣ 制度 → 简单化﹣

﹣

流程

﹣

表格

高级阶段

一个中心

﹣

两个基本点

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

药店管理

一个中心

两个基本点

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

药店管理 一个中心

商

品

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

药店管理二个基本点

顾客

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

连锁药店“6S”核心技术模式企业文化 管理系统

六大 系统新店拓展 管理系统

门店 标准作业 管理系统

药店 整合营销 管理系统

药店核心 商品利润 管理系统

药店 运营分析 管理系统

药店人力 资源绩效 管理系统

药店客户 满意度 管理系统

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

连锁药店“6S”核心技术模式企业内在辩证关 系客户满意度 管理系统

整合营销 管理系统

人力资源绩效 管理系统

核心商品利润 管理系统

门店标准作业 管理系统

运营分析 管理系统

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

连锁药店“6S”核心技术模式的市场外在辩证关系人力资源绩效 管理系统

整合营销 管理系统

客户满意度 管理系统

核心商品利润 管理系统

门店标准作业 管理系统

运营分析 管理系统

赢在管理 赢在管理 专注药店 专注药店

第二部分

药店业态 发展趋势

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/nnj4.html