1.奚亚蓉--电信局程控机房维护管理信息系统

程控机房维护管理信息系统

题目：论 文

浦东电信局川沙分局程控机房维护管理信息系统

专 业：计算机信息管理 作 者： 奚 亚 蓉 指导老师： 丁 宝 康 完成日期：二零零四年四月

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目 录

第一章：引言…………………………………………………...1 第二章：系统分析

2．1系统调查…………………………………………………2 2．2系统的可行性分析………………………………………3 2．3软件系统的总目标………………………………………5 2．4项目开发计划……………………………………………5 2．4．1资源利用……………………………………………..5 2．4．2 开发进度安排……………………………………….5

第三章：需求分析

3．1业务流程图……………………………………………….7 3．2数据流程图………………………………………………9 3．2．1系统关联图………………………………………….11 3．2．2数据流图的顶层图…………………………………12 3．3数据字典………………………………………………..20 3．4数据项的代码设计……………………………………..21

第四章：概要设计

4．1 HIPO图…………………………………………………33 4．2数据库的概要设计…………………………………….37 4．2．1

E-R图…………………………………………...40

第五章：详细设计

5．1数据库的逻辑设计…………………………………….41

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5．2数据库的实现………………………………………….42 5．3程序流程图…………………………………………….47 5．4 物理配置方案…………………………………………51 5．5历史信息的管理……………………………………….51 5．6人机界面设计………………………………………….52

第六章：系统实施

6．1编程过程与特点……………………………………….56 6．1．1开发工具的特点……………………………………56 6．1．2编程过程的特点……………………………………56 6．2测试方法与特点……………………………………….56 6．2．1测试方法……………………………………………56 6．2．2系统测试的步骤……………………………………57 6．2．3测试用例…………………………………………...58 6．3历史备份和恢复以及安全工作……………………….61 6．3．1历史备份恢复工作…………………………………61 6．3．2系统安全性…………………………………………62 6．3．3系统可靠性…………………………………………63 6．4系统运行与维护……………………………………….64

第七章：小结

7．1系统的功能…………………………………………….65 7．2系统的特色…………………………………………….65 7．3软件开发的特点….………………………………….65

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7．4存在的问题及改进方向……………………………..66 7．5体会…………………………………………………..67

参考文献………………………………………………..68 附录一：部分原程序代码……………………………………69. 附录二：系统操作使用说明…………………………………78

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第一章 引 言

中国电信集团上海市电信公司浦东电信局（简称：浦东电信）主要负责浦东新区固定电话网络及设施的经营、维护和服务工作，包括电信的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询等业务。区局下设东昌、周家渡、北蔡、高桥、川沙、机场六个分局。

浦东电信局2000年以后以信息化建设为重点，各部门相继建设了各自的计算机业务信息管理系统，其中具有代表性的“97数据库”，它是集营业受理、财务系统、112受理系统等功能为一体的综合计算机信息管理系统，为上海电信近几年的快速发展提供了强有力的支撑和保障。但是局内维护目前还没有一个真正适用于机房维护的信息管理系统，机房内的众多工作至今仍是手工操作，员工的工作效率低、差错多。因此，我们急需开发出一套以计算机来代替手工操作的程控机房维护管理信息系统，让我们的电信局内维护也走向标准化、无纸化、信息化的道路。以下以川沙分局程控机房为例，设计一个程控机房维护管理信息系统。因我是一名程控机务员，觉得设计这样一个管理信息系统非常有必要，希望今后有机会在实际工作中得以运用和完善。

程控机房维护管理信息系统主要通过一系列友好的图形界面来简化维护人员的各项维护工作，从而使公司的程控机房维护真正做到高效、高质，逐步形成无纸化管理。通过对公司现有维护流程及手工管理方式的调研，可以确定新系统的确具有开发的必要性和可能性。

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第二章 系统分析

系统分析是系统开发过程中第一个阶段的工作，系统分析的目的是在系统规划的基础上弄清楚系统将要做什么，主要精力放在分析用户的需求上，用科学的方法来研究制定系统的开发方案，所以系统分析就是开发过程的逻辑设计阶段。其具体任务：分析业务流程、分析数据和数据流程、功能与数据之间的关系、提出分析处理方式和系统整体方案。 2．1 系统调查

浦东电信局按地区划分为东昌、周家渡、北蔡、高桥、川沙六个分局，各自负责本局区域范围内的各项电信业务的开通、测试和维护。各分局都是局长负责制。以下仍以川沙分局为例：

川沙分局有两个分局长分管局内和局外维护，局长下各部门分设条线管理员如测量管理员、程控管理员、动力管理员等。各个管理员管理分局下设11个站各自条线工作。每个部门人员完成相应维护工作。程控机务员每天交接班之后，必需完成每天安排的周期工作，领导下达的各项指令性工作，故障处理，机房资源管理和工程管理等等，所有工作步骤都是手工完成的，难免造成较多的失误和差错，影响局内维护管理。为提高工作效率，要求用计算机代替手工操作，开发一套程控机房维护管理信息系统，以简化、规范、加快各机房维护工作，提高维护质量，节约开支，增加电信效益。

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经过初步调研以后，得出川沙分局的组织结构图如下：

分局长 副 营 副

局局局业局内外 长 室 长

传程测设电安数动输控字 力 量 备 缆 装 主主主组班队终主值值 值 值 端

() () 输 各各 局 各 各站内站站站 程 班 动 测

量传控力

班

图2-1 川沙分局组织结构图

2．2系统的可行性分析

可行性分析是确定项目的开发是否必要和可行。进一步明确系统的目标、规模与功能，提出系统开发的初步方案与计划，其关键问题

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系统开发的技术可行性研究、经济可行性研究、营运可行性研究，系统开发初步方案与开发计划的制定。将从三个方面来验证该项目的可行性。 1．技术可行性

由于上海电信公司本身拥有较强大的技术力量，各机房都配备了足够的电脑和必备的打印机。因此，只需要把多余的电脑终端充分利用起来，再配上一台数据库服务器，将电脑终端连接到服务器上，同时将网管设于区局网管中心即可。而且，电信公司自身配有电信技术研究所，具有强大的技术支撑。在面向对象即可视化编程的今天，软件设计变得越加简洁方便。故发本系统从技术上说是完全可行的。 2．经济可行性

目前我们电信公司的经营状况良好，而且局内又开始要求逐步实现机房的标准化管理。用计算机代替人工管理，取消工作人员每天填写的各项书面表格，可减少工作人员工作量，提高维护质量，减少障碍历时，合理化资源分配，使维护数据共享，提高整个程控部门的工作效率。因此，开发本系统在经济上应该是可行的。 3．营运可行性

对于机房部的机务员来说，都具有一定的计算机知识，人人都具备了计算机应用能力（初级）以上的合格证书，且70%以上的员工都具备网络管理员或网络管理师的合格证书，只要界面比较友好，就能让职工熟练进行操作，再者我们也期待上海电信公司的程控机房早日实行标准化、规范化、无纸化、信息化的管理体系。

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2．3软件系统的总目标

按照管理信息系统的开发原理及方法，本系统要求具有完善的基本业务处理功能，业务处理简便、高效。本系统的总目标是为了提高电信公司程控机房维护的标准化、规范化、无纸化、信息化的管理体系，提高机务员的工作效率，减少不必要的重复劳动，从而达到以减员增效的目的。本系统先以程控机房为列，系统实施成熟以后，再逐步开发其他几个系统如传输机房、测量机房、动力机房等等都可以效仿。

2．4项目开发计划

2．4．1资源利用

本项目采用面向对象的开发方法，以POWERBUILDER8.0作为开发工具，充分利用对象的可继承性、封装性和多太性。

2．4．2 开发进度安排

本项目的开发过程约需四至五个月，具体时间安排如下：

项目名称 需求分析 概要设计 详细设计 编程 测试 系统实施 时间（工作日） 10- 30 18-20 10-15 40-50 30-40 一个长期过程 86 页 第 9页 共

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第三章 需求分析

需求分析的根本任务是确定为满足用户需要，系统必须做什么，即确定系统必须具有的功能和性能。为建立一个新系统，必须首先对现有系统进行详细调查研究，必须集中分析管理活动中信息运动的规律，对调研材料进行加工、提炼、提取反映企业信息运动规律的部分，把用户需求转化成对信息处理功能的需求。在需求分析中，主要采用了业务流程图、数据流程图和数据字典这几种工具来描述。 3．1业务流程图

详细调查的重点是对业务的流程进行描述，通过采用系统流程图中部分图形工具来描述管理业务活动，进行规范化说明。

业务流程图的基本图形符号如下：

系统中人员 系统外实体 单据、报表、帐目 处理 数据流 存储

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环境巡视 用户故障处理 故岗位交接 障信息单 网络故障处理 用户故障表局内班 维护中心 交接记录表 网络故障表 对 端 机 传输故障处理 传输故障表记费信息表 务 部 营业部 告警检测 本 端 机务部 周期工作 周期工作表 本 端 机务部 每日工作文件 值班日志 值班工作 工程监护 工程监护表 工程通知 局数据管理 局 数 据 日常话务单 用户数据管理 用户数据 施工通知单 维护中心 在用设备管理 在用设备记录 局内班 工程验收 工程验收表 备用光盘管理 备用光盘记录 备用板记录 备用板管理 图3-1业务流程图 86 页 第 11页 共

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经过对程控机房维护管理信息系统的调查后，由图3-1的业务流程图，可以了解到本信息系统的主要业务流程情况：

1. 本端机房部的机务员在每天上岗后，首先与前一班的机务员进行岗位交接工作，交接好未处理好的故障、未完成的维护工作、告警检测、机房环境巡查等等，填写好《交接班检查记录表》。

2. 然后开始执行每天必须完成的日常维护工作，将机房发生的事件及领导下达的各种指令性工作一一在《值班日志》上做好记录，并完成当天相应的每日临时工作和周期工作，每月记费带制作后交营业室进行记费读带操作并同时调换备用光盘，及时更新《备用光盘记录》。 3. 机房一旦发生各种故障，先判断故障类别，分类及时填写故障信息表交各部门立即处理，如传输故障则先在本端传输机房做自环，进行故障段落的判断，填写《传输故障处理表》，需对端机务部处理的传输告警报对端局并讨取对方流水号。

4. 如果是网络故障，机务员能自己处理则自己处理，填写《网络故障处理表》，若无法处理则上报维护中心，由维护中心人员负责处理，本端机务员跟踪故障处理情况，本端机务员同样要讨取维护中心流水号。如果是用户故障也由机务员先行处理，填写《用户故障处理表》，若需要更换用户板，则通知局内班维护人员进行调换并填写《备用板记录》。

5. 对于数据管理，用户数据则是机务员根据《用户工单》进行数据的生成、修改、查询、删除等操作，根据《局数据工单》进行局数据

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的生成、修改、查询、删除等操作，本系统提供话务工单的分类统计并打印报表输出至维护中心备分。 6.

若机房遇到升版、扩容、割接等工程，施工前施工人员应持有施

工本并且机务员要接到施工通知的情况下才允许施工。本系统生成《工程通知记录表》，并可根据工程编号查到该工程，且在施工时做好工程监护，以确保工程质量和通信安全，填写《工程监护记录表》，在工程完工后，做好验收工作，填写《工程验收记录表》，同时对工程造成的在用设备的变更情况及时进行更新《在用设备记录》相关内容，最后《工程验收记录表》反馈给维护中心备案。 3．2 数据流程图（DFD）

数据流程图是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况，具有抽象、概括的特性。

数据流程图不涉及硬件、软件、数据结构与文件组织，与对系统的物理描述无关，只是、用一种图形及与此相关的注释来表示系统的逻辑功能。它是系统设计（即建立所开发的系统的物理模型）的主要依据之一。

绘制程控机房维护管理信息系统的数据流程图，就是在对调研阶段业务流程图进行分析的基础上，从系统的科学性、管理的合理性、实际运行的可行性角度出发，将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述新系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据修改、数据存储及数据来源和去向。

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以下是数据流程图的基本符号：

存储 数据流

经过分析，本程控机房维护管理信息系统的外部实体为：本端机房部、施工部、对端机房部、局内班、维护中心、营业部；输入数据为：机务部交接录入信息、周期维护信息、工程通知单、施工本、备用板备用光盘信息、还记费带信息；输出数据为：值班日志、在用设备资源表、网络故障信息、工单分类统计表、工程验收报告、用户故障信息、需调换的光盘和坏板信息、对端传输告警信息、送记费读带信息。综上所述，即可画出关联图（图3-2-1），然后确定系统的主要信息处理功能，明确各功能之间的联系，绘制出数据流图顶层图（图3-2-2），由图3-2-2可知，整个系统为6个加工，分别是岗位交接、日常维护、故障处理、工程管理、数据管理、资源配备。根据自顶向下，逐层分解的原则，对顶层图的加工进行分解，获得数据流图的第一层图（图3-2-3，3-2-4，3-2-5，3-2-6，3-2-7，3-2-8）。

外部项 处理

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图3-2-1 程控机房维护管理信息系统关联图

营业部 对端机房部 F1F2F3 F4F8本端机房部 F5 F6 F7 F27

F12F13

程控机房维护 管理信息系统 F14 局内班

F9F10F11

施工部 维护中心 F1:机务员交接信息录入 F20:输入交接故障信息

F2:机务员周期日常维护信息录入 F21:输入交接记录信息 F3:工程通知单 F22:各种交接指令性工作 F4:输出各种值班维护信息 F23:输入日常故障信息 F5:施工单 F24:输出当天故障信息 F6:送记费读带信息 F25:输入日常维护信息 F7:还计费带信息 F26:输出日常话务信息单

F8:在用资源表 F27:输出对端传输故障信息单 F9:网络故障信息 F28:输入坏板信息 F10:工单分类统计信息 F29:调换坏板信息

F11:工程验收报告 F30:输入工程话务信息 F12: 需调换的光盘、坏板信息 F31:输出工程话务信息 F13:用户故障信息 F32:输入在用设备信息 F14:备用板备用光盘信息 F33:输入在用设备信息

F34:输出在用设备

3.2.2数据流图顶层图

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维 护 心 中 F9 F13 P1 F1 F20 F24 P3 F27 对 端 机 岗 位 故 障 房 部 交 接 处 理 F21 D2 故障信息文件 F28 D5 坏板信息文件 D1 交接记录文件

F22 F23 F29 P2 F6 营 业 F7 F12 P6 本 端 机 部 局 内 房 部 F2 日 常 F4 F8 资 源 F14 班

维 护 本 端 机 配 备 房 部 F25

D3 日常话务信息文件

F26 P5 F10 维 护

中 心 F3 F31 数 据 P4 F30 管 理 施 工 工 程 理 D4 工程话务信息文件 部 F5 管 F11 F33 在用设备信息文件 D6 F34

图2--1

图3-2-2程控机房维护管理信息系统的顶层图-----DFD

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图3-2-3 数据流程图第一层图——岗位交接

本端机房部

F1.1 F1.2 F1.3

P1.1 P1.2 P1.3

告警检测 环境巡视 岗位交接

F21.1 F21.2 F21.3 F20

交接记录文件 故障信息文件 D2 D1

F1.1:待测试的温度和湿度信息 F21.1:湿度和温度的测试信息录入

F1.2:待巡视的环境信息 F21.2:已巡视的环境信息录入

F1.3:交接人员交接信息 F21.3:交接人员交接情况录入

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图3-2-4数据流程图第一层——日常维护

交接记录文件 D1 F22

本 端 机 F2 D7 每日工作文件

房 部 P2.1 F2.1.1 F2.1.2 P2.2

本端机 F23.1 F23.2 F4 周 期 值 班 工 作 工 作 房部 营业部 F6

F25

D2 故障信息文件

日常话务信息文件 D3

F2.1.1:输入周期工作到每日工作文件中 F23.1:周期工作中的故障信息录入

F2.1.2:输出每日工作信息 F23.2:值班维护中的故障信息录入

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图3-2-5数据流程图第一层图——故障处理：

对端机房部

F27 P3.1 F24.1 传 输 故 F3.1.1 D8 传输故障记录 障 处 理 2 P3.2 F3.1.2 P3.4

F24.2 网 络 故 故 障 维护中心 障 处 理 统 计

F3.2.2 F9 F3.2.1 故障信息 D9 网络故障记录 F24.3 D2 P3.3 F3.3.2 用 户 故 F3.3.1D10 用户故障记录障 处 理

F3.1.1:输入传输故障信息 F3.1.2:输出传输故障信息

F3.2.1:输入网络故障信息 F3.2.2:输出网络故障信息 F3.3.1:输入用户故障信息 F3.3.2:输出用户故障 F24.1待修理的传输故障 F24.2:待修理的网络故障

F24.3:待修里的用户故障

D5 F28 坏板信息 F13 局内班

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图3-2-6数据流程图第一层图——工程管理：

本端机 工程监护信息 在用设备信息 D12 D6 房部 F3 F4.2.1 F4.2.2 F33

P4.2 P4.1 P4.3 P4.4 F11

工 程 工 程工 程生 成 知 监 验 收 表 通 护 报维 护 F5 F4.1.1 F4.1.2 F4.3.1 F4.3.2 F30 中 心

D11 工程通知信息 D13 工程验收信息 施工部 D4 工程话务信息

F4.1.1:输入工程通知信息 F4.1.2:输出工程通知信息

F4.2.1:输入工程监护信息 F4.2.2:输出工程监护信息

F4.3.1:输入工程验收信息 F4.3.2:输出工程验收信息

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图3-2-7数据流程图第一层图——数据管理：

F26.1 D13 P 5.1 D5 用户数据信息

工程话务信息 日常话务信息 F5.1.1 F5.1.2

用 户 数 P 5.3

据 处 理 F31.1 工 单 分 F10 护 维 类 统 计

P 5.2 D4中心 F5.2.1 F5.2.2

局 数 据 D14 局数据信息

处 理 F26.2

F31.2 F5.1.1:输入用户数据信息 F5.1.2:输出用户数据信息

F5.2.1:输入局数据信息 F5.2.2:输入局数据信息

F26.1:输出日常用户工单信息 F26.2:输出日常局数据工单信息

F31.1:输出工程用户数据工单信息 F31.2:输出工程局数据工单信息

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图3-2-8数据流程图第一层图-----资源配备： 局内班F14 P 6.1 F6.1.1

D5 备 用 板 坏板信息 理 管 营业部 F6.2.1

F12.1 局内班 P 6.2

F8 本端机 房部 在 用 设备 管 理 F34

D6 在用设备信息 F12.2 F7 P 6.3 D15 F6.2.2

备用光盘信息 F6.2.3

备 用 光盘 管

F6.1.1:输出坏板信息 F6.2.1:输入坏板信息

F6.2.2:输入在用光盘信息 F6.2.3:输出备用光盘信息

F12.1:备用板信息 F12.2:备用光盘信息

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下面就以上的数据流程图中6个加工的功能分别说明如下： 1． 岗位交接（P1）

是系统对机务员提供的交接班信息进行处理，包括3个子加工为告警检测（P1.1）、环境巡视(P1.2)、岗位交接(P1.3)，生成《交接班记录检查表》和《故障信息表》，并对这些表可进行记录的录入和查询。

2． 日常维护（P2）

是系统根据机务员日常维护工作进行处理，包括2个子加工为周期工作(P2.1)和值班工作(P2.2)，同时系统生成《每日工作表》、《周期工作表》、《故障信息表》，在周期工作中将完成记费带等信息告知营业人员由其完成记费读带信息。 3． 故障处理(P3)

是机房出现故障时进行的处理，由机务员判别故障类型并及时处理，包括3个子加工为传输故障处理(P3.1)、网络故障处理(P3.2)、用户故障处理(P3.3)。并将告警信息报给其他相关人员，如对端机务部的机务人员、维护中心、局内班人员等。最后生成故障统计报表交由维护中心备案。 4． 工程管理（P4）

是对工程的管理，包括3个子加工为工程通知（P4.1）、工程监护(P4.2)、工程验收(P4.3)、生成工程报表（P4.4）。当系统遇到升版、扩容、割接等工程，施工人员必须持有施工本和机房值班人员在接到施工通知的前提下方可施工，系统根据施工通知单生成《工程通知单

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记录表》，机务员可根据工程编号查询施工情况，系统生成《工程监护表》和工程完工后生成《工程验收表》。最后系统生成《生成工程报表》，同样向使用者提供录入和查询等功能。工程完工后根据在用设备变更信息，及时做好对《在用设备记录表》内容的更新。 5． 数据管理(P5)

是系统根据用户工单和局数据工单进行的数据维护管理工作，包括2个子加工为用户数据管理(P5.1)和局数据管理(P5.2),生成《用户数据表》和《局数据表》对相关数据进行生成、修改、删除和查询等功能。并最后系统生成《工单分类统计报表》交给维护中心备案。 6． 资源配备（P6）

是系统对备用板、光盘和在用设备等资源进行资源配备管理，包括3个子加工为备用板管理（P6.1）、备用光盘管理(P6.2)、在用设备管理(P6.3)，生成《备用板记录表》、《备用光盘记录表》和《在用设备记录表》，同样将各类信息告知相关人员，并可根据相应指定条件可对相关记录进行查询和输出查询结果。

3．3数据字典

数据字典的作用是给数据流程图上的每个成分作出详细的定义和说明，一般把不便在数据流程图上注名而对于系统分析应该获得对整个系统开发以至将来系统运行与维护是必需的信息尽可能放入数据字典。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行描述，从而形成一个完整的说明。数据字典描述

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的主要内容有：数据流，数据元素，数据存储，加工，外部项，在系统分析中数据字典起着重要的作用。

在数据流程图中，所有的数据流都要加以说明，现以表3-3-1 为例加以说明工程通知单数据流。

在数据流程图中，所有的数据元素都要加以说明，现以表3-3-2 为例加以说明工程编号数据元素。

在数据流程图中，所有的外部项都要加以说明，现以表3-3-4 为例加以说明对端机房部外部项。

在数据流程图中，所有的数据存储都要加以说明，现以表3-3-3 为例加以说明网络故障信息数据存储。

在数据流程图中，所有的加工都要加以说明，现以顶层图中的6个加工为例加以说明，如表3-3-4、3-3-5、3-3-6、3-3-7、3-3-8、3-3-9、3-3-10所示。

3．4 基本数据项的代码设计

1）．代码的概念

代码就是用来表征客观事物的实体类别，以及属性的一个或一组易于计算机识别和处理的特定符号或记号，它可以是字符、数字、某些特殊符号或它们的组合。

2）．作用

数据输入简单方便；数据定义的唯一性；便于计算机检索与处理。 3）．代码设计原则

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首先考虑编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准进行设计。第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时，容易进行变更。第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储的占用和信息处理的速度。而且影响代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应尽量结构简单，长度要短。

代码在本系统中起着非常重要的作用，本系统在多处使用代码来表征工程编号，部门代号，工号等。使用代码可以用来标识和确定某个具体的对象，可以利用代码方便的对对象进行统计和检索，还可以利用代码来表明对象所处的状态，便于对象的动态管理。

4）．代码设计举列

工程编号：S12402001030600001

S1240 20010306 00001 工程类型

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施工日期 工程序号

程控机房维护管理信息系统

表3-3-1 系统名：程控机房维护管理信息系统数 据 流 编号：F3 条目名：工程通知单 别名： 来源：本端机房部 去处：工程管理 数据流结构： 系统号 日 期 工程编号 工程名称 施工单位 工程开始日期 工程结束日期 施工内容 影响范围 备注 审核人 数据流

工程通知单是在施工前由施工人员提供，系统在工程管理中根据工程通简要说明； ，并可按工程编号进行查询 。 知单生成《工程通知记录表》

修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26 审核 丁宝康 日期

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表3-3-2

数据元素

系统名：程控机房维护管理信息系统 编号： 条目名：工程编号 别名： 属于数据流： 存储处：

F3 、 F5 、 F4.1.1 、 F4.1.2 、 D6 、 D11 D12 D4、 F4.2.1 、 F4.2.2 F11 、 F30 、 F33 数据元素值

代码类型：字符型 长度： 意义： XXXXX XXXXXXXX XXXXX 工程类型 施工日期 工程序号

简要说明 ；

工程编号是一项工程的标识符，每项工程都有对应的不同的工程编号。

工程类型分别为：扩容、升版、割接等等，都有不同的标识符。

修改记录： 日期 2004-3-26 编写 奚亚蓉

审核 丁宝康 日期 86 页 第 28 页 共

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表3-3-3

系统名：程控机房维护管理信息系统 编号：D9 条目名：网络故障记录 别名： 存储组织： 记录数： 主关键字： 每个本端流水号 根据本月网络故 本端流水号 一条记录按本端 障数而定 流水号排列 数据量： 副关键字：系统号 数据存储 记录组成： 项名 近似长度（字节）

系统号 4 日期 8 流水号 2 发生时间 8 障碍来源 4 模块名称 10 设备号 6 障碍类别 4 障碍现象 15 障碍原因及处理情况汇 30 受理局序号 2 处理者 8 修理时分 8 障碍历时 6 简要说明； 工程通知单是在施工前由施工人员提供，系统在工程管理中根据工程通知单生成〈〈工程通知记录表〉〉，并可按工程编号进行查询。 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26

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表3-3-4 外部项 系统名：程控机房维护管理信息系统工程 编号： 条目名：对端机房部 别名： 输入数据流： 输出数据流： 对端机房传输告警信息 本端机房传输告警信息 主要特征： 对端机房部：即本系统中发生传输故障时，所涉及到的人员，其主要特征是： 对端流水号、处理情况、处理者、修复时分等 简要说明： 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26

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表3-3-5

数据加工 系统名：程控机房维护管理信息系统工程 编号：P1 条目名：岗位交接 别名： 输入：F1机务部交接录入信息 输出：D1交接记录信息 D2交接故障信息 加工逻辑： 1．根据交接班信息进行设备的告警测试、机房环境的巡查并做好记录。 2．将交接班时已存在的故障进行记录并跟踪修理情况。 3．输出交接班记录表和故障信息表 简要说明： 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26 审核 丁宝康 日期 86 页 第 31 页 共

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表3-3-6 数据加工 系统名：程控机房维护管理信息系统工程 编号：P2 条目名：日常维护 别名： 输入：1。F2周期日常维护信息 输出：1。D3日常话务信息 2．D2交接记录文件 2。F4值班维护信息

3．F6送记费读带信息 4．D2故障信息 加工逻辑： 根据机务员完成的各种维护工作对日常维护内容进行录入、删除、查询等 操作，生成相关报表如：值班日志、故障信息表、记费制作信息。 简要说明： 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26 审核 丁宝康 日期

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表3-3-7 数据加工 系统名：程控机房维护管理信息系统工程 编号：P3 条目名：故障处理 别名： 输入：D2故障信息 输出：F9网络故障信息 F13用户故障信息 F27对端传输故障信息 D5需调坏板信息 加工逻辑： 当机务员收到故障信息根据故障类型指派给不同的维修人员，网络故障由维护中心处理、对端传输故障报给对端机务部、用户故障由局内班负责处理、同时输出坏板信息文件。 简要说明： 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26

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表3-3-8 数据加工 系统名：程控机房维护管理信息系统工程 编号：P4 条目名：工程管理 别名： 输入：F3工程通知单 输出：F11工程验收报告 F5施工本 D4工程话务信息文件 D6在用设备信息文件 加工逻辑： ．机务员接到工程施工的通知后，施工部要有施工本的同时才可以施工，由工程1通知处理生成工程通知信息文件。 ．施工期间进行工程监护，生成工程监护表 23．最后工程验收时，生成工程验收报告，填写在用设备信息文件 简要说明： 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26

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表3-3-9

数据加工 系统名：程控机房维护管理信息系统工程 编号：P5 条目名：数据管理 别名： 输入： 输出： D3 日常话务信息 F10 工单分类统计信息 D4 工程话务信息 加工逻辑： 1． 2． 根据日常话务信息文件和工程话务信息文件进行用户数据和局数据处理并生成各自报表。 根据用户工单和局数据工单生成工单统计报表 简要说明： 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26 审核 丁宝康 日期 86 页 第 35 页 共

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表3-3-10 数据加工 系统名：程控机房维护管理信息系统工程 编号：P6 条目名：资源配备 别名： 输入：D6坏板信息文件 输出：F8在用资源信息表 F7还计费带信息 F12 需调换的光盘和坏板信息 F14备用光盘、备板信息 D6在用设备信息 加工逻辑： 根据不同资源的相关信息对资源配备进行管理，对资源记录表进行录入、查询、修改饿打印输出各类表格等操作。 简要说明： 修改记录： 编写 奚亚蓉 日期 2004-3-26 审核 丁宝康 日期

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第四章 概要设计

系统设计包括概要设计和详细设计，这个阶段的主要目的是将系统分析阶段提出的系统逻辑方案转换成可以实施的基于计算机与通信系统的物理方案。这个阶段的主要任务从管理信息系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能的要求，并考虑到经济、技、运行环境等方面的条件，确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软、硬件设备，提出系统的实施计划，确保总体目标的实现。软件系统设计中应用最广的一种方法是结构化设计（SD），结构化设计的基础是模块化，即将整个软件系统分解成相对独立的若干模块，通过对模块的设计和模块之间关系的协调来实现整个软件系统的功能。本系统所采用的设计方法也是SD。 4．1．1系统总体功能结构

根据系统分析的结果，程控机房维护管理信息系统可分以下7个功能模块：

岗位日常维护 程控机房维护管理信息系统 故障处理 数据管理 工程管理 资源配备 系统 维护 交接 图4-1 系统模块结构图

4．1．2 HIPO/IPO功能图

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关闭系统系使系统维护 用全管盘维维管理 系统安备用护理护配备 备用 光板统源 资 在 用 设 备 管 理 理 工 单 分 类 统 计 管据 局 数 据 处 理 数 用 户 数 据 处 理 统 生 成 工 程 报 表 并 打 印 息系理信 管 工 程 验 收 程管理 工 工 程 监 护 护 工 程 通 知 房维机 控故 障 统 计 程 理处 用 户 故 障 障故 传 输 故 障 网 络 故 障 护维 周 期 工 作 常日 值 班 工 作 告 警 检 测 接 交 环 境 巡 视 位岗 岗 位 交 接 第 38 页 共

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2- 4 图 O PI H

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图4-3

IPO图 系统名：程控机房维护管理信息系统 制图者：奚亚蓉 模块名：程控机房维护管理信息系统 日期：2004/3/22 由下列模块调用 调用下列模块： 上层模块无 岗位交接 日常维护 故障处理 工程管理 数据管理 资源配备 系统维护 处理内容： 若遇到岗位交接，则调用岗位交接模块。 若值班时需要进行日常维护工作，则调用日常维护模块。 若出现故障时，则调用工程管理模块。 若遇到日常和工程的话务信息单时，则调用数据管理模块。 若需查看系统资源时，则调用资源配备模块。 若要系统维护时，则调用系统维护模块。需 输入：无 输出：无 内部数据元素：

备注： 86 页 第 39 页 共

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图4-4

IPO图 制图者：奚亚蓉 日期：2004/03/22 调用下列模块： 工程通知处理 工程监护处理 工程验收 生成工程报表并打印处理 输出： 工程通知记录表 工程监护记录表 工程验收记录表 生成工程报表并打印输出 系统名：程控机房维护管理信息 系统 模块名：工程管理模块 由下列模块调用： 程控机房维护管理信息系统 输入： 工程通知信息 工程监护信息 工程验收信息 处理内容： 若遇到工程如扩容、生板、割接则先调用工程通知是否有通知，有通知且是否有 施工本则允许做否则不允许做，而后施工时进行工程监护最后工程验收并打印工程 报表 内部数据元素： 备注： 86 页 第 40 页 共

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