电子秤故障判断及维护培训2

电子秤日常维护、常见故障判断解决

★ 日常维护

※ 清洁打印头

切断电源：

打开秤体右侧的塑料们；、

把住打印机外侧的把手，将打印机拖出秤体； 按打印机前端的簧片，松开打印头；

使用附件中带的清洁笔轻轻地擦拭打印头表面；

使用完清洁笔后，将笔帽盖紧，以防笔内清洁液挥发； 等待两分钟，使打印头上液体充分挥发后合上打印头， 将打印机推回秤体内，并固定，关上塑料门；接通电源 通电检测打印清晰后及可正确使用。

※ 清洁秤体

切断电源，拔掉电源线。

用柔软的纱布浸湿后拧干，然后蘸少许中性清洁液，用其清洁干净秤盘，显示滤光器和秤体其他部位。 接通电源。

※ 清洁打印机：

切断电源，打开秤体右侧的塑料侧门，把住打印机外侧的梅花把手，将打印机拖出秤体。

※ 换纸

切断电源：

打开秤体右侧的塑料门；

把住打印机外侧的把手，将打印机拖出秤体； 按打印机前端的簧片，松开打印头；

将标签纸撕断，先把原先装标签纸轮上的纸芯向上取出； 把住收纸轮上方的档纸把；

将收纸轮上的基纸向上拔出，注意：别使收纸轮机械变形

★ 常见故障及解决方法

一、调用商品时，如找不到商品看屏幕下方显示为“PLU NO

FOUND”，则按“清除”键，则是该商品不存在。 解决方法：重新添加商品（PLU NO FOUND 表示秤内无该商品编号）

二、称量操作时按V1键不打印，系统发出“嘀。嘀”两声，屏幕下方显示“TAKE LABEL OFF ” 解决方法：检查出纸口

①如有标签存在，将该标签拿掉，重新称量打印； ②如无标签存在，标签纸有一小段长出打印头，（项频繁出现）则用打印检测操作，重新检测一次打印纸就可解决。 打印检测（检测打印头及测纸）方法：

说明：当条码秤出现走纸不准，有时打印标签走一半时，可进行如下操作。

1、按“代码”键 2、输入“24681357” 3、按“*”键 4、输入“25” 5、按“*”键

6、按“ ↓ ”七次

7、输入“1” 按“ ↓ ”(此部可检测打印头是否完好) 8、输入“1” 9、按“*”键

10、打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,

合上打印头.

11、按“*”键两次,(待走出四张标签纸后) 12、按“*”键

13、按“代码”退出

三、称量操作时按V1键不打印，系统发出“嘀。嘀”两声，屏幕下方显示“WEIGH AGAIN”；

解决方法：重新称量该商品，再打印标签，

四、称量操作时按V1键 不打印。屏幕下方显示“OX NOT LOGGED-IN ”；

解决方法：按“清除”键后按“代码”“1”“V1”即可解决。

五、打印标签字体不清，或标签上大面积不显示；

解决方法：关闭电源，打开打印机，看打印头上是否粘有标签纸，如有用酒精笔清洗打印头。

六、装纸后标签纸打歪；

解决方法：重新装纸，让标签纸紧帖打印机底板。

七、标签上打印满了，但仍有一半信息没打；

解决方法：检查标签格式号是否正确，选择正确的标签格式号

八、显示“INPUT TOO BIG”，表示输入数值太大， 解决方法：按“清除”键

九、显示“INPUT TOO SMALL”，表示 输入数值太小； 解决方法：按“清除”键

十、显示“TOO MUCH INPUT”，表示输入数值太大，或输入的数字太多；

解决方法：按“清除”重新输入。

十一、按键不灵

解决方法：对键盘膜进行检测，情况严重则更换键盘膜

键盘膜检测步骤： 1、按“代码”键 2、输入“24681357” 3、按“*”键 4、输入“01” 5、按“*”键 6、“↓”

按照从上到下从左到右的顺序按键盘 测试完毕后按“代码”退出

十二、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清 解决方法：检测打印头和标签纸

标签纸检测步骤： 1、按“代码”键 2、输入“24681357” 3、按“*”键

4、输入“25” 5、按“*”键

6、按“ ↓ ”七次

7、输入“1” 按“ ↓ ”(此部可检测打印头是否完好) 8、输入“1” 9、按“*”键

10、打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,

合上打印头.

11、按“*”键两次,(待走出四张标签纸后) 12、按“*”键

13、按“代码”退出

十三、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清，如果测纸后还出现走纸不准现象

解决方法：要检查走纸马达、齿轮或是收纸器有故障，是则更换，如果测试打印头有严重划伤现象要更换打印头配件。

十四、在正常的秤重时出现重量不准或是重量漂浮不定的现象 解决方法：校秤（准备：标准5公斤的砝码、一个牙签粗细的绝缘体并打开校正孔）。

一般校秤步骤： 1、按“代码”键

2、输入“24681357” “＊”键 3、输入“05”“＊”键 4、按“ ↓ ”两次

5、输入“1” “ ↓ ”

6、用牙签捅较正孔（看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时）

7、按“1”键

8、按“0”键选择“2” 9、按“1”键两次

10、等待30秒钟（看到屏幕英文提示改变,自动进入下

一步后）

11、按“0”键选择“5kg”

12、把标准5公斤重量放到称盘上 13、按“1”键

14、等待30秒钟（看到屏幕英文提示为UNLODE）

15、取下重量

16、按“1”键两次 保存设置且自动重启 RL00-3600校秤步骤： 1、按“代码”键

2、输入“24681357” “＊”键 3、输入“05”“＊”键

4、用牙签捅较正孔（看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时）

5、按“ ↓ ”两次

6、输入“1” “ ↓ ” 7、按“1”键

8、按“0”键选择“2” 9、按“1”键两次

10、等待30秒钟（看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后）

11、按“0”键选择“5kg”

12、把标准5公斤重量放到称盘上 13、按“1”键

14、等待30秒钟（看到屏幕英文提示为UNLODE） 15、取下重量

16、按“1”键两次 保存设置且自动重启 5.0版本电子秤校秤步骤

1、代码 “24681357” “*” 2、“05” “*” 3、“↓” 一次

4、用牙签粗细的绝缘体捅校秤孔 5、“↓” 一次 6、“1” “*” 7、“1” “*”

8、输入“15” “*” 9、输入“2” “*” 10、输入“5” “*” 11、输入“1” “*”（等30秒，屏幕显示LODE WEIGHT?.） 12、放上标准5Kg重量 按“*”

13、等30秒（屏幕显示 UNLODE） 按“*” 自动重启

十五、电子秤更换主板操作后必须要做的工作是什么？

答：刷新秤内程序,初始化和校秤（先刷新后校秤）

电子秤秤内程序刷新步骤： ☆ 在电子秤上操作步骤如下： 1、按“代码”键 2、输入“24681357” 3、按“*”键 4、输入“22”

5、按“*”键（电子秤处于等待接收状态） ☆ 在电脑上做以下操作： 1、把电子秤的秤内程序（如：4.0的秤内为149499.040）和FLASH文件考到同一个目录下(如:在C:\\建一个FL目录,把149499.040和 FLASH.EXE考到该目录下) 2、切换到DOS提示符下 3、进入FL目录

4、键入“FLASH 149499.040 串口号 回车”

2000系统下用超级终端刷新秤内程序步骤：

☆ 电子秤按：代码 24681357 ＊ 22 ＊ “等待接收”

☆ PC机上，点：开始-程序-附件-通讯-超级终端，选择相应的串口，波特率115200，数据位：8，停止位：1，奇偶校验：无，数据流控制：无，确定后点传送，浏览找到相应的秤内程序，如149449.040，协议先xmodem，发送即可。

十六、在电子秤的使用过程中提示数据库错误“ERROR200错误 ” 解决方法：对电子秤进行初始化操作。

初始化方法：

1、代码 24681357 * 2、15 * 3、1 *

4、代码两次退出

十七、死机

☆ 故障原因：客显、立杆线束插头接触不良； 解决方法：更换线束 ☆ 故障原因： 网卡干扰

a：拔掉网线，b：更换网卡

十八、打印时出现不正常标签打印如：空白、全黑或部分粗暗条的不正常标签，

解决方法：检查打印头或打印电缆，如有问题，将其更换。

十九、打印时走纸不畅或无法走准： 解决方法：

☆ 按键盘的走纸键让秤自动走纸、调节位置、如仍然走纸不好进入技服菜单重新测纸。

☆ 在测试纸过程中，如秤有出错信息，则根据提示更换相应的传感器马达组件。

A:取纸传感器马达组件； B:走纸传感器马达组件。

二十、秤量不稳定或不准或有误差 解决方法：

☆ 检查秤体是否水平、周围有无异物（如：秤盘、托架周围无

异物），如有，将其清除

☆ 是否处于风口，如有，搬离风口；

说明：以上检查完成后关机重新启动一次，必要时可以用砝码对秤进行重新标定。

如以上方法无效，需联系供应商检测与维修。

二十一、开机无任何反映、按键也无声音，但检查保险丝及开关、 电源均正常

解决方法：维修主板或更换主板。

二十二、开机蜂鸣器有反应，按键也有声音，但也无任何显示。 解决方法：更换显示板或显示线束。

二十三、开机无任何显示，无任何显示声音，按键也无反应。 解决方法：检查保险丝和开关电源，如有问题进行更换。 二十四、如果屏幕提示：

error take ---sens

解决方法：取纸传感器有故障

error pos---sens 解决方法： 走纸传感器有故障

error 200 database 解决方法： 应初始化重新发送信息

★ 疑难解答

一、为什么有时在更换打印标签纸后，打印时会出现连续走几张纸或走纸不准的现象？

答：遇到这种情况，先连续按几次走纸键，看出纸是否正常。如按走纸键出纸均正常，问题出在标签格式定义上。由于你所选用的标签格式长度与实际使用标签不符（如用60X40的标签来打8号格式），只要纠正过来即可。

如按走纸键出纸也不正常，情况分析如下：RL00的打印机部分有两个传感器，一个用来测纸的间隙，另一个用来测标签是否被取走。RL00的打印机是通过对（标签+基纸）和基纸二者之间透光度的不同来识别标签纸的长度的。不同供应商或同一供应商不同批次的标签纸的透光度一旦存在差异，就会出现打印时连续走几张纸或走纸不准的现象。用户可以在技服菜单的25步对新的标签纸测试一遍（标签+基纸）和基纸的透光度就可以解决这一问题。如重新测纸后仍不能解决问题，那就要考虑新的标签纸是否合格了。

二、为何打印自定义标签格式时显示屏下部会出现一些提示信息？

答：这是由于编制的自定义标签格式中有错误造成的，如线径为0，或某一项超出打印范围等。

三、为何在标签格式上定义了条形码，但却打印不出？

答：请先核对一下该标签格式对应的条码格式是否存在，与“666666”中定义的条码类型是否符合。其次，再检查条码格式是否合理（如重量只能占4/5/6位）。最后，检查一下标签格式上的条码位置是否合理（超出标签页面/被其它项覆盖）。 四、如何在标签上打印出18码？

答：RL00 条码秤支持EAN13和ITF18两种条形码。要在标签上打印出18码，首先在CODE“666666”“03”中选择“CODE 25 WIDE”或“CODE 25 NARROW”，前者为宽码（带数字），后者为窄码（不带数字）。再在“CODE”“666666”“04”中选择校验方式（好又多方式和普通方式）。最后在所选用的标签格式对应的条码号中编入条码格式即可。

五、如何在标签上打印出12位的标准产品分类号条形码？ 答：一些用户希望用RL00来打印不同商品的12位的标准产品分

类号条形码。这一点可以通过很简单的方法实现。首先，将12位的标准产品分类号后再加“0”编为每个PLU的货号，然后将条形码格式设为“AAAAAAAAAAAAAC”，即可实现这一功能。 六、如何配置秤的PLU数量？ 答：RL00 V3.0支持PLU数量的灵活配置，PLU数量最多可至3000个。配置方法如下：进入CODE“55555”中，选择 “NO APPL”（意味着每个PLU将没有单独的PLU标签数据），在“NUMBER OF PLU”提示下，输入PLU数量，然后按下移键一直到显示提示信息“CONFIG NO”，选为“YES”，再按一次下移键，即完成PLU数量的配置。------注意：该功能会破坏秤内原有数据，在配置PLU数量前，先请备份秤内有关数据。 七、什么情况下需要校秤？

答：称重不准，更换主板，刷新秤内程序后重新校秤。 八、什么时候刷新秤内程序？ 答：更换主板后需刷新秤内程序。 九、什么时候更换打印头？

答：打印出的标签扫描价格错误，清洗打印头后检测打印头，打印出的标签有断行现象，

屏幕显示 error 307 printer 需更换打印头。

十、什么时候更换走、取纸马达？

答：检测走纸时，屏幕显示如果屏幕提示：

error take ---sens 取纸传感器有故障，更换取纸马达， error pos---sens 走纸传感器有故障，更换走纸马达。 十一、什么时候更换电路板？

答：开机屏幕显示如下，需更换主电路版

Error 300 printer

Error 301 printer Error 308 printer Error 310 printer

Error 101 ap

★ 方法

测纸步骤：

注：当条码秤出现走纸不准，有时打印标签走一半时，可进行如下操作

1. 按“代码”键

2. 输入“24681357” 3. 按“*”键 4. 输入“25” 5. 按“*”键

6. 按“ ↓ ”七次

7. 输入“1” 按“ ↓ ”(此部可检测打印头是否完好) 8. 输入“1” 9. 按“*”键 10. 打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,合上打印头. 11. 按“*”键两次,(待走出四张标签纸后) 12. 按“*”键

13. 按“代码”退出

取纸步骤：

切断电源：

打开秤体右侧的塑料门；

把住打印机外侧的把手，将打印机拖出秤体； 按打印机前端的簧片，松开打印头；

将标签纸撕断，先把原先装标签纸轮上的纸芯向上取出； 把住收纸轮上方的档纸把；

将收纸轮上的基纸向上拔出，注意：别使收纸轮机械变形

安装打印头方法：

一手扶好打印头档板，另一手按打印机前端上部的绿色簧片，松开打印头。

特别提示：

严禁带电作业的情况： 1、进行串口通讯时； 2、换纸、装纸； 3、清洁打印头；

4、维修安装任何部件时。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/nlcw.html