终端会议流程

终端会议流程

开终端会对企业的好处？

①快速拓展客源，因为这是聚会的场所；

②快速收拢资金，有充分的理由卖掉一张大卡； ③宣传效果明显，人多就是最好的宣传时机；

④增加企业知名度、影响力，不是新产品新项目而是企业文化的展示； ⑤新项目推广的最好方式，人多的时候增大的宣传力度时机不容错过； 开办终端会的意义

终端会是答谢顾客的一种方式，是企业文化的一种展示。通过展示使商家增加在顾客心中的口碑印象，从而达到更好的宣传作用。同时终端会也是一种拓展新客源的最有效方式。有宣传才有新人，有好的文化氛围才有老顾客长久的忠实信任。一个商家只靠新项目、新产品拉动顾客是一种愚蠢的方式。未来顾客要的是产品以外的需求。就像因为多赠送一个杯子而买一桶可乐一样的理由。（分析：赠送的杯子一定很漂亮、很实用能吸引顾客的眼球）。你的店把产品关把握好更能给顾客定期的文化宣传等活动。顾客关注的点将最终由需求转到信任，从而变的忠诚。

开终端会的要点是什么？

①团结互助的工作人员，团队从这里展示；

②符合市场的促销方案，有好的计划才可能有好的结果； ③目标明确的工作意识，知道自己为什么做、该怎样做最好； 如何才能开好一场终端会？

目标一致、知道配合、懂得配合、密切配合缺一不可；不是知道、是真正的懂了、不仅懂了是彻底的明白了、不只是明白更要知道相互配合彼此才能有好的结果。知道、懂、明白更要去全力以赴的彼此配合去操作。 每年要开几次终端会才更合理？

在一年中开展终端会的时限控制在2-4次，平均每三个月或半年召开一次；目的收拢资金、提高企业文化教育、稳定固定客户、增加与合作伙伴、快速拓展客源。只要合理安排季度性的终端会是商家最好的营运手段之一。 开好一场终端的具体工作有那些？

1、时间安排：会前整体筹备时间1个月（包括：员工培训时间3天、物料准备1天，邀约、宣传、销售贯彻到会议开始时刻）；会议时间3-4小时（周末下午或晚上），会后专家作诊1-2天。

2、地点选择：在当地有一定影响力（标准三星级以上）的酒店或宾馆会议室（会场设备齐全：音响、无线麦2支、舞台、灯光），场地大小根据邀约人数制定。 3、人员准备：讲师、主持人、节目演员、工作人员、销售人员

4、物料准备：抽奖礼品、玩偶、手拍、口哨、荧光棒、水果、饮料、嘉宾签到本、手捧花、统一工服、表演服装、游戏互动道具等； 5、促销方案制定：

②不打折；

①有明显的超值效果；

③畅销产品做促销可以增加明显的效果； 6、会前宣传： ①； ②；

③宣传车宣传造势； ；

⑦邀请函：企业、商铺高消费场所派发邀约； 一、会前宣传

目的：提高邀约质量，实现会前销售效果，减轻会中压力

要求：终端会前1个月进行宣传，所有美容师明确会议主题内容，了解讲

师的基本情况，明确参加会议对顾客的好处。

内容：1、通知美容院内所有顾客终端会主题内容、时间、地点、参加会议

对顾客的好处，至少三项以上；

2、扩展周围企业单位，打通与周边企业领导的关系（主题：服务员

工、关爱家人），寻求合作；

3、门前的倒记时海报、条幅、彩虹门、路牌喷绘、广告、室内张贴OPP海报，宣传造势扩展流动客源；

4、所有员工尽可能的邀约家人、朋友参与活动（主题：情系员工、关爱家人）；

5、企业单位宣传演讲、洽谈联盟合作（说明：与企业负责人员工免

费职业形象培训、赠送培训门票，企业联谊活动）。 6、策划制定促销方案；

7、分配会前销售任务落实到人，从宣传之日起开始进行门票或卡式

销售。

8、门前、广场咨询台服务（说明：利用咨询台对路人进行免费的健

康、形象、减肥等咨询服务，同时派发会议宣传单）； 9、宣传单派发a、商铺单位合作派发b、组织人员派发；

10、员工心态调动、宣传培训，制定实施计划，建立日总结机制完善工作流程。

例：会前完成销售总任务的60%

以销售带动为主，人员提前一个月下店，1-2人支持（视顾客量定） 促销方案：

老顾客：包卡、送门票、得大礼 注：可根据店内消费情况制定卡的级别，捆绑销售为主。可多定几个级别的卡，从一千到两万不等，视店内情况而定。

例如：3800元/卡，包括：一件衣服，一条塑裤

其余价值赠送店内项目

新客户：卖门票，得大礼

门票价值：3800元 现售价：98元

大礼包括：①礼品（如店内产品，最好送购体积大、价值适宜、实

用的生活用品）

②赠送店内项目（店内效果好，口碑好的项目）

7、会前员工培训

①终端会的意义、目的讲解； ②工作分工培训；

③节目排练、形象培训；

④团队合作、配合的培训； ⑤员工销售政策的激励培训；

⑥邀约话述培训（电话邀约、面对面邀约、缘故朋友等的邀约） ⑦促销政策过关培训；

⑧会议主题（包括：讲师简介）过关培训； 8、销售要点： ①会前销售

套卡（美容项目与内衣捆绑打包）销售为主； 门票包装容入套卡（价格：3000以上）；

②会中销售

销售果断、迅速不拖延；最好的方式有两种：一、健康诊断（中医：手诊、面诊、舌诊、脐诊等；西医：仪器检测、心理疾病等）二、利用促销政策直接销售带动；

③会后销售

邀约服务：邀约顾客到店里作诊服务、促销政策限时服务； 9、会前销售

以终端会为时机进行门票的销售、产品项目的组合打包直接销售送限量门票以带动缘故朋友达到开发陌生客源的作用。 10、邀约流程：

①邀约对象 店内的老顾客协同朋友、同学、同事、家人一起参加；

②邀约话术 根据终端会的主题、讲师的课程内容为宣传吸引顾客的理由借口直接邀请，时机不容错过，机会只有一次。会场没人就没有效果（就像巧妇难为无米之催一样）。有客人就会有效果，客人的多少决定效果的大小。

11、会议流程：

会议进行中

目的：宣传产品、服务提高美容院的口碑，吸引新客源

要求：团结紧张、快乐工作、拉近美容院与顾客之间的距离，不做硬性销 售环节。 内容：1、会议流程简单多样化； 2、老板讲话多谈感恩，少做宣传； 3、美容师分组工作，落实到人； 例：会中以娱乐为主，不做硬性销售 终端会议模版流程 时间 14:00-14:05 14:00-14:10 14:10-14:15 14:15-14:25 14:25-14:40 14:40-14:45 流程 入场 美容师舞蹈 开场 院长致辞 老顾客代表讲话 歌曲《阳光大道》 或《游戏》(14:40-15: 00) 抽奖现场三等奖 小品《没了身材，也没了 爱人》 或《游戏》 主持人推出讲师登场 寒冬老师《心灵解析》 内衣试穿 模特秀<纤姿美的舞台> 抽取现场二等奖 歌曲《 》 游戏等小节目 舞蹈<感恩的心> 顾客过生日 抽取现场一等奖 主持人宣布会议结束 配乐<生日快乐歌> 放颁奖音乐 播放<难忘今宵> 配乐<艳舞女郎> 放颁奖音乐 配乐 2人 配音乐 放颁奖音乐 放 SPA 音乐 (从开始到结束) 要求 音乐<喜洋洋> 配乐<向前冲> 主持人登台(介绍会 议流程及院长) 备注(负责人) 循环播放

14:45-14:55 14:55-15:15 15:15-15:18 15:18-16:30 16:30-16:45 16:45-17:00 17:00-17-:10 17:15-17:30 17:30-17:35 17:35-17:45 17:45-17:55 18:00 备注

2008 年 月 日 修 订

A、门票邀约：卖票价值100元终端会门票

1、 售票送礼物，会议结束后凭票即可到本店领取价值300元大礼一份 2、 门票可代替价值同等面值代金券使用 3、 所有项目只限一次使用

B、免费派送邀约：高档会所、商场、企业等限额赠送！

例：票样模版

预定座位：1388888888 66666666

活动内容：

1、 互动游戏

2、 《人体风水》成功女性必修课

3、 万元大抽奖 4、 精彩的文艺表演 5、 生日大派对

本活动最终解释权归 美容院所有

12、会议彩排：

为了终端会的顺利进行、增加彼此之间的配合意识。终端会前的彩排非常重要。按正常的流程习惯，终端会前至少进行2-3次的全过程彩排演练。发现问题及时纠正。有效的彩排过程更能提高员工的紧张感、增加会议的效果成交量。 13、会议进行中（会议中的配合）

合理的分工定人顶岗定位，明确工作职责、明确工作的目的。全程会议中人员的紧张感工作意识增加。没有借口、没有理由只有配合意识。团结互助、目标一致。

14、会中销售

配合老师进行销售、树立危机感。一、创造出限时抢购、限量发售的热潮出来。二、专家作诊树立危机意识、不是穿、而是必须穿、而且马上就应该穿上，健康不能等待。

15、会后销售：

目的：跟踪成交，增加新客源 要求：热情关心，邀约服务

内容：1）、诊断服务（例：形象设计）

①专家作诊，邀约顾客到店里健康诊断。把握时机进行配合销售。 ②老师跟踪服务 ，专业的老师进行阶段性的跟踪铺垫，带动起终端会的余热销售场面。

③美容师工作，复制终端会过程中的销售意识延续工作的技巧方向。培养销售的欲望带到日常工作中去。

2）、开卡服务

3）、索取转介绍 4）、循环工作流程 例：会后⑴专家坐诊1天

只针对包大卡的客户（建议针对包卡5千以上的客户） ⑵美导跟进两天：跟进意向客户

⑶美容师全力邀约客户配合老师进行快速成交。

16、铺垫宣传

①企业文化，朔造店内的文化气息，铺垫店内的公益性活动类别；比如：我们的店会不定期的举行类似的各种形式的活动；娱乐、讲座、健康体检等；

②下次会议，下次我们会开办“ ”类型的活动到时您一定要过来啊！ ③循环——循环工作流程铺垫下次会议主题内容。 会后

会前销售60% ★★★★★ 会后销售30%

★★★ 会中销售10%

★★

终端会销售比例分配图

终端会类别

①教育类

家庭、亲子教育、子女教育

②娱乐类

游戏PK赛、快乐全家福、女人真优美 ③晚会类

自编自导、 ④旅游类

户外活动 ⑤专家会诊

手诊、面诊、舌诊、仪器诊疗 ⑥心理咨询

心灵减压、心理辅导、 ⑦女性话题：

情感话题、魅力女人、爱要怎样说出口 ⑧风水学说

人体风水、 ⑨联合营销

政府、企业、学校 ⑩形象设计

化妆于身材、女人中的女人 ⑾明星联谊：

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