鼎信诺审计软件常见问题

一、前端 3 1.前端的使用 3 2.取数不成功 4

3. 如何使用鼎信诺审计软件对手工账及非指定财务软件进行取数 5 4. 手工账取数问题1--无法识别乱码 7

5.手工账取数问题2--科目编码与科目名称同在一列单元格内时如何拆分成两列 8 6.Dmp格式的财务帐套如何前端取数? 9

7. ORACLE数据库连接出现用户名密码失败 10 8. ORACLE取数说明 10

9. 手工账取数是出现报错，如图 23

10. 5002取数工具提示“无法找到硬件狗” 23 二、系统 24

1.如何进行鼎信诺前端数据转换 24 2.连续审计多年账的处理 30 3.多个人完成一个项目的处理 30 4.底稿目录更新 30

5.有关已经使用了“2007国资委财务决算报表”完成项目，现在需要使用“国资委财务决算报表”（该模板即为2008的国资委格式）中的附注格式的调整办法 31 6.审计软件升级后，原有的审计模板该如何处理 32 7.审计软件升级后，原有的审计项目底稿该如何处理 32 8. 审计项目文件存在哪儿 32 9. 集团公司的使用 33 10.机器注册码出不来 37

11. 审计系统无法进入，报“项目链接不正常” 37

12. 如果拷贝项目文件复制到本机的项目路径下，在项目列表内没有显示相应的项目 38 13. 集团项目母公司没有数据，怎么进入集团合并 39

14. 在审计系统，帮助栏里面点击检查更新按钮，无法更新 40 15. 如何创建项目 40

16. 目前，天职国际定制的底稿模板有3套，我该选择哪一套 44

17. 在预审中，我原来已经使用了上述三种天职国际底稿外的鼎信诺审计模板，现正式年审了，我该如何将两者衔接起来 45

18. 原来出报告时，在报告流转系统中提交EXCEL底稿，现在还需要上传么？审计软件及协同软件启用后，有没什么变化？ 46

19. 鼎信诺合并系统是什么？什么时候下发？该系统大致能实现什么功能？ 46 20. 更新账套的使用 46

21. 在线申请时弹出空白提示 47

22. 打开之前做过的项目提示“项目连接不正常” 47 23. 如何升级3.2系统中做过的项目 47

24. 升级项目时提示未找到POWERSJ.DB文件 48 25. 导入数据提示“连接失败” 48

26. 在3.2中做到一半的项目不能升级成5002之后继续做 49 27. 3.2项目升级5002您可能遇到的问题 49

28. 升级后的项目打开未审会计报表、试算平衡表、已审会计报表提示“找不到.xls模板文件” 50

29. 双击打开鼎信诺审计5002便报错 50

30. 进入子公司项目后底稿向导中没有可用底稿 51 31. 注册申请由谁审披 51

32. 5003系列12-5版本如何把3.2的项目升级 52 33. 关于手工账取数的数据更新问题 52 三、底稿 54 1.核算项目转科目 54 2.如何增加报表项目 54

3.如何操作数据源,列对应关系步骤 54 4替代测试如何操作 55

5.负值重分类调整和账表差异调整如何使用 56 6.如何生成询证函 58

7.固定资产折旧计算表中数据不全或者没有数据显示 61 8.帐表差异调整后，提示“计算错误”的处理 61 9.未审会计报表中有些科目发生额对不上 61

10.总账明细账中明细有发生额，而它的一级科目是没有发生额的 61 11.审定表中插入审定结论 62

12.关注损益类科目的冲转分录，一笔费用发生后又冲回，可能反方向冲转的，虚增借贷方发生额，如何处理 62

13.货币资金存在多个币种时，明细表的分类项与披露表如何修改？是否还能实现披露表的自动汇总 62

14. 集团审计时，母公司自定义了一套明细表或披露表，如何才能让全集团统一使用 62 15做调整分录时发现企业没有这个科目 63

16. 对于使用更新账套导致出现双倍凭证的处理方法 63

17. 对于还没有进行更新账套的项目，希望加上后三个月的凭证不使用更新账套如何操作 64

18. 2001年会计准则附注中缺少资本公积的解决方法 66 19. 核算项目转科目之后，科目级次混乱 67 20. 调整分录显示不完整 67

21. 利息收入是财务费用的下级科目，发生额计入贷方的处理方法 68 22. 如何添加被审计单位没有的会计科目 68

23. 如果在鼎信诺审计系统中做调整分录，遇到需要添加新科目的时候，做完调整分录后，但是在底稿中没有能够出现调整分录 69

24. 三年一期底稿中，以前年度的明细表数据出不来 69

25. 手工帐导入后，报错信息为S=1000，说上级科目信息不完整 69

26. 如果审计期间是7-12月，那么如何让期初数显示的是7月1日的，而不是1月1日的 70

27. 损益类科目做完审计调整分录后，做损益结转后生成两条重复的结转分录 70 28. 保存应收账款明细表，报错，提示如下图 70 29.生成总账功能 70

30. 未审会计报表不保存的影响 71 31. 损益表的上年发生额 71 32. 数据列中的更新选项 71 33. 重新读入底稿 72

34. 现金流量表的编制 72

35. 所有者权益变动表的编制 72

36. 切换表页不能拷贝数据的情况发生时怎么办 72 37. 科目抽平后没有在检查情况表内不出来 72

38. 总账明细账科目数据不全，科目余额表科目信息也不全 72

39. 5000系列里看不到核算相关内容，数据没有问题，初始化都标识着已完成 73 40. 底稿打不开，只有资产减资损失打不开 73 41. 打开底稿没有数据 73 42. 存货计价测试不出数 73

43. 固定资产卡片取数的一般取不出来的操作方法 73 44. 修改底稿索引号后，底稿上的索引号没有变更 73 45. 某底稿不能自动生成审定表数据 74

46. 负值重分类调整后，没有在未审表中反映出帐表差异调整数 75 47. 连续审计需要生成上年发生数 75

48. 导入数据后，总账明细账的明细科目有期初数，而上级科目没有期初数 76 49. 利润表中损益类科目的数据和科目余额表不同 76

50. “应付职工薪酬”的“月度分析表”无法正确显示月发生额 77 51. “应交税费”的披露表不能正确读入明细表的数据 78 52.未审报表无数据怎么办 80 四、其他 81 1.无法识别加密狗 81

2.安装MSDE出现的问题 81

3.能否在一个项目做完后将相应的数据库删除而相关底稿能保存 81

4.被审单位的备份帐套较大时，例如：超过5G的磁盘空间，如何处理 82 5. 底稿中出现了#VALUE或者#NAME错误 82

6. 如客户用的是特定的审计程序，客户审计时用的是在网站上下载的标准版，如何处理 84 7. 加密狗在WIN7 64位操作系统中不识别 8. Vista,Windows7中不能运行程序 88 9. 软件注册 88 10. 校正时间 90

11. 审计系统没有办法安装 90

12. 安装MSDE2005的注意事项及参数设置 13. 安装MSDE2005时的问题 91

88

90

一、前端 1.前端的使用

（1）把前端程序C：\\sjinputv3.2的文件夹拷贝到U盘，带上U盘到被审计单位，插在被审计单位的安装财务软件的服务器或客户端上，运行U盘里面的sjinputv3.2的文件夹里面的datagather3.2 .exe程序

（2）在鼎信诺审计前端v3.2“导入财务数据”窗口，选择对应的财务软件名称，点击“下一步”进入“选择数据库类型”窗口（1、access：直接选择数据库文件或者是搜索ufdata.mdb的文件；2、sqlserver：若在服务器上直接点击“连接”，若在客户端，去掉“信任连接”的对勾，点击“搜索服务器”，或直接手工填写服务器的IP地址，输入数据库的用户名和密码

（用户名和密码如果不知道可以跟被审计单位询问），连接上服务器后，选择数据库

（3）出现一个会计年，会计月的选择窗口（注意：这里只能选择一年，会计月可以区间性的选择） （4）若想连续导出几年的数据，导出第二年以后必须通过审计前端“系统”菜单下面的“新建”导数据 新中大NGPower

操作跟用友的access类似新中大的数据库文件必须备份，把备份文件放在指定目录下，选择数据库类型是“导出文件”下一步“数据库文件”点击浏览选择备份的数据库文件，以后跟用友一致

2.取数不成功

（1）搜索不到服务器 如果是在客户端的话，请保证正确连接到局域网且服务器上的数据库处于开启状态（怎样开启看2、（2））。服务端直接选择默认的127.0.0.1或者（local）。 （2）提示本机没有安装sqlserver数据库：

首先保证选择的是正确的数据库类型，有可能您所要取数的财务软件的数据库是别的类型。 其次保证数据库处于开启状态，如图 ，一般打开财务软件会自动启动其数据库（这样启动的数据库可能没有这个图标，但是一样可用）。 （3）提示连接失败 SQLserver数据库：如果是在客户端取数的话，不能选择信任连接，必须输入用户名和密码；如果在服务器端取数的话，选择“信任连接”连接失败的话，则说明您所要连接的数据库不是默认的用户名和密码，需要手工输入（这儿不是指财务软件的用户名和密码，是指财务软件所用数据库的用户名和密码）。 （4）无法获取会计年

请先确认选择的财务软件类型和数据库类型是否和本机的财务软件一致。如果是数据库类型是【导出文件】的，在前端直接点击开始取数就可以。 （5）文件搜索搜索不到需要的文件

先确认选择的是财务软件类型和数据库类型是否和本机的财务软件一致，再确认您选择的路径下存在需要的数据库文件，不确认的话可以全盘扫描。

（6）Interbase类型的数据库，连接过程出现系统缺少IBINT13.DLL这个文件的提示

到我们网站上下载INTERBASE驱动程序，然后点击安装。不用在被审计单位的电脑上装，把企业的数据库文件拷贝过来，在自己电脑上安装即可取数即可。 （7）取数过程假死机

如果要取的数据量很大，机器会出现假死状态（界面不动），这个时间内电脑一直在工作，比如凭证量很大的话，界面就会在凭证表出停留稍微长的时间。在此时不要用鼠标点击，如果点击很可能会造成死机。耐心等待一下即可。

3. 如何使用鼎信诺审计软件对手工账及非指定财务软件进行取数 企业使用的是手工记账； 企业使用的虽然是财务软件，但却是鼎信诺审计前端程序中不包含的财务软件（即非指定财务软件），无法通过审计前端从财务软件导入数据；

客户单位不肯提供财务账套，不允许审计软件从财务取数； 出现上述情况时需用审计前端Excel取数模板取数。

取数步骤：

（1）在前端取数文件夹sjinputv3.2下找到相应类型的Excel手工取数模板文件，复制并保存至自己知道的一个目录下，然后在复制出的文件中进行编辑。 文件名分别如下： 序号 文 件 名 应用范围 需填列内容

① 财务软件(余额分借贷两列)取数.xls 鼎信诺审计前端程序中不包含的财务软件 科目余额表 科目月余额表 凭证表

② 财务软件(余额以借贷列反应方向)取数.xls ③ 财务软件(余额以正负反应借贷方向)取数.xls ④ 手工账取数.xls 手工账 科目余额表

（2）在复制出的Excel取数文件中进行填写或复制科目余额表、科目月余额表和凭证表相关数据信息，其中科目余额表为必填表页，科目月余额表可不填。如科目月余额表不填写，在Excel取数文件导入鼎信诺审计系统中，点击“财务数据\\财务数据维护\\系统\\由科目期初数和凭证生成科目月余额表”，系统自动会生成科目月余额表。

注意：填写数据时，表头不能修改或删除，否则不能导入该表数据。

填写或复制完科目余额表和科目月余额表后，注意观察“校对”列是否有“不平衡”提示信息，如图 ，如没有该信息，则说明录入数据无误；如有“不平衡”信息，则务必检查相应行的科目类别、借贷方向，期初余额、借贷方发生额和期末余额是否有误，再进行更正直至无误。

（3）填写完信息后进行保存并关闭该文件。

导入数据：

从财务软件取数导入鼎信诺审计系统时，一般情况需使用鼎信诺审计前端，手工账及非指定财务软件取数导入鼎信诺审计系统时不通过审计前端，直接导入审计系统。

应在审计系统中创建一个新项目，并登录该项目。点击“前端数据导入”进行导数工作。此时系统会弹出一个“前端数据导入”窗口，点击“浏览”选择已经填写好的Excel取数文件后，点击“确定”，导入数据。当系统有“导入成功”提示信息弹出时，表示Excel文件中的数据已经全部导入鼎信诺审计系统中，点击“确定”。此时会系统会弹出一个“财务数据准备”对话框（如下图），选择相应的选项后点击“确定”。

此处注意：“生成借贷方向”处不可选择，如”生成借贷方向”处打√，则导入的损益类科目方向全为借方，这是不对的。根据各个科目的性质，损益类中收益类科目发生额的记录方向应为贷方，结转应为借方；费用类科目发生额的记录方向应为借方，结转应为贷方；如全为借方时，在鼎信诺审计系统取数时势必会出现收入为负数的情况。 至此，手工账取数及导入鼎信诺审计系统的工作已做完，其余工作与用财务软件导入数据操作一致。

4. 手工账取数问题1--无法识别乱码

手工账取数在复制粘贴或者自行填写Excel前端文件时要注意避免出现无法显示的乱码现象（具体体现形式包括空格等）。如在Excel前端文件中包含有无法显示的乱码现象，则在导入审计系统后就会出现导数不全现象，即乱码后边的内容就无法导入到系统当中。例：

在“其他应付款\\力元A区宽带”后就有一个无法识别的字符（乱码，有可能体现为空格），

审计项目一旦创建后，其文件夹的存储地址可通过鼎信诺软件查询，如图：

***为防止系统崩溃，造成审计项目文件丢失，建议软件使用人员，将项目文件的保存路径改为D或E盘。 9. 集团公司的使用

在确保集团所有子项目团队均使用鼎信诺审计软件的前提下，鼎信诺审计系统无论集团有多少合并级次，都可以实现合并功能。其操作步骤如下： （1）搭建集团项目的框架

在创建项目的第二步时选择创建集团公司,之后在第三步搭建好集团公司的框架,你可以建立很多子分公司 ,同时子公司下面还可以继续创建孙公司。单击公司名称图标可以修改公司名称。

在第四步中选择相应的会计制度和附注种类，可以先选好母公司的会计制度和附注种类，然后在标题上点击鼠标右键选择向下填充一次性填入。

最后完成项目的设立。

（2）导入相应子分公司的数据或者项目 在单团队完整负责母子公司审计时，可登录相应的子分公司导入前端数据完成该公司的底稿；在多个子团队共同完成母子公司审计时，如果子分公司已完成了项目，可以让同事使用“系统\\项目管理”菜单下的“导出项目”功能把完成的项目导出给合并的同事。合并的同事拿到.sjg文件登录相应的子分公司使用“系统\\项目管理”菜单下的“导入项目”的功能把项目导入到当前集团公司中。需要注意的是如果仅仅是为了合并使用在导出时可以不选择导出凭证表等以提高速度。

（3）以集团公司或者母公司的方式登录项目 当母公司，子分公司的单体项目都完成，回到登录界面选择打开进入集团公司汇总或选择进入母公司汇总，就可以进入集团公司模式。以母公司汇总合并的是母公司和分公司，以集团方式登录合并的是母公司合并报表和子公司。

（4）输入抵消分录

以合并方式登录集团公司的项目后，可以在合并抵消中输入期初或者期末的抵消分录。 ，抵消分录中一定要设置好单位与单位之间的关系，以便于系统能够区分在产生抵消数的时候该笔分录应该汇入那一级次的合并中 。

为了抵消分录的可靠和准确，不要使用抵消分录 中的功能。 （5）查看过渡表

抵消分录完成后，选择会计报表中的过渡表 ，就能看到过渡表。

因为公司的级次我们有两种不同的方法来看过渡表，以集团登录就只能看到子公司，以母公司的方式登录就可以看到分公司。行次右侧第一排是一个顺序号，第二排是公司名称。

在下属一级单位的情况下，鼠标右键选择“子公司7”，还可以立即看到“子公司7”和他下面的孙公司的合并会计报表。 （6）查看合并

点击合并会计报表就可以看到最终的合并会计报表。 （7）生成合并会计报表附注

当所有公司的附注都完成后，我们也能生成合并的附注数据，以集团登录后，左侧底稿向导中可以看到附注的列表。 双击就能打开。

（8）如果公司级次有调整怎么办

如果集团子分公司级次搭建有错，在集团公司登录的模式下，选择 ”修改项目”可以通过鼠标拖动进行调整。

10.机器注册码出不来

注册码出不来的几种情况： 序号 机器码出不来 解决的办法

1 机器是VISTA的，UAC没有去勾 去掉勾重启后即可 2 机器中了病毒 删除病毒后才行

3 机器的硬盘换过 可能在延期使用出问题，因为注册码读取硬盘序列号，换了硬盘就有可能要重新开通

11. 审计系统无法进入，报“项目链接不正常”

打开windows的任务管理器，在进程页签里（先查看EXCEL和审计系统是否全部关闭，如未全部关闭，请全部关闭）将进程dbeng7.exe结束，就可正常进入系统。

12. 如果拷贝项目文件复制到本机的项目路径下，在项目列表内没有显示相应的项目 如果，出现上面的情况，可以考虑采用项目回复的方法，方法如下： （1）新建的文件夹，将拷贝来的项目文件夹复制到新建的文件夹里； （2）打开审计系统进入一个项目，点击系统

（3）选择项目管理-恢复项目

（4）在选择在制定目录恢复项目，在浏览里选中新建的文件夹

（5）点击下一步

（6）选择完成

13. 集团项目母公司没有数据，怎么进入集团合并 如果集团项目母公司没有数据，子分公司的数据全部导入后点击打开时进入母公司合并会有提示如下图：

处理方式如下：

（1）登陆到项目中的母公司内，选择财务数据 / 财务数据维护 / 科目余额表 ，在里面随便添加一个科目 比如1101 货币资金，其中数据不要填写，添加完保存。 （2）打开未申会计报表 保存

（3）更换项目 选择母公司 打开时进入集团公司汇总，不会再有提示了，直接登陆成功

14. 在审计系统，帮助栏里面点击检查更新按钮，无法更新

此操作方式仅适用于在线注册的用户，手工注册的用户若通过检查更新升级系统，便会提示以上信息。

解决方法：手工注册的用户，可在鼎信诺网站上下载新的审计程序覆盖安装。

15. 如何创建项目 创建项目：增加新的审计项目。项目数据默认保存在C:\\Program Files\\dinkumsj的文件夹下，保存项目的路径是可以修改的，用户可以在“登录项目”窗口中点击“设置项目路径”按钮（如图：创建项目一），出现一个“项目路径”的对话框，操作人员即可修改（如图：创建项目二）。最后点击“确定”，就可以把新的审计项目保存到所指定的路径。

如图：创建项目一

如图：创建项目二 本系统为用户提供了两种创建项目的方法:

第一种方法：是在“登录项目”窗口的左下方点击“创建项目”按钮，该方法适用于初次创建项目。

第二种方法是在登录项目以后，利用“系统”菜单创建项目，具体方法是选择菜单“系统\\项目维护\\创建项目”（详见第4章系统/项目维护/创建项目）。

如图：创建项目三 具体操作如下：

（1）点击“登录项目”窗口中“创建项目”按钮；(如图：创建项目一)

（2）系统会弹出“创建项目向导”窗口（如图：创建项目四）,选择创建新审计项目并输入项目的名称，点击下一步；（项目名称不能有重复的，否则系统会提示）

如图：创建项目四

注意：在“登录项目”窗口中点击“创建项目”按钮创建项目，只能创建新审计项目；如果需要创建子分公司和新的审计年度，必须登录到一个已创建好的项目后，选择菜单“系统\\创建项目”来完成。（如图：创建项目五）

如图：创建项目五

(3)系统进入“设置审计期间”与“选择创建项目中公司的情况”(如图：创建项目六)，用户可以修改审计期间或期间说明，选择单一公司或集团公司，完成后点击下一步。

如图：创建项目六

(4)进入“选择会计制度”和“选择附注种类”窗口，用户可以选择被审计单位所使用的会计制度，如果有定制的底稿，也可以选择定制的底稿，例如：中瑞岳华2006；(如图：创建项目七)

如图：创建项目七

选择重用单位:可以选择一个已经完成的项目的会计制度报表格式和底稿格式为当前项目所

用。

选择已有单位:用于创建新的年度时创建公司,为了从上一个年度得到公司的信息,需要告诉系统上一个年度的公司是哪一个.对于单一公司系统会自动设置,对于多个公司的时候就需要用户认真设置了。

(5)如果选择“创建单一公司”单击“下一步”按钮，系统出现的是一个公司基本信息的录 入窗口，被审计单位名称必须填写；（如图：创建项目八）

如图：创建项目八

设置的信息可以在登录项目后在“系统”菜单下的“项目维护\\修改项目”中修改。

(6)如果选择“创建集团公司”单击“下一步”按钮，系统出现集团公司投资关系的建立窗口（如图：创建项目九）。用户可以点击“添加分公司”、“添加子公司”或“删除公司”按钮，增加或删除公司。

如图：创建项目九

(7)设置好集团公司投资关系后，单击“下一步”按钮，进入设置公司信息（如图：创建项目八），公司信息包括：被审计单位名称、业务约定书编号、审计类型等等。 (8)单击“下一步”按钮，设置集团公司中公司互相投资的投资比例。（如图：创建项目十）。

如图：创建项目十

(9)不论是创建单一公司还是创建集团公司，到了最后一步都是设置用户的口令（如图：创建项目十一）。

如图：创建项目十一

超级用户：超级用户即ID为sa一般就是项目负责人，拥有系统最高的权限。某些功能只有sa才具有，所以，请一定妥善保存好sa的口令。

(10)创建完成：创建项目的信息全部输入完成后，可单击“完成”按钮，系统弹出一个提示窗，告知用户已经成功创建了项目。

若用户希望在创建项目后直接进入该项目，请选中提示窗口中“登录新建的项目”复选框，并单击“确定”按钮。

16. 目前，天职国际定制的底稿模板有3套，我该选择哪一套 目前，天职国际定制的底稿模板如下：

其中：

2006企业会计准则（上市并国资2008）适用于： （1） 上市公司

（2） 上市且属国资的公司

注意：该模板的报表是上市版的，但附注披露表含有上市及国资两种版本，之所以加入国资附注，是为了上级国资合并的需要。如某公司即上市，又是国资，其按上市的版本出单体报告及附注后，可导出国资版附注，交上一层次用于合并，其附注切换路径为系统—项目维护—修改项目，再在下图中选择披露表（国资），然后存盘导出文件交母公司汇总（注意，交质监出报告的附注仍应选择上市版）：

2006年企业会计准则(天职国际)

由于该模板的功能与上述模板有重复，因此从2009年1月1日起，新开项目将停止使用，但为延续预审时已完成的项目文件功能，暂保留该模板。 2006企业会计准则（国资2008）

该模板适用于纯国资的企业，内置的报表系2008年度国家国资委规定的报表及附注。 注：上述三套模板，其审计工作底稿完全一样，差别在于其生成的报表及附注不一样。 17. 在预审中，我原来已经使用了上述三种天职国际底稿外的鼎信诺审计模板，现正式年审了，我该如何将两者衔接起来

同一审计项目中，如果不同阶段使用的审计模板不一样，无法实现两种模板的兼容，目前只能采取的方法是：1、建立新项目，选用天职国际定制的新审计模板（如上三种中选一）；2、在新建项目中打开新底稿；3、打开旧底稿（如两个文件名相同，需将旧文件名更名）；4、比较新旧底稿，找出内容相同之处，将相同的内容复制粘贴到新底稿中（因移动表页导致定义名称出错，所以禁止表页移动，只可将内容复制粘贴）。

18. 原来出报告时，在报告流转系统中提交EXCEL底稿，现在还需要上传么？审计软件及协同软件启用后，有没什么变化？

(1)从2009年开始，凡出具报告号为2009年的项目，均需上传鼎信诺的审计项目文件夹（项目文件夹存储地址见下图），原EXCEL版文件无需再上传。 (2)上传的文件均需压缩。

19. 鼎信诺合并系统是什么？什么时候下发？该系统大致能实现什么功能？ 如参审所未使用鼎信诺软件，或由于重要性水平有些分、子公司不用外勤审计仅需参与合并，鼎信诺审计软件目前尚不能实现该部分单位的合并。所以，鼎信诺公司特开发了合并系统，该系统能实现较复杂的合并，同时也能解决上述两方面的问题。 但由于该合并系统尚未完成其最终开发测试，天职国际计划待鼎信诺完善其合并系统、使用说明、培训Flash后，由IT部统一下发，预计于2009年1月末完成此工作。

目前，鉴于此软件在2009年尚属试用，不强制要求各项目使用。对于鼎信诺审计系统中不能实现的合并功能，各项目组可按以前年度的审计经验处理。 20. 更新账套的使用

预审已经完成，终审的时候想要其全年的数据都导入到该项目中并且保留预审时做的工作，就可以选择由该功能实现。 21. 在线申请时弹出空白提示

（1）请确认您是否能浏览鼎信诺网站。

（2）若您可以打开鼎信诺网站，但申请注册时仍弹出上图提示，则是由于网络延迟所致，建议您稍后再次尝试提交申请。

22. 打开之前做过的项目提示“项目连接不正常”

请不要将v3.2中做过的项目与5002的项目存放于相同文件夹下（3.2中的项目在项目升级后方可在5002中使用。） （注：无需重启计算机！）

23. 如何升级3.2系统中做过的项目

在5002中创建项目，进入新创建的项目后，在“系统-项目升级-升级3.2项目到5002”中对原有项目逐个进行升级。（经测试升级时间一般为5-10分钟，为提高软件处理数据的性能和稳定性，我们在此并未设置批量升级项目的功能。）

做成反方向蓝字的会计分录被替换成红字。注意，该功能直接修改了企业的明细帐，且不能恢复，使用时一定慎重。

13.货币资金存在多个币种时，明细表的分类项与披露表如何修改？是否还能实现披露表的自动汇总

目前，天职国际底稿的货币资金明细表中已设定了3类币种，如需增加或修改币种，审计人员在EXCEL表格中自行修改。与此对应的是，披露表也应手工修改（插行）。但手工修改后，系统无法实现修改部分披露内容的自动汇总。

14. 集团审计时，母公司自定义了一套明细表或披露表，如何才能让全集团统一使用

（1）项目经理或外勤主管可先自定义一套底稿模板，并将此底稿模板所在的项目审计文件夹拷贝给各项目小组；

（2）子团队审计人员将母公司下发的项目审计文件拷至鼎信诺项目文件存储处；

（3）子团队审计人员新建项目时，在创建项目向导中选择会计制度时，在选择重用单位中打勾，并选择相应的项目经理所给的项目名称；

（4）完成创建项目后，子公司打开的新底稿就是集团统一的自定义底稿了。

15做调整分录时发现企业没有这个科目

如果遇到这种情况，我们有两种方法来解决。 方法一：

在财务数据-财务数据维护中，选择科目余额表，插入一行，然后自己追加新的你想要的科目就可以了； 方法二：

在调整分录维护界面，双击其中的科目名称单元格，弹出了科目列表，选择你要添加的明细科目的上级，然后点击添加科目这个按钮，即可添加你想要的科目。

16. 对于使用更新账套导致出现双倍凭证的处理方法 产生原因：

第一次取数即9月取数时，凭证中没有凭证种类；而第二次取数时，凭证中有了凭证种类，导致在进行更新账套时，系统认为这是两个不同的凭证因而产生双倍。 解决原理：

删除全部的凭证，完全用第二次的凭证为依据，最后重新生成总账。 具体解决方法：

对于已经是双倍凭证的项目，选择前端数据导入，选择第二次取数的sjc文件，进入导入界面，只导入“凭证表”，同时选中“导入时清空已有数据”即可。

需要注意的是这样原来凭证表中的抽样信息会丢失，但是并不影响底稿中的检查情况表，只要你在检查情况表中不使用删除表数据的功能，检查情况表的凭证还在。

最后在“财务数据”菜单下，使用“生成总账”功能，选择由凭证生成总账。

17. 对于还没有进行更新账套的项目，希望加上后三个月的凭证不使用更新账套如何操作 原理

数据转换时只要后三个月的凭证，直接追加后三个月的凭证到项目中，然后整个导入核算项

目，最后由凭证生成总账 具体解决方法

选择“财务数据”中的“鼎信诺数据转换”，选择第二次取数的sjc文件，设置转换年月是10月至12月，然后点击“开始转换”，

转换完成后，选择前端数据导入，选择第二次取数的sjc文件，进入导入界面，只导入“凭证表”，不要选中“导入时清空已有数据”导入数据；

然后再次选择前端数据导入，导入核算项目，注意要选中“导入时清空已有数据”导入数据。

最后在“财务数据”菜单下，使用“生成总账”功能，选择由凭证生成总账。

18. 2001年会计准则附注中缺少资本公积的解决方法

在2001年会计准则附注中没有资本公积，要在附注中加资本公积可做如下操作： （1）确定有资本公积的相应数据；已经完成资本公积的相应底稿。 （2）打开资本公积底稿中的附注，如下图

（3）点击 下的“刷新当前附注”，并打开WORD文档 （4）点击“鼎信诺审计-复制附注目标标识码”

（5）点开已打开附注WORD

（6）在相应的位置鼠标右键粘贴

（7）关掉已打开的WORD文档，重新刷新附注 19. 核算项目转科目之后，科目级次混乱

做过核算项目转科目之后，打开核算项目余额这张表，发现有核算项目明细的科目，比如说是2级的，应该归属到1级下，而它却独立出来，与1级的科目并列作为1级科目了，其实他是2级的，这个是因为他在做核算项目转科目的时候出现了问题，科目编码长度可能不是同一级次标准，所以，只能让他到财务数据维护中，找到科目余额表，手动的把科目级次给选对就可以了。这样2级的就归入到1级下了。 20. 调整分录显示不完整 调整分录显示不完整,

原因是Excel公式返回字符的最大数是32767个字节(相当于16383个汉字, 于32767个字母), 列示的调整分录太多, 所以被Excel截断.

V3.2解决办法: (加了两个新公式, 注意后边带下划线, 第一个参数必须为\第二个参数为从第几条分录开始取, 第三参数为取到第几条分录, 如果第三个参数为0,则取到最后一条分录)

=调整分录_(dxn, start,end)

如: =调整分录_(dxn,1,150) 取1到150条分录

=调整分录_(dxn,151,0) 从151取到最后一条分录

注意:

超过150应在把公式放在两个(或两个以上)的合并单元格中

V5.0解决方法：5.0公式的含义，调整分类=重分类分录_($A2$,0,0,0,0)，第一个0表示当前项目，第二个0表示当前年度，第三个0为从哪条分录开始取，最后一个0表示取到最后一条分录。

如果不能完全显示，就先在审计说明的下面区域合并单元格，并添加公式，如： 审计说明区域的公式为，调整分录=重分类分录_($A2$,0,0,1,100) 那么新合并区域的公式为：调整分录=重分类分录_($A2$,0,0,101,0) 注意：

超过100应在把公式放在两个(或两个以上)的合并单元格中

21. 利息收入是财务费用的下级科目，发生额计入贷方的处理方法 要是利息收入在财务费的下级科目，而且利息收入的发生额记在贷方，在系统中可以用两种方法进行调整

（1）在未审报表中做对应关系时，直接做下级科目的对应关系，也就是说找到利息收入这个科目，直接拖到对应的科目上

（2）在财务数据维护里，更改利息收入的借贷方向。 22. 如何添加被审计单位没有的会计科目

添加一级科目值得注意的是：首先看添加的科目类别 这主要看添加的一级科目的编码的首位数字，比如添加应收账款，必须是1开头，因为是资产类科目。编码的长度是看目前的这个项目的一级科目是几位数，就设置为几位数据，但是不能与以前有重复。

添加二级明细科目值得注意的是：比如应收账款编码1151，添加的二级明细的前四位科目编码必须是1151，假如添加的科目编码是1153，所以自己添加的科目计算机没有办法辨认是应收账款的明细，更不能自动汇总到应收账款一级科目导致的结果就是在明细表和审定表都没有显示所加的科目信息。

23. 如果在鼎信诺审计系统中做调整分录，遇到需要添加新科目的时候，做完调整分录后，但是在底稿中没有能够出现调整分录

如果这个科目是在原本没有的，那么在做完调整分录之后，首先，必须要到未审会计报表中重新对新的会计报表进行科目对应，即拖拽一下，对应到报表上，保存后再打开底稿才能看到相应的调整分录等信息。

24. 三年一期底稿中，以前年度的明细表数据出不来

在处理三年一期的底稿明细数据时出不来以前年度的数据，只能反映当前项目年度的数据。 原因：因为在建立项目的时候他是连续多年的，所以要注意（如下图显示）

选择已有单位这个后面的勾，一定要打，否则就会出现上面的问题 25. 手工帐导入后，报错信息为S=1000，说上级科目信息不完整

如果遇到这样的问题，先到测试分析菜单中查账功能，选择科目信息校对。 如图所示：打上勾

然后你看到下面会有红字提示，这时候你就需要到财务数据-财务数据维护中找到科目余额表，然后仔细核对这些错误的明细级次是否有问题，比如应该是2级，它写成了3级，如果

这样的话，就要手动修改正确，然后再保存下，就不会出错了。

26. 如果审计期间是7-12月，那么如何让期初数显示的是7月1日的，而不是1月1日的 首先建立一个项目期间是1-12，然后导入数据，导入后，生成科目月余额表，再将审计期间改为7-12，然后在生成总账—由月余额表生成，这时候在总账中出现的科目期初数就是7月1日的了，而不是1月1日的了。

27. 损益类科目做完审计调整分录后，做损益结转后生成两条重复的结转分录

在未审会计报表里面，审计人员将损益类科目，一级科目与二级科目分别对应报表项目，导致损益类的结转分录重复结转。

解决方法：在未审会计报表里面删除二级科目与报表项目的对应关系，仅保留一级，保存未审会计报表。然后在调整分录维护里面删除，审计调整结转分录，重新生成。 28. 保存应收账款明细表，报错，提示如下图

函证清单里面第19行有系统不能识别的字符。

解决方法：修改函证清单里面第19行的某字符，然后就能保存成功。 29.生成总账功能

该功能对应问题一般分以下2种情况：

（1）导入数据完成后没有借贷方发生额或者借贷方发生额有问题。

（2）手动或者其他方式修改过凭证信息。需要把修改后的数据汇总到科目余额中 30. 未审会计报表不保存的影响

（1）所有的底稿都不会自动生成数据。 （2）抽凭的时候没有抽样方案的显示。 31. 损益表的上年发生额

如果有上一年的账，已经创建新的年度数据已导入完成。 （1） 本年科目编码和上年的科目编码设置一样

登录到上一年度，点击“财务数据\\财务数据维护”打开财务数据维护界面，在其中选择“系统\\生成上期发生额”打开生成上期发生额窗口，在“选择数据来源的单位年度”中选择下一年度；然后在“选择生成方式”中选择“从本年度生成选择年度的上期发生额”；最后在“选择数据来源”中选择“审定数”(“从上期期末余额引用到本期期初余额(小蜜蜂)”该选项在使用小蜜蜂财务软件中导出的数据时选用)。选择完成后点击“确定”。 登陆到下一年度，同上的方式进入“生成上期发生额”窗口，在“选择数据来源的单位年度”中选择上一年度；然后在“选择生成方式”中选择“从选择年度生成本年上期发生额”；最后在“选择数据来源”中选择“审定数”(“从上期期末余额引用到本期期初余额(小蜜蜂)”该选项在使用小蜜蜂财务软件中导出的数据时选用)。选择完成后点击“确定”。 以上两步操作完成后，重新打开未申会计报表中的损益表，就可以看到自动生成的上期发生额数据。

（2） 本年科目编码和上年的科目编码设置不一样 如果两个年度的科目编码设置不一样，则无法用上面的方法自动生成上期发生额。可以选择修改某一年度的科目编码和另一年度保持一致；或者用(2)中的方法手动录入。

如果没有上年的账。

没有上年度的账，可以手动录入。

打开未申会计报表，进入损益表界面。在损益表界面中的工具栏内点击“科目上期数”，系统会打开“财务数据维护-[科目上期数]”界面，在其中输入我们需要录入的上期数的数据，然后点击“保存”。录入的数据同样可以在报表和底稿中生成。

32. 数据列中的更新选项

默认情况下我们设定的数据列中的更新是选中的，当该选项为选中状态时，指允许对当前列使用更新操作(比如做过的调整分录等的数据可以更新过来)；否则不允许更新，保持当前数据不变。

33. 重新读入底稿 在“底稿向导”中选中底稿后点击右键会弹出一个菜单，其中有个选项叫“重新读入底稿”。该功能的作用是“从‘模板目录’中拷贝全新的底稿，覆盖原来已做的底稿”。该功能会把在底稿中手动修改或添加的数据清空掉，请谨慎使用。 34. 现金流量表的编制

(1) “现金流量表(未审)”中的数据需要手动录入；

(2) “现金流量试算平衡表”中的数据我们能够自动生成一部分，由“现金流量表(未审)”引用一部分，其他的需要手动录入；

(3) “现金流量表(已审)”全部由“现金流量表(未审)”引用而来。 35. 所有者权益变动表的编制

(1) “所有者权益(股东权益)变动表(未审)”的本期金额一小部分由“资产负债表”和“利润表”中得到，大部分内容由“权益类科目明细账”和“权益类科目调整分录”而来，只需要在“权益类科目明细账”和“权益类科目调整分录”中自动生成的明细和调整分录最后一列中选择其所属项目即可；其上期金额需手动录入。

(2) “所有者权益(股东权益)变动试算平衡表”一部分由“所有者权益(股东权益)变动表(未审)”引用过来，一部分由“权益类科目调整分录”中选择其所属项目后生成。

(3) “所有者权益(股东权益)变动表(已审)”中的数据由“所有者权益(股东权益)变动试算平衡表”引用得到。

36. 切换表页不能拷贝数据的情况发生时怎么办

这是因为自动的生成当前表数据和更新当前表数据引起原始拷贝的数据丢失造成的。先将数据拷贝到一个空白Excel的表页中，切换到目标表页后，这时再从空白的表页中使用拷贝功能将数据拷贝到目标表页就能成功。

37. 科目抽平后没有在检查情况表内不出来

检查在未审会计报表中，相应的科目是否与相应的报表项目建立好对应关系

38. 总账明细账科目数据不全，科目余额表科目信息也不全 解决方法重新转换SJC文件，再导入审计系统

39. 5000系列里看不到核算相关内容，数据没有问题，初始化都标识着已完成 检查数据初始化中的核算项目与科目的关系，是否没有进行勾选 40. 底稿打不开，只有资产减资损失打不开

原因可能是病毒和文件程序损坏，解决方法重新建立项目导数 41. 打开底稿没有数据

检查未审会计报表是否打开并保存 42. 存货计价测试不出数

先生成科目月余额表，再用凭证生成总账，做这些操作时要关闭底稿和报表。 43. 固定资产卡片取数的一般取不出来的操作方法 得到手工固定资产账，手工往系统中粘贴（分批占）。导入时只选择固定资产，取数导入时清除已有数据。

44. 修改底稿索引号后，底稿上的索引号没有变更

在设置好索引号以后需点击“加载项”里面的“鼎信诺审计-生成底稿目录”。如图：

45. 某底稿不能自动生成审定表数据

（1）打开财务数据-财务数据维护-科目余额表，查看表中有无相关项目的数据。

（2）发现科目余额表中确实有相关科目的数据，回到该底稿中修改数据源，重新设置排序列，如下图所示：

46. 负值重分类调整后，没有在未审表中反映出帐表差异调整数

这是由于您在做过调整后没有刷新数据表，请在数据表中点击“生成数据表数据”。如图：

47. 连续审计需要生成上年发生数

如果您做连续审计需要生成上年发生额请点击EXCEL加载项中的“上期数”中的“生成上期发生额”。（如图）

48. 导入数据后，总账明细账的明细科目有期初数，而上级科目没有期初数

导入数据后，打开总账明细账，发现明细科目有期初数，而上级科目没有期初数怎么办？ 三步处理：

（1）备份当前项目

（2）备份后，在财务数据-财务数据维护中点击“由末级科目期初数生成各级科目期初数” 在财务数据中点击生成总账-“由凭证生成总帐”

49. 利润表中损益类科目的数据和科目余额表不同

如果您在利润表中发现有损益类科目的数据和科目余额表不同，也就是在“未审会计报表”中的“利润表”中的数据和财务数据维护中的“科目余额表”中的数据不同，那么有两种原因可能导致这种情况：

（1）企业有可能在一笔凭证上做了“发生”和“结转”，这样导致这笔凭证的损益类科目发生额没有体现在利润表上； （2）企业有可能在需要经过“以前年度损益调整”的凭证中没有经过“以前年度损益调整”，而是直接结转到了本年利润或未分配利润（例：如图），这样也会导致发生额体现不到利润表上。

解决方法：首先您打开财务数据——财务数据维护——凭证表，之后在您所设置的结转科目凭证里查找和有问题的科目相关的凭证，当您找到有问题的凭证之后请您手动将其拆开，使同一科目的发生和结转不要在一张凭证里面出现。

50. “应付职工薪酬”的“月度分析表”无法正确显示月发生额

在“应付职工薪酬”底稿的“月度分析表”中，有可能无法显示正确的月发生额或不显示，解决的方法如图：

51. “应交税费”的披露表不能正确读入明细表的数据 解决方法如图：

需要在鼎信诺安装文件夹中找到“hydemo”，找到天职上市和国资2009两个准则，在其中找到xls_demo文件夹，之后在其中找到应交税费底稿将其修改并保存，再到鼎信诺系统中做如下操作（如图）即可。

52.未审报表无数据怎么办

四、其他

1.无法识别加密狗

无法识别加密狗可能出现的情况 解决方法 1、没有插好 重新插好

2、系统时间错误，不是当前年度（只有前端会出现） 更正系统时间

3、计算机没装驱动程序 在设备管理器中更新驱动程序或者下载加密狗驱动程序 4、使用期限过期 和销售联系购买或延期 5、加密狗损坏 更换加密狗

6、计算机休眠后重新打开 拔下重新插上

2.安装MSDE出现的问题

如果在安装MSDE时报错，原因可能是你机器已经安装了数据服务器，或者你操作系统本身不兼容以及其他问题，那么接下来讲一下解决方法。你可以先看一下你开始菜单――程序――启动下找下有没有服务管理器，如果有，就证明你已经安装过了，可以直接使用了。如果你是其他原因安装失败了，你可以尝试一下MSDE安装包里面有个强行删除已安装的SQL的功能，然后重启电脑找到C:\\Program Files\\Microsoft SQL Server这个文件夹删除干净，再次安装MSDE就可以使用了。如果你再次安装到最后阶段又回滚，安装失败了，那么你就要重新装操作系统了，因为你的这个版本可能不兼容MSDE，重装后就可以使用了。（如果你实在安装不上MSDE，你就不用再强行安装了，只要有部分人能正常操作这个功能就可以

了。毕竟一个小组去做项目时，取数据只要有一个人干了就可以了，没必要每个人都做的。提醒：安装不上不影响后面审计软件功能的使用）。

3.能否在一个项目做完后将相应的数据库删除而相关底稿能保存 项目完成后，可以删除前端采集的文件（*.sjc），也可以删除备份的文件（例如：dmp文件，bak文件），但是不能删除项目文件中的任何文件，否则会造成项目信息的丢失。 4.被审单位的备份帐套较大时，例如：超过5G的磁盘空间，如何处理

备份的数据文件可能较大，用户可以在恢复并采集数据完成后，删除该文件，从而节省硬盘空间。

5. 底稿中出现了#VALUE或者#NAME错误

当底稿中出现了#VALUE可能有如下几种情况：（待补充中） 序号 出现#VALUE的情况 解决的办法 1 公式被破坏 修正公式或重新读入底稿即可

2 引用数据无效（宏文件错误或是旧的） 删除当前项目下的宏文件，再重新打开底稿 3 C盘xlscomaddin.dll错误或已删除 重新安装审计程序

4 Office2003，2007的禁用项目 重新加载下加载项，或者取消禁用项目 5 自定义安装

如果没有在鼎信诺审计系统中打开，而是直接开的Excel文件，肯定会有这个问题，一定要在系统中开底稿。

（1） 在完全关闭EXCEL后，“任务管理器”中，“进程”里还有EXCEL的进程，解决方法：手动结束所有的EXCEL进程或重启计算机，然后再次通过程序打开底稿就不会出现#NAME。 （2） 还有可能是项目是老的，程序是新安装的。解决方法：那么我们需要打开项目文件夹，删除其中的 ，然后再次打开底稿就可以了。

（3） C盘xlscomaddin.dll错误或已删除。解决方法：重新安装审计程序

（4） 自定义安装了OFFICE软件。解决方法：重新安装软件，选择默认安装。 （5） Office2003，2007的禁用项目影响。解决方法： 1) 如果是Office2003，那么先打开EXCEL底稿，点击“帮助”菜单下的“关于Microsoftoffice”按钮，看到右下角有个“禁用项目”，在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。

2) 如果是Office2007，点击左上角的OFFICE按钮，弹出窗口点击“EXCEL选项”按钮，弹出窗口选择“加载项”，看到下部“管理”，选择“禁用项目”点击“转到”，弹出窗口，在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。

（6） 杀毒病毒更新或者升级判断错误导致。

1) 如果是Office2003，那么“鼎信诺审计”菜单就没有了，就需要找回来。解决方法：打开底稿，点击“工具”菜单中的“自定义”，弹出，选择“命令”，类别中选择“工具”，命令中选择“COM加载项”，将其拖拽出来放到菜单栏里，然后点击“COM加载项”，弹出，将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。

2) 如果是Office2007，那么“加载项”菜单可能有问题。解决方法：打开EXCEL，点击office按钮，弹出，然后选择”EXCEL选项”，弹出窗口，选择“COM加载项”，点击“转到”，弹出窗口将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。

（7） 发现极个别#VALUE，可能是公式错了。解决方法：自己手动修改回正确状态即可，如果错误量大，我们也支持重新读入底稿功能，重新读入一张新的工作表底稿。（但是此功能会覆盖所有手工做过的数据，所以慎用）

6. 如客户用的是特定的审计程序，客户审计时用的是在网站上下载的标准版，如何处理 如果，客户用标准版本的审计安装程序覆盖升级了特定的审计系统，那么在新建的项目中的底稿都会被标准底稿替代，要想回复到特定的底稿，必须，将现有审计系统删除（安装目录也要删除），重新安装审计系统（特定），重新建立项目。

看到右下角有个“禁用项目”

在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。 如果是Office2007 ，点击左上角的OFFICE按钮，弹出窗口 点击“EXCEL选项”按钮，弹出窗口 选择“加载项”，看到下部“管理”，选择“禁用项目点击“转到”，弹出窗口， 在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。 （6）病毒更新导致。

如果是Office2003，那么“鼎信诺审计”菜单就没有了，就需要找回来。解决方法：打开底稿，点击“工具”菜单中的“自定义”，弹出 选择“命令”，类别中选择“工具”，命令中选择“COM加载项”，将其拖拽出来放到菜单栏里，然后点击“COM加载项”，弹出

将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。

是否缺office2007的情况

（7）在关闭EXCEL后，任务管理器中，进程里还有EXCEL的进程。解决方法：手动结束所有的EXCEL进程，然后再次打开就不会出现#VALUE. 7. 加密狗在WIN7 64位操作系统中不识别

解决方法：通过我们网站的链接下载一个兼容32位操作系统的程序即能识别。 8. Vista,Windows7中不能运行程序 Vista在“控制面板\\用户帐户和家庭安全\\用户帐户”中点击“打开或关闭”用户帐户控制””把“UAC控制”的对勾去掉，重新启动即可。 Windows7在“控制面板\\用户帐户和家庭安全\\用户帐户”中点击“更该用户账号控制设置”选择“从不通知”，重新启动即可。 9. 软件注册

如果手动注册，直接联系服务人员。 如果在线注册，步骤如下： （1） 第一次在线申请说明

第一步：打开鼎信诺审计软件出现如下界面：

第二步：点击产品注册按钮：

第三步：按每个项目的要求填入相关信息： 用户名：请填写自己的名字； 手机号：请填写自己的手机号码； 事务所编号：向自己公司负责人所要

第四步：以上信息填写清楚后，点击在线注册申请，如果提交成功系统会提示：

说明：如果已经提交申请，并且已经成功请不要多次申请，同时系统会提示你“你已于某某时间提交了申请，系统正在生成注册码”。

第五步：请等待半个小时左右（下班时间，周末、节假日休息时间除外），然后点击在线取注册码，系统会自动注册。

说明：等待时间为人工审核时间。

（2） 软件已到期第二次在线申请说明 步骤与第一次申请基本相同，只是第二次在线申请不需要人工审核，系统会自动生成注册码，等待时间一般在五分钟左右。然后点击在线取注册码，就会注册成功。 （3） 软件未到期第二次在线申请延期 第一步：点击系统里帮助菜单下的关于

第二步：点击重新注册按钮，弹出的界面与第一次注册时相同。以后的操作与第一次相同。但不需要人工审核，系统会自动生成注册码，等待时间一般在五分钟左右。然后点击在线取注册码，就会注册成功。 10. 校正时间

操作系统的系统时间的手动修改或异常关机以及审计系统的异常关闭都可能导致再次登录审计系统的时候弹出如下提示：

如出现以上问题，则按照提示提供给我公司“用户特征码”，并保持该界面不关闭，等待接收“校正串”输入校正。 11. 审计系统没有办法安装

(1) 首先确认下操作系统是否为Vista或Windows7，如果是确认下“用户账户控制”是否关掉。若未关闭，按8提示关闭掉，再重新安装。

(2) 假如操作系统不是Vista或Windows7，或者是Vista或Windows7但“用户账户控制”已经关闭，在以上情况下仍然安装不上，可以到我们网站http://www.dxn.com.cn/websites2/ProductIntro.aspx 下载“单机版简易安装程序”，下载完成后用该程序安装。

(3) 以上2种情况都不能正常安装的话，可能是系统缺少某些文件，需要您重新安装操作系统或者更换机器，然后再安装软件。

12. 安装MSDE2005的注意事项及参数设置

如果您安装的是MSDE2005的话，安装前切记参看说明书。 问题主要是设置数据库连接参数（如图）:

请您再输入服务器名称时一定输入的是“(local)/SQLEXPRESS”，并且不要忘记填写密码。都设置好后浏览选择您所需要导入的.bak文件，之后点击下一步，选择财务软件的类型，之后点选“下一步”就成功了。（如图）

13. 安装MSDE2005时的问题

在安装MSDE2005时出现已知兼容性问题——这是由于您的系统是vista或者win7，出现此提示时点击“运行程序”。

安装WindowsInstalle3.1的时候提示存储空间不足——天职的vista已经有这个组件了，无需再安装。

安装SQL Server 2005时，出现 “无法找到产品Microsoft SQL Server Native Client的安装程序包，尝试再次使用的安装包 ' Sqlncli.msi ' 有效副本安装”（如图）：

——这是因为以前安装过SQL Server，Microsoft SQL Server Native Client已经装上了，进入控制面板把Microsoft SQL Server Native Client删除，重新安装SQL Server 2005就可以了。 安装成功后，在前端数据取数弹出以下窗口：

——是因为数据存放的硬盘格式不对，只能存放在FAT格式的硬盘下，若放在NTFS格式的硬盘下会不识别，如果没有该格式的硬盘， 放在U盘里面然后再取数也可以。 （如：查看D盘格式，在 “我的电脑”——在D盘处右键查看属性）

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