如何进行上下级组织沟通

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4.课后测试

课后测试

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括：√ A B C D

认清目标，全面知己 推敲意图，准确知彼 争取天时、地利、人和 不能打断、回应对方

正确答案： D

2. 在企业中，下达指令的常用方法不包括：√ A B C D

吩咐 强制 请托 征询

正确答案： B

3. 进行高效会议沟通的主要类型不包括：√ A B C D

共识型 传达型 讨论型 参会型

正确答案： D

4. 会议沟通的五大要素不包括：√ A B C D

议题要和参与开会的人有关 会前要有充分的准备 号召员工普遍参与 参与开会人的态度

正确答案： C

5. 在开会时，议题达成的四个阶段不包括：√ A B C D

导入议题 获得多种结论 充分发言 确定责任人

正确答案： B

6. 在与下级员工面谈时，上级不恰当的行为表现是：√ A B C D

不与员工争论 不打断员工说话 不过早下结论

尽量多说，让员工多听

正确答案： D

7. 与上级沟通时，需要遵循的原则不包括：√ A B C D

少问选择题，多问判断题 有问必答

接受批评，不推卸、不辩解 调整好心态，无怨言地接受任务

正确答案： A

8. 在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是：√

A B C D

坚持自己的观点不动摇 问明理由，仔细周全思考 提出书面报告

讨论后应该服从上级的决定

正确答案： A

9. 上级直截了当地下达指令时，最好不要出现的行为是：√ A B C D

准确、周全、完整地多次下达 给便签或任务书，立军令状 适当讨论，要求具体行动计划 求反馈，确保清晰理解指令

正确答案： A

10. 进行跨部门沟通时，不恰当的做法是：√ A B C D

取得上级的支持

最好采用书面沟通的方式 情绪缓和，尊重双赢 建立必要的“工作联络单”

正确答案： B 判断题

11. 在与上级沟通前，下级要针对具体问题给出一个确切可行的解决方案。此种说法：√

正确 错误

正确答案：错误

12. 通常来说，事前的沟通称为解释，事后的沟通称为请示，一般请示都显得苍白无力，所以事前的沟通非常重要。此种说法：√

正确 错误

正确答案：错误

13. 进行高效会议沟通时，不需要有专业的会议主持人。此种说法：√

正确 错误

正确答案：错误

14. 绩效考评管理的关键在于提出明确要求，要具体量化。此种说法：√

正确 错误 正确答案：正确

15. 上级批评下级时要注意坚持公平、公正、公开的原则。此种说法：√

正确 错误

正确答案：错误

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ngeh.html