冰河K848K832中文说明书

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目 录

一 系统简介---------------------------------------------------------------------------------------4

1、系统配置说明---------------------------------------------------------------------------------4 2、功能特点---------------------------------------------------------------------------------------4

二 结构及技术指标----------------------------------------------------------------------------5

1、技术参数---------------------------------------------------------------------------------------5 2、安装注意事项---------------------------------------------------------------------------------6 3、警告---------------------------------------------------------------------------------------------6 4、电源及接地要求------------------------------------------------------------------------------6 5、系统安装步骤---------------------------------------------------------------------------------7

三 系统编程---------------------------------------------------------------------------------------7

1、恢复出厂状态---------------------------------------------------------------------------------8 2、编程密码修改---------------------------------------------------------------------------------8 3、闪断时间设置---------------------------------------------------------------------------------8 4、总机设置---------------------------------------------------------------------------------------9 5、分机互打来电显示设置---------------------------------------------------------------------9 6、普通外线出局号设置------------------------------------------------------------------------9 7、拨打总机号设置---------------------------------------------------------------------------9 8、*# 键互换-------------------------------------------------------------------------------------10 9、分机闹钟设置-------------------------------------------------------------------------------10 10、数码录音时间设置------------------------------------------------------------------------10 11、数码录音------------------------------------------------------------------------------------11 12、录音试听------------------------------------------------------------------------------------11 13、音乐试听------------------------------------------------------------------------------------11 14、设置自动值班等待语音接通时间------------------------------------------------------11 15、无人接听转移时间------------------------------------------------------------------------12 16、设置来电显示收号模式------------------------------------------------------------------12 17、开通外线------------------------------------------------------------------------------------12 18、日间（夜间）值班模式-------------------------------------------------------------------13 19、设置外线日间（夜间）呼入振铃分机------------------------------------------------13 20、外线呼入振铃延时------------------------------------------------------------------------13

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21、外线话务量使用分配------------------------------------------------------------------14 22、外线自动值班无拨号处理------------------------------------------------------------14 23、外线呼叫转移无人接听处理---------------------------------------------------------14 24、开关内部呼叫代接功能---------------------------------------------------------------14 25、开关内部通话转移功能---------------------------------------------------------------14 26、排队振铃---------------------------------------------------------------------------------14 27、分机出局方式设置---------------------------------------------------------------------15 28、日间（夜间）呼出等级限制设置-----------------------------------------------------15 29、呼出限时设置---------------------------------------------------------------------------16 30、遇忙、无人接听转移设置-------------------------------------------------------------16 31、呼叫无条件转移设置------------------------------------------------------------------16 32、外线日间（夜间）使用权限设置-----------------------------------------------------17 33、分机号码设置---------------------------------------------------------------------------17 34、呼出限制字头设置---------------------------------------------------------------------17 35、呼出特许字头设置---------------------------------------------------------------------18 36、移动账号---------------------------------------------------------------------------------18 37、计费延时时间设定---------------------------------------------------------------------19 38、清除计费话单---------------------------------------------------------------------------19

四 使用方法-------------------------------------------------------------------------------------19

1、人工值班----------------------------------------------------------------------------------19 2、自动值班----------------------------------------------------------------------------------20 3、代接外（内）线-------------------------------------------------------------------------20 4、拨打外线----------------------------------------------------------------------------------20 5、预约外线----------------------------------------------------------------------------------20 6、选择外线----------------------------------------------------------------------------------20 7、外线转移----------------------------------------------------------------------------------20 8、拨打内线----------------------------------------------------------------------------------21 9、三方通话----------------------------------------------------------------------------------21 10、外线保留--------------------------------------------------------------------------------22 11、拨打总机--------------------------------------------------------------------------------22 12、内线转移---------------------------------------------------------------------------------22 13、分机查询功能---------------------------------------------------------------------------22 14、系统日期时间查询功能--------------------------------------------------------------23 15、系统版本查询功能---------------------------------------------------------------------23 16、闹钟使用---------------------------------------------------------------------------------23

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17、移动账号使用方法--------------------------------------------------------------------------23 18、监听--------------------------------------------------------------------------------------- -----24 19、呼叫无条件转移----------------------------------------------------------------------------24 20、遇忙、无人接听转移-----------------------------------------------------------------------24 21、免打扰-----------------------------------------------------------------------------------------24 22、群呼（紧急呼叫）--------------------------------------------------------------------------25

五 常见故障及排除-------------------------------------------------------------------------------25 附录一 名称术语----------------------------------------------------------------------------------26 附录二 出厂默认----------------------------------------------------------------------------------27 附录三 系统功能编程指令----------------------------------------------------------------------28 附录四 操作使用代码----------------------------------------------------------------------------31 附录五 电话路由选择功能（可选）----------------------------------------------------------32 附录六 日夜值班功能设置----------------------------------------------------------------------35 附录七 IP加拨功能------------------------------------------------------------------------------36 附录八 外线联号功能----------------------------------------------------------------------------37

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一、系统简介

1、系统配置说明：

型号 外线容量 分机容量 背景音乐 IP拨号 语音报号 电脑话务员 拨号方式 来电显示 适用电源

416

424

432

…… ……

……

832 840 848

4端口 4端口 4端口 16端口 24端口 32端口

8端口 8端口 8端口 32端口 40端口 48端口

纯音乐(MP3、和弦可选) 可选 有 自录语音 音频

支持DTMF\\FSK双制式 220V AC/50HZ

* 本说明书适用于冰河TX6000集团电话（电话交换机）K832,K848等系列，说明

书上所列出的功能并不是所有配置的机型都支持，具体请参照功能说明后面标注所支持的机型。

2、功能特点：

* 出局方式：可选择拨‘9’出局或直拨出局。

* 双制式来电：支持FSK/DTMF双制式来电显示，可跟随外线在内部转移。

* 外线来电提示：当来电振铃分机全忙时，如有外线来电，系统对所设置的振铃 分机进行“嘟嘟”音提示。

* 双值班模式：可随意修改自动话务员语音内容和设置值班模式。

* 灵活的打入打出配置：可任意设置外线呼入振铃分机及各分机对外线的使用权限。 * 强大的呼叫转移功能：可以通过本机或其他主机来设置内、外线呼入无条件、遇忙、无人接听转移到任意分机。

* 代接功能：任何分机响铃可通过本机代接。

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* 代拨外线：任一分机拨出外线后可快速拨打另一分机使其与之前拨打的外线通话。

* 弹性编码：本系统可将所有分机号设置成2-4位不等长号码，实现真正的任意修改分机号码功能。

* 通话无阻塞：多绳路通话通道，不会造成通话阻塞现象。

* 可接驳其它通讯终端：任一分机端口都可以接驳其它通讯终端，如一般电话机﹑ 电脑﹑答录机及无绳电话等。

* 停电直通外线：如本系统断电，01-08号端口分机分别与相应外线01-08自动接通，以保持正常的外界联系，其它分机则暂停使用。

* 断电记忆：在遇上断电情况，本系统所设定的原有功能参数不会丢失，因此再次通电后，不必再重新设定，即可按原来设定的功能来使用。

* 远端维护功能：本机支持远端维护，进行远端编程﹑检测及维修，方便用户安装、调试，使用户得到及时有效的服务。

二、结构及技术指标

本系统各项指标均符合YD/T729-94《程控用户交换机进网检验方法》。 1、技术参数

电源电压………………………………AC220V±10% 50HZ(AC110V±10%可选) 功耗……………………………………≤20VA 交换制式………………………………模拟空分 话机类型………………………………双音多频 通话绳路………………………………8条

馈电……………………………………DC48V 20～30mA 失真度…………………………………≤10%

铃流……………………………………AC70V±10% 50HZ

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耐压………………………………………50HZ／1000Vrms／分钟 外线音……………………………………电信局音源 内线拨号音………………………………450HZ 方波连续 内线回铃音………………………………450HZ 方波1秒通4秒断 内线忙音错误音…………………………450HZ 方波0.3秒通0.3秒断 内线证实音………………………………450HZ 方波1秒通 外线催挂音………………………………450HZ 方波2秒通5秒断

2、安装注意事项

* 本机应安装在干燥﹑通风﹑平稳﹑牢固的室内地方（温度范围：0℃-45℃），布线时 最好使用专用电话线与本系统连接。

* 安装位置必须有一定的空间，以保证系统的散热及系统的检查和维护。 * 请勿将交换机与其它产生大电磁干扰源的设备（如马达、大变压器等）放置在一起。 * 所有分机配线必须避免与电源线或天线同一管线，避免接近收音广播天线（包括短波）避免损坏电源电缆，避免水溅雨淋，如有水进入机内，立即断电确保安全。 * 请勿对交换机施加冲击和振动及随意移动使用中的交换机。

3、警告

* 在雷电期间请不要进行电话线路的连接工作。

* 在雷电期间请尽量避免使用电话，必要时切断交换机电源。 * 请勿在泄露易燃气体的现场附近使用电话。

* 除非电话线与设备处于分离状态，否则不要触及电话软线的破损或接线端子部分。

4、电源及接地

可靠稳定的电源是系统正常运行的保证，本系统采用稳定可靠的开关电源，工作电压在200V-250V(50HZ-60HZ)，建议用户在安装本机时，使用的电源应独立于其它设备的电源，必要时配置交流稳压电源，以保证通信的可靠性、稳定性。

本系统配有超强防雷装置，但要求有可靠的接地，否则防雷将不起作用。其次接地质量的好坏，直接影响着通话质量。同时对工作人员的安全起保护作用，良好的接地电阻应小于5Ω。

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接地方法如下图：

5、系统安装步骤

* 安装前仔细检查设备各部件是否有松动。

* 依上面图所示，将外线连接至交换机外线的任意端口上，分机电话连接至相应的 分机端口上。

* 本机接通电源后，运行指示灯闪烁，表示本机正常工作。

* 本系统具有停电直通功能,即系统在断电的情况下，前8路分机（01-08分机端口）固定接通相应的8路外线（01分机端口接通1号外线，02分机端口接通2号外线，03分机端口接通3号外线，04分机端口接通4号外线……）。

三、系统编程

【编程须知】

* 分机要用双音频电话机，所有系统编程只能在01-04分机端口上操作。 * 系统编程密码输入正确会听到“嘟” 一声正确音，输入错误会听到“嘟嘟嘟”错误音。在输入指令时，必须在正确音及错误音结束后方可输入，否则会造成输入错误。编程结束后，无须停电，所设功能即能生效。

【进入系统编程状态】

* 编程状态下指令可连续输入不必挂机。

* 外线指外部电信运营商提供的电话线路（与交换机CO1-CO8端口连接），也

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称中继线；内线指与交换机EXT01-48端口连接的线。

* 注意以下说明：01-48指的是交换机物理端口号，并不是使用的实际分机号 码，实际分机号码要视用户设置而定（出厂默认为801-848）；以下为了说明方便，假设01-48端口号对应的实际分机号码为801-848。

* 编程主机在直接出局模式下拨 * ＃ * XXXX；在间接出局模式下拨 # * XXXX（XXXX为四位编程密码，出厂默认值0000）；当听到“嘟”一声表示已进入系统编程状态， 密码更改方法参见密码修改。

【特别注意：以下功能设置需在编程状态下进行；编程时分机顺序号N 为01-48（两

位数）相对应EXT.01-48分机端口；外线编号M为1-8（一位数）相对应 C0.1-8 外线端口】

1、恢复出厂状态

指令：0 0 0 0 #

说明：输入指令后稍作等待，听到证实音表示已经完成初始化。初始状态值参见附

录二。此指令不会初始已更改的分机号码。

【特别注意：请在调试交换机之前执行此项指令】

2、编程密码修改

指令：09 XXXX # （XXXX为编程密码，在初始状态时主机密码为0000） 说明：输入指令后听到“嘟”一声，表示修改编程密码成功。 例如：09 2539 # 编程密码改为2539

3、闪断时间设置

指令：01 X # （X= 1-5 ）

X = 1（0.8秒 ） X = 2（1.0秒） X = 3（1.2秒） X = 4（1.5秒 ） X = 5（1.8秒）

说明：设置呼叫人工转移拍叉簧的时间，默认X=2(1秒)。

注意：闪断即拍叉簧，是一种操作，可把电话叉簧（见下图）轻压，大约一秒后松

开。进行闪断操作的过程中，如果操作正确系统会给拨号音。如果没有听到

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拨号音或听到“嘟 嘟 嘟”声，则需要重新操作。

4、总机设置

指令：021 NN #

022 NN #

（总机1设置，NN=01-48） （总机2设置，NN=01-48）

说明：用户可根据需要通过此指令设定任一分机为总机，默认总机1为01端口分

机，总机2为02端口分机；一般情况下总机1忙，总机呼叫将转到总机2。 例如：021 06 # 设置06端口的分机为总机1 。

5、分机互打来电显示设置（带二次来显功能支持）

指令：03 # 取消分机互打来电显示加发功能

03 KK # 设置分机互打来电显示号码加发功能，KK表示要在呼叫分机

前增加发送的两位号码。

说明：此功能有效解决了某些电话机只能显示五位以上来电号码的缺陷，默认加发

“77”。

例如：输入0383# 后，当分机805呼叫808时，808分机的来电显示号码为“83805

6、普通外线出局号设置

指令：041 K #

（K =0-9，默认为9）

说明：用户可根据使用习惯设置拨打普通外线出局号，注意不能与拨总机号、特殊

外线出局号以及分机号码头相同，否则会造成某些操作异常。 例如：041 3# 设置普通外线拨3出局。

7、拨打总机号设置

指令：042 K #

（K =0-9,默认为0）

说明：用户可根据使用习惯设置拨打普通外线出局号，注意不能与普通外线出局号、

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特殊外线出局号以及分机号码头相同，否则会造成操作某些操作异常。 例如：042 9# 设置拨9打总机。

8、*#键互换

指令：043 0 # 043 1#

不互换，(出厂默认值) *，#功能键互换

说明：有些用户因为外线使用的原因需要出外线后拨“*”的；或者因为使用习惯

要把“*”和“#”互换。

例如：043 1# 设置后，说明书上*键操作变成#键，#键操作变成*键。

出厂默认拨“*”取回内线，设置后，将变成拨“#”取回内线。

9、分机闹钟设置

指令：05 # 清除所有分机闹钟设置

05 NN # 清除N分机闹钟设置，N为两位分机顺序号01-48 05 NN hh tt # 设置分机闹钟时间，N 为两位分机顺序号01-32；hh

为小时，两位数字00-23；tt 为分钟，两位数字00-59。注意设置闹钟功能的分机，提机会马上取消 该闹钟设置。

10、数码录音时间设置

指令：11 T1T2 T3T4 T5T6 #

三段语音

11 T1T2 T3T4 T5T6 T7T8 # 四段语音

说明：设置四段语音时间分配，首先要确认系统支持的最长录音时间（20-90秒），

然后在分别设置第一段录音时长为T1T2秒，第二段录音时长为T3T4秒，第三段录音时长为T5T6秒, 第四段录音时长为T7T8秒。当第二、三段录音为0秒，则系统为单段录音。

例如：系统最长录音时间为30秒，实际自动值班录音时间为20秒，则输入指令11

20 00 00 10#，则系统设置为单段20秒长录音。

注意：第四段语音为外线夜间自动值班播放的话务，如果需要外线夜间自动值班播

放第一段话务，请把第四段语音的时间设为0秒。

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11、数码录音

指令：12 M # M=1，2，3，4为四段语音

12 1 #

具体录音可参考以下内容：

第一段：您好！XXXX公司，请拨分机号，查号请拨0，传真请拨808； 第二段：您拨的分机正忙，请改拨其它分机号；

第三段：您拨的分机无人接听，请改拨其它分机号或稍后来电；

第四段：现在是休息时间，请改天再来电（带时钟功能的夜间自动值班下使用）；

说明：听到“嘟”一声请开始进行录音，听到“嘟”第二声表示该段录音结束；自

动值班时，所录之语音用作外线自动值班模式下的提示语音。在灌录时请用优质双音频电话机并提起话筒录音，可多次录音直到满意。录音时长设置请参考数码录音时间设置。

单段语音

12、录音试听

指令：13 M # M=1，2，3，4为四段语音 13 1 #

单段语音

说明：在系统编程状态下输入1 3 M #，听到“嘟”一声开始试听录音，听到“嘟”第二声

表示语音结束。如不满意可重复录音，实际效果以外线呼入时听到的语音为准。 *自动值班模式下外线拨叫的分机忙时将自动转总机；如总机忙，则音乐等待20秒（期间系统会每5秒发提示音给总机，通知有外部来电正在等待）。

13、音乐试听

指令：14 # 141 #

普通背景音乐 MP3、和弦背景音乐

说明：在系统编程状态下输入1 4 # ，听到“嘟”一声开始试听背景音乐，再听到

“嘟”一声表示音乐试听结束。

14、设置自动值班等待语音接通时间

指令：15 TT #

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说明：设置在自动值班模式下，外线呼入振铃需等待TT秒才接通并播放灌录好的

语音，TT为00-99秒，默认值为5秒；建议设置时间不能小于3秒，否则可能影响二次来电。

例如：输入指令1510#，则外线在振铃10秒后接通并播放自动话务语音。

15、设置自动值班拨号后等待接听时间/无人接听转移时间

指令：16 TT #

说明：设置在自动值班模式下，当外线呼入听取语音并拨打分机号码后，等待TT

秒，呼叫的分机扔未接听则作下一步操作（转移，挂断，播第二段录音），TT为00-99秒，默认值为20秒。

注意：修改此时间同时也修改等待无人接听转移时间。用户需要根据自己实际应用

作适当的调整。

例如：输入指令1610#，则自动值班拨号后10秒扔未接听，转下一步操作。

16、设置来电显示收号模式

指令：18 1 2# 只接收FSK信号

18 1 3# 只接收DTMF信号

18 1 4 # 自动检测锁定来电显示信号（初始默认值）

18 1 5 # 同时接收FSK/DTMF双制式来电显示信号 说明：只收取FSK或者DTMF信号，系统只收取该制式的信号，其他制式的信号不

收取；自动检测锁定信号，如果系统连续3次收到同一制式的信号，就会锁定该制式，不再收取其他制式的信号，机器重启后会重新检测锁定；同时接收FSK/DTMF信号,系统会把FSK/DTMF收号器同时打开收取信号。

17、开通外线

指令：20 1 # 开通所有外线

20 0 # 关闭所有外线 20 1 M # 开通第M号外线

20 0 M # 关闭第M号外线

说明：此指令用于开关外线端口；如果需要使用该外线端口则开通，不需要则关闭，

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如果外线端口没有接外线，也没关闭，则会造成用户取外线会出现异常情况。

18、日间（夜间）值班模式

指令：21（62） 1 # 所有外线自动值班

21（62） 0 # 所有外线人工值班 21（62） 1 M # M号外线自动值班 21（62） 0 M # M号外线人工值班

说明：当人工值班模式下有外线呼入，设定的振铃分机会振铃，对方会听到回铃音。

而自动值班模式下有外线呼入时，对方会听到已灌录好提示语音，对方根据提示语音拨分机号码。外线设为自动值班模式时，切记要预先灌录好提示语音。

例如：21 0 2 # 2号外线日间为人工值班

62 1 2 # 2号外线夜间为自动值班

注意：外线夜间设置为自动值班，外线呼入将启动第四段语音话务。

19、设置外线日间（夜间）呼入振铃分机

指令：22（63） 1 M NN # 设置NN为M号外线呼入振铃分机（M=1-8,NN=01-48） 22（63） 0 M NN # 解除NN为M号外线呼入振铃分机（M=1-8,NN=01-48）

22（63） 0 M # 取消M号外线呼入所有振铃分机（此外线呼入系统将

无任何提示而造成无人接听，慎用）

说明：人工值班模式下，需要设置外线呼入时振铃的分机。此指令可重复设置，初次

设置前请先解除所有外线的振铃分机设置。注意同时振铃分机最多个数为8个。

例如：设2号外线日间呼入时振铃分机为806、808。则输入：22 0 2 #， 22 1 2 06#，

22 1 2 08#。

设2号外线夜间呼入时振铃分机为810、811。则输入：63 0 2 #， 63 1 2 10#，63 1 2 11#。

20、外线呼入振铃延时

指令：24 0 0 # 外线呼入不延时（初始默认值） 24 0 1 # 延时一个振铃周期

说明：当外线呼入振铃分机是否马上振铃，一般选用不延时，如果外线端口干扰厉

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害，出现外线振铃误检的情况，建议设置延时一个振铃周期。

21、外线话务量使用分配

指令：24 1 0 # 低端口优先

24 1 1 # 按次序（初始默认值）

说明：外线使用低端口优先，则在使用外线过程中，交换机系统从1-8优先使用最

低的空闲外线端口；按次序，则交换机系统从1-8按顺序轮流使用外线端口。

22、外线自动值班无拨号处理

指令：24 2 0 # 挂断该呼入（初始默认值） 24 2 1 # 转总机

说明：当外线呼入听完提示语音后5秒内无拨号，则系统根据相应的设定将该呼入

转接到总机或挂断。

23、外线呼叫转移无人接听处理

指令：24 3 0 # 外线转移无接听时挂断

24 3 1 # 外线转移无接听时回叫主转分机（初始默认值） 说明：当外线转移，无接听时，可设置回叫主转分机或挂断。

24、开关内部呼叫代接功能

指令：24 4 0 # 关闭内部呼叫代接功能（初始默认值） 24 4 1 # 开通内部呼叫代接功能

说明：分机之间相互呼叫的时候，例如801呼叫802，802响铃，系统内任一分机

可以提机输入“*#9”代接，然后与801进行通话。

25、开关内部通话转移功能

指令：24 5 0 # 关闭内部通话转移功能（初始默认值） 24 5 1 # 开通内部通话转移功能

说明：内部之间的通话，其中一分机可以拍叉把通话转移到另外的分机。

26、排队振铃

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指令：24 6 0 # 给提示音（初始默认值） 24 6 1 # 排队振铃

说明：当设置外线呼入振铃的分机全忙的情况下若有外线呼入，则向通话状态的振

铃分机发出提示音；或者由低至高系统选择一个空闲的分机端口振铃。

27、分机出局方式设置

指令：30 0 #

所有分机间接出局（初始默认值）

30 1 # 所有分机直接出局 30 0 NN # N分机间接出局 30 1 NN # N分机直接出局 说明：设置分机的提取外线方式。

例如：30 0 08# 808分机为间接出局

直接出局：是指分机一提机则马上连到外部电信网络（外线），此时可直接拨打

外部电话；分机提机后也拨“ * ”号键转回内部通话网络。

间接出局：是指分机提机后处于交换机系统内部的通话网络上，可直拨其它分机

号码进行通话，也可拨出局码（例如“9”）连接到外部电信网络（外线）。

28、日间（夜间）呼出等级限制设置

指令：31（64） L NN # 设置单个分机 31（64） L # 设置所有分机

说明：设置NN号分机服务等级为L级（见下）。限制市话的分机不能拨打市话、

长途；限制国内长途的分机则不能拨打国内、国际长途，可拨打市话；以此类推。

分机服务等级L级为：

L = 0 表示分机只能打特许字头（须与呼出字头特许结合使用） L = 1 表示分机无呼出限制

L = 2 表示分机不能打国际长途（初始默认值） L = 3 表示分机不能打国内长途

L = 4 表示分机不能打A组限拨字头(须与呼出字头限制A结合使用)

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L = 5 表示分机不能打B组限拨字头(须与呼出字头限制B结合使用) L = 6 表示分机限制市话

例如：输入31 1 08 # 后，则 808分机日间服务等级为无呼出限制；

输入64 6 08 # 后，则 808分机夜间服务等级为限制市话；

29、呼出限时设置

指令：32 TT NN # 设置分机NN外线通话时限为TT

32 TT #

设置所有分机外线通话时限为TT

说明：设置分机使用外线时的一次通话时间，TT 指限制时间（2位数），单位为

分钟，范围为00-99,00为无限制,默认为无限制。

例如：设806分机使用外线时一次通话时间为8分钟，则输入指令：32 08 06 #

30、遇忙、无人接听转移设置

指令：33 0 0 # 取消所有分机遇忙、无人接听转移 33 0 NN # 取消分机NN遇忙、无人接听转移

33 1 NN abcd # 设置分机NN遇忙、无人接听转移到分机abcd 说明：当分机忙或者无人接听的时候，就会转到设置好的分机上，注意abcd为要

转移的实际分机号码（不是物理端口号），如果转移分机号码无效，则遇忙转移功能无效，详细请参看使用方法。

例如：若输入33 1 02 8008# 则设置呼叫02端口分机忙或者无人接听的时候转移

到分机号码为8008的分机上。

31、呼叫无条件转移设置

指令：34 0 0 # 取消所有分机转移 34 0 NN # 取消分机NN转移

34 1 NN abcd # 设置分机NN呼入转移到分机abcd

说明：所有呼入到NN分机（内部、外部）的电话，都会无条件转到设置好的分机

上，注意abcd为要转移的分机号码（不是端口号），如果转移分机号码无效，则此功能无效，NN分机不会振铃。详细请参看使用方法。

例如：若输入34 1 08 806# 则设置所有呼叫08端口分机的电话都会被转移到分机

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号码为806的分机上。

32、外线日间（夜间）使用权限设置

指令：37（65） 0 M # 禁止所有分机使用外线M

37（65） 1 M # 允许所有分机使用外线M 37（65） 0 M NN # 禁止分机NN使用外线M 37（65） 1 M NN # 允许分机NN使用外线M

说明：分配各分机对外线的使用权限，注意外线呼入振铃分机不受此设置影响。 例如：如设置日间803号分机不能用2号外线，而806、808号分机能用1号外线，

则输入指令：37 0 2 03# 37 1 1 06# 37 1 1 08#。

如设置夜间803号分机不能用4号外线，而806、808号分机能用3号外线，则输入指令：65 0 4 03# 65 1 3 06# 65 1 3 08#。

33、分机号码设置

指令：39 000 # 恢复分机号码为出厂值（801-832） 38 abcd # 修改所有分机号码从abcd开始自动累加1 39 NN abcd # 修改NN号机新号码为abcd

说明：修改分机号码，出厂时各分机号码对应与之相连的分机端口号。abcd为分

机号码（注意：不能用0、9开头），为2到4位号码，不足4位以 # 结束输入，即10-8999，分机号码位数可以不统一，各分机号码不能重复。使用自动累加修改，当号码到8999后会自动回到8001。

例如：若输入指令38 8001#，则对应端口01-32分机号码自动修改为8001-8032。

若输入指令 39 02 86#、39 03 8006#、39 04 806#，则02端口分机号码修改为86，03分机端口号码修改为8006，04分机号码修改为806。

34、呼出限制字头设置 | A组呼出限制字头

指令：41 QQ ABCD # 增加第QQ组限制字头为ABCD

41 00 # 解除所有A组限制字头

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41 QQ # 解除第QQ组限制字头

说明：设定16组禁止拨打的电话号码字头。 ABCD为限制字头，可为1-4位，不足

4位以 # 结束。QQ为限制字头编号（2位）01-16。此设置须分机服务等级设为4 时才起作用。

例如：服务等级为4的806分机，则可在输入指令（假如字头分别放在15，06，09组）：

41 15 168 # 41 06 1790 # 41 09 114 # 则806分机禁止拔打168，1790，114字头开头的电话号码，如想解除06组的1790字头限制可输入指令：4 1 0 6 #。

| B组呼出限制字头

指令：42 QQ ABCD # 增加第QQ组限制字头为ABCD

42 00 # 清除所有B组限制字头 42 QQ # 清除第QQ组限制字头

此限制具体说明请参考A组限制，此设置须分机服务等级为5时才起作用。

35、呼出特许字头设置

指令：43 PP ABCD # 增加第PP组特许字头为ABCD

43 00 # 清除所有特许限制字头 43 PP # 清除第PP组特许字头

说明：可设定16组允许拨打的号码字头。ABCD为特许字头，可为1-4位，不足4位

以#结束。PP为特许字头编号（两位）01-16。此设置须分机服务等级设为0时才起作用；此分机只能拨打特许字头开头号码，其它的号码禁止打出。此特许具体说明请参考A组限制，此设置须分机服务等级为0时才起作用。

36、移动账号

指令：44 00 # 清除所有移动账号

44 QQ WWWW L # 设置第QQ组移动账号 44 QQ # 清除第QQ组移动账号

说明：QQ-01-15，共15组；WWWW-对应的移动账号(0000-9999),L为对应的服务等级。 例如：第8组移动账号为1234，可打国际长途（等级为1），第16组移动为8888，

只能打国内（等级为2），则进入系统编程状态后，按44 08 1234 1#，听嘟

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声后继续输入44 30 8888 2#。

37、计费延时时间设定

指令：680 00 # 设置系统采用反极计费模式

说明：此功能为可选功能，并且反极计费模式需向电信局申请外线具有此项功能后

方可使用，否则将无法计费。

指令：680 TT # 设置系统采用延时计费模式(TT 不等于00),延时时间

TT 秒.

说明：设置系统为延时计费方式，从拨完号码到开始计时的时间间隔为TT秒；TT

为01-99，单位为秒，初始化为05。

例如：设置系统延时计费时间为20秒,则输入指令0320#，初始化值为采用延时计

费模式，TT=20秒。

注意：此项功能会影响分机代拨的功能，呼出分机只有在外线开始计费才能进行代

拨转移操作。

38、清除计费话单

指令：681 00 # 清除系统存储的所有计费话单

说明：该指令清除系统存储的所有计费话单。本系统可以断电自动存储100 条计费

数据，系统上电后通讯正常后自动上传。

四、使用方法

【特别提示：间接出局分机在以下操作中可免拨*】

1、人工值班

人工值班是指当有外线呼入时，已设为振铃的分机将响铃，提响铃的分机即可接听该呼入工作方式。当人工值班模式时，振铃分机提机即可接听该呼入，若此时响铃的分机无接听该呼叫，则其他分机可通过代接功能接听该呼入。

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2、自动值班

本系统配有语音话务自动接听系统，自动值班时自动语音应答，来指引来电者转接到系统各个分机电话及通讯设备。

3、代接外（内）线

操作：提机 + * + # 9 （直接出局分机，间接出局分机可免拨 *） 说明：任何分机进行此操作可代接外线呼入（包括转移中的外线呼入）

4、拨打外线

操作：提机 + 对方号码 （直接出局）

提机 + 9 + 对方号码 （间接出局）

5、预约外线

操作：提机 + # + 0 + 挂机

说明：在需要使用打外线而暂时没有空闲外线时，可通过此操作在的等候有外线处于空闲

状态时，用分机振铃来通知，并让外线在10秒内不让其他分机占用，在此其间预约 分机可直拨外线。设置成功后有提示音。挂机后再提机则取消预约。

6、选择外线

操作：提机 + ﹡ + # +1+ M （直接出局分机，间接出局分机可免拨*） 说明：分机可根据需要选择相应的某一外线。M指外线顺序号 。外线被占用或未开

通时会使操作不成功，并听到“嘟嘟嘟嘟”错误音。

例如：分机直接出局状态下，想用2号外线，则：提机 + ﹡ + # + 1 + 2

【特别提示：在拨打外线时键入“*”、“#”等特殊号码，本系统将会忽略】

7、外线转移

操作：与外线通话期间 拍叉簧+分机号码

说明：外线呼入、呼出通话期间，通话分机如需把外线通话转移到另一分机，只需

在拍叉簧（或按闪断键）听到拨号音后，在5秒内直接输入要转移到的分机号码；目标分机振铃，提机可以与外线通话或继续再转移到其它分机。转移及分机内部通话期间，呼入者将会听音乐等待，具体分以下两种情况：

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征询通话转移：主叫分机转被叫分机，主叫分机不挂机，此时，主叫分机听回铃音，

被叫分机振铃，外线听音乐等待。如被叫分机忙或者25秒后仍未 接听，则主叫分机听到忙音，3秒后自动恢复与外线通话或再转接； 如在被叫分机未摘机情况下，主叫分机再次拍叉簧，就能取回转移， 被叫分机停止振铃；如被叫分机接听，则主叫分机与被叫分机进行 内部通话，主、被叫分机中一分机挂机，则另一分机自动恢复与外 线通话。

直接转移及回叫：主叫分机转被叫分机，操作正确听到回铃音后，立即挂机，时，

被叫分机振铃，外线听音乐等待。被叫分机提机则可与外线通话或再转接。如25秒后被叫分机仍不摘机，系统回叫主叫分机振铃或者挂断，主叫分机提机恢复与外线通话或再转接。回叫30秒内主叫分机不接听，则系统自动挂断。

【注意】 l

在转接过程中，若输入错误号码或被叫分机正忙，系统发出错误提示音后， 会自动接回外线，可继续拍叉簧输入正确的号码或输入其他分机号码直到转移成功。 l l l

可继续重复以上拍叉簧(或按闪断键)转移操作。

主叫分机未挂机，在被叫分机未提机前，主叫分机拍叉簧(或按闪断键)重新接回外线通话或再转接。

主叫分机挂机后，在被叫分机未提机前，主叫分机可以通过代接操作重 新接回外线通话或再转接。

8、拨打内线

操作：提机 + * + 分 机 号 码 （直接出局）

提机 + 对 方 号 码 （间接出局）

9、三方通话

操作：与外线通话其间 拍叉+ * + 分机号码

说明：同外线转移操作；不同在于主叫分机在拍叉簧（或按闪断键）后，在5秒内

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先按“*”号，然后输入被叫分机号码。被叫分机提机后可进行三方通话，任一分机挂机后另一分机保持通话状态并可继续转接。

10、外线保留

操作：与外线通话期间 拍叉 + # + #

说明：当分机正与外线通话（包括外线打出、打入和转接）时，保留外线。此时，

外线听音乐等待，最长2分钟。外线保留期间，总机不用挂机可按 # 9代接其他外线再转接到其他分机，亦可拨打其他分机。总机如须取回外线， 可按 * # #代接即可。

11、拨打总机

操作：提机 + * + 0 （直接出局）

提机 + 0

（间接出局）

说明：该功能方便用户快速拨打、咨询总机。

12、内线转移

操作：内部通话期间 拍叉+分机号码 说明：同外线转移。

13、分机查询功能（带二次来电、语音报号功能型号支持）

A、操作：提机 + * + # + 60 （语音）（直接出局）

说明：* # 6 1后，会听到语音提示端口号和分机号码。例如：06端口提机输

入“*#61”会听到语音“0-1-8-0-0-6”，端口号是01，分机号码是8006。

B、操作：提机 + * + # + 61 （直接出局）

说明：* # 6 1后，会听到“嘟-嘟……嘟-嘟”声，一声“嘟”代表0，两声“嘟”

代表02……十声“嘟”代表0，如此类推以此判断该分机实际的端口号和分机号码。

C、操作：提机 + * + # + 62 （来显）（直接出局）

说明：为方便用户调试电话，用户在分机（必须使用支持DTMF制式的来电显示

电话机）上输入* # 6 2听“ 嘟”一声后挂机，在听一声振铃后即可从

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电话机上看到该分机实际的电话号码及端口号。

例如：端口号是06的分机号改为 8006后，则号码查询时显示068006,06是端口

号，8006是分机号码。

14、系统日期时间查询功能（带二次来电、语音报号功能型号支持）

操作：提机 + * + # + 63 （来显） （直接出局）

提机 + * + # + 66 （语音） （直接出局）

说明：用户在分机（必须使用支持DTMF制式的来电显示电话机）上输入* # 6 3听

“嘟”一声后挂机，在听一声振铃后即可从电话机上查系统当前的日期时间。 例如：显示号码是“2012010151230”， 2012--年，0101--1月1号，5--星期五，

1230--时间12:30。

15、系统版本查询功能（带二次来电、语音报号功能型号支持）

操作：提机 + * + # + 67 （来显） （直接出局）

提机 + * + # + 64 （语音） （直接出局）

说明：为方便用户调试电话，用户在分机（必须使用支持DTMF制式的来电显示电

话机）上输入* # 6 7听“ 嘟”一声后挂机，在听一声振铃后即可从电话机 上查询系统当前的版本配置。

例如：显示号码是“58481030003148”， 5-系列，848-端口配置，1-硬件版本，0

最大录音时间（秒），031-软件版本，XX-保留。

16、闹钟使用

操作：提机 + * + # + 4+ h h t t （直接出局）

说明：输入成功后听“ 嘟” 一声证实音，闹钟时间为hhtt，hh 为小时（00-23）

tt 为分钟（00-59）系统将在hhtt 时响铃该分机，提机后即取消振铃。注意也可通过系统编程设置及取消闹钟。

17、移动账号使用方法

操作：直拨外线分机： * + # + 5 + WWWW +9+外线号码 （直接出局） 说明：（1）移动账号WWWW为4 位

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（2）使用移动账号拨打长途，可在计费软件反映出来

例如：806号分机等级为6不能拨打长途，某员工使用05号移动账号为5678 服务

等级为1 （设置见系统编程）想拨打国内长途0757-81266307，则可提806分机，拨#+5+5678 听内线拨号音后按9出局，则可拨打0757-81266307。

18、监听 (01端口分机专用)

操作：提机+ * + # +7+ M （直接出局） 说明：可用来监听M号外线的通话；M指外线序号。

19、呼叫无条件转移

操作：设置 提机 + * + # + 8 + 1 + 待转移的分机号 + # （直接出局）

取消 提机 + * + # + 8 + 1 + # （直接出局）

说明：设置成功后有提示音，设置呼叫转移挂机后，任何打往该机的电话被转到指

定的分机上，而该机不再振铃；方便离位的办公人员。

20、遇忙、无人接听转移

操作：设置 提机 + * + # + 8 + 2 + 待转移的分机号 + # （直接出局） 取消 提机 + * + # + 8 + 2 + # （直接出局） 说明：设置成功后有提示音。此分机设为遇忙、无人接听转移后，如该分机正在使

用时或振铃超过25秒后，系统将会把呼入电话转到指定的分机上。 【注意】 l l l l

自动值班模式下，外线的无条件转移，遇忙、无人接听转移，最大的转移次数为6次。超过6次后自动挂断。

人工值班模式下，外线无最大转移次数，不断转移直到外部振铃消失或无可转移的分机。

拍叉簧(或按闪断键)转移或者分机之间的呼叫，只能无条件转移有效，遇忙、无人接听不转移。

注意两分机之间互相无条件转移，会造成不响铃或其他不可遇见的问题。

21、免打扰

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操作：设置 提机 + * + # + 8 + 3 （直接出局）

取消 设置完挂机后再提机

说明：设置成功后有提示音。此分机设为免打扰后，任何打入此分机的电话，都不会响铃。

22、群呼 （紧急呼叫）

操作：提机 + * + # + 8 + 8 （直接出局） 说明：此功能用于在遇到紧急情况或重大事件要通知所有分机用户。

五、常见故障及排除

故障现象

运行灯不亮 不能打外线

原 因

电源未接通

未接外线;外线未接好;未开通外线

外线无来电显示功能或使用的电话机不支持某个来电显示制式

线路中断、水晶头接触不良 分机设置转移或免打扰 分机振铃关闭 话机振铃部分故障 外线故障

解决方法

检查插头与电源

接上外线;检查线是否接好;通过编程将外线端口开通 向电信局申请、换电话机 重新接好线路、重新压接水晶头

取消转移或免打扰功能 检查电话振铃是否正常 更换一部好的话机 检查外线是否断了，重新接好

将主机电源关闭，等待一会儿再开机

更换话机，重新编程设置 解除限时 咨询专业人员

无来电显示 分机无拨号音、无振铃 分机有拨号音、不振铃

分机无拨号音、有振铃

主机不工作 话机故障、编程错误

通话定时断线 系统设置限时 其它

其它

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附录一 名称术语

编程主机………………01-04号分机 监听主机………………01分机

NN………………………分机顺序号（01-48号，对应接入的端口EXT01-48） M ………………………外线顺序号（1-8号，对应接入的端口CO1-8） XXXX……………………主机四位编程密码

abcd……………………分机号码（10-8999，0、9、特殊外线出局号字头除外）与N相对应 QQ………………………01-16组号

ABCD……………………特许或限制的1-4位号码，结束为＃ L ………………………对应的服务等级

PP………………………特许字头组号（两位）01-16 TT………………………TT为两位数字01-99，时间设置 KK………………………表示要加发的号码

YYMMDD…………………YY表示年份，两位数字00-99；MM为月份，两位数字01-12；

DD为日期，两位数字01-31

hhtt……………………hh为小时，采用24小时制，两位数字00-23；tt 为分钟，

两位数字00-59

WWWW……………………移动账号

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附录二 出厂默认值（初始化状态值）

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

所有外线为人工值班方式 各分机号码为801-848 第一总机为01端口分机 第二总机为02端口分机

各分机出局方式为间接（拨9）出局 分机无转移

各外线呼入振铃分机为01、02端口号分机 外线使用顺序是循环使用 转移无接听回响

所有分机禁止使用所有外线 分机呼出无限时 闪断时间为2秒

自动值班振铃等待接听的时间为5秒 自动值班拨号后等待接听的时间为20秒 所有分机等级为限制国际长度(等级2) A、B、特许字头限制字头未设置 主机初始密码为“0000”

外部来电显示接收模式为自动锁定 内部来电显示加发字头77 日夜模式未启动 IP功能未启动 路由功能未启动 外线连号功能未启动

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附录三 系统功能编程指令集

以下功能设置需在编程状态下进行( 进入编程状态操作为1-4号编程主机按*#* x x x x听嘟声即可, x x x x为编程密码，初始化为0000 )，编程时分机顺序号NN为01-48（为两位数），外线编号M为1-8（一位数）。 注：以下功能（含附录四）适用机型范围详见内容中的标注。 索引 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

系 统 功 能 设 置

恢复出厂状态 闪断时间，X=1-5 设置总机，NN-分机

端口号

总机1 总机2

指令代码 0000 # 01 X # 021 NN # 022 NN # 03 NN # 09 XXXX # 12 M # 13 M # 14 # 15 TT # 16 TT # 18 1 2 # 18 1 3 # 18 1 4 # 18 1 5 # 24 4 0 # 24 4 1 # 24 5 0 #

28

24 5 1 #

设置内部来显加发号码 设置编程密码 录音 播放录音 播放背景音乐

自动值班接听等待时间，01-99秒 自动值班拨号后等待时间，01-99秒

强制FSK收号模式

11 来电收号模式

强制DTMF收号模式 自动锁定收号模式 FSK/DTMF双模式

12 13

内部呼叫代接功能 内部呼叫转移功能

关闭 开通 关闭 开通

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索引 系 统 功 能 设 置 关闭所有外线 关闭外线M 开通所有外线 开通外线M

日（夜）间所有外线为人工值

日（夜） 值班模式

日（夜）间所有外线为自动值

指令代码 20 0 # 20 0 M # 20 1 # 20 1 M # 21（62） 0 # 21（62） 1 #

14 使用外线

15

日（夜）间外线M为人工值班 21（62） 0 M # 日（夜）间外线M为自动值班 21（62） 1 M # 日（夜）间外线M打入NN分机取消日（夜）间外线M打入NN取消日（夜）间外线M打入所不延时 延时 按次序 低端口优先 挂断 转总机 挂断 回叫 给提示音 排队振铃

所有外线关闭IP功能 外线M启动IP功能 外线M关闭IP功能 设置外线M所有呼出都加IP 设置外线M的IP字头为XXXX 设置外线M的IP加拨字头为

22（63） 1 M NN # 22（63） 0 M NN # 22（63） 0 M # 24 0 0 # 24 0 1 # 24 1 1 # 24 1 0# 24 2 0 # 24 2 1 # 24 3 0 # 24 3 1 # 24 6 0 # 24 6 1 # 25 0 # 25 1 M # 25 0 M # 25 2 M # 25 2 M XXXX # 25 3 M XXXXXX #

16

日（夜）外线振铃分机 外线呼入 振铃延时

外线话务 分配 自动值班 无拨号处理 呼叫转移 无接听 外线呼入振铃分机忙处理

17 18 19 20 21

22 IP功能设置

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索引 23 24 25

出局方式 呼出等级 通话时长 遇忙、无26

人接听转移 27

无条件转移

系 统 功 能 设 置 指令代码

设置所有分机出局方式（0-间接，1-直接） 30 X # 设置NN分机出局方式（0-间接，1-直接） 设置日（夜）间所有分机呼出等级为L 设置日（夜）间NN分机呼出等级为L 设置所有分机通话时长为TT（TT=00-99分钟设置NN分机通话时长为TT（TT=00-99分钟取消所有分机遇忙、无人接听转移 取消NN分机遇忙、无人接听转移 设置NN分机遇忙、无人接听转移到XXXX 取消所有分机呼叫转移 取消NN分机呼叫转移

设置NN分机呼叫无条件转移到XXXX 禁止日（夜）间所有分机使用外线M 允许日（夜）间所有分机使用外线M 禁止日（夜）间NN分机使用外线M 允许日（夜）间NN分机使用外线M 分机号码恢复出厂状态 分机号码自动累加设置 设置NN分机号码为abcd 清除A组第QQ个字头

设置A组限制呼出字头第QQ个为ABCD

30 X NN # 31（64） L 31（64） L 32 TT # 32 TT NN # 33 0 0 # 33 0 NN # 33 1 NN 34 0 0 # 34 0 NN # 34 1 NN 37（65） 0 37（65） 1 37（65） 0 37（65） 1 39 000 # 38 abcd # 39NN abcd 41 QQ # 41 QQ ABCD 42 QQ # 42 QQ ABCD 43 QQ # 43 QQ ABCD

28

外线使用权限

29

分机号码设置

30

呼出字头限制

清除B组第QQ个字头

设置B组限制呼出字头第QQ个为ABCD 清除特许第QQ个字头

设置特许呼出字头第QQ个为ABCD，

30

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附录四 操作使用代码表

以下操作均假设分机为间接出局状态，此时括号内的“ * ” 不需键入；如为直接出局则须键入。 索引 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

拨打外线 拨打内线 外线转移 代拨外线 三方通话 外线保留 代接内外线 拨打总机（或咨询） 预约外线 选择外线

分机号码查询(语音) 分机号码查询(声音) 分机号码查询（来显） 系统日期查询（来显） 系统版本查询（语音） 系统日期查询（语音） 系统版本查询（来显） 监听（801分机专用） 设置分机无条件转移 取消分机无条件转移 设置分机忙、无人接听转移 取消分机忙、无人接听转移 设置分机免打扰 群呼

功 能 代 码

（ 9 ） + 对方号码 （ * ） + 分 机 号 码 拍叉 + 分 机 号 码 拍叉 + 分 机 号 码 拍叉 + * + 分 机 号 码 拍叉 + # + # （ * ） + # + 9 （ * ） + 0 （ * ） + # + 0 （ * ） + # + 1+ M （ * ） + # + 6 0 （ * ） + # + 6 1 （ * ） + # + 6 2 （ * ） + # + 6 3 （ * ） + # + 6 4 （ * ） + # + 6 6 （ * ） + # + 6 7 （ * ） + # + 7 + M

（ * ） + # + 8 1+待转移分机+# （ * ） + # + 8 1+#

（ * ） + # + 8 2+待转移分机+# （ * ） + # + 8 2+# （ * ） + # + 8 3+# （ * ） + # + 8 8+#

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附录五 电话路由选择功能（可选）

本系统具有电话路由与程控交换功能相结合的功能，用户可在不改变拨号使用情况及不购买其它接入设备情况下通过以下设置同时使用新的电话网络。系统采用 如下两种模式达到电话路由功能的：

人工使用模式：指用户拨打电话时，系统能根据用户拨打的出局路由号选择用户所

需的外线。

自动使用模式：指用户拨打电话时，系统能根据已输入的路由号码设置自动选择最

佳外线（无须拨打特别的出局号，无须记忆各种运营商的路由号码）。

本系统中可将外线分为以下两种： 普通外线：一般的电信外线。

特殊外线：新的运营商、VOIP、无线公话等在某些业务方面（如国际、国内长途） 有好的资费。

1、路由功能编程设置方法

以下指令都是在编程状态下输入 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2700# 初始化电话路由选择功能（电话路由功能关闭，特殊外线忙可使用普通外线，普通外线忙可使用特殊外线） 2710# 关闭电话路由功能 2711# 开通电话路由功能 2720# 采用人工路由模式 2721# 采用自动路由功能

2730# 特殊外线忙禁止使用普通外线 2731# 特殊外线忙允许使用普通外线 2732# 普通中继忙时禁止使用特殊中继 2733# 普通中继忙时允许使用特殊中继

2、外线分组设置

32

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2 2 2 2

2760# 将外线全部设置为普通外线

276M# 将外线M 设置为普通外线（M=1--8） 2770# 将外线全部设置为特殊外线

277M# 将外线M 设置为特殊外线（M=1--8）

3、特殊外线出局号设置

2

278K# 设置人工使用模式特殊外线出局号为K（K=0-9）

（注意：该特殊外线出局号不能与普通外线出局号，拨打总机号与分机弹性编码首位号相同，否则将造成某些操作异常）

4、路由字头设置

该设置设定了在自动使用模式中拨打哪些字头号码（1-4位可判断）系统自动选择走特殊外线。 2 2 2

279# 清除所有特殊外线路由字头号码，建议设置字头号码前最好使用此指令，将原有可能存在的其它内容清除。

279 QQ# 清除特殊外线路由字头中的第QQ个字头（QQ=01-16共十六个1至4位字头）

279 QQ ABCD#单个设置特殊外线路由字头的第QQ 个字头为ABC（ABCD为 1至4 位如133、0、52 等），

5、使用方法

首先将外线进行分组设置，然后开通电话路由功能（同时选择如下两种使用模式之一），使用方法如下：

A、 人工使用模式：（仅在分机为间接出局时有效）

使用普通外线：提机 + 普通出局号（9） + 对方号码 使用特殊外线：提机 + 特殊外线出局号（K）+ 对方号码 B、 自动使用模式：分机提机 + 出局号9 + 对方号码

如用户拨打的电话号码不在特殊外线路由字头号码范围内则系统自动选择普通外线拨打电话。

如用户拨打的电话号码在特殊外线路由字头号码范围内则系统自动选择特殊

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外线拨打电话。

案例：某用户原有4条外线（电信外线），现为节省话费另增加了3 条其它营运商

（如移动、铁通）的特殊外线。 步骤1、分组设置：

首先，将外线进行分组设置，如将4 条电信外线接到1-4 号外线口，第5 口空置，6-8 号外线口接另外3条其它外线。

编程操作：通过编程分机在系统编程状态下输入2760#，然后输入2776#，2777#，2778#。则将1-5号外线设定为普通外线（没用到的外线关闭），6-8 外线设定为特殊外线。

步骤2、模式设置，分两种情况：

2 用户采用人工使用模式：在分机号码无改变的情况下，采用6 字为特殊外

线出局号。

2 则在系统编程状态下输入278 6#，然后继续输入2720#。则设置完毕。 2 用户采用自动使用模式：又将路由规则定为拨打0，13，600，7 字头的电话

号码选择特殊外线。

2 则在系统编程状态下278# ，278 01 0#，278 02 13#，278 03 600#，278 04

7#，设置好路由规则。输入2710#，开通自动使用模式，设置完毕。 步骤３、使用方法：

2 自动使用模式：用户可按原来使用方式（间接出局分机拨9，直接出局分机

直拨出局）拨打外线，系统将根据用户拨打的电话号码自动选择相应的外线。 如用户拨打长途（0757-81266307）或13 字头手机时将自动切换使用6-8 号外线。而在拨打市话如63306637时将自动切换使用1-4号外线。 2 人工使用模式：使用时，间接出局分机提机拨9 则选择了1-5 号外线中的

一条。 间接出局分机提机拨6 则选择了6-8号外线。直接出局分机必须按*将分机状态切换成间接出局状态。然后同上操作。

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附录六 日夜值班功能设置

2 系统时间设定

指令：610 YY MM DD# 设置系统当前年月日

说明: 设置系统年月日；YY 表示年份，两位数字00-99；MM 为月份，两位数字01-12；

DD 为日期，两位数字01-31。

例如：设置系统日期为2012年03 月09日, 则输入指令：610 12 03 09 # 指令：611 hh tt # 设置系统当前的时间

说明：此功能可设置系统现在的时间hh 为小时，采用24 小时制，两位数字00-23；

tt 为分钟，两位数字00-59。

例如：设置系统现在的时间为12 时10分，则输入指令： 611 12 10 # 指令：612 W # 设置系统当前的星期 说明：设置系统现在的星期,W=1-7 表示星期一到星期天(W=7)。

注意：系统自带电池，断电后时钟芯片正常工作，开电后无须重新设置；若与PC

连接后，将根据PC当前的时间日期，同步更新交换机系统当前的时间日期。

2 日夜工作模式设置

指令：601 0 # 设置系统日夜服务为手动切换方式

601 1 # 设置系统日夜服务为自动切换方式

602 HH TT # 日间服务开始时间，HH-24小时制式 TT-分钟 603 HH TT # 日间服务结束时间,HH-24小时制式 TT-分钟 604 0 # 手动设置系统为日间模式 604 1 # 手动设置系统为夜间模式

2 周末工作模式设置

指令：608 1# 开启周末工作模式

608 0# 关闭周末工作模式，此为初始化值 609 0 0 # 设置星期一到星期天为正常工作状态（随

日夜服务模式变化）此为初始化值

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609 0 W # 设置星期W为正常工作状态,W=1-7 W=7 为星期日 609 1 0 # 设置星期一到星期天为周末休息状态（全天为夜间工作

状态）

609 1 W # 设置星期W为周末休息正常工作状态,W=1-7 ，W=7 为星期日

附录七 IP加拨功能

2 开关外线IP功能

指令：25 1 # 所有外线启用IP功能

25 0 # 所有外线关闭IP功能 25 1 M# 25 0 M#

M号外线启用IP功能 M号外线关闭IP功能

说明：设置外线是否启用IP功能。

2 设置外线加拨IP的条件

指令：25 2 M #

所有由M外线呼出的电话都追拨IP字头 为4位数）的电话都追拨IP字头。

说明：设置外线加拨IP的条件。

例如：如果设置25 2 2#，则分机使用外线2无论拨出什么号码，系统都会自动先

把IP字头拨出去，再拨分机拨的号码；如果设置25 2 2 010#，则系统会在分机拨以010开头的号码的时候，才会自动先把IP号码拨出去,再拨010XXXXX。

注意：此功能必须在该外线IP功能启用，并且设置了加拨的字头后才能实现。

25 2 M KKKK # 所有由M外线呼出，并且拨出号码字头是KKKK（最大

2 设置外线加拨IP的字头

指令：25 3 M KKKK # 25 3 M #

设置外线M的IP字头为KKKK（最大为6位数） 清除外线M的IP字头

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说明：设置外线在IP拨号功能中要加拨的号码，此号码一般为运营商提供的优惠

功能号码（例如：17909，17951）。

2 开通支持电话机自动重拨功能（分机间接出局，IP功能延伸）

指令：251M# 252M# 253M#

说明：同时输入以上三个指令，则使用M外线时，电话机可以使用自动重拨键功能。

附录八 外线联号功能

以下指令都是在系统编程状态下输入的，设置完以后，主机必须开关机一次后方能生效。 2 2

6900# 关闭外线联号功能，系统初始化值 6901# 开通外线联号功能

将系统的外线联号功能打开。 外线联号功能是将1 至8 个外线的号码合成为一个号码，用户只需对外公布一个号码，方便记忆、避免占线、便于业务拓展。 该连号功能必须是在向当地电信局申请外线立即转移功能，而且转移功能可以多次实现方能正常工作；在选配此功能时应先咨询有关人士或按以下方法自己先测试。 以下是外线联号功能具体使用方法： 2

普通连号方式 指令：6 9 1 0 # 快速连号方式 指令：6 9 1 1 #

说明：某些来电转移方式在设置来电转移后，若再设置另外一个来电转移时可以不

取消原有转移而只需重新输入新的转移指令即可。当用户所在地区属于这种类型，则可以将系统设置为“快速连号方式”以提高连号速度。 用户可以用以下方式试验自己所用外线是否属于快速转移类型： 1、将主线直接接在电话机上；

2、在该电话机上输入“*57*abcdefgh”（假设第一条分线的号码为“abcdefgh ”）；

说明：当开通了主线的来电转移功能和设置好分线号码后，用户及可以通过此指令

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3、听到证实音后挂机；

4、再提起该电话机，听到拨号音后输入“* 57 * AB CDEFGH ”（假设第二条分线

的号码为“ABCDEFGH”）；

5、 是否听到证实音，若是则表示可以采用“快速连号方式”，否则只能采用“普 通

连号方式”。

6、设置主线端口号 指令：69 3 M #

清除连号设置 指令：69 3 # 清除主线端口、分线号码设置。 设置分线号码 指令：69 4 M ABCDEFGH # 清除分线号码 指令：69 4 M #

( M为1至8号外线编号；ABCDEFG为1至8号外线对应的外线号码，位数可变。) 说明：在使用连号功能时，必须使用一条外线作为主线，也就是对外公布号码的外线，

(该线必须到电信局申请无条件来电转移功能)，主线必须接到由693M#设置的M 号端口上。然后，再对其它将外线的号码加入到系统（按上面的69 4M ABCDEFGH #指令操作）

注意：系统安装几条外线（外线）就必须设置几条线的号码（主线不用设置） 1、 设置连号延时 指令：69 2 T （T为延时时长1至9秒）

因各地电信局的来电转移方式有所不同，所以建议用户按以下方式测试延时时长。

2、 将主线直接接在电话机上；

3、 在该电话机上输入“*57*abcdefgh#”（假设第一条分线的号码为

“abcdefgh# ”）； 4、 听到证实音后挂机；

5、 再提机，听到正常拨号音后马上拨“#”，观察拨号音是否马上停止，若是则表

示延时时长为“0 秒”，否则则按以下步骤重新测试时长；

6、 再提机，听到拨号音后每隔一秒输入一个“#”观察拨完“#”后拨号音是否停

止，若拨号音停止则估算从摘机到此时的时间（例如大概是3 秒，则表示延时时长为3秒，可以输入69 2 3 来设置延时时间为3秒）。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ng5w.html