第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用练习试卷

第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用练习试卷

1、领导活动是的环境，没有领导工作，也就没有秘书工作。秘书工作的核心是 、、口头要求等。 2、秘书人员必须正确理解“领导意图”的含义，围绕领导意图开展一系列的秘书工作，才能真正起到 、 的作用。

3、秘书部门是否健全，工作是否有效率，关系到交办的公文制发、文件资料处理是助手作用中的 。主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作助手作用中的 。按照领导的意图，对领导管辖的各子系统进行催促、查办和检查督促已经布置的工作，体现了秘书的 作用。

4、在发挥参谋作用时，秘书人员要处理好“”和“”的关系。秘书的参谋作用和时是交叉在一起的。

5、除知识能力外，秘书还要具备能力，还要具备处理 等。

6、领导班子中各位领导人是分工负责的，重大问题由 直接处理。秘书要尊重领导人的 ，实行 ，注意避免多头请示。

7、秘书工作的作用有。 秘书工作的特点有。 秘书与领导班子相处的主要原则有 。 秘书与具体领导人相处的原则有 8、在工作中领导人之间有不同意见出现矛盾是正常情况，秘书要从，注意维护 。领导人彼此间的议论，秘书人员要心中有数，慎重处理，一般应。如果领导之间有误会，秘书在可能的情况下作出必要的 ，以消除 。对领导人之间的分歧，绝不能外传，更不能 ，应尽力予以缓和调解。如果领导之间就某个问题发生争论时，秘书要 反映情况，既不 ，也不 。

9、秘书人员处理好与领导关系较关键的一条原则是，具体来讲，在工作上要 ，对每位领导交代的事项都要愉快地接受，以同等努力去完成；在

要同等照顾，如一时办不到让所有领导成员都得到应有的待遇，那么宁可缓办，等条件成熟后再办；在 上要同等尊重，切忌从 出发，亲近与自己关系深的领导，

分工上同样对待，对一把手和其他成员 。

10、秘书的职能活动要以其基点在于随时正确地领会掌握领导的工作意图，严格遵循、围绕领导工作意图。

11、“金无足赤，人无完人”，体现了秘书和具体领导人相处有时也会觉得不够用，秘书应当 、在不影响 的前提下，给以适当的 或 。

12、秘书工作中的不足和差错，领导人应主动承担责任；领导人安排工作有误或批评不恰当时，秘书应主动出谋划策，维护领导人的威信，这体现了秘书和具体领导人 。秘书要努力工作，不辜负领导的信任，领导人既要做到 ，又要经常检查指导秘书的工作，不能把 当放任。

13、秘书应主动适应领导人的和这是秘书贯彻相互适应原则的具体表现。 14、“政务类”任务主要有 “事务类”任务主要有 。 15.领导作为动词，它是指率领、引导、指挥人们 的行为过程。秘书工作作为辅助性

管理活动，其本质就是为 _______________服务。 16. 是在管理活动中需要实施的工作意见，而不是作参考的备忘录；是领导者工作意见总体表达的实质、目的、核心，而不是具体的、某一部分的要求，或是细枝末节的规定。 17.秘书工作在领导活动中的参谋作用和 作用有时是交叉或融合在一起的。 18. 是秘书人员应具备的美德，也是处理好与领导关系的较关键的一条原则。 19、页数、成册数、图表、开本、字数、价格等，属于（ ） A、名称项B、著录项C、稽核项D、附注项

20、介绍信息资料的内容、科学价值、作者概况、主要用途等，属于（ ） A、 提要项B、名称项C、提要项D、出版项

21、对秘书工作在领导活动中的参谋作用，理解正确的一项是（ ） A、提供决策依据 B、参与领导决策 C、决定决策方案 D、确定解决问题方向 22．秘书工作助手作用的具体内容有（ ）(多选题)

A、 文书处理 B. 筛选文件 C. 档案管理 D. 事务处理 E、督促作用

23、王秘书进入总经理办公室时，总经理与副总经理正在激烈地争吵，王秘书听了一会当即附和了副总经理，引起总经理的不悦。如果你是该公司的办公室主任，你将如何处理此事？

一、填空题：（每空2分，共40分）

1、秘书，是我国党政机关、国有企事业单位普遍设置的一个。 2、秘书工作的政治性，取决于

3、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传送、会务服务、服务领地。

4、任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书本身则是处于的辅助性管理活动，其本质就是领导服务。

5、领导活动是在领导环境确定的一定范围内进行的一种的人的综合活动。 6、领导者、被领导者和是领导活动的三要素。

7、秘书人员必须围绕 8、秘书部门处在组织的 、联系内外的咽喉。 9、秘书的“智囊”作用表现在三个方面：一是 ；二是综合意见；三是出谋献策。 10、秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时，既要坚持，又要注意灵活性。 11、最主要反映秘书工作本质特点的是

12、党政机关国家企事业单位，领导与秘书的关系在组织上是 13、在发挥参谋作用时，秘书人员要处理好“参与”与“

14、秘书信息工作中的针对性，主要体现在结合业务、围绕中心、。

15、秘书抢时间、争主动，向领导提供“预测性”信息，体现了秘书信息工作的原则。 16、秘书信息工作的基本要求有

17、求提供信息，要注意及时采报，防止“按胃口喂报”。 18、收集、获取信息最基本的方法是。 19、

20、 二、单项选择题(每题2分，共12分) 1、秘书工作的基本属性是（ ）

A、服务性、机要性、政策性 B、政策性、政治性、机要性 C、辅助性、阶级性、机要性 D、辅助性、政治性、服务性 2、东汉桓帝时，设“”，掌管皇宫里的图书。 A、秘书监 B、秘书令 C、秘书省 D、秘书丞 3、秘书工作的核心是（ ）

A、为领导服务 B、领导活动 C、辅助协调 D、领导意图

4、某副经理外出开会，未能参加公司例会，他回来后，秘书主动将会议情况向他作了汇报，避免了可能发生的矛盾。请问秘书遵循了与领导相处的什么原则（ ） A“职权划分，单向请示”的原则 B、“按规章制度办事”的原则 C、“不分亲疏，一视同仁’原则 D、“通报情况，维护原则”的原则 5、同一条信息，对于不同的使用者，其价值也不同。《红楼梦》彼得格勒藏本的发现，对“红学”研究者来说，价值很高，但是对养鸡专业户来说，就没什么价值，体现了（ ）

A、 准确性 B、综合性 C、针对性 D、时效性 6、我国很多部门还是靠手工方式处理信息，不宜无限制地搞过多的信息简报、快报、摘要、内参 等，这就要求秘书信息工作必须遵循 原则。 （ ） A追踪原则 B、选优原则 C超前原则 D、适用原则 三、多项选择题（每题3分，共18分）

1、对“秘书工作”的理解正确的是（ ） A、 是一种辅助性管理活动 B、 提供的是综合性服务 C、 既可以由秘书部门也可以由秘书来承担 D、 是一种间接性的服务性活动

2、领导作为名词，可以是（ ）

A、领导人 B、领导班子 C、领导部门 D、领导机关

3、秘书人员与具体领导人相处要相互适应，秘书贯彻这一原则的具体表现有（ ） A、 主动适应领导人的工作特点 B、主动适应领导人的生活习惯 C、主动适应领导人的工作经历 D、主动适应领导人的家庭情况 4、下列属于秘书工作中政务类任务的有（ ） A、文件的拟办、承办 B、文书的立卷和归档 C、信息的收集和处理 D、公务接洽

5、秘书信息工作的原则主要有（ ）

A、综合原则 B、追踪原则 C、超前原则 D、选优原则 6、下列属于信息资料单向传递方式的是（ ）

A、新闻发布会 B、广播、电视 C、各单位发出的简报、报表 D、资料交换活动 四、简答题（每题10分，共20分）

1、 秘书工作在领导活动中的特点是什么？

2、 秘书工作在领导活动中的作用是什么？

五、案例分析题（共15分）

江岸一家外贸公司与日商洽谈，准备向日方出口大宗商品。双方商定由日方派船来港口装货，日方要求中方提供港口水位准确数字后，才可具体处理航运中的技术问题。公司张经理不是很清楚，回答含糊，大宗买卖谈判因此搁浅。刘秘书经张经理同意，用一口流利的日语，具体而详尽地介绍了长江从吴淞口到本港各段不同季节的水位变化，以及承载的船舶吨位。日商很满意，当场签下了购货合同。事后有人说刘秘书所起的作用大大超过了张经理，刘秘书得意样样，说：“何足挂齿，为他人作嫁衣裳罢了。”话传到张经理耳中，刘秘书开始受到冷落。

请你用秘书学知识分析刘秘书为何遭冷落

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