有效表达:如何把话说到点儿上(课后测试)
更新时间:2023-08-14 07:28:01 阅读量: IT计算机 文档下载
有效表达:如何把话说到点儿上课后测试测试成绩:80.0分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
?1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么?(10 分)
A情绪稳定
B不随意评价沟通对象
C客观理智
D不指桑骂槐
正确答案:B
?2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义,下列说法错误的是?(10 分)
A信任和欢迎
B认真思考
C权威和压制
D防御和抗拒
正确答案:A
多选题
?1、关于说话和沟通的区别,下列说法正确的是?(10 分)
A沟通是有目标和目的的
B会说话就会沟通
C沟通需要学习和练习
D沟通和说话都是天赋
正确答案:A C
?2、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域?(10 分)
A公开区 B盲点区 C自治区 D隐私区 E隐藏区
正确答案:A B D E
?3、语言有哪些局限性,导致了语言沟通的低效率?(10 分)
A同样的词语沟通双方的理解不一样
B语言含义太过丰富
C语言需要语音、语调及手势配合才能完成
D语言有自我理解性和相对性
正确答案:A D
?4、表达不清主要是哪些问题引起的?(10 分)
A情商问题
B思维不清楚
C情绪不稳定
D口才问题
正确答案:B D
?5、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前,我们需要对内容进行怎样的处理?(10 分)
A撰写有文采的文稿
B建立清晰的逻辑
C梳理内容的层次
D搭建内容的结构
正确答案:B C D
?6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么?(10 分)
A开门见山
B内容分类
C条理分明
D横向表达
正确答案:A B C
?7、关于XYZ+N黄金动机表达法,下列说法正确的是?(10 分)
A X代表客观事实
B Y代表个人感受
C Z代表动机和原因
D N代表具体的需求
正确答案:A B C D
?8、有效表达常用的手势有哪些?(10分)
A捏拿式B开放式 C下压式 D波浪式 E影响式
正确答案:A B C D E
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