市场调查预测习题集参考答案

第一章 市场调查与预测概述习题参考答案

一、概念题

六、案例分析题参考答案

1、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。

2、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。

太子奶集团根据目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产什么、生产多少，提供了信息，减少了盲目性，提高了自觉性。市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。 3、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。

通过市场调查和市场预测，太子奶集团可以全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足，使生产和消费结合的更为紧密。

第二章 市场调查与预测行业、机构及人员习题参考答案

六、案例与实践题

1、提示：到图书馆或在网上查阅资料回答问题。 2、提示：由4—5个人组成小组，发挥集体优势。

3、选定一个你熟悉的行业，了解行业基本情况，进而总结出该行业市场调查人员应具备的素质条件。

参考答案：

例：房地产市场调查人员的基本素质

（1）必须具备创新能力。市场竞争常常是以新制胜，谁首先认识和顺应了新的消费动向，谁就有可能占据有利的市场地位。因此要求调查者对房地产开发、交易、消费和服务诸环节有深刻认识，具有较强的职业责任感、观察市场的敏锐性和勇担风险的胆略。只有这样，才能在市场调查工作中，不断开拓丰富的信息资源，使房地产市场调查工作走上健康发展的新路。

（2）要有良好的知识结构。把握房地产信息是一种知识型劳动，要求调查者具备渊博的知识和经验，基中至少要精通房地产有关的法规政策、开发经营、行政管理、城市规划、市场竞争、建筑施工、综合开发战略等方面的知识，因此调查者需要良好的知识结构才能胜任市场调查工作。 （3）要具备市场信息分析能力。市场调查人员的工作决不简单是提供调查资料，因为把大量的市场信息推给决策者，并不会减少决策的难度。市场调查人员所作的适当评议，透过现象探讨本质的综合分析，就有关现象分析利弊和长远趋势，

将会帮助决策者对市场需求和市场动态作出正确判断。这些工作的水平高低是与调查者的分析能力、语言表达能力分不开的。

（4）要具备较强的社交能力。调查者在个人形象上要显得干练、稳重，给人以可信赖感；要善于同那些与房地产市场相关的人士交往，打通社会各方面的信息渠道，在社交中了解市场动态信息。这样做不仅有利于完成信息的搜集和反馈工作，而且有利于在实践中增长才干，更深刻地认识社会与市场。

第三章 市场调查策划习题参考答案

六、案例与实践题

1.案例中企业所采用的是观察调查法中的直接观察法，直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，并进行记录分析，以掌握大量的真实的第一手资料。这些真实的一手资料能够为企业的判断和决策提供主要依据。案例中或者还结合了访问调查法。（可以谈谈两种方法的特点和适用性）。

2.答：实验效果为： E=（x2 – x1）－（y2－ y1）=（1600－1000）－（1200－1050）=1500（箱） 相对实验效果为：

RE=（x2 – x1）/ x1 ×100%－（y2－ y1）/ y1×100%

=（1600－1000）/1000 ×100%－（1200－1050）/1050 ×100% =45.71%

由上述结果可以判断，企业采用店内广告促销形式有利于扩大销售。 第五章 市场调查的抽样技术习题参考答案

16、某校高中三年级的295名学生已经编号为1，2，??，295，为了了解学生的学习情况，要按1：5的比例抽取一个样本，用系统抽样的方法进行抽取，并写出过程。

答：按照1：5的比例，应该抽取的样本容量为295÷5=59，我们把259名同学分成59组，每组5人，第一组是编号为1～5的5名学生，第2组是编号为6～10的5名学生，依次下去，59组是编号为291～295的5名学生。采用简单随机抽样的方法，从第一组5名学生中抽出一名学生，不妨设编号为k(1≤k≤5)，那么抽取的学生编号为k+5L(L=0,1,2,??，58)，得到59个个体作为样本，如当k=3时的样本编号为3，8，13，??，288，293。

17、某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。

答：s大= 6（家）；s中= 19（家）；s小= 25（家）

18、某镇有居民1000户，其中高、中、低收入户分别为100户、400户、500户，为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量，拟抽取60户进行调查。已知各 类居民户的收入标准差估计值分别为：高收入户1000元，中收入户600元，低收入户300元。试用分层最佳抽样法确定从各类居民户中抽取的户数。

答：100×1＋400×0.6＋500×0.3=490。高收入＝60×（100×1）/490=12

户；

1

中收入＝60×（400×0.6）/490＝29户；低收入＝60×（500×0.3）/490＝19

户

六、论述题

1、提示答案：在市场调查中，几率抽样方法应作为首选，但几率抽样中，选择各种方法时，应考虑以下具体因素：（１）对抽样误差大小的要求。在简单随机抽样中，抽样误差大小主要受总体方差影响。当总体方差较小，即总体中各子体差异较小时，简单随机抽样误差也较小；反之，则较大。在分层、分群抽样中，抽样误差只受层（群）内方差大小的影响。因此，在抽样总数一定的情况下，分层、分群抽样误差要小于简单随机抽样。系统抽样中的等距抽样，抽样误差更小。根据实际情况，在调查中跟据对调查误差的不同要求，选择适当的抽样方法。（２）调查总体本身的特点。有时在调查中缺乏市场总体全面的资料，抽样时只能用简单随机抽样；如对调查总体了解的信息量较大时，就可以按照标志进行分层、分群抽样。（３）人力、物力、经费和时间等各种调查条件。在调查中，如选中的样本较分散，各地区都有，会增加调查时间和费用，就可以采用分群抽样，使样本相对集中，以节省人力、物力、费用和时间。 应该注意的是，根据上述原则选择抽样方法，并不排除几种抽样方法的适当结合。在实际调查中，可以根据具体情况，互相结合使用各种抽样方法

在非几率抽样时，选择何种方法相对简单？当时间紧，又是对市场进行非正式的调查时，采用任意抽样法。当对情况比较熟悉，具有一定的经验时，采用配额抽样法。

2、提示答案：实行消费者同定样本持续调查的具体做法是：将印好的调查表（或调查簿）发给选定的调查对象（样本）。调查表的项目有：（１）日用消费品种类、牌号；（２）购买数量；（３）商品价格（单价）；（４）购买者；（５）购买地点等。

调查项目的内容要保证由被调查者逐日逐项如实填写。调查表（簿）由调查人员定期收回或由被调查者定期寄回。调查人员据此进行统计汇总，做出调查结果分析，提出调查结沦，发布调查信息。

实行消费者固定样本持续调查也有一定的难度，主要是调查时间长，费用开支大，逐日逐项登记调查表（簿）工作量大，成年累月记录负担较重，调查样本长年坚持往往有实际困难。也有的是由于调查对象搬迁而不愿继续接受调查，这就产生了样本变动问题。另外就是购买的商品，有些属于购买频率很低的商品，有些属于购买者很少购买的部分，这样的商品，采用消费者固定样本持续调查．会因样本少而影响代表性，从而不易取得准确的结果。为了弥补消费者固定样本持续调查的不足，可以同时对零售商店进行销售量调查，两者配合可以获得可靠的信息资料。 七、实践题

请根据自身能力与同学组成3-5人的调查团队，完成区域内某一行业的市场占有率的抽样设计及评估 [题目说明]

(1)可从行业的战略发展、投资策略、生产安排、销售方式、和产品策划等业务考虑，需要对其市场占有率（市场份额）及其逐年变化进行调查。请你设计有效而可行的调查方法，并且建立调查数据的分析模型，适当对市场作出科学评估和预测的方法。

2

(2)由于抽样成本的限制，普查是不可取的，而且抽样数应该在调查目的的基础上尽量少。 由于抽样成本，普查不可取，但是抽样方法的样本数和调查效益之间有平衡关系，确定你的抽 样数时应该考虑这种平衡关系。

(3)选择适当的抽样指标，完整地描述你的调查方法，确定抽样对象，清楚地给出你的模拟数据，并对抽样误差进行合理分析，最终提出抽样方法的评估和改进措施。

第六章 问卷设计习题参考答案

五、简答题 六、实训题

问卷需要反映明确的目的性，并有清晰的对象，范围，方式，方法。问卷的主题能够大体符合教材中所阐述的要点。 目的：深入了解问卷设计的要领以及应用 七、案例分析题

同学需要用教材中所学习的知识，结合自身的生活经验对该问卷进行评估，并有根据的提出建设性意见或建议。

第七章 市场调查资料的统计分析习题答案

四、实践与案例分析题

1．我国1996～1999年进出口贸易总额资料：1996年进出口贸易总额为1 510．5亿美元；1997年进出口贸易总额为1 827．9亿美元；1998年进出口贸易总额为l 838．1亿美元；1999年进出口贸易总额为1949．3亿美元。请将上述内容设计成表格。

答：

我国1996～1999年进出口贸易总额 单位：亿美元 年份 进出口贸易总额 1996年 1510.5 1997年 1827.9 1998年 1838.1 1999年 1949.3 2．某高校有本科与专科两种层次，学生学制及性别分布情况资料如下：本科学生500人，其中男生300人，女生200人；专科学生1500人，其中男生850人，女生650人。请将以上内容制成表格，并在表中列出各项目的比重。

答：某高校本科与专科学生分布情况表 学制 性别 人数 比重（%）1 比重（%）2 男生 300人 60 本科 40 女生 200人 40 男生 850人 57 专科 60 女生 650人 43

3

合计 200人 100 100 3．请将以下组距式变量数列填写完整。 某企业职工工资分布情况表 按月工资水平分组（元） 职工人数（人） 比重（%） 1000～1100 17 1100～1200 40 1200～1300 70 1300以上 25 合计 152 答： 某企业职工工资分布情况表 按月工资水平分组（元） 职工人数（人） 比重（%） 11 1000～1100 17 1100～1200 1200～1300 1300以上 合计 40 70 25 152 26 46 18 100

4．某工业局所属各企业工人数如下：

555 506 220 735 338 420 332 369 416 548 422 547 567 288 447 484 417 731 483 560 343 312 623 798 631 621 587 294 489 445 试根据上述资料，要求：

（1）分别编制等距及不等距的分配数列

（2）根据等距数列编制向上和向下累计的频数和频率数列。 答：

（1） 等距分组： 不等距分组： 企业人数 企业数 企业人数 企业数 200－300 3 300人以下 3 300－400 5 300－400 5 400－500 9 400－600 16 500－600 7 600以上 6 600－700 3 合计： 30 700－800 3 合计： 30 （2） 向上累计 向下累计 企业人数 频数 累计频数 企业人数 频数 累计频数 300 3 3 200 3 30 400 5 8 300 5 27 500 9 17 400 9 22 600 7 24 500 7 13 700 3 27 600 3 6

4

800 3 30 700 3 3 合计 30 30 合计 30 30 5．某班40名学生统计学考试成绩（分）分别为： 57 89 49 84 86 87 75 73 72 68 75 82 97 81 67 81 54 79 87 95 76 71 60 90 65 76 72 70 86 85 89 89 64 57 83 81 78 87 72 61

学校规定：60分以下为不及格，60—70分为及格，70—80分为中，80—90分为良，90—100分为优。要求：

（1）将该班学生分为不及格、及格、中、良、优五组，编制一张次数分配表。 （2）指出分组标志及类型；分析该班学生考试情况。 （1）解：按成等级成绩分组 人数 频率% 60分以下 4 10 60－70 6 15 70－80 12 30 80－90 15 37.5 90－100 3 7.5 合计 40 100 （2）此题分组标志是“成绩”，其标志类型是“数量标志”； 分组方法是“变量分组中的组距式分组，而且是开口式分组”；

本班学生的考试成绩的分布呈两头小，中间大的“钟形分布”（即正态分布），不及格和优秀的学生人数较少，分别占总数的7.5%和10%，大部分学生成绩集中70-90之间，说明该班的统计学成绩总体良好。 6．下表给出了某校500名12岁男孩中用随机抽样得出的120人的身高（单位ｃｍ）。

区间界限[122,126)[126,130)[130,134)[134,138)[138,142)[142,146)人数5810223320区间界限[146,150)[150,154)[154,158)人数1165

（1）列出样本频率分布表； （2）一画出频率分布直方图；

（3）估计身高小于134ｃｍ的人数占总人数的百分比.。

解：根据样本频率分布表、频率分布直方图的一般步骤解题。 （1）样本频率分布表如下：

分组 频数 频率 [122，126） 5 0.04 [126，130） 8 0.07 [130，134） 10 0.08 [134，138） 22 0.18 [138，142） 33 0.28 [142，146） 20 0.17 [146，150） 11 0.09 [150，154） 6 0.05

5

[154，158） 合计

（2）频率分布直方图如下：

5 120 0.04 1

一、判断题

1、市场预测成果的有效性在很大程度上是在分析判断的过程中形成的。 2、在指数平滑法的平滑过程中，越是近期的数据权数越小，而越是远期的数据权数越大。

3、质 (定性 )的决策因严格论证差，主观成分多，从而有其局限性。 4、调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。 5、市场预测的核心内容是市场供应量和需求量。

6、某市常住居民为70万人，根据样本1400人的抽样调查资料，得知人均年食糖需要量为 5·6公斤，样本方差为 40·46。若把握程度为95％，试推断该市常住居民的年食糖需要量置信区间？ (按重复抽样公式估计。精确到小数点后两位。 )

7、某地区随机重复抽选100户农民，经调查有36户拥有彩色电视机，又知道抽样户是总户数的千分之一。当把握程度为95%时, Z =1.96.试估计该地区农民拥有彩色电视机的户数的范围.

8、只要预测准确，决策就会是正确的。

9、农业生产资料消费需求具有明显的季节性和地区性。

10、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。 11、确定调查方式、方法的原则是：能够到达调查目的、节约经费。 12、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。

13、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。 14、对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。

6

15、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。 16、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。

二、单项选择题(请将正确的选择代号填入括号中)

1、下列哪项不是问卷设计的程序

A、准备阶段 B、实际设计阶段 C、地调查阶段 D、定稿阶段 2、（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A．市场调研 B．市场预测 C．市场分析 D．市场考察 3、（ )是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。 A．生产者市场 B．消费者市场 C．产业市场 D．分配市场

4、产业市场又称（ ），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。 A．食品类市场 B．生产者市场 C．消费者市场 D．商品批发市场

5、下列哪项不是问卷设计中敏感问题的处理技巧

A、释难法 B、人称代换法 C、 数值归档法 D、拒绝法

6、 ( ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。 A．随机抽样 B．类型随机抽样 C．任意抽样 D．单纯随机抽样

7、（ ）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。 A．主观抽样 B．非随机抽样 C．定额抽样 D．偶遇抽样 8、（ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。

A．．市场信息 B．企业信息 C．市场情报 D．市场趋势

9、（ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

A．市场调研 B．直接调查 C．文案调查 D．抽样调查

10、观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。

A．抽样调查 B．全面调查 C．典型调查 D．重点调查 11、由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。

7

A．客观性原则 B．全面性原则 C．时效性原则 D．深入持久性原则 12、（ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A．封面信 B．答案 C．问候语 D．问题和答案

13、封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。

A．框图式 B．矩阵式 C．两项选择式 D．填空式 14、为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（ ）箱。

A．1000 B．700 C．300 D．－3000 15、为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。

A．观察法 B．实验法 C．询问法 D．态度测量表法

16、下列哪项是市场需求预测中的需求分析

A、市场潜量 B、市场价格 C、市场促销 D、消费者欲望

17、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。 A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法 C．定量市场预测法 D．时间序列市场预测法

18、主观概率的取值范围是

A 、大于1 B 、小于零 C、 在零和1之间 D、等于零或1

19、下列哪项是属于专家预测法的具体形式

A、 德尔菲法 B、类比推断法 C、相关推断法 D、经验法

20、下列哪项是属于专家预测法的具体形式 A 德尔菲法 B类比推断法 C相关推断法D经验法

21、经验判断预测法主要的方法有

A、季节系数法、B、趋势外推法 C、推断预测法D、指数平滑法

22、下列哪项是属于市场供应调查 A、生产者需求调查 B 消费者需求调查 C 消费者心理和行为调查D 产业竞争调查

23、下列哪项属于因果分析预测法

A、指数平滑法 B专家预测法 C一元回归分析法 D移动平均法

8

24、下列哪项不是问卷设计的程序

A 、准备阶段牋 B 、实际设计阶段 C、实地调查阶段 D 、定稿阶段

25、下列哪项是市场需求预测中的需求分析

A 、市场潜量 B、 市场价格 C 、市场促销 D、 消费者欲望

26、下面哪一项不是市场在运行过程中的最基本的功能

A、交换功能 B 、反馈功能 C、价格功能 D、 调节功能

27、市场调查与预测的基本原理有很多，不包括以下哪项？

A、 连续性原理 B 、类推性原理 C、相关性原理 D 广泛性原理

28、从 5 5人的班级按学号间隔顺序找 1 0人调查，这是 ( )调查 A、 随机 B、非随机 C、抽签 D、堵截

29、按门牌号顺序间隔相等的抽取调查对象的是 ( ) 抽样调查 A、简单随机 B、等距 C、分群 D、分层

30、按收入大小分富人、中产阶级、低收入、贫困家庭等从中抽取调查对象的是 ( ) 抽样调查

A、简单随机 B、等距 C、分群 D、分层

31、经验判断预测法主要的方法有

A、季节系数法、B、趋势外推法 C、推断预测法D、指数平滑法

32、先从 3 1个省份中抽取 5个、再从5省中抽取 2 0个县，再从县中抽取 1 0 0个乡，再从乡中抽取 1 0 0 0户的农民家庭进行调查，这是( ) 抽样调查 A、简单随机 B、等距 C、分群 D、分层 E、多阶段

33、问消费者是否有小孩 可以这样问( )

A、你结婚了吗？ B、你有小孩吗？ C、你生过几个小孩？ D、你孩子多大了？ E、难道你没有小孩吗？ F、你最小的孩子几岁了？

34、下列哪项属于因果分析预测法

A、指数平滑法 B、专家预测法 C、一元回归分析法 D、移动平均法

35、出现次数最多的数是 ( )

A、平均数 B、中位数 C、众数 D、最大值

36、市场访问调查的优点在于（ ）

A）能广泛、深入了解市场情况 B）能排除主观因素的影响 C）能节省人力、物力和财力 D）能调查一些敏锐问题 37、市场预测精度，是市场预测对象的预测值与其实际值之间的误差程度。所以，误差越小，则说明市场预测的精度（ ）。

9

A）越低 B）越高 C）相同 D）无法比较

38、相关回归分析市场预测法依据的是（ ）

A）因果性原理 B）类推性原理 C）连续性原理 D）以上均正确

39、从企业的角度，对影响生产、经营的市场环境以及企业自身生产、经营活动的预测，属于（ ）

A）宏观预测 B）微观预测 C）单项商品预测 D）分对象需求的商品预测

40、市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（ ）。 A）、可靠性和时效性 B）、可靠性和实用性 C）、真实性和准确性 D）、客观性和时效性

41、下列哪项是属于市场供应调查

A、生产者需求调查 B、消费者需求调查 C、费者心理和行为调查D、产业竞争调查

42、预测的目的主要是为决策者进行决策提供依据，而（ ），常常回削弱作为决策依据的作用。

A）过于具体的预测结果 B）过于抽象的预测结果 C）过于数量化的预测结果 D）过于精确的预测结果 三、多项选择题(有2个或者以上的答案) 1、根据不同的购买者以不同的购买目的对市场进行分类，市场可以分为 （ ）。 A．生产者市场 B．消费者市场 C．产业市场 D．分配市场

2、市场重点调查的主要特点为 ( ）。

A．重点调查结果可以看作总体的基本情况 B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省 C．重点调查适用于总体中确有重点单位存在的市场现象 D．重点调查是一种全面性调查

3、主观抽样在市场调查的实际工作中应用，会有两种基本情形 （ ）。 A．强调样本对总体的代表性 B．注意样本的全面性 C．注意样本的规模 D．注重对总体中某类问题的研究

4、观察法的优点有 (）。

A．时效性强 B．适用性强 C．观察的直接性及可靠性 D．简便灵活

5、撰写市场调查报告的的原则是 ( )

A、真实性 B、随意性 C、具体性 D、简明性 E、紧扣主题

6、市场调查的特征是 ( )

A、全过程性 B、社会性 C、目的性 D、不确定性 E、科学性

7、按购买商品的目的分，市场调查的种类有 ( )调查

10

A、 消费者市场 C、社会 C、生产者市场 D、商品

8、按调查范围分，市场调查种类有 ( )调查 A、需求 B、生产者 C、供给 D、消费者

9、按商品流通环节分类，市场调查种类有 ( )

A、商品批改 B、生产 C、 消费 D、商品零售

10、按空间层次分，市场调查分为 ( )市场调查。 A、国内 B、国际 C、本地 D、企业

11、按调查组织的方式分类，市场调查分为 ( ) A、普查 B、问卷 C、非全面市场调查

12、按市场调查的方法分类，市场调查分为 ( )调查 A、普查 B、方案 C、实地 D、全面

13、按调查的设计分类，调查分为 ( ) 调查

A、普查 B、探测性 C、描述性 D、因果性

14、市场调查的内容有市场 ( )调查

A、基本环境 B、供给 C、需求 D、竞争对手 E、营销 F、其他

15、市场需求调查的具体内容有 ( )调查

A、消费需求量 B、消费结构 C、消费者购买动机 D、竞争对手

16、消费需求量调查内容有 ( )

A、人口数量 B、购买力 C、性格 D、心理

17、市场调查的原则是 ( )

A、实事求是 B、时效性 C、系统性 D、经济性 E、科学性

18、实地调查方法有 ( )法

A、访问 B、现场观察 C、实验 D、普查 E、随机抽样

19、访问方法有 ( )访问法

A、直接 B、堵截 C、电话 D、计算机辅助电话 E、邮寄 F、固定样本

20、下面哪些不是观察法的优点 ( )

A、时间长 B、自然客观准确 C、直接 D、费用高 E、深度不够

21、网络调查的特点是 ( )

A、组织简单 费用低 B、结果客观 C、快速传播 D、信息质量高 E、无时空限制

11

22、网络调查的步骤是 ( )

A、选择搜索引擎 B、确定调查对象 C、查询相关调查对象 D、确定运用的信息服务 E、分析市场变化

23、全面市场调查的优点是 ( )

A、 准确性高 B、费用大 C、标准化程序高 D、时间短

24、典型市场调查是指 ( )

A、非常好 (优秀 ) B、非常差 (落后 ) C、先进 D、小型

25、重点调查的优点是 ( )

A、 单位数目多 B、人财物节省 C、特定的适用对象

26、重点调查一般是指( ) A、特别大型的企业 B、龙头企业 C、产量销量消费量最大的前 1 0名 D、市场占有率最大的

27、市场调查表设计的原则是 ( )

A、功能性 B、可靠性 C、效率 D、可维护性 28、态度测量一般有 ( )

A、很好 B、好 C、一般 D、差 E、很差 29、态度可以设计等级有 ( ) A、完全不满意 B、不很满意 C、不满意 D、无所谓 E、满意 F、很满意 G、非常满意

30、你的婚姻状况， 具备( )的选项才是完整的。

A、未婚 B、在婚 C、丧偶 D、离异 E、分居 F、同居 31、问消费者你目前的职业状况， 具备( )的选项才是完整的。

A、高级专业技术员 B、中低级技术员 C、国家机关群众团体干部或者文职人员 D、企业高层管理人员 E、企业中低层管理人员 F、生产工人运输工人 G、军人 H、农林牧渔劳动者 I、商业服务业人员 J、内退、下岗 K、离、退休 O、失业 M、其他 32、市场调查资料分析的原则是 ( )

A、及时性 B、准确性 C、系统性 D、适用性 E、经济性 33、购买动机的具体类型有 ( )

A、求新求美丽求异 B、求便利 C、求廉价 D、储备 E、惠顾 F、求名 G、好胜攀比 H、嗜好 I、安全 J、自尊

六、论述题(论述说明下列题目) 1、市场调查策划程序是什么？ 七、设计题(按要求设计可行性方案)

1、请帮助新来的营销员设计一份服装需求调查表？

2、王锦涛同志想在华立周边投资一个学生餐馆，请帮助他设计一份市场调查表？

八、案例分析题(阅读企业案例，简要回答下列题目)

1、从华立 1 5 5 0 0人中找到 1 0 0 人来填写问卷调查表，有哪些抽样

12

方式与寻找方法？ 九、计算题(计算)

1、已知某企业2009年下半年各月销售收入分别为：400万元、587万元、690万元、704万元、820万元、833万元。试运用：一次移动平均法（n=3）预测2010年1月的销售收入。

2、某公司管理层对明年的销售额进行预测的估计如下：

管理人员 最高额（概率） 最低额（概率） 权数 甲经理 2900（0.9） 2750（0.1） 0.4 乙经理 3000（0.7） 2750(0.3) 0.3 丙经理 2700（0.8） 2600(0.2) 0.3

根据资料，试用加权平均法预测该厂明年产品的销售额。

3、请给收回来的 1 3 5份调查问卷中的第 1 1 3个问卷的如下 (项目 )题目和回答的答案编码？

1 1 3号、女、 4 5岁、大学学历、收入 5 0 0 0元、喜欢吃快餐、购买衣服、不上网、不玩游戏、有1个8岁小孩，离婚。

4、请给 1 5 5名同学的成绩如下，请给第 0 4 0号同学编码。

学号 性别 广告学 市场调查 E R P 实操 广告实操 市场营销学

040 男 55 65 60 70 75

5、经过调查 1 0 0人，得知广工华立大三年级的学生月平均食品消费为 4 0 0元每人，请估计全校12000人的一个学期的总消费额 。

如果消费金额服从正态分布，已知置信度为 9 5 %， Z = 1 . 9 6，总体标准差为 8 0元，请估计一个学期的全校 2 2 0 0 0人总体的总消费金额区间。

（3）由样本频率分布表可知身高小于134cm 的男孩出现的频率为0.04+0.07+0.08=0.19，所以我们估计身高小于134cm的人数占总人数的19%. 7．为了了解高一学生的体能情况,某校抽取部分学生进行一分钟跳绳次数次测试，将所得数据整理后，画出频率分布直方图（如图），图中从左到右各小长方形面积之比为2：4：17：15：9：3，第二小组频数为12. （1）第二小组的频率是多少？样本容量是多少？

（2）若次数在110以上（含110次）为达标，试估计该学校全体高一学生的达标率是多少？

（3）在这次测试中，学生跳绳次数的中位数落在哪个小组内？请说明理由。 解：在频率分布直方图中，各小长方形的面积等于相应各组的频率，小长方形的高与频数成正比，各组频数之和等于样本容量，频率之和等于1。 （1）由于频率分布直方图以面积的形式反映了数据落在各小组内的频率大小，

4因此第二小组的频率为：?0.08

2?4?17?15?9?3又因为频率=

第二小组频数

样本容量 13

所以 样本容量?第二小组频数12??150

第二小组频率0.08（2）由图可估计该学校高一学生的达标率约为

17?15?9?3?100%?88%

2?4?17?15?9?3（3）由已知可得各小组的频数依次为6，12，51，45，27，9，所以前三组的频数之和为69，前四组的频数之和为114，所以跳绳次数的中位数落在第四小组内。

第八章 定性分析与预测方法习题参考答案

六、计算题

a 算术平均数： X = （8+11+15）/3 =11.33（万件）

b若对最低、最可能和最高销售量分别按0．2．0．5和0．3加权，则加权平均数为：X =8×0.2+11×0.5+15×0.3=11.6（万件）

c对备选销售量取中位数，再按上述权数计算加权平均数：

如最低销售量按数值大小顺序排列为6，6，6，7，8，8，10，10，11，中位数是8；同样，最可能销售量的中位数是10，最高销售量的中位数是l3。

X =8×0.2+10×0.5+13×0.3=10.5（万件） 新产品销售量的三种预测数都可以提供决策部门参考。 七、案例分析题

该童装厂的产品销售从持续稳定增长到嘎然中止，其主要原因出在向市场轻率地推出了与正常需求不相适应的“新产品”，并过快地将这些“新产品”取代原本畅销的老产品，以致造成目前的被动局面。产品的适销既要考虑到产品的功能、质量、款式等使用价值，也应包括产品价格的适销。该厂的童装新品种虽然在款式上令人喜爱，但由于借鉴成人服装工艺，成本增加，定价太高，超过消费者愿意承担的范围。除了在特殊情况下的特殊需求以外，考虑到儿童正处于

14

长身体阶段，童装的实际使用时间有限，而且每户家庭一般又都只有一个子女，因此，多数顾客虽然喜欢新款式，但都不愿意购买价格偏高的童装，这样就使该厂失去了最基本的，也是最主要的市场。

李厂长虽然对童装新品种预先也经过了市场调查与预测，但还是出现了事与愿违。究其原因在于运用市场凋查与预测的方法不恰当。在运用时忽视了市场环境的一致性，对春节前的购销旺季的特殊销售状况和市场的正常销售状况不加区别，错误地估计自己产品完全适应了市场需求，销售量将继续增长，而忘记了时过境迁，消费者的购买动机和购买行为会发生变化，从而对企业产品的销售带来巨大影响。同时，该厂在进行产品销售预测时，简单地套用了加权移动平均法，而没有看到市场预测的基本条件已经发生变化。由于加权平均法对各期的销售量作了加权平均，从而会降低偶然性变化的影响程度，因而它主要适用于对销售比较稳定，基本上只受偶然性变化影响的销售状况进行预测。当销售状况受到必然性变化的影响时，就不能采用这种方法来进行预测。该厂在春节前生产销售的是老产品，而春节以后，根据春节这个特殊时期的销售状况决定主要生产销售新产品，该厂用老产品的统计资料来预测新产品的销售量，作为安排生产的依据，必然会得出错误的结论。

第九章定量分析与预测方法习题参考答案

四、概念题

六、计算题

1．某零售企业某种商品四年的销售额如下表所示，请用算术平均法预测1999年的销售额。

某商品1995－1998年的销售额及平均值 单位：元

月份 1995 1996 1997 1998 1 7500.00 7700.00 7600.00 7920.00 2 7600.00 7800.00 7700.00 7650.00 3 7445.00 7555.00 8155.00 8005.00 4 8250.00 7996.00 8344.00 7885.00 5 8100.00 8334.00 8456.00 8651.00 6 7200.00 8225.00 7448.00 7986.00 7 6900.00 7200.00 7815.00 7545.00 8 8600.00 8800.00 8551.00 7995.00 9 7455.00 7600.00 7682.00 8221.00 10 7664.00 7800.00 8009.00 8324.00 11 8126.00 8202.00 7998.00 8009.00 12 8226.00 8388.00 8550.00 8266.00 年合计 93066.00 95600.00 96308.00 96460.00 月平均 7766.50 7966.67 9026.67 8038.33

15

解：

（1）如果 1998年的每月平均值为1999年的每月预测值，则有：

X??X?96460?8038.3(元)

n12（2）如果以1995－1999年的每月平均值作为1999年的每月预测值，则是将1995－1998年48个月的数据求和后，除以48，得到

X??X?381434?7946.5(元)

n48这样，就可以将8038.3元和7946.5元作为1999年的预测值。

2．1990～1992年某零售商心汗衫、背心的销售量如下表表示，以观察期的每月平均值作为预测期对应月份的预测值，预测1993年每月的销售量。 月份 1990年 1991年 1992年 1 85.00 83.00 90.00 2 89.00 92.00 98.00 3 90.00 92.00 106.00 4 110.00 116.00 122.00 5 130.00 141.00 152.00 6 205.00 215.00 222.00 7 226.00 271.00 292.00 8 190.00 184.00 193.00 9 92.00 94.00 102.00 10 80.00 90.00 88.00 11 70.00 71.00 81.00 12 60,00 65.00 73.00 解：

答案见下表 月份 1990年 1991年 1992年 1993年 1 85.00 83.00 90.00 86.00 2 89.00 92.00 98.00 93.00 3 90.00 92.00 106.00 96.00 4 110.00 116.00 122.00 116.00 5 130.00 141.00 152.00 141.00 6 205.00 215.00 222.00 214.00 7 226.00 271.00 292.00 263.00 8 190.00 184.00 193.00 189.00 9 92.00 94.00 102.00 96.00 10 80.00 90.00 88.00 86.00 11 70.00 71.00 81.00 74.00 12 60,00 65.00 73.00 66.00 年合计 1427.00 1514.00 1619.00 16

3.某零售企业1979～1998年的年销售额如下表所示，利用一次移动平均法分别选择Ｎ＝5和Ｎ＝7作为跨越期预测1999、2000年的销售额。 同时计算绝对误差和平均绝对误差。

提示答案：预测步骤如下：

第一步，选择跨越期Ｎ。选择Ｎ＝５和Ｎ＝７，分别计算已知时序的一次移动平均值，分别填入表中第3栏和第6栏。由不同Ｎ对观察期资料的修匀程度图可知，所求的平均值对原时问序列数据有不同的修匀程度，Ｎ＝７时的曲线比Ｎ＝５时的曲线平滑。

某商店1979年－1998年的销售额、移动平均值及绝对误差 N＝5N＝7销售跨越期N＝5的移动平跨越期N＝7的移动平的绝的绝年份 额 均值 均值 对误对误差 差 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) 1979 40.0 1980 42.0 1981 46.0 45.0 1.0 1982 47.0 49.0 4.0 49.6 2.0 2.6 1983 50.0 53.0 4.0 54.0 4.4 3.0 4.0 1984 60.0 58.0 5.0 4.8 58.3 4.3 2.0 1.7 1985 62.0 63.0 5.0 4.8 63.1 4.8 1.0 1.1 1986 71.0 69.0 6.0 4.8 67.9 4.8 3.9 2.0 3.1 1987 72.0 73.0 4.0 3.8 72.4 4.5 3.7 1.0 0.4 1988 80.0 77.0 4.0 3.2 74.0 1.6 3.3 3.0 6.0 1989 80.0 77.0 0 2.4 76.9 2.9 3.0 3.0 3.1 1990 82.0 79.0 2.0 1.8 79.6 2.7 2.4 3.0 2.4 1991 71.0 81.0 2.0 1.6 81.4 1.8 1.9 10.0 10.4 1992 82.0 82.0 1.0 2.2 83.9 2.5 1.9 0 1.9 1993 90.0 85.0 3.0 2.0 84.7 0.8 5.0 5.3 1994 85.0 88.0 3.0 1.4 85.4 0.7 3.0 0.4 1995 97.0 89.0 1.0 1.2 87.6 2.0 8.0 9.4 1996 86.0 88.2 -0.8 0.6 2.2 1997 87.0 1998 86.0 第二步，计算趋势变动值。当Ｎ＝5时，1982年的趋势变动值，以1981年为基准，即49-45＝4；1983年的趋势变动值，以1982年为基准，即53-49＝4。依此类推，填入表的第（4）栏中。当Ｎ＝7时，计算同上，填入表的第（7）栏中。我们采用将趋势变动值再求一次移动平均值，并以最后一个平均趋势值作为预测趋势变动值的方法。

求Ｎ＝5的趋势变动值，填入表的第（5）栏；Ｎ＝7的趋势变动值。填入表的第（8）栏。

第三步，求绝对误差和平均绝对误差。绝对误差＝｜预测值一实际值｜。

17

当Ｎ＝5时：1981年的绝对误差＝｜45-46｜＝1；1982年的绝对误差＝｜49-47｜＝2；1983年的绝对误差＝｜53-50｜＝3；依此类推，填入表的第（9）栏。

平均绝对误差＝ ?绝对误差N?1?1?3???2.2?3.057

16 当Ｎ＝７时，计算同上，填入表的第（10）栏中。 平均绝对误差＝ ?绝对误差N?2.6?4.0?1.7???9.4?3.2375

16跨越期Ｎ＝5时，所求得的一次移动平均值与实际值之间的平均绝对误差为3.075；跨越期Ｎ＝7时，所求得的一次移动平均值与实际值之间的平均绝对误差为3.2375。所以，取Ｎ＝5时所求得的预测值与实际值之间的误差要小一些。 第四步，求预测值。预测值＝最后的一项移动平均值＋最后一次移动平均值期距离预测期的间隔数×趋势变动值。 取跨越期Ｎ＝5时，最后一项的移动平均值为88.2，最后一项移动平均值距离预测期1999年的间隔数为3，距离预测期2000年的间隔数为4；由于跨越期Ｎ＝5的趋势变动值的变动幅发较大，所以采用平均趋势变动值进行预测。这里取最后一项平均趋势变动值，进行预测：

1998年的预测值＝88.2+3×1.4＝92.4（万元） 2000年的预测值＝88.2+4×1.4＝93.8（万元）

即1999年、2000年的预测值分别为90万元和90.6万元

4.某企业1981～1997年销售资料如表所示，用二次移动平均法预测1998、1999年的销售额。

某企业1981～1997年销售资料 单位：万元

18

观察期 (1) 1981年 1982年 1983年 1984年 1985年 1986年 1987年 1988年 1989年 1990年 1991年 1992年 1993年 1994年 1995年 1996年 1997年 销售额 (2) 55.0 62.0 70.0 74.0 74.0 80.0 83.0 80.0 81.0 85.0 70.0 90.0 92.0 106.0 100.0 103.0 104.0 M t（1）（N=5） (3) 67.0 72.0 76.2 78.2 79.6 81.8 79.8 81.2 83.6 88.6 91.6 98.2 101.0 M t（2）（N=5） (4) 74.6 77.6 79.1 80.1 81.2 83.0 85.0 88.6 92.6 解： 运用二次移动平均法求解过程为：

at＝2M t（1）－M t（2）=2（101.0）－92.6＝109.4 bt＝2（M t（1）－M t（2））/（n－1）＝2（101.0－92.6）/（5-1）＝4.2 T＝1，T=2

y1998?109.4?4.2?1?113.6（万元） y1999?109.4?4.2?2?117.8（万元）

即1998年销售收入的预测值为113.6万元，1999年销售收入的预测值为117.8万元

5．1996-2004年化纤布某地销售资料如下表所示。用最小二乘法求直线趋势方程，预测2008年化纤布销售量。

化纤布销售资料 单位：亿米 年份 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 销售量 7.3 6.2 8.7 9.0 8.8 7.5 9.9 10.6 8.4 利用最小二乘法求解直线方程进行预测的步骤如下： 第一步：以时间为自变量，销售额为因变量，在坐标上描绘出各点，观察其变化趋势是否可以拟合成直线（见下图）。

y销售额

12

10 8 6 4

2 19 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 t（时间）

观察期资料散点图

从上图中可以看出，确属直线趋势，所以确定使用直线趋势外推法进行预测。 第二步：利用表下表计算出求解参数a、b所需要的数据。

以?x＝0确定自变量x，或以自然数列为自变量x，填入表下表中。

求解直线方程必需数据计算表 销售量年份 x x2 xy y 1996年 7.30 -4 16.00 -29.20 1997年 6.20 -3 9.00 -18.60 1998年 8.70 -2 4.00 -17.40 1999年 9.00 -1 1.00 -9.00 2000年 8.80 0 0 0 2001年 7.50 1 1.00 7.50 2002年 9.90 2 4.00 19.80 2003年 10.60 3 9.00 31.80 2004年 8.40 4 16.00 33.60 Σ 76.4 0 60 18.5 第三步：确定参数a、b，求得直线趋势方程。 当?x＝0编制时间序列时，

a1?b1?yt 7.26 7.56 7.87 8.18 8.49 8.80 9.11 9.41 9.72 76.4 ?y??xinxy12??76.4?8.49 918.5?0.31 60那么，直线方程为Yt＝8.49＋0.31x

第四步：利用直线方程预测2008年的预测值。

利用Yt＝8.49十0.31x进行预测：

当x＝8时，Y2008＝8.49×0.31×8＝0.97（亿米） 即2008年化纤布的销售量预测为10.97亿米。

6.某五金交电批发企业1990～1998年的销售额如表ｌ所示，利用曲线趋势法，预测1999年的销售额。

1990～1998年的销售额 单位：万元 观察期1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 (年) 销售额 520 550 530 510 570 700 690 720 740 求解二次曲线方程的有关数据计算表 观察期销售额x x2 x4 xyi x2yi (年) yi 1990 520 -4 16 256 -2080 8320

20

1991 550 -3 9 81 -1650 4950 1992 530 -2 4 16 -1060 2120 1993 510 -1 1 1 -510 510 1994 570 0 0 0 0 0 1995 700 1 1 1 700 700 1996 690 2 4 16 1380 2760 1997 720 3 9 81 2160 6480 1998 740 4 16 256 2960 11840 合计 5530 0 60 708 1900 37680 解： 提示答案：预测步骤如下：

第一步，将1990～1998年的实际销售额各点，在坐标图上描出观察值变化趋势。 第二步，在确定其变化趋势属于二次曲线变化趋势后，求得二次曲线方程所需要的数据。

第三步，利用上表中的数据，求参数 a,b,c 。

?x???y????x???xy?708?5530?60?37680?a???596.83

9?708?60?60n?x???x?4i22i422b??x?y?x2i?1900?31.67 60c?n?xy??x???y??9?37680?60?5530?2.64

9?708?60?60n?x???x?2i2i422 第四步，求解二次曲线方程，并用二次曲线方程预测1999年的预测值。

将1999年观察期时序x＝5代入得：

2

y1999?596.83+31.67×5＋2.64×5＝821.18 即1999年的预测值为821.18万元。 7. 现有某地12个企业产量和生产费用资料。（见表） 产量 生产费用 企业编号 x（千件） y（千元） 1 40 130 2 42 150 3 50 155 4 55 140 5 65 150 6

78 21

154 7 8 9 10 11 12 84 100 116 125 130 140 165 170 167 180 175 185

要求：（1）计算产量与生产费用之间的一元线性回归模型。（2）做回归标准差检验。 （3）计算当产量为150千件时的生产费用。 解：

（1）建立一元线性回归模型

①计算求解回归参数所需数据 ?x?1025?y?1921?x2?101835 ?y2?310505 ?xy?170094 ②求解参数a、b n?xy??x?yb?n?x2?(?x)2?12?170094?1025?192112?101835?(1052)2?0.4207③建立回归模型

?19211025a?y?bx??0.4207??124.151212 y?124.15?0.4207x

（2）回归标准差检验

Sy???y2?a?y?b?xyn?2310505?124.15?1921?0.4207?17009412?2?6.74(千元)y?160(千元)Sy/y?6.74?4%?150

检验通过。

（3）预测生产费用 当x=150千件

?y?124.15?0.4207?150 ?187.255(千元)8．某商店2005 -2007年各季度的销售额如下表

某商店2005 -2007年各季度的销售额 单位：万元 季 一季度 二季度 三季度 四季度 年 2005 49 32 29 50 2006 51 38 30 48 2007 47 35 28 46 试根据上表资料，运用不考虑长期变动趋势的季节指数测定法中的按月（季）平均法，预测2008年第一季度的销售额。

22

解：

计算结果如下表所示。

某商店2005年-2007年各季度的销售额及季节指数计算表 销售额（万元） 季节指数（%） 季度 2005年 2006年 2007年 季平均值 未调整 调整后 一季 49 51 47 49.0 121.74 121.74 二季 32 38 35 35.0 86.96 86.96 三季 29 30 28 29.0 72.05 72.05 四季 50 48 46 48.0 119.25 119.25 合计 160 167 156 40.25 400.00 400.00 说明：本题的季节指数不需调整，所以未调整和调整后的值相同。 根据公式：

预测月（季）的季节指数

实际月（季）的季节指数一季度季节指数2008年一季度预测值＝2007年四季度销售额×

四季度季节指数本年某月（季）预测值＝某月（季）实际值×

＝46×121.74÷119.25 ＝46.69（万元）

即：2008年第一季度的销售额预测值为46.96万元。

9．假设上题中，预测2008年全年销售额为165万元。试预测各季的销售额。

解：

根据上题计算的季节指数及2008年的全年预计销售额，运用公式预测各季度的销售额。

年度预测值?该季的季节指数 4165第一季度预测值＝ ?121.74%＝50.22（万元）4165第二季度预测值＝ ?86.96%＝35.87（万元）4165第三季度预测值＝ ?72.05%＝29.72（万元）4165第四季度预测值＝ ?119.25%＝49.19（万元）4某季度的预测值＝

即：2008年第一季度预测值是50.22万元，第二季度预测值是35.87万元，第三季度预测值是29.72万元，第四季度预测值是49.19万元。

第十章 撰写市场调查研究报告习题参考答案

23

一、单项选择题 （10题，共20分，每题2分） 1．市场访问调查的优点在于（ ）

A）能广泛、深入了解市场情况 B）能排除主观因素的影响 C）能节省人力、物力和财力 D）能调查一些敏锐问题

2．市场预测精度，是市场预测对象的预测值与其实际值之间的误差程度。所以，误差越小，则说明市场预测的精度（ ）。

A）越低 B）越高 C）相同 D）无法比较 3．相关回归分析市场预测法依据的是（ ）

A）因果性原理 B）类推性原理 C）连续性原理 D）以上均正确

4、从企业的角度，对影响生产、经营的市场环境以及企业自身生产、经营活动的预测，属于（ ）

A）宏观预测 B）微观预测C）单项商品预测 D）分对象需求的商品预测 5、市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（ ）。

A）、可靠性和时效性 B）、可靠性和实用性 C）、真实性和准确性 D）、客观性和时效性

6、预测的目的主要是为决策者进行决策提供依据，而（ ），常常回削弱作为决策依据的作用。

A）过于具体的预测结果 B）过于抽象的预测结果 C）过于数量化的预测结果D）过于精确的预测结果

7、利用专家小组法预测时，经过几轮征询以后，使专家的意见趋向一致，最后（ ）得到预测值。

A）经过会议讨论 B）经过集体表决C）经过数学模型处理 D）经过统计处理 8、利用时间序列进行预测，实际上就是将所有对预测对象形成影响的因素，归结为（ ），也就是承认所有影响因素的综合作用，并在未来对预测对象仍然起作用。

A）数量 B）价值 C）时间 D）序列 9、加权平均法预测的关键是（ ）。

A）确定加权公式 B）确定平均的项数C）确定权数 D）剔除一些特殊的影响因素

10、运用多种判断方法进行预测，并将用各种方法求得的预测值加以比较，然后选择由不同方法获得的（ ）的预测值作为决策的依据。 A）完全相等 B）相差比较大 C）比较相近 D）不存在误差

二、填空题（5题，共10分，每题2分段

1、市场调查策划的三个阶段即为准备阶段、决策阶段、落实阶段。 2、决策的内容主要是市场调查的目的、内容、方法等。

3、访问法的实施步骤：访问前准备、制定访谈方案、实地访问收集书面资料。 4、市场调查报告的结构通常由标题、摘要、序言、正文和附录构成。 5、计算机辅助电话调查，简称CATI。

三、判断题（15题，共30分，每题2分）

1.只要预测准确，决策就会是正确的。 ( ) 2.农业生产资料消费需求具有明显的季节性和地区性。 ( ) 3.调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。 ( )

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4.确定调查方式、方法的原则是：能够到达调查目的、节约经费。 （ ） 5.实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。 ( ) 6.专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。 ( ) 7.时间序列发展趋势呈水平样式，趋势大致保持某一平稳水平时，移动平均数与跨越期长短关系较大。 （ ） 8回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的纵向资料。 ( ) 9.对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。 ( ) 10.内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。 （ ） 11.间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。 （ ） 12.市场预测成果的有效性在很大程度上是在分析判断的过程中形成的。 （ ） 13.在指数平滑法的平滑过程中，越是近期的数据权数越小，而越是远期的数据权数越大。 （ ） 14.质的决策因严格论证差，主观成分多，从而有其局限性。 （ ） 15、访问法具有问答性、多样性、简明性等特点。 （ ） 四、简答题（4题，共20分）

1、简述市场调查的一般原则及步骤？ 简述市场预测的步骤

1、简述市场预测的步骤？ 确定预测目标 收集分析资料 选择预测方法 建立预测模型

分析、评价、确定预测值 提出预测结果报告

3、应用专家会议法进行预测，必须注意哪几个方面的问题？ 4、简述市场调查报告的重要性?

五、计算（4题，共20分，每题5分）

1．已知某企业2009年下半年各月销售收入分别为：175万元、187万元、190万元、204万元、220万元、233万元。试运用：一次移动平均法（n=3）预测2010年1月的销售收入。

2、某公司管理层对明年的销售额进行预测的估计如下： 管理人员

最高额（概率）

最低额（概率）

权数

0.4 0.3 0.3

甲经理 2900（0.9） 2750（0.1） 乙经理 3000（0.7） 2750(0.3) 丙经理 2700（0.8） 2600(0.2)

根据资料，试用加权平均法预测该厂明年产品的销售额。 3. 某商场销售额历史资料如下：（单位：百万元） 年 份 2005 2006 2007 2008 2009 25

销售额 56 60 65 70 74 试用最小平方法拟合直线方程，预测该商场2010销售额。（要求列出参数计算表） 4、已知某公司2001----2009年某种药品销售额资料如下表所示。 年份 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 销售 280 300 320 342 368 398 432 468 206 额 单位：百万元 试根据上表拟合二次曲线，并根据如此曲线模型预测该公司2010年的药品销售额。

参考答案： 一、选择题

1---5 ABABD 6---10 BDCCC 二、填空题 三、判断题

1——5 X √X √X 6——10 √XXX √ 11——15 √ √X √ √ 四、简答题 1、 2、

3、专家的选择 会议规模的确定 会议提纲的编写 会议主持人的素质

4、市场调查报告是市场调查分析的最终结果 市场调查报告是企业经营决策的重要依据 市场调查报告是进行经济管理的重要情报 五、计算题

1、S = 204?220?233?219（万元）2、甲经理预测期望值=2900 ×0.9+2750 ×0.1=2885万元 1分 3乙经理预测期望值=3000×0.7+2750 ×0.3=2925万元 1分 丙经理预测期望值=2885×0.8+2600×0.3=2680万元 1分 加权平均经理综合预测 2分

（2885×0.4+2925×0.3+2680×0.3）／（0.4+0.3+0.3）=2835.3（万元） 2、解列表得：

销售额

年份 t t2 ty

y

2005 -2 56 4 -112 2006 -1 60 1 -60 2007 0 65 0 0 2008 1 70 1 70 2009 2 74 4 148

完成该表3分

?ty46 b???4.6?y325a???65?t210n5

26

??yy00?65?4.6?3?78.8t?4、 65?4.6t根据二次曲线拟合公式

R=（280×1+300×2+320×3）／6=306.67 S=(342×1+368×2+398×3)／6=378.67 T=(432×1+468×506×3)／6=482 完成该步骤2分 代入公式求估计值

?T?R3n?5?b??cn?33?2(R?T?2S) c?(n?3)23?49??a?R?b?c79????2yt?a?bt?ct ?c?1.74?b?10.66 ?a?272.33?yt?552.93市场调查与预测

一、单项选择题。（每题2分 共30分） 1．（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A．市场调研 B．市场预测 C．市场分析 D．市场考察 2．（ ）是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。 A．生产者市场 B．消费者市场 C．产业市场 D．分配市场 3．产业市场又称（ ），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。

A．食品类市场 B．生产者市场 C．消费者市场 D．商品批发市场 4．（ ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。

A．随机抽样 B．类型随机抽样 C．任意抽样 D．单纯随机抽样 5．（ ）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。 A．主观抽样 B．非随机抽样 C．定额抽样 D．偶遇抽样

27

6．（ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．．市场信息 B．企业信息 C．市场情报 D．市场趋势 7．（ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

A．市场调研 B．直接调查 C．文案调查 D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。

A．抽样调查 B．全面调查 C．典型调查 D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。

A．客观性原则 B．全面性原则 C．时效性原则 D．深入持久性原则 10．（ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A．封面信 B．答案 C．问候语 D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。

A．框图式 B．矩阵式 C．两项选择式 D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（ ）箱。

A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。

A．观察法 B．实验法 C．询问法 D．态度测量表法

14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。

A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法 C．定量市场预测法 D．时间序列市场预测法 15．以下公式是（ ）的计算公式。

1nMAE??eini?1

A．平均误差 B．平均绝对误差 C．均方误差 D．标准误差

二、多项选择题。（每题2分 共10分）

1．根据不同的购买者以不同的购买目的对市场进行分类，市场可以分为 （ ）。

A．生产者市场 B．消费者市场 C．产业市场 D．分配市场

2．市场重点调查的主要特点为 （ ）。

28

A．重点调查结果可以看作总体的基本情况

B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省

C．重点调查适用于总体中确有重点单位存在的市场现象 D．重点调查是一种全面性调查

3．主观抽样在市场调查的实际工作中应用，会有两种基本情形 （ ）。

A．强调样本对总体的代表性 B．注意样本的全面性

C．注意样本的规模 D．注重对总体中某类问题的研究

4．市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括 （ ）。

A．可加工处理性 B．可存储性 C．不可转换性 D．可感知和识别性 5．观察法的优点有 （ ）。

A．时效性强 B．适用性强 C．观察的直接性及可靠性 D．简便灵活 三、判断题（请将答案填在题前括号内，正确的划√、错误的划×，每题2分 共10分）

（ f）1．调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。 （ t ）2．市场预测的核心内容是市场供应量和需求量。

（ t）3．定性预测法和定量预测法的主要区别是预测依据不同。

（ f ）4．在市场调查实践中，评比量表可用于对某商品一种的多个消费者的态度测量。

（ f ）5．客观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在末来发生的可能性的估计数值。 五、计算题（每题10分 共40分）

l．某市常住居民为70万人，根据样本1400人的抽样调查资料，得知人均年食糖需要量为 5·6公斤，样本方差为 40·46。若把握程度为95％，试推断该市常住居民的年食糖需要量置信区间？若居民年递增1％，人均食糖需要量年递增5％，三年后该市食糖需要量是多少？若允许误差要求为0·34公斤，试求出把握程度。

（按重复抽样公式估计。精确到小数点后两位。

1、解：（1）n?1400

?2?40.46

?x??2n?40.46?0.02891400

x???X?x?? 又：把握程度为95%

t?1.96

??0.33

样本置信区间为 5.6±0.33 即 5.27～5.93（公斤） N＝70万；．该市居民年食糖需求量置信区间为 5.27×70～5.93×70

29

即：

368.9（万公斤）～415.l（万公斤）（10分 （2）［Q（l＋X1）n［G（l＋X2）n］ ＝700000×（1＋1％）2×5.6×（1＋5％）2 ＝4675392.5（公斤）（4分）

（3）μx＝0.17 △＝0.34

t＝0.34 / 0.17＝2 把握程度为 95．45％（2分）

2．某商店历年销售额资料如下： 年份： 92 93 94 95 96 销售额：（百万元） 56 60 65 70 74

试用最小平方法拟合直线方程预测97年和98年该商店销售额。 要求：

（1）列参数计算表求出参数。

（2）估算97年预测值标准误差及预测值置信区间。（设把握程度为95％） 2·解：（1）设直线方程为

tiy?b0?b1t

ti2 年份 92 -2 56 -112 4 93 -1 60 -60 l 94 0 65 -0 0

95 1 70 -70 1 96 2 74 148 4 ∑ 0 325 -- 46 10

yitiyib0?y?65b1ty??ii

ti2?4.6

y0?65?4.6t 令t＝3 y97＝654－4.6×3＝78.8（百万元）

令t＝4 y98＝65＋4.6×4＝83.4（百万元）（14分）

(2)?(yi?y)2?0.4

0.4?0.375?2

???(y?y)i2n?2? 把握程度为95％． t＝1．96

97年预测值置信区间为78.811±1.96 ×0.37 即78.07～79.53（百万元），（6分）

2、某地区随机重复抽选100户农民，经调查有36户拥有彩色电视机，又知道抽

30

样户是总户数的千分之一。当把握程度为95.45%时,试估计该地区农民拥有彩色电视机的户数的范围. 3、解：n=100 t=2

（3分）

抽样成数平均误差的计算公式如下：

抽样极限误差：

拥有彩色电视机的户数的范围：

4、为研究产品销售额与销售利润之间的关系。某公司对所属6家企业进行了调查，设产品销售额为x（万元），销售利润为Y（万元）。调查资料经初步整理和计算，结果如下：

Σx=385 Σx2=30113 Σy=345 Σy2=24461 Σxy=27112 要求：（1）计算销售额与销售利润之间的相关系数； （2）配合销售利润对销售额的直线回归方程。

（写出公式、计算过程、结果保留4位小数） 4、

（7分）

（2）配合回归直线方程：Yc=a + bx

则：回归方程 YC= - 0.68858 + 0.7614x

31

市场调查与预测 试题 （开卷）

一、单项选择题。（每题2分 共30分） 1．（ ）是以货币为媒介的商品交换过程，是商品交换活动连续进行的整体。 A．货币流通 B．资本流通C．商品流通 D．商品交换 2．（ ）是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。

A．市场调研 B．市场预测 C．市场分析 D．市场考察 3．（ ）是市场调查的核心内容。

A．市场环境调查 B．市场商品需求调查C．消费需求调查 D．生产资料需求调查 4．（ ）是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察。 A．一次性市场调查 B．零售市场调查 C．经常性市场调查 D．食品类市场调查 5．（ ）是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。 A．抽样错误 B．类型差异 C．抽样误差 D．抽样估计

6．在随机抽样中，要按照随机原则抽取样本，从根本上排除了主观因素的干扰，即保证样本抽取的（ ）；它是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

A．具体性 B．客观性 C．准确性 D．全面性 7．（ ）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A．．企业信息 B．市场信息 C．外部信息 D．一级信息 8．在二手资料的收集过程中，许多资料需要采取经济手段获得，此种企业外部资料的收集方式为（ ）。

A．无偿方式 B．有偿方式C．直接方式 D．间接方式 9．观察法最突出的优点是（ ），因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。

A．效用性 B．实用性 C．可靠性 D．直接性 10．（ ）是根据市场调查的目的和市场现象的特点，把所要调查的市场现象内容具体项目，用问题形式表示出来。

A．调研性问题 B．采访问题 C．功能性问题 D．实质性问题 11．（ ）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。

A．开放式问题 B．实质性问题C．指导性问题 D．封闭性问题 12．送发问卷也称（ ），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

A．自填问卷 B．开放式问卷C．邮政问卷 D．留置问卷 13．（ ）是一种由应答者（被调查者）决定询问的问题和选择语句的态度量表。

A．评比量表 B．数值分配量表

32

C．平均值差数应答者量表 D．态度层次应答者量表 14．下列（ ）是最简便的一种实验调查法的实验设计。 A．单一实验组前后对比实验 B．实验组与对照组对比实验 C．实验组与对照组前后对比实验 D．双实验组前后对比实验 15．测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（ ）。

A．平均误差 B．平均绝对误差 C．均方误差 D．标准误差

二、多项选择题。（每题2分 共10分） 1．（ ）是市场调查中搜集资料的最常用方法。

A．抽样调查 B．问卷调查 C．访问调查 D．实验调查 2．市场调查研究阶段的主要任务有（ ）。

A．鉴别资料 B．统计分析 C．整理资料 D．定性研究 3．类型随机抽样的优点有（ ）。 A．能使样本在总体的分布比较均匀

B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性 C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度 D．有利于了解总体各类别的情况

4．比较常用的文案调查资料方法为（ ）。

A．相关法 B．综合法 C．反馈法 D．预测法 5．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（ ）。 A．．一般性访问 B．参与访问 C．特殊访问 D．个案访问 三、判断题

（×）1．调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。 （√）2．市场预测的核心内容是市场供应量和需求量。

（√）3．定性预测法和定量预测法的主要区别是预测依据不同。

（×）4．在市场调查实践中，评比量表可用于对某商品一种的多个消费者的态度测量。

（×）5．客观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在末来发生的可能性的估计数值。

1、市场实验调查法的特点是什么？

实验调查法的最突出特点在于它的实践性，这是实验法的本质特点。实验调查法，必须亲自动手，通过某种实践活动，有计划地改变实验对象所处的客观环境，并在这种实践活动的基础上，对实验对象即市场现象进行调查。没有一定的实践活动，就不能称为实验调查。

调查对象的动态性，是实验调查的另一重要特点。在应用实验调查法中，由于实践活动的不断进行，市场环境的改变，实验对象即市场现象必然发生不断的运动和变化。实验调查的实践性决定了实践对象的动态性。 实验调查法还具有综合性的特点。实验调查过程中，实验者除了进行改变市场环境的实践活动外，还必须采取各种直接的、间接的搜集资料的方法，如观察、访问、问卷等方法，采用各种研究资料的方法，对市场现象进行调查研究。各种调查研究方法的综合应用，在实验调查法中也表现得很明显。

2．随机抽样调查的优点有哪些？

33

答：随机抽样调查是在抽样过程中按随机的原则抽取样本。这里的随机原则是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识地选择样本。相比于非随机抽样方式，随机抽样具有很明显的优点：

（1）排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。这是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

（2）随机抽样调查能够测定抽样误差指标并能对其大小加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。

四、计算题（每题10分共40分） l． 从一批产品中按简单随机重复抽样方式抽取160件进行检查，其中合格品为136件，不合格品为24件。

要求：(1)以95．45％的概率估计该批产品合格率的区间范围；

(2)假定其他条件不变，若将抽样极限误差减少1/3，应抽取多少件产品进行检查?(写出公式，计算过程，结果保留2位小数) 1．（l）已知n＝160，合格率

p?136?850，t=2

?p?p(1?p)?n0.85(1?0.85)?2.820

?p?t?p?2?2.82%?5.64%

下限?p??p?85%?5.64%?79.36%上限?p??p?85%?5.64%?90.64%该批产品的合格率范围在79．36％和90．64％之间

t2p(1?p)22?0.85(1?0.85)（2）n???361(件）21(0.0376)(?p??p)23

2．某商店历年销售额资料如下： 年份： 92 93 94 95 96 销售额：（百万元） 56 60 65 70 74

试用最小平方法拟合直线方程预测97年和98年该商店销售额。 要求：

（1）列参数计算表求出参数。

（2）估算97年预测值标准误差及预测值置信区间。（设把握程度为95％） 2·解：（1）设直线方程为 y＝b。＋b1t 年份 ti yi tiyi ti2 92 -2 56 -112 4

34

93 -1 60 -60 l 94 0 65 -0 0

95 1 70 -70 1 96 2 74 148 4 ∑ 0 325 -- 46 -----10

b0＝ y＝65 b1＝∑tiyi / ti2 ＝4.6 ；．y。＝65＋4.6t

令t＝3 y97＝654－4.6×3＝78.8（百万元） 令t＝4 y98＝65＋4.6×4＝83.4（百万元）（14分） （2）∑（yi一yi）2＝0.4 μ＝√∑（yi－yi）2 / (n－2) ＝√0.4 / （5－2）≈0.37 把握程度为95％． T＝1．96 97年预测值置信区间为78.811±1.96X0.37 即78.07～79.53（百万元），

3.某厂家为了解消费者对本厂新推出的化妆品的喜欢程度,随机抽取了600名消费者进行调查,结果发现喜欢该化妆品的有210人,以95.45%的概率保证程度来估计消费者中喜欢这一化妆品的比率区间范围.(t=2) 3、已知：n=600 p=

F(t)=95.45 t=2

则总体比率的上、下限为： 上限：

下限：

以95.45%概率保证程度,估计消费者对这一化妆品喜爱的比率在31.2%--38.8%之间.

4、某地区1991—1995年粮食产量资料如下：

年 份 1991 1992 1993 1994 1995 产量（万吨） 220 232 240 256 280

要求：（1）用最小平方法配合直线趋势方程

（2）预测1997年该地区粮食产量。

（写出公式、计算过程，结果保留位小数） 4、

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市场调查与预测 试题

一、单项选择题。（每题2分 共30分） 1．（ ）是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成，是社会再生产消费环节的具体表现，是经济活动的最终市场。

A．生产者市场 B．消费者市场C．产业市场 D．分配市场 2．（ ）是指从由别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中，摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料。

A．一手资料 B．二手资料 C．直接资料 D．间接资料 3．（ ）一般是指一个国家或地区科学技术和经济发展的总体综合水平。 A．经济水平 B．社会教育水平C．社会文化环境 D．社会物质文化水平 4．（ ）是为了满足个人或社会集团生活消费的商品交易。

A．消费品批发 B．商品批发C．经常性市场 D．商品零售 5．（ ）是把从市场调查总体中抽取样本的过程，分成两个或两个以上的阶段进行随机抽样的方法。 A．多阶段随机抽样 B．分层随机抽样C．任意抽样 D．市场抽样 6．（ ）是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对被抽中各群中的每一个单位进行实际调查。

A．类型抽样 B．分层随机抽样C．任意抽样 D．整群随机抽样 7．（ ）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。

A．二级信息 B．生产信息 C．原始信息 D．企业信息 8．（ ）要求文案调查对现有资料的收集必须周详，要通过各种信息渠道，利用各种机会，采取各种方式大量收集各方面有价值的资料。

A．广泛性原则 B．针对性原则C．迅速性原则 D．连续性原则 9．（ ）的记录，是按事先统一设计好的观察记录工具进行记录，其观察记录工具多见调查表或调查卡片，观察时只需按规定项目填写。 A．有结构观察 B．无结构观察C．非参与观察 D．市场调研 10．（ ）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，由此产生共同语言，借以接近对方。

A．求同接近 B．开门见山 C．迂回接近 D．自然接近 11．（ ）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。

A．指导性问题 B．封闭式问题C．开放式问题 D．实质性问题

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12．（ ）就是将市场调查问卷登载在报刊上，随报刊发行传递到调查者手中，并号召报刊阅读者对问卷做出书面回答后，按规定时间寄还给报刊编辑部或调查组织者。

A．邮政问卷 B．自填问卷C．报刊问卷 D．留置问卷 13．（ ）是根据被调查者的答案资料制成的一种态度量表，它可以用来选定语句，也便于对回答者的态度进行分析。

A．评比量表 B．数值分配量表C．平均值差数应答者量表 D．态度层次应答者量表

14．实验调查成功的关键是（ ）。

A．提出研究假设 B．合理科学的实验设计C．选择实验对象 D．确定实验方法

15．对新产品投放市场的需求量进行预测时，最好用（ ）做预测。

A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法 C．定量市场预测法 D．时间序列市场预测法． 二、多项选择题。（每题2分 共10分）

1．市场资料按照其来源不同，可以分为（ ）。

A．一手资料 B．二手资料C．直接资料 D．间接资料 2．市场社会文化环境调查主要包括（ ）。

A．消费者文化及教育水平 B．民族与宗教状况 C．社会物质文化水平 D．社会价值观念

3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（ ）。

A．分类的样本的科学性 B．分类必须依据互斥性原则

C．分类标志选择的科学性 D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则

4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（ ）。 A．文案调查法 B．间接调查法C．抽样调查法 D．直接调查法 5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（ ）。 A．问卷访问 B．个案调查C．直接访问 D．间接访问

三、判断题（请将答案填在题前括号内，正确的划√、错误的划×，每题2分 共10分）

（ f）1．调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。 （ t）2．市场预测的核心内容是市场供应量和需求量。 （t ）3．定性预测法和定量预测法的主要区别是预测依据不同。

（ f）4．在市场调查实践中，评比量表可用于对某商品一种的多个消费者的态度测量。

（ f）5．客观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在末来发生的可能性的估计数值。 四、回答问题（每题5分 共10分） 1．市场实验调查法的基本要素是什么？

1．答：实验调查法既是一种实践过程，也是一种认识过程，它将实践与认识统一为调查研究过程。市场实验调查的基本要素有： (1）实验者，即市场实验调查有目的、有意识的活动主体；

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（2）实验对象，即通过实验调查所要了解认识的市场现象； （3）实验环境，即实验对象所处的市场环境；

（4）实验活动，即改变市场现象所处市场环境的实践活动； （5）实验检测，即在实验过程中对实验对象所做的检验和测定。

2．市场调查中怎样应用等距随机抽样？

2．市场调查中怎样应用等距随机抽样？答：等距随机抽样又称机械随机抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标准顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离做等距离抽样，直到抽满n个单位。 等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减小。但在应用此方法时要特别注意，抽样间隔与现象本身规律之间的关系，如对城乡集市商品交易有时间间隔地进行调查，就不能用与周、月周期一样的数字。这种方法最适合用于同质性较高的总体，而对于类别比较明显的总体，则不适合。

五、计算题（每题10分，共40分）

1、某市常住居民16万户，抽选8000户进行洗衣机普及率调查，得知样本平均每百户洗衣机保有量为60台。根据上述资料，要求：

（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。

（2）若置信度为95％，试估计样本置信区间，并推断全市洗衣机保有量置信区间。

1、解：因为n＝8000 p＝60％

?p?p(1?p)?0.0055n

即：0.55%

又因为 置信度为95％ 所以t＝1、96 △p＝tμp＝1.08％ 所以，样本置信区间为：60％土1.08％ 即 58.92％～61.08％ 又因为N＝16万，所以该市居民洗衣机保有量置信区间为： 160000×58.92％一160000×61.08％ 即94272（台）～97728（台）

2、某商场销售额历史资料如下：（单位：百万元） 年 份 95 96 97 98 99 销售额 56 60 65 70 74 试用最小平方法拟合直线方程，预测该商场2000年销售额。（要求列出参数计算表）

2、解：设直线方程为： y?a?bt 列参数计算表为： 年份 95 96

t i

yi

tiyi

t2i

-2 560- -1120 4 -1 620 -620 1

38

97 0 685 0 0 98 1 747 747 1 99 2 808 1616 4 ∑ 0 3420 623 10

a?y?684 ty?b?iiti2?62.3

yc?684?62.3t

yc?684?62.3?3?870.9（万元）

3、某学校进行一次英语测验，为了解学生的考试情况，随机抽选部分学生进行调查，所得资料如下：

试以95.45%的可靠性估计该校学生成绩在80分以上的学生所占的比重的范围.(10分)

3、

80分以上学生所占的比重的范围:

在95.45%概率保证程度下,该校学生成绩在80分以上的学生所占的比重的范围在38.01%--57.99%之间.

4、某地区1991—1995年个人消费支出和收入资料如下：

年 份 91 92 93 94 95 个人收入（万64 70 77 82 92 元） 消费支出（亿56 60 66 75 88 元） 要求：（1）、计算个人收入与消费支出之间的相关系数； （2）配合消费支出对个人收入的直线回归方程。 （写出公式，计算过程，结果保留2位小数）

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4、

配合的直线方程为：

y = a + bx = -20.9976+1.1688x

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