浙江大华技术股份有限公司DH-2000型调度机使用说明书 - 图文

浙江大华技术股份有限公司 DH-2000型数字程控调度机使用手册

目 录

第一章 系 统 概 述 ............................................................................................................................ 4 一、DH-2000数字程控调度机系统简介 ........................................................................................... 4 二、系统特点 ...................................................................................................................................... 4 第二章 系统构成及技术指标 .............................................................................................................. 6 一、 系统构成 ................................................................................................................................. 6

1、系统整体结构 ............................................................................................................................ 6 2、主机 ............................................................................................................................................ 7 3、调度台的构成 .......................................................................................................................... 11 4、维护终端 .................................................................................................................................. 12 二、 主要技术指标 ....................................................................................................................... 13

第三章 分机操作说明 ........................................................................................................................ 15 一、分机等级 .................................................................................................................................... 15 二、分机来电号码显示 .................................................................................................................... 15 三、分机操作说明 ............................................................................................................................ 15

1、分机呼叫分机 .......................................................................................................................... 15 2、分机呼叫调度 .......................................................................................................................... 16 3、分机转接分机 .......................................................................................................................... 16 4、分机打外线 .............................................................................................................................. 16 5、分机转接中继 .......................................................................................................................... 16 6、分机自振铃 .............................................................................................................................. 16 7、点对点热线功能 ...................................................................................................................... 17 8、分机振铃声区别 ...................................................................................................................... 17 9、特权用户 .................................................................................................................................. 17 10、录音功能 ................................................................................................................................ 17

第四章 调度员操作说明 .................................................................................................................... 17 一、调度台使用说明 ........................................................................................................................ 17

1、调度话机 .................................................................................................................................. 17 2、操作键盘 .................................................................................................................................. 18 二、调度功能 .................................................................................................................................... 19 1、电脑话务员功能 ...................................................................................................................... 19 2、调度呼叫分机 .......................................................................................................................... 20 3、调度停呼分机 .......................................................................................................................... 20 4、通话完毕释放 .......................................................................................................................... 20 5、多种语音提示 .......................................................................................................................... 20 三、调度占用和释放中继 ................................................................................................................ 20 1、占用中继 .................................................................................................................................. 20 2、释放中继 .................................................................................................................................. 21 四、调度应答分机和中继 ................................................................................................................ 21 1、调度应答分机 .......................................................................................................................... 21

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2、调度应答中继 .......................................................................................................................... 21 五、多方通话 .................................................................................................................................... 21 六、强插、强拆特权 ........................................................................................................................ 22 七、人工转接 .................................................................................................................................... 22 八、电话会议 .................................................................................................................................... 23 1、功能简介 .................................................................................................................................. 23 2、会议全过程说明 ...................................................................................................................... 23 九、话机键盘命令设定 .................................................................................................................... 25 1、系统时间、日期 ...................................................................................................................... 25 2、夜服 .......................................................................................................................................... 25 3、热线提机延时时间 .................................................................................................................. 25 4、内线强插 .................................................................................................................................. 25 5、内线强拆 .................................................................................................................................. 25 6、免打扰 ...................................................................................................................................... 25 7、呼叫转移 .................................................................................................................................. 26 8、闹钟服务 .................................................................................................................................. 26 9、测试命令 .................................................................................................................................. 26 10、本机录音回放命令 ................................................................................................................ 27 11、调度总机对其它分机录音回放命令 .................................................................................... 27 12、代接来电 ................................................................................................................................ 27 13、自振铃 .................................................................................................................................... 27 14、点对点呼叫功能 .................................................................................................................... 27 15、用户等级设置 ........................................................................................................................ 28

第五章 维护软件的安装和使用 ........................................................................................................ 28 一、系统安装 .................................................................................................................................... 28 二、系统主窗口简介 ........................................................................................................................ 29 三、系统登陆 .................................................................................................................................... 29 四、参数配置 .................................................................................................................................... 30

1、中继参数设置 .......................................................................................................................... 31 2、中继辅助设置 .......................................................................................................................... 33 3、局参数设置 .............................................................................................................................. 34 4、键盘参数设置 .......................................................................................................................... 36 5、通讯参数设置 .......................................................................................................................... 38 6、用户参数设置 .......................................................................................................................... 39 五、卡状态 ........................................................................................................................................ 43 六、用户管理 .................................................................................................................................... 44 七、注销 ............................................................................................................................................ 45

第六章 录音系统 ................................................................................................................................ 45 一、系统安装 .................................................................................................................................... 45 二、录音系统主界面介绍 ................................................................................................................ 46 三、录音系统详细功能介绍 ............................................................................................................ 46 第七章 触摸屏键盘操作说明 .............................................................................................................. 49

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一、DH-TKB触摸屏键盘简介： ....................................................................................................... 49 二、设备操作说明： ........................................................................................................................ 50

1、液晶触摸屏图像控制说明： .................................................................................................. 50 2、DH-TKB触摸式键盘的操作说明： ......................................................................................... 52 3、触摸屏操作注意事项： .......................................................................................................... 55 三、DH-TKB触摸式键盘常见故障及处理方法 ............................................................................... 55

附录：DH-2000调度机资质证书 ........................................................................................................ 56

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第一章 系 统 概 述

一、DH-2000数字程控调度机系统简介

DH-2000数字程控调度机是我公司依据国家和邮电部的有关标准和技术规范设计研制的新一代高性能专用指挥调度设备。DH-2000调度机系统满足了电力、石油、化工、矿山、交通、公安、军事等各种不同专业调度通信的要求，深入应用到了各企事业调度指挥、信息反馈、通信联络、管理控制、日常维护及事故处理等全部实时过程中。该系统采用了全数字化设计，经过专用的信息处理系统，将模拟信号经过抽样、量化和编码转变成二进制代码，在特定时隙内经公用信息通道进行交换，使用这种方式进行交换的通信信号更为顺畅，更为可靠。系统模块化的设计使得用户可以任意选择各种接口和功能模块，给丰富的系统功能提供了多种硬件支持。另外系统还可以方便地扩充硬件设备，提高系统功能满足用户日益繁多的数字业务要求，真正做到一步到位。

DH-2000产品是原DH-905A型数字程控调度机的更新换代产品，对原有产品在硬件上进行了彻底的改进。DH-2000型数字程控调度机采用全分散控制方式，各分板均采用独立的CPU控制分板模块，主控CPU与各分板之间采用RS-232进行通信，信息传递可靠性高，用户抗干扰能力强，噪音低从而提高了整机的稳定性。硬件上所有线路板均采用表面贴装技术。DH-2000系统首次可选用DH-TKB液晶触摸式键盘，其美观、易操作的特点引领了当今发展新潮流，为用户提供了崭新的操作平台，从而大大提高了系统的整体美观度和可操作性。

二、系统特点

1、高集成用户电路模块

模拟用户接口板每板设16/32个用户电路，采用51系列单片机作为主控，通过RS232口与主控CPU进行通信，用户接口电路选用美国LEGERITY 公司的整体用户电路方案。

该用户电路语音信号清晰、干净，不但专门配套过载、过压、过流保护，而且模块内外拥有三重防雷保护，具有极强的防雷功效。经国家交换机检测中心入

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网检测，抗雷击性能、抗220V交流电直接进入性能等均符合CCITT.K.20建议标准。模块阻抗为1.8k，传输距离比原先增加1/3，可达10km以上。

该电路具有自我保护功能，在故障情况下能自行闭锁，不会由于温度过高而损坏电路。

2、高效可靠的电脑控制板

DH-2000型数字程控交换机采用512×512时分交换网络，系统最大容量为512个端口，中继最终最大容量为256线。选用我公司已经应用成熟的AMD ELAN520 作主控微处理器，采用全分散控制方式，主控CPU与各分板之间采用RS-232进行数据通讯，主控CPU板集成了时钟电路、交换网络、信号音发生电路、DTMF/MFC收发号器、会议电路、电话录音电路、CPU板之间通讯、CPU与各分板之间通讯等所有功能。 3、全分散控制方式

各个分板均配有独立的CPU，各分板CPU通过RS232接口与主控板进行通信，因此当一块板损坏时不会影响到其它板的正常运行。主机与各分板的所有通信均通过RS232接口进行，各分板CPU实时诊断各板的工作状态并主动上传给主控板，当分板出现故障时，主控板会自动告警，保证系统的安全可靠。 4、双热备份

电脑控制板、电源及重要用户均可进行双套热备份，并在切换过程中用户通话不会中断。本机所有板子均可任意带电插拔，插拔时无需复位，即插即用。为保护录音板硬盘，建议硬盘板不要带电热插拨。 5、主机与键盘间采用2B+D数字用户接口连接

该连接方式具有传输速度快、安全可靠的优点，并且只需用一对无极性普通电话线即可进行传输。其最大传输距离可达4km。 6、汉字显示功能

调度操作台具有分机用户及中继名称的汉字显示功能。分机及中继名称可以通过维护终端进行设置。 7、主叫号码显示功能

调度操作台及有来电显示功能的用户能自动显示主叫号码。

8、多种语言提示音

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提示音包括：拨号音、忙音、回铃音、空号音、等待音等。 9、完善的远程维护功能

系统具备完善的故障诊断能力，配置微机通过维护终端软件即可直观查看和修改系统参数及进行故障诊断。维护人员若远离调度主机，可以通过网络（广域网和局域网）实行在线升级、维护和故障检测。 10、多种调度台键盘选择

用户可按实际情况选择丹麦键盘、组合式键盘或液晶触模式键盘。

第二章 系统构成及技术指标

一、 系统构成

1、系统整体结构

系统由调度主机、调度台、维护终端三大部分组成。 系统整体框图如下：

市电 维护终端 计算机录音录时系统 远程维护 后备 电源 RS232接口 以太网接口 电源 MPU （数据库） 用户模 主 块 环路中继模块 EM 中继模块 机 载波中继模块 2B+D中继模块 2M数字中继 录音板 普通用户 传真机 交换机用户 交换机EM中继接口 载波机 数字用户或调度台 交换机的数字中继接口

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2、主机

调度主机实现了所有呼叫和交换功能、调度功能及组网功能，同时可以根据用户需求采用不同的配置。每台主机可支持包括维护终端在内的八个调度台同时工作。主机由机箱、母板、录音板、电脑控制板、数字中继板、2B+D板、中继板、EM中继板和用户板等组成。

2.1机柜（标准型）

分立式1280×750×510mm。外表全部采用静电喷塑，线路板槽使用铝合金模具成形，顶部为带通风孔的顶盖，使整个机箱自然通风。机框底座脚有4个固定孔，机顶预留有打孔部位，可根据防震要求增设固定孔；机框采用叠加式结构，可根据用户容量灵活装机和扩容，并留有配线架、一次电源和后备电源电池的安装空间。

标准型机柜图如下：

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机柜背后配线端子分布图，如下图（以40线为例）：

主 机 框插座 11 20 互相跳线 互相跳线 11 20 外线配线架

01 10 01 10 21 30 21 30

31 40 31 40 ﹕ ﹕﹕ ﹕ ﹕﹕ 本机采用的开关电源可提供主机所需的+5V、-5V、-48V和铃流等工作电压。电源同时还具备外接电池接口，可提供0.6A的蓄电池充电电流，当蓄电池充满时，能自动停止充电，该电源也可进行双套热备份工作。

2.2母板

母板安装在主机箱后部，为各种电路板和一次电源提供插槽及出、入线接头，是板与板的总线接口。母板图如下：

电源中继或用户插座 中继中 继 插 座 键盘接口插座 数字中继接口插座 或用户插座 用户、中继插座 插 座 …… RS232接口

以太网接口

2.3录音板

录音板配备一个硬盘，用户可根据实际情况确定硬盘容量。该硬盘中保存了

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调度系统的录音数据，用户可通过维护终端软件对录音文件进行查询和在线回放监听等操作。

注意：为了保护硬盘，建议录音板不要进行热插拨。

2.4电脑控制板（CPU-N）

电脑控制板是整个调度系统的控制中心，协调、控制了整个系统及外围设备的运行。系统程序存储在EPROM中，设备启动后能自动执行初始化和自诊断程序。用户数据存储在FLASH闪存中，保证了系统掉电后不会丢失数据。

CPU选用的是AMD公司专用工业控制微处理器AMD ELAN520，具有集成度高、运行稳定性好等显著优点。系统采用全分散控制方式，主控CPU板与各分板之间采用RS232进行数据通信，主控CPU板集成了时钟电路、交换网络、信号音发生电路、DTMF或MFC收发号器、会议电路、电话录音电路、CPU板之间通讯、CPU与各分板之间通讯等所有功能。系统使用两块CPU板进行双热备份，自动检测、自动切换。

注意：调度系统中，至少应有一块CPU板系统才能运行。

2.5数字中继板

数字中继板是调度系统与公网或专网之间的数字接口，支持中国一号信令和中国七号信令。该板提供了30条数字中继与ST总线之间的接口，同时还提供了75欧姆同轴电缆输出与120欧姆双绞线输出适配器。

2.6 2B+D板

2B+D板用于数字用户或ISDN用户的接入，并作为远距离键盘接口。当有键盘接入时，对应的指示灯亮。

2.7环路中继板

环路中继板用于连接公网或专网的用户端口。每块中继板为16路，每路由一个厚膜电路组成，板上16个指示灯代表了该板16条中继的摘挂机状态，当中继处于占用状态时，对应指示灯亮。

2.8 E/M中继板

E/M中继板是系统与专网之间的接口。每块E/M板提供8路4线E/M中继线，每路EM中继增益可以调节。该板有三种信令方式：直接启动控制方式、连续占用证实信号控制方式和脉冲占用证实信号控制方式。信令方式可以通过软件

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进行灵活选择。该面板上共有八个指示灯，当指示灯亮时表示该路中继处于占用状态。

2.9用户板

用户板是调度系统与用户之间的接口。每块用户板提供16路或32路用户端口；32路用户板采用美国Legerity公司整体的用户解决方案，它包括了保护、馈电、送铃、A/D、D/A转换、摘挂机检测等完整的分机用户接口电路，该方案具有性能稳定可靠、使用寿命长、话音清晰等优点。板上的16/32个指示灯代表16/32路分机的摘挂机状态，当用户摘机时，对应指示灯亮。其中16路用户板提供明亚模块直插板与Legerity方案表面贴装板两种类型可供选择。

各类板卡指示灯说明：

板名 录音板 R/W PWR RUN DAT ERR 电脑控制板 RX/TX LINK FULL DSP 2B+D板 环路中继板 EM中继板 1-8 读/写指示灯。闪亮—正在读/写录音数据 电源指示灯。亮—电源供电正常 工作指示灯。闪亮—正常工作；常灭或常亮—停止工作 双热备份指示灯。只对从CPU-N板有指示作用。 闪亮—正在进行双热备份 出错指示灯。亮—故障；灭—正常 网络数据接收/发送指示灯。 闪亮—处于数据接收/发送状态；灭—无数据接收/发送 网络连接指示灯。亮—网络已连接；灭—未连接网络 半双工/全双工指示灯。 亮—全双工工作模式；灭—半双工工作模式 DSP收号指示灯。亮—收到号码；灭—未收到号码 从1到8路键盘连接状态。亮—占用；灭—空闲 指示灯 PWR 含 义 电源指示灯。亮—电源供电正常 1—16 从1到16路环路中继端口状态。亮—占用；灭—空闲 1—8 从1到8路EM中继端口状态。亮—占用；灭—空闲 - 10 -

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