2012-2013医院管理学复习重点

一、名词解释

医院 医院管理 医院文化 医院形象 人力资源 医疗管理 医疗质量 护理管理 整体护理 全面质量管理 基础质量管理 医患关系 医疗纠纷 二、单选题

1. 下面关于医院的说法，不正确的一项是( ) 2. 三级查房是指 ( )

3. 下列哪项属于医院的经营性质 ( ) 4. 下列哪项不属于医院的福利性质 ( )

5. 下列不属于病区标准化管理的内容的是 ( )

6. 衡量医院规模的大小以及收治病人的能力的指标是 ( ) 7. 医院的性质是 ( )

8. 医院质量管理体系分为三级，以下哪项是不正确的( ) 9. 通常情况下，医院病床编制不能反映 ( ) 10. 下列哪项不属于行政管理的基本手段 ( ) 11. 医院的工作是以什么为中心 ( )

12. 我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级 ( ) 13. 我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等 ( ) 14. 不属于业务管理机构的职能部门是 ( ) 15. 医院的主要业务部门是 ( )

16. 领导班子的群体结构不包括 ( )

17. 下列哪一项不是医院人力资源培训类型 ( )

18. 根据《综合医院组织编制原则试行草案》规定，医院病床数与门诊、急诊人

次(日)的比例为 ( )

19. 全面质量管理的特点不包括 ( ) 20. 医院人力资源培训不包括 ( ) 21. 医院文化建设的基本步骤( )

22. 构成一所医院应具备的基本条件( ) 23. 目前我国医院领导体制的主要模式( ) 24. 医院领导应具备哪些基本素质( ) 25. 医院领导的主要职能( )

26. 合理的医院领导应如何构建( ) 27. 医院文化的内容( )

28. 医院医院文化的功能( ) 29. 医院形象的内容( ) 30. 医院文化的结构( )

31. 医院人力资源的分类( )

32. 医院人力资源管理的职能( ) 三、多选题 1. 2. 3. 4. 5.

医院的基本构成条件为（ ）

按收治范围，医院可以分为（ ） 药品管理的基本要求是（ ） 医院服务的特点是（ ）

医院高品质的象征和患者特别信任的代名词是（ ）

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6. 医院组织的层次分为（ ）

7. 以下哪些是医院的主要构成部门（ ） 8. 卫生技术人员包括（ ）

9. 医疗设备管理的内容包括（ ） 10. 医院设备的寿命包括（ ） 11. 医院成本分析的方法（ ） 12. 护理质量管理的特点是（ ） 13. PDCA遵循的是指（ ）

14. 医院总体战略规划的具体步骤包括（ ） 15. 医院战略的特点（ ）

16. 医院财务管理的目标是（ ） 17. 筹资的一般原则是（ ）

18. 门诊医疗工作的特点是（ ） 19. 医院的功能是（ ）

20. PDCA遵循步骤包括（ ） 四、是非题

1. 医院的功能是以医疗工作为中心，包含医疗、教育、科研、预防和社区卫生

保健服务( )

2. 医院是对住院和门诊病人实施诊疗与护理的单位，不包含预防功能 ( ) 3. 服务观念现代化要求以病人为中心，强化服务意识，尊重病人，维护病人的

权益 ( )

4. 医院的发展逐渐从医疗型向医疗、预防、保健型转化 ( ) 5. 医院管理向职业化、科学化、系统化、信息化发展 ( )

6. 作为大型公立医院，且国家予以财政补贴且免交税款，所以医院在医疗服务

活动中，不存在经济补偿 ( )

7. 医院医疗包括门诊医疗、住院医疗、急救医疗，一般不包括康复医疗 ( ) 8. 我国医院的发展趋势是二、三级医院向医疗中心转化，一级医院向社区卫生

服务中心转化 ( )

9. 任何一个领导都必须重视调动下级人员的积极性、主动性和创造性，并通过

建立严格的规范来实现 ( )

10. 在人才使用中，必须用其所长，严格要求，充分信任，多加鼓励 ( ) 11. 医院病床编制时必须保证重点学科与特色专科的发展，同时满足病人的医疗

需求 ( )

12. 岗前教育的对象除了刚毕业的医、药、护、技人员外，还包括医院各部门中

工作变动、职称变动的各级人员和即将走上各部门、科室领导工作岗位的人员 ( )

13. 查房是医生巡视病人的通称，是基本的医疗活动。查房的目的是为了及时了

解患者病情、患者心理与生活情况，明确诊断，制定和调整诊疗方案，提高治疗效果 ( )

14. 电子病历就是临床医疗文档(人院记录、病程纪录、手术纪录、会诊纪录、出

院纪录等)的计算机化 ( ) 五、简述题

1. 医院应坚持的工作方针有哪些？ 2. 简述医疗管理的主要职能？

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3. 简述怎样做好医院形象设计与管理？

4. 如何进行绩效考评才能充分调动广大医护人员的积极性？ 5. 医院服务质量管理的原则？ 6. 医院药事管理的职责？

7. 现代医院医疗设备配置管理的意义？ 8. 医院信息系统的作用？

9. 医院病床的编制需要遵循的基本原则是什么? 10. 论述医院感染发生的原因？ 11. 试述现代医院发展的总体趋势？

12. 医院文化的功能或为什么要进行医院文化建设？ 13. 简述我国医院管理的发展趋势？ 14. 合理的医院领导应如何构建？

15. 医院财务分析的内容和方法有哪些？ 16. 医院质量管理的主要内容？ 六、论述题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

当下如何解决医患双方的信任危机，缓解紧张的医患关系？

分析目前发生医患纠纷时，越来越多的患方选择使用暴力解决纠纷的原因？ 抗生素滥用的危害很大，试分析为什么我国抗生素滥用的情况会如此严重 现代医院管理者应具备的医院管理理念或管理意识有哪些？

为了适应激烈市场竞争，现代医院管理者应树立那些营销观念？ 塑造良好的医院形象有何意义？如何树立医院品牌？ 如何对医院经营者进行激励？

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