公共事业信息化需求分析方案

公共事业信息化需求分析

公共事业 信息化需求分析

文件标识 编写部门 信息化产品研发中心

目 录

1.行业概况 ........................................................................................................................................ 3

1.1行业介绍 ............................................................................................................................. 3

1.2面临问题 ............................................................................................................................. 3 2.需求确定 ........................................................................................................................................ 4

2.1参与的SI ............................................................................................................................ 4 2.2需求范围确定 ..................................................................................................................... 4 3.需求分析图 .................................................................................................................................... 5 4行业内部信息化需求 .................................................................................................................... 6

4.1自来水公司 ......................................................................................................................... 6 4. 2电力公司 ............................................................................................................................ 7 4.3燃气公司 ............................................................................................................................. 7 4. 4社保部门 ............................................................................................................................ 8 4. 5交通警察 ............................................................................................................................ 8 5面向公众信息化需求 .................................................................................................................... 9

5.1平台目标 ............................................................................................................................. 9 5.2信息种类 ........................................................................................................................... 11

5.2.1“五保” ..................................................................................................................... 11 5.2.2公积金 .................................................................................................................... 11 5.2.3水电气费用 ............................................................................................................ 11 5.2.4车辆违章，车审 .................................................................................................... 11 5.3公共事业移动信息化服务平台介绍 ............................................................................... 12 5.综述.............................................................................................................................................. 19

公共事业信息化需求分析

1.行业概况

1.1行业介绍

公共事业是指负责维持公共服务基础设施并向公众提供特定公共产品的相关政府机构和企业单位的总称。公共事业处在自然垄断之下，一般是在政府的直接控制之下，而如果是私营企业则会受到相关行政法规的监督。一般所说的公共事业包括电力、供水、燃气供应、社会保险、废物污水处理、交通、通讯等。

公共事业是城市现代化的重要组成部分，是经济和社会可持续发展的重要保障，是影响国民经济发展全局的先导基础产业，对促进国民经济发展和人民生活水平的提高发挥着重要作用。

1.2面临问题

随着我国公用事业改革的不断深入，我国公共事业呈现了服务产业化、运行市场化、产权多元化、管理集约化的发展趋势。但在公用事业改革与发展进程当中，传统公共事业面临着很多亟需解决的问题，如办公效率急待提高、安全生产挑战严峻、客户服务要求更多等等。

针对公共事业面临的诸多问题，移动信息化技术为其发展带来了更多的变化，从有线线路到无线传输；从无线监测到远程遥控；从人工操作转变为自动化管理，从移动信息化解决方案提高了公共事业行业的整体信息化水平，节省了成本和人力资源，将传统公共事业发展带入了数字时代。

公共事业信息化需求分析

2.需求确定

2.1参与的SI

参与本项目的SI包括海珂、博斯特、凯博和安然测控四家公司，其中海珂、博斯特、凯博曾经在多个地市实施过公共信息服务系统，安然测控则在燃气行业具备着丰富的信息化建设经验。

2.2需求范围确定

公共事业所涉及的行业和业务较多，经过我们和SI反复讨论，将需求的范围圈定在水、电、气、社会保险、交通违规等和民生结合比较紧密的公共信息提供部门，即自来水公司、电力公司、天然气公司、社保部门、交通警察。

公共事业信息化需求分析

3.需求分析图

公共事业信息化需求行业内部信息化需求面向公众信息化需求自来水公司电力公司燃气公司社保部门交通警察费用提醒费用查询费用催缴手机缴费水质监控管道监控短无信线抄表应用故障通知管道监控短无信线抄表应用短信应用短信应用WAPWAPWAPWAP

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