浅谈对调研工作的几点认识

浅谈对调研工作的几点认识

陈泽松

美国学者彼得〃圣吉在《第五项修炼》一书中提出了“学习型组织”（Learning Organization）的观念，并提出了构建学习型组织所需的“五项修炼”：一是自我超越（Personal Mastery）、二是改善心智模式（Improving Mental Models）、三是建立共同愿景（Building Shared Vision）、四是团队学习(Team Learning）、五是系统思考（Systems Thinking）。我们可以积极借鉴这“五项修炼”来做好调研工作。

一是“自我超越”。“自我超越”是指一个人总是能认清自己内心的愿望,为了实现愿望而集中精力、全神贯注，不断进行学习和创造，这是建立学习型组织的基础。调研工作是一项复杂而艰巨的创造性工作，做好这项工作，既要有高度负责的工作态度，也要有深厚的理论和知识储备。显然，这些都离不开“自我超越”的精神状态和学习实践。一方面，我们要为自己设立一个具体的目标，不断增强做好调研工作的责任感和使命感，做一个调研工作的“有心人”。另一方面，我们也要不断地学习锻炼，努力提高自身综合素质，做一个调研工作的“行家里手”。

二是改善心智模式。每个人都有自己的“心智模式”并且根深蒂固，它是影响我们如何认识这个世界以及如何采取行动的假设、成见和印象。改善“心智模式”，有助于改变我们心中

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对于周围世界的既有认知，对于打破成见、推动创新具有重要意义。联系调研工作实际，首先我们要善于“借用外脑”。“借

用外脑”的优点在于能够集思广益、相互启发，能够避免观点的“近亲繁殖”，这对于做好调研工作有很大的帮助。其次要善于换位思

考。换位思考是克服“固执己见”的良方。调研工作要善于从大局、从领导、从群众的角度来思考问题，这样才能设身处地的想大局之所需、想领导之所思、想工作之所要。最后我们要善于深入一线。“闭门造车写不出好文章”。做好调研工作要克服“想当然”的心理，经常深入基层了解情况，大量占有一手资料，并虚心听取别人的意见，遇到有疑问的地方还要多请教基层的同志，多向基层问计，这样才能写出高质量的调研文章。

三是建立共同愿景。彼得〃圣吉指出：“有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是衷心想要如此。”做好调研工作，这一项“修炼”同样必不可少。比如我们经常说的“调研工作要围绕中心、服务大局，充分发挥参谋助手作用”，实际上“中心大局”就是调研工作的共同愿景，它是调研工作的灵魂。在这样一个愿景之下，组织成员才会更加密切的配合、努力的工作、真诚的奉献，调研工作也才能充分体现它的价值。

四是“团队学习”。团队学习是指一个组织的集体性学习，它是学习型组织进行学习的基本组成单位，便于组织成员之间的互相学习、互相交流、互相启发、共同进步。不少实例显示，团队的集体智慧高于个人智慧。这一项“修炼”也可以运用到调研工作当中。比如《第五项修炼》一书中所提到的团队学习

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“深度汇谈”技术，其中描述到：“在深度汇谈时，大家以多样的观点探讨复杂的难题，每个人摊出心中的假设，并自由交换他们的想法。在一种无拘无束的探索中，人人将深藏的经验与想法完全浮现出来，而超过他们各自的想法。”这一项技术尤其适用于调研工作。

五是系统思考。系统思考又被称为“见树又见林的艺术”，它要求人们运用系统的观点看待工作的发展，引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。这一项“修炼”运用到调研工作当中也具有积极的效应。我们可以运用系统思考的观点和方法来推进调研工作，不断强化整体意识，树立战略眼光，整合各方力量，做到时刻想全局、议全局、谋全局。

“五项修炼”是一个有机的整体，其中个人的自我超越是整个学习型组织的基础；团队学习是一种组织内部的学习，同时又是检视心智模式、建立共同愿景的载体和手段。检视心智模式是组织从“组织记忆”中不断学习完善的体现；建立共同愿景是对未来生动的描述；系统思考则是学习型组织的灵魂，其它“四项修炼”都因有了“系统思考”而连成一体。这“五项修炼”是建立学习型组织的关键，我们可以学习借鉴这一理论，不断推进“学习型调研工作”的发展。

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