企业物流外包管理研究开题报告 - 图文

工程硕士专业学位研究生 学位论文计划及开题报告书

学 号 姓 名 工 程 领 域

指导教师 姓名、职称

单位导师 姓名、职称

培 养 学 院 商学院

开题报告时间 2011年9月 15日

XX大学研究生院制表

说 明

1. 学位论文计划应在导师的指导下按照培养方案要求制定。 2. 工程硕士专业学位论文选题应直接来源于生产实际或者具有明确的生产背景和应用价值，可以是一个完整的工程项目策划、工程设计项目或技术改造项目，可以是技术攻关研究专题，也可以是新工艺、新设备、新材料、新产品的研制与开发。论文选题应有一定的技术难度、先进性和工作量。

3. 开题报告在入学后一年半之后至三年内完成，开题报告在负责培养的学院公开举行，由导师主持并邀请同行专家参加。

4. 开题报告的时间、地点须提前三天公布，欢迎师生参加旁听。 5. 论文计划书及开题报告书（空白表）由负责培养的学院发放，完成后交学院汇总后存档，以备研究生院审查。

6. 本材料系永久性档案，请用蓝黑、碳素墨水或墨汁等耐久材料书写。 7. 本表可以下载打印，打印时请使用A4纸正反打印，不得改变表格内容及格式。签名部分必须由签名者亲笔签署。 8. 有关详细规定请查阅《河海大学研究生工作手册》。

论文开题报告

工程硕士 姓 名 本人工作单位 论 文 题 目 论文形式 选 题 来 源 指 导 教 师 姓名、职称 本校 导师 教授 入学 时间 企业物流外包管理研究 工程设计（ ）； 管理咨询专题（ ）；行业专题（ ）； 案例分析专题（ ）； 工程项目策划（ ）；产品研制（ ）； 技术改造项目专题（ ） 研究（学术）论文（√）； 单位 导师 高级工程师 一、选题依据 随着交通运输技术、信息技术的不断进步，以及企业对强化自身核心竞争力的密切关注，促使现代物流开始向专业化服务方向发展。企业建立竞争优势的关键已由降低物质消耗的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”转向建立高效的物流系统的“第三利润源泉”。随着经济的进一步发展，企业对物流的发展提出了越来越高的要求。自有或协作的物流方式可能无法满足一些企业的需求，产生新型物流需求的企业越来越多，这就成为促使企业物流外包的动因。 近年来，由于物流理论及其实践在我国的不断深入和发展，越来越多的企业已对物流在企业经营中的重要性有了深刻的认识。物流外包可以使企业将有限的资源集中用于发展主业、节省费用、加速商品周转，减少库存，降低企业经营风险、提升企业形象及降低管理难度，提高管理效率。但是在实践中，由于企业物流外包活动的复杂性，企业物流外包的过程也存在诸多风险，许多企业在实行外流外包时，没有采用适当的方法对其进行全方位的评价与管理，而产生了相当大的经营风险，造成了本来可以避免的损失。 本文通过对企业物流外包理论的研究，立足于实践，探讨物流外包中的模式选择、企业成本控制、风险控制及实效评价，并通过案例研究来设计物流外包方案，与全文的理论研究相呼应，为企业物流外包活动提供借鉴，促进我国生产企业和物流企业迅速发展。

二、研究现状 1.国外研究现状 (1)物流外包的动因 国外主要有以下几种观点。Richardson(1990)认为，通过物流外包，可减少库存，降低成本，扩大市场，减少合同，改善服务，并可获得更多的专业服务。Troyer Cooper(1995)提出，第三方物流可以促进供应链成员间的合作关系。Boyson(1999)在对30个企业使用第三方物流所做的调查研究发现，物流外包可帮助企业快速降低成本，提高效率，提高竞争力，增加效益，改善顾客的服务水平。Lie等(1993)提出，使用第三方物流服务可以降低经常性物流成本约31.20%。 (2)物流外包的策略选择 Ellam(1995)等通过“拥有总成本”(Total Cost of Ownership)的概念来说明外包决策所需要考虑的因素，并通过成本的增减来衡量要素的重要性，而得到企业的拥有总成本，需要将各成本分为管理、配送、服务、沟通能力、价格与品质等六种形态。 McGinnis和Kohn(1993)认为，企业在选择第三方物流公司时，除了受到企业竞争敏感度、环境对立、环境变动的影响因素外，还需要考虑价格、配送能力、错误率、问题反应力、管理能力、多样附加值活动、任务达成能力、良好的计算机系统、发货中心个数等九个因素。 Jenkins(1999)的研究在具体阶段、步骤方面很有代表性，他认为应按以下五个阶段进行：第一，决策决定阶段：决定公司是否需要专业物流服务；第二，制定选择准则及目标阶段：预设公司所要达到的目标并依此制定选择准则，此时最好利用群体来帮助公司制定相关准则，并缩小可能的合作伙伴范围；第三，淘汰阶段：将基本要求寄发给各可能公司，挑选出合适的两、三家侯选公司，然后制定详细的报告以提供给这些可能候选公司，这一报告应包括公司档案、组织图、运输要求、专案描述、产品流程、交易信息、信息系统、服务成本、品质、配送能力、文化相容性、财务稳定性等项目；第四，判断最佳候选公司阶段：依据上述的各评选项目决定最佳的合作对象，关键项目是与公司有相似的价值观和目标，该公司有符合要求的先进的信息技术，该公司的管理值得信赖，互相尊重并有发展共同合作关系的意愿；第五，建立伙伴关系阶段：此阶段着重沟通，通过内部、外部以及对顾客的沟通，了解双方的合作关系是否如预期的到达目标，

如果有任何未达到目标之处，双方都应随时针对问题加以改进。 博劳(Ballow，1999)提出了一个二维决策标准。他认为自营还是外购服务决策主要是基于两个因素:物流对企业成功的影响程度和企业对物流的管理能力。物流对企业成功的重要程度较高，企业处理物流的能力相对较低则采用第三方物流；物流对企业成功的重要度较低，同时企业物流的能力也教低，则外购公共物流服务；物流对企业成功的重要度教高，且企业处理物流的能力也高，则用自营的方式。围绕企业战略目标，寻求物流子系统自身的战略平衡是他建立的决策标准的最大特点。 （3）物流外包绩效方面 Memon(1998)运用相关矩阵理论提出根据与物流绩效相关的因素来进行评估，这包括价格、是否符合契约要求、是否具有创造力、财务的稳定性、是否达到品质要求与绩效水准、是否准确送达、高级主管的承诺、较少的失误率和对突发问题的反应能力等九项因素。 2.国内研究现状 （1）第三方物流公司的选择 传统物流外包过程中对于第三方物流服务商的选择．缺乏统一的指标体系以及评价方法，主要以定性评价为主。王娟(2008)提出需要通过l0个步骤合理正确的选择第三方物流公司。(1)首先应该组建一个工作组，提出明确的目标。(2)了解用户对物流服务的需求。(3)建立一个潜在的物流公司候选人名单。(4)征询备选取对象意愿。(5)开发将征询方案发出。(6)彻底复查最后入围的物流公司的资格。(7)通过比较分析选定合作伙伴。(8)清楚自己真正所需求的。(9)计划实施需要额外的时间、资源。(10)消除沟通上的障碍。 由于定性评价的主观程度较高，影响因素较多。所以骆勇平(2008)提出利用物元理论这种定量的考核方式来选择第三方物流公司。首先确定综合评价的物元模型，然后确定待评的物元，并确定相应的权重，再计算待评标本与各个评价等级的关联度，最后将计算的结果进行大小排序，选择综合实力最强的第三方物流公司为本企业的外包物流服务提供商。 利用单纯的定性理论或者单纯的定量理论来选择物流服务供应商都有其自身的局限性。由此胡健、史成东(2008)提出一种选择物流服务提供商的综合方法，该方法由两部分组成：(1)物流服务提供商选指标体系的约简、优化；(2)构造对物流服务提供商进行

选择的BP智能神经网络。该方法还可以使决策者更好地了解有关指标之间存在的冗余关系，从而为改善决策的可靠性提供参考。伏小良(2008)提出利用层次分析法来选择第三方物流公司。首先构建第三方物流服务商评价指标体系．然后运用层次分析法确定评价指标权重，再对第三方物流服务商进行评价,使企业在实际的第三方物流服务商选择中定性与定量结合选择最优的第三方物流服务商。 总的来说，无论采用何种方式来选择物流服务提供商，都首先应该从企业自身的实际需求出发。其次是任何一个优秀的物流供应商都应该以能快速响应生产企业需求、能主动帮助生产企业进行信息收集、能提高对客户的服务质量、能提供让生产企业满意的物流价格为衡量标准。 （2）物流外包风险 国外对企业物流外包风险问题的研究始于1991年，我国从2002年开始关注企业物流外包风险问题。物流外包风险是在物流外包过程中可能产生的结果及变动的不确定性。由于企业物流业务外包过程中的物流活动时间性强、环节多、参与主体复杂、业务间的相互影响大，局部微小的偏差可能导致整个物流链的脱节或崩溃。因此企业对物流外包风险要有充分的意识，深入分析在实际运营过程中所可能面临的物流外包风险对企业来说是必不可少的。对于物流外包可能产生的风险，根据文献现总结出下列8种： ①管理风险。洪怡恬、李晓青(2008)，李智彬、胡琳(2008)，勾昱、白士强(2008)以及李诗华(2008)提出所谓的物流外包管理风险是指企业物流外包的管理决策，以及企业把物流业务外包给第三方物流服务商后，外包企业的企业管理模式与第方物流服务商的企业管理模式之间存在着差异．由此造成合作上的管理风险。主要包括决策时机风险、合同风险，以及外包企业与物流服务供应商管理模式之间也存在差异，由此造成相应的管理风险。 ②财务风险。洪怡恬、李晓青(2008)以及单联宏(2008)认为在物流外包初期，企业缺乏对物流成本核算的全面了解和对物流市场变动的合理预测，物流外包实施之前的财务预算分析并不能准确预测未来业务实施过程中可能发生的各种费用，许多企业直到整个物流外包业务完成后才清楚所花费的总费用。而这种差额越大越不利于企业决策目标的实现，还可能出现经营过程中的资金投入缺失的风险。 ③信息风险。李桂艳(2007)，洪怡恬、李晓青(2008)，李诗华(2008)以及单联宏(2008)认为信息风险主要包括企业在实施物流外包过程中可能会涉及的信息不对称或不完全及

商业机密泄漏的风险。即企业物流外包合作过程中，外包企业与第三方物流服务商之间沟通不畅、信息反馈滞后、信息失真等，在某种程度上增强了物流外包合作的信息不对称性。一旦合作企业不愿信息共享，将导致整个物流外包合作的信息不顺畅，以及在信息共享过程中的信息泄露，信息风险随之形成。 ④市场风险。单联宏(2008)以及李诗华(2008)认为企业把物流外包给第三方物流供应商运作后．企业物流创新能力有所降低，企业物流市场风险就形成了。主要包括：①环境风险，如对物流外包的认识不足，市场有限；物流行业不够完善，难于选择合适的物流服务供应商；还有容易被竞争者模仿和赶超等。②价格风险．是指资金净值因投资目标的市场价格波动而随之起伏所造成的投资损失。企业把物流外包给第三方物流供应商运作后，必须面对物流市场价格波动的风险。 ⑤物流外包服务商的选择风险。勾昱、白士强(2008)，刘怡君、易秀娟(2008)，李桂艳(2007)提出物流外包决策中很重要的一个问题就是选择物流服务供应商问题，外包战略合作伙伴的选择通常是为了降低企业的运营总成本，降低库存水平，使企业能集中精力发展核心业务，以实现财务状况、质量、交货期、用户满意度和业务的改善和提高。但同时也可能导致企业核心能力和竞争优势的丧失。因此，选择合适的外包服务商是企业实施物流外包能否成功的关键一环，必须有一套有效的决策机制来支持，并要谨慎，有系统地实施外包。 ⑥降低用户的满意度。李智彬、胡琳(2008)，刘怡君、易秀娟(2008)，单联宏(2008)认为企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需求信息，导致信息失真及“牛鞭效应”，影响企业对其核心业务的可持续发展，慢慢失去市场的占有率，由于对物流活动的失控，可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。 ⑦合作的依赖风险。刘怡君、易秀娟(2008)，李智彬，胡琳(2008)提出现代企业与物流服务商的合作往往不再是短期或一次性的合作。而是倾向与建立一种长期性的合作伙伴关系。但是选择独家供应商则容易使其滋生自满情绪而让企业难以控制。 ⑧企业内部员工的抵制。李智彬、胡琳(2008)，勾昱、白士强(2008)企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，企业要对现有资源进行重新组合，对不同的部门进行整合。这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

（3）物流外包的风险对策 目前我国物流外包的发展状况表明,越来越多的企业开始注意到物流外包过程中的风险．并且充分考虑到各种风险对企业造成的潜在影响。李智彬、胡琳(2008)，勾昱、白士强(2008)根据上述企业物流业务外包可能遇到的风险，提出五种物流外包的风险防范措施。分别是：识别企业的核心竞争力、选择正确的外包合作伙伴、物流外包活动的控制、企业内部组织结构的调整、以“双赢”为原则，巩固合作关系。 另外，刘怡君、易秀娟(2008)还提到，通过以下几种方式来减少物流外包所带来的风险。(1)物流外包的风险分散。企业适度的、恰当的投资组合(或项目组合)可以降低机会成本并能分散风险。即选择相应的几个候选外包服务商，当一个外包服务商出现问题时不会影响到整个外包活动.或者可以马上将物流活动接上。(2)物流外包的风险转移。企业可以通过保险来转移物流外包的风险。(3)利用第四方物流和第五方物流整合外包管理。第四方及第五方物流是“供应链的集成商”、“领衔物流服务商”。它们不只是停留在提高仓储效能或最大限度的降低运输等作业成本上，关注的是整个供应链物流系统的有效运作。它通过其影响整个供应链的能力，将整个企业的供应链完全集成在一起，通过提高运作效率、改进操作流程以及发挥供应链职能中的整体“外包”，实现整体资源的节省，为其客户实现更大的价值。 三．本文创新之处 1.基于交易费用理论、核心能力理论，对物流外包理论进行了研究，丰富了相关理论。 2.提出了系统的物流外包管理流程，从最初的判断企业物流业务是否需要外包到最后企业物流外包的风险管理，逐步论述了企业该如何进行企业物流外包整个过程。 3.对我国目前的物流外包市场进行了swot分析，从优势、劣势、机会和威胁四个维度了探讨了目前物流外包的现状，找出了目前物流外包存在的问题，为之后进行的物流外包管理做好了铺垫。 4．进行案例分析，以点概面，与本文的研究前后呼应，证实了本文的研究结论。

四、论文提纲 本文初步提纲如下： 一．绪论 1.1选题背景及意义 1.1.1选题背景 1.1.2本文研究意义 1.2国内外研究现状 1.2.1国外研究现状 1.2.2国内研究现状 1.3研究内容与方法 1.3.1本文研究内容 1.3.2研究方法 1.4本文研究方案与技术线路 1.4.1本文研究方案 1.4.2技术线路 二．物流外包基础理论分析 2.1相关理论综述 2.1.1交易费用理论 2.1.2核心能力理论 2.2物流外包概述 2.2.1物流的定义及种类 2.2.2物流外包的定义及种类

2.2.3第三方物流定义解析 三．企业物流外包市场发展现状分析 3.1我国企业物流外包市场需求与供给分析 3.1.1我国企业物流外包市场需求分析 3.1.2我国企业物流外包市场供给分析 3.2我国企业物流外包swot分析 3.2.1我国企业物流外包的竞争优势 3.2.2我国企业物流外包的劣势 3.2.3我国企业物流外包存在的机会 3.2.4我国企业物流外包环境中存在的威胁 3.3我国企业物流外包存在的问题及原因分析 3.3.1我国企业物流外包的外部环境约束分析 3.3.2我国企业物流外包的内部约束条件分析 四．企业物流外包管理流程研究 4.1企业物流业务是否需要外包 4.1.1要与企业的发展战略相适应 4.1.2企业核心竞争力判断 4.1.3企业经济效益分析 4.2物流外包什么 4.2.1核心和关键业务 4.2.2物流价值链分析 4.2.3用发展的眼光来对待物流外包对象

4.3企业物流外包的准备 4.4对第三方物流服务供应商的管理 4.4.1对第三方物流服务供应商的选择 4.4.2物流服务关系建立的一般过程 4.4.3正确认识和处理与第三方物流提供者的关系 4.4.4对第三方物流的绩效监督和考核与激励 4.5企业物流外包的风险管理 4.5.1企业物流外包的风险及原因分析 4.5.2企业物流外包的风险防范策略 4.6完善我国企业物流外包的对策建议 五．案例分析 5.1福汽车公司物流外包案例 5.2海尔集团物流自营案例 六．研究结论与展望 6.1本文研究结论 6.2本文研究展望 五、拟解决的重点问题 1．研究企业物流外包管理的基本理论； 2. 对企业物流外包市场的发展现状进行分析； 3. 研究企业物流外包的管理流程； 4. 个案研究，对案例进行物流外包分析与设计。

六、研究方法 （1）文献研究法 根据本文的研究内容，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究的问题。我们通过相关文献了解国内外学者对于物流及其物流外包的定义及其对物流外包相关问题的研究。还了解了国内外学者对于物流外包的研究成果和研究动态。这有利于我们掌握企业物流外包的全貌，能够从客观科学的角度正确分析企业物流外包问题。 （2）定性分析法 在对企业物流外包进行市场分析的时候，我们首先采用了定量分析法。根据我国几年来经济的变化，国名生产总值的变化，及其物流外包需求量的变化，我们能概括地看出我国未来快递业需求量的发展趋势。 （3）定量分析法 对我国企业物流外包需求的预测我们采取了定量分析法，根据现有的相关数据，利用科学的模型，进行了客观的预测。 （4）图表法 对我国企业物流外包进行市场现状分析的时候，根据《第三方物流市场发展报告》和相关的数据，我们绘制成图表，通过图表的形式来揭示问题的所在。 （5）个案研究法 本文首先是进行理论的研究，提出了企业物流外包管理的流程，最后是通过个案研究，以点概面，证实本文的研究。

七．本文技术线路 企业物流外包管理研究 相关概念界定 归纳法 国内外研究现状 本文研究内容的确定 定性与定量相结合 交易费用理论 相关理论综述 核心能力理论 案例分析 企业物流外包管理流程设计 我国企业物流外包需求与供给分析 我国企业物流外包市场发展现状 我国企业物流外包SWOT分析 结论与政策建议

八、预期结果 经过理论研究与实证研究相结合，预期得到以下结果： 1．对物流外包相关概念进行了界定，从核心能力理论和交易费用理论来研究物流外包管理基本理论。 2．了解了目前我国企业物流外包市场的发展现状，从供给与需求及对其进行swot分析找出了目前国物流外包存在的问题 3. 设计了企业物流外包的管理流程，从如何判断企业物流是否需要外包到与供应商合作关系的建立。 4. 进行了实证分析，通过个案研究来证实物流外包管理流程的设计。 九、预计工作量、进度安排及经费情况 论文进度安排表 实施阶段 第一阶段 时间 2009年11月～2010年1月 2010年1月～2010年3月 2010年3月～2010年4月 2010年4月～2010年7月 工作内容与成果 ? 继续收集相关资料，做相应调查、研究 第二阶段 ? 基本完成论文初稿，准备中期检查 第三阶段 ? 进一步充实论文内容，完成论文初稿 第四阶段 ? 对论文初稿进行修改、完善，最终定稿 （请自己把上述红色字体的时间调整一下） 十、参考文献 [1] 周正华.株冶集团物流外包管理研究[D].中南大学,2010. [2] 李健,王博,田雪.浅析第三方物流的服务创新[J].江苏工业学院学报,2008. [3] 马士华．基于供应链的企业物流管理战略与方法论[M]．科学出版社,2005． [4] 邓冬梅，陈丽英．我国高物流成本原因分析与对策[J]．中国物流与采购,2007．

[5] 郑齐明.企业外包决策的模型、过程和方法[D].浙江大学，2002. [6] 于波.物流自营与外包问题研究[D].西南财经大学，2003. [7] 刍建平.企业物流外包及其风险防范[D].武汉理工大学，2005. [8] 韦松，聂鸣，范体军．第三方物流的风险分析与规避[J]．中国物流与采购，2006. [9] 何明祥，李冠．现代物流管理系统动态绩效评价[J]．数学的实践与认识，2003. [10] 中国物流市场第六次供需状况调查报告[J].物流技术与应用，2005. [11] 马士华，陈习勇．供应链环境下的物流能力构成及其特性研究[J]．管理学报，2004. [12] 张连成，侯景亮，迟红娟．基于业务外包谈企业竞争力的提升[J]．特区经济，2006. [13]王之泰.物流工程研究[M]，第1版．首都经济贸易大学出版社，2004. [14]魏亚军.企业物流外包—第三方物流决策研究[D].西安科技大学，2007. [15]李福学.我国企业物流存在的问题及对策[J]，中国流通经济，2005. [16]刘联辉，许晓涛.多任务委托代理模式下物流外包风险及其防范策略[J]，商场现代 化，2006. [17]许国兵.企业物流外包管理决策方法研究[C]，北京交通大学管理科学与工程博士学位 论文，2007. [18]魏晓玲，张志清.物流外包风险管理与控制策略研究[J]，商业研究，2006. [19]刘联辉，许晓涛.多任务委托代理模式下物流外包风险及其防范策略[J]，商场现代 化，2006. [20]刘萍萍，裴葆春.企业物流外包风险的理论基础解析[J]商业时代，2009. [21]徐贤浩,汤泽淋.基于风险矩阵的物流外包风险评估[J]．物流技术．2006. [22]徐娟．物流外包风险分析与控制策略研究[D]．武汉：华中科技大学，2009． [23]刘伟华．物流服务供直链能力合作的协调研究[D]．上海：上海交通大学，2008． [24]冯冠军.从核心理论来看物流自营[J]，上海物流，2003. [25]张新，田澎.第四方物流及对物流规划功能的外包[J]，工业工程与管理，2002. [26]刘小群，赖益凝.供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避[J]，商业经济与管 2004. [27]汪温泉，董宝军.关于现代企业物流问题的分析[J]，中外科技信息．管理科学，2004. [28]曹峰.物流外包——企业竞争的利器[J]，上海物流，2003.

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工程硕士学位论文开题报告会会议记录

工程硕士姓名 工程领域 计划论文题目 课题来源 开题报告时间 开题报告地点 同行专家姓名 专业技术职称 入学时间 指导教师 姓名、职称 旁听人数 工作单位 秘书姓名： 职 称 论文开题报告会会议内容（由秘书负责记录） 续下页

（本页不够写可续页） 专家对论文开题报告的主要意见：

结论：（开题报告是否通过） 专家签名： 年 月 日 工程硕士工作单位审核意见： 单位负责人签字： 年 月 日 学院院长审核意见： 学院院长签名： 年 月 日

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