电子商务调查问卷

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电子商务调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！为了了解目前地区装备制造业员工中开展电子商务的状况和问题，本人希望您能协助填写这份调查表。在此，本人郑重承诺，调查结果仅供研究使用。

本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支网络储存与传递资讯的数量和准确度，远远超过其它媒体。同时，网络营销能适应市需求变化，及时更新产品和调整优势,营销方式更加灵活和多样化。将具有一个更加有效率、调查的幅度更加宽广、调研成本更加低廉的市场调研环境；目前，许多大型电子商务平台网站推出了一系列的帮助企业的推广工具及数据分析工具，大大的提高了企业的市场数据分析及定位付和物流可以是网下进行的。

非常感谢您的大力支持！

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4. 您的性别：□ 男 □ 女 您的年龄：□ 20~30 □ 31~40 □ 41~50 □ 51~60 □ 60以上 您的工作：__________ 请问您网购的频率是多少？

□ 每周几次 □ 每月几次 □ 半年几次 □ 一年几次

5. 请问您最看中的网上购物的优点是什么？

□ 商品质量 □ 价格优势 □ 准确的可预期的到货时间 □ 足不出户就能购物

6. 请问您目前经常在哪家网站购物？（可多选）

□ 淘宝 □ 凡客 □ 京东 □ 卓越

□ 2688 □ 亚马 □ 苏宁 □ 其他__________

7. 请问您在网上经常购买哪类商品？（可多选）

□ 3C产品（计算机、通讯等产品） □ 图书音像制品 □ 服饰鞋帽 □ 个护化妆 □ 食品饮料 □ 家具、厨具、家装 □ 其他__________

8. 如果电子商务网站上的商品价格和普通实体商店的价格相同时，您会选择？

□ 网上购物，因为可以自己随意安排购物时间，而不必跟卖家达成一致时间

□ 网上购物，因为可以方便的进行多个买家之间的比较

□ 网上购物，喜欢电子商务带来的新的客户感知与体验模式

□ 实体店，反正没有价格优势

□ 实体店，对于物品看得见，比较放心

□ 其他__________

9. 请问您在单笔购物的消费金额上限是多少？

□ 几十元 □ 几百元 □ 几千元 □ 上万元

10. 请问您在网购时常常选择哪种付款方式？

□ 货到付款 □ 支付宝等第三方支付平台 □ 找人代付 □ 网银直接付款

11. 您在选择物流时考虑哪些因素？

□ 时间 □ 运费 □ 服务态度

12. 请问在商家答应是收货时网络储存与传递资讯的数量和准确度，远远超过其它媒体。同

时，网络营销能适应市需求变化，及时更新产品和调整优势,营销方式更加灵活和多样化。将具有一个更加有效率、调查的幅度更加宽广、调研成本更加低廉的市场调研环境；目前，许多大型电子商务平台网站推出了一系列的帮助企业的推广工具及数据分析工具，大大的提高了企业的市场数据分析及定位间已过后多少天没有收到货，您会对此次的购物不满意？

电子商务

□ 1~2 □ 3~4 □ 5~6 □ 一周以上

13. 请问当买家的行为不诚信或者对商品不满意时，您是否会申请退货？

□ 是 □ 否

14. 请问您觉得在退货过程中，最重要的是什么？

□ 退货的速度 □ 退货手续的简易程度 □ 退货费用的合理性 □ 客服良好的态度

15. 请问您认为网上购物网络储存与传递资讯的数量和准确度，远远超过其它媒体。同时，

网络营销能适应市需求变化，及时更新产品和调整优势,营销方式更加灵活和多样化。将具有一个更加有效率、调查的幅度更加宽广、调研成本更加低廉的市场调研环境；目前，许多大型电子商务平台网站推出了一系列的帮助企业的推广工具及数据分析工具，大大的提高了企业的市场数据分析及定位的安全级别为？

□ 非常安全 □ 安全 □ 一般 □ 不安全

16. 您或您的朋友是否因购物儿受到网络诈骗吗？

□ 有过 □ 没有过

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/n2x1.html