西南科技大学心理委员工作手册（初稿）

心 理 委 员 工 作 手 册

心理咨询中心2011年10月制

第一章 心理委员职能描述与工作要求

为了加强辅导员、心理健康教育老师与学生之间的交流，及时把握学生心理健康状况，更好地对校园心理危机事件进行预防和干预，充分发挥朋辈教育的作用，学校于2006年发布了《关于设立班级学生心理委员的通知》，旨在通过心理委员的纽带作用，协助老师开展心理健康教育工作，增强全校学生的心理健康意识。

一、心理委员工作管理体系及职位描述：

心理委员是一个直接与同学实行心灵互动的职位，在学校心理咨询中心老师、学院心理健康教育老师和校（院）团委素质拓展部分管心理健康教育工作的副部长的共同组织、指导下，开展班级心理健康教育工作。

此职位首先要求具有“助人、奉献、热情、主动”的基本特质。“助人”就是要求心理委员能够做到乐于帮助其他同学，特别是从心理上去关心帮助其他同学，这是对心理委员的第一要求，也是对心理委员的最基本要求；“奉献”就是要求心理委员具有无私奉献的精神；“热情”就是要求心理委员能够满腔热情地投入到关心帮助同学的工作之中；“主动”就是要求心理委员能够发自内心地去自觉观察周围同学，主动体察同学的情感变化。

心理委员的甄选条件：

1、心理健康状况良好，乐观开朗。 2、对心理学知识有兴趣，关注心理健康。

3、热心集体事务，做事踏实认真，人际关系良好。 4、善于与人沟通，具有良好的语言能力和组织能力。 5、任职至少一年。

心理委员的工作描述（如下图所示）：

同学们的心理需求、心理动态

二、心理委员工作职责

（一）定期汇报本班学生心理动态

各班心理委员应按照学校团委素质拓展部制定的时间按月提交《西南科技大学心理委员月报表》（见附表1）至学院心理素质拓展部，全面、真实地反映自己所观察到的班级心理健康状况，及时汇报同学中出现的心理动态或问题。对于紧急或突发的心理危机事件，心理委员应立即告知辅导员或学院心理健康教育老师或心理咨询中心老师，并配合予以处理。各学院素拓部副部长按月上报本院心理健康动态月报表至校心理咨询中心。

（二）力所能及地承担班内的心理疏导工作

对于班内需要心理帮助的同学，心理委员应主动与之沟通，在自己的干预能力之内展开一定的疏导工作，当发现自己无力胜任时，要及时转介给辅导员或心理健康教育老师，以免贻误干预时机。

（三）定期开展班级心理健康教育活动

心理委员根据学校提出的心理健康教育主题（如时间管理、情绪管理、职业生涯规划、生命教育、象牙塔里的爱情、网络伴我健康成长等）并结合本班实际情况每学期在班内（或两个班级合作）开展1次主题班会或素质拓展培训，以普及心理健康知识，增进同学间的交流和自我成长。同时，积极利用学院宣传栏

心理委员的纽带作用： 上传下达、同辈关怀、危机干预、心理健康教育推广、以自我成长带动他人成长 学校心理健康教育工作 在本院学生公寓开展日常心理健康知识普及教育。

（四）协助老师开展心理健康教育相关课程或活动

心理委员应在各学院素拓部的组织下积极协助学院心理健康教育老师开展新生团体辅导课、心理普查及建档、“5.25”心理健康日、“10.10”世界精神卫生日、心理情景剧大赛等一系列与心理健康教育相关的课程或活动，配合完成其他心理健康教育日常事务。

三、心理委员的专业成长

1、每学年由学校心理咨询中心老师对全校新发展的心理委员开展统一的专业成长讲座（内容涉及大学生心理健康教育的相关文件和规定、我校大学生心理健康教育概况、大学生心理健康的基本知识、大学生常见心理问题及应对、心理咨询的基本技术等）并发放相关知识读本，以帮助心理委员具备一定的专业技能。

2、每学期各学院由学院心理健康教育老师和素质拓展部牵头安排至少3次心理沙龙活动，针对同学中出现的主要问题进行探讨，收集解决意见。同时，在沙龙中通过电影、互动游戏、专题讨论等形式帮助心理委员舒缓压力，获得自我成长。

四、心理委员的工作考核

为了让各班心理委员充分了解自己的职责，调动心理委员的工作积极性，更好地为班上同学服务，各学院团委素质拓展部将根据各班心理委员沙龙活动的出勤情况、心理委员月报表的提交及对其他各项工作的完成情况给予相应的评分，考核情况将作为学期及年度评优的参考。对于任期结束且考核合格的心理委 员将由心理咨询中心颁发“心理委员结业证”，对考核优秀的同学，颁发优秀心 理委员证书，以对心理委员的专业知识和工作成效予以认可。

第二章 心理委员应具备的知识

大学生心理健康的标准

1、智能良好。

1）两个精神：科学、人文

2）四种能力：发现、认识、分析、解决 2、善于协调和控制自己的情感。 情绪的处理：合理宣泄、转变观念 3、具有良好的意志品质。 1）目的：目的要合理 2）过程：调整期望值和心态 3）个性：坚强、自觉、果断、自制 4、人际关系和谐。

1）相对稳定、相对广泛的人际交流圈 2）独立思考、保持一个独自完整的自我 3）积极主动、坦诚 4）宽以待人

5、能动地适应和改造环境。 1)先适应、后改造

2）适应是绝对的、改造是相对的 6、正确的自我评价。 1）恰如其分地认识自己

2）自尊、自强、自制、自爱适度 3）面对挫折与困境，能够自我悦纳 4）正视现实，积极进取 7、要保证人格的完整和健康。

1）构成要素要完整：认知、情感、意志 2）人格的同一：不分裂

3）积极进取的人生观

8、心理年龄和生理年龄要适应。

常见心理问题的识别

在大学生中，“常见心理问题”是各班心理委员应该关注的两项重要内容之一。面对同学产生的“常见心理问题”，心理委员应选择适当时机及时建议有关同学接受校心理咨询中心与校精神门诊的专业老师的咨询与治疗。

大学生“常见心理问题”内容如下： 一、躯体化：

躯体化，通常是指无病因的身体疼痛或疲劳症状，又称为“躯体化障碍”。 当人们内心存在情绪障碍时，会因此倍感焦愁不安而难以解脱。这种内在的压力长期得不到适当的释放，就很有可能转化为外在的躯体症状表现出来，出现一系列的病痛与不适。这冲焦躁和压抑越重，身体上的反应也就越明显，而一旦在精神上得以解脱，身体上的不适也就不治而愈了。“躯体化”表现不可小视，原因在于这种精神压力如果无法解脱而长期存在，则极有转化为器质性病变的危险和可能，一旦病灶形成，病况就会急转直下，甚至危及生命。

二、焦虑：

焦虑，即焦虑性神经症(或简称焦虑症或焦虑障碍)，它是以焦虑为主要特征的神经症。表现为没有事实根据也无明确客观对象和具体观念内容的提心吊胆和恐惧不安的心情，同时还有植物神经症状和肌肉紧张以及运动性不安。焦虑症分为惊恐障碍和广泛性焦虑两种形式。

广泛性焦虑症的症状特点：经常或持续的、无明确对象或固定内容的紧张不安。或对现实生活中某些问题过分担心或烦恼，而且这种紧张不安、担心或烦恼与现实不相称，常伴有植物神经功能亢进(如心跳加快、头晕、多汗等)，运动性紧张(如搓手顿足、不能静坐、面肌或手指震颤)和过分警惕。广泛性焦虑症又称为慢性焦虑症。

惊恐发作的症状特点：反复出现强烈的惊恐状态，伴濒死感或失控感，并有严重的植物神经症状。

三、抑郁：

抑郁症是一类以心境(情绪)低落为主要表现的心理障碍。

抑郁症的特点：一般说来，抑郁症具有“懒、呆、变、忧、虑”五大临床特点，即“五D征”。而且症状符合得越多，诊断的正确率越高。如果这“五D征”再加上有顽固性长期失眠则对抑郁症确诊的符合率更高。下面对上述五大临床特点进一步解释如下：

“懒”——无原因地突然变得疲乏无力，自觉懒散无能，甚至连简单的日常生活、工作、学习、作业或做家务亦懒于应付；“呆”——精神活动异常迟钝，但是绝大多数患者从外表看来无异常表现，患病后通常动作减少，行为不敏、思维迟钝、构思困难、记忆力下降、注意力难以集中、理解力和脑功能明显减退；“变”——患抑郁症后，性格明显改变，前后判若两人，自我感觉很差、精力、体力和脑力大不如以前，一位一向外向乐观合群的人，逐渐变得沉默寡言，不爱说笑，见人避开：“忧”——情绪低下，忧郁悲观，意志消沉、无信心、无活力、无愉快感。有万念俱厌之感，心情压抑．沮丧、忧愁，说不完的苦闷，对外界一切事物都缺乏兴趣：“虑”——多思多虑、焦虑不安、一筹莫展、自责自卑，可有惶恐不宁、坐立不安等表现。

抑郁症的特点还在一定程度上表现在生理变化方面，如胃口不好、体重下降、失眠或睡眠过度、腰酸背痛等身体不适。

四、自卑：

自卑是一种因过多地自我否定而产生的自惭形秽的情绪体验。自卑感人人都有，只有当自卑达到一定程度．影响到学习和工作的正常进行时，才归之为心理疾病。在人际交往中，主要表现为对自己的能力、品质等自身因素评价过低；心理承受力脆弱、经不起较强的刺激、谨小慎微、多愁善感、常产生疑忌心理：行为畏缩、瞻前顾后等。

五、社交退缩：

社交退缩，主要指个体在社会交往过程中对社交对象或社交场合的恐惧畏缩，不敢与他人接触交往，并由此使自己正常的日常社会交往活动都不能顺利进行，属于社会交往方面的障碍之一。

社交退缩行为的形成与个体的人格特质、成长环境(包括家庭教育)以及社交挫折经历等有关。

六、社交攻击：

社交攻击，主要指个体在社会交往过程中对他人进行语言方面的诋毁或行为上的伤害，同时使自身与周围人群的人际关系恶化，属于社会交往方面的障碍之一。

七、性心理：

性心理障碍包括：一是性别认同障碍或性身份障碍，即性别转换症，他们自我意识的性别或心理性别与其生物学性别恰恰相反，于是强烈要求医生为其改变身体的性别，否则具有强烈的自杀或自残倾向。二是性取向障碍，即同性恋。由于大多数同性恋者具有良好的自我协调能力，他们不承认自己有病或有错，所以也不会求医和求助。只有少数同性恋者痛恨自己的行为，但又缺乏自我协调能力，于是处于严重的自责与心理冲突之中，或在社会舆论的谴责或压力之下具有求治愿望。三是性偏好障碍，也就是性欲倒错，主要表现为性对象异常和性满足方式异常。包括露阴症、窥淫症、挨擦症、恋物症等十余种变态的性行为。他们的问题不在于其性偏好偏离正常有多远，而在于缺乏正常的性追求和性行为方式。

性心理障碍过去认为是病态人格中的一种类型，所以叫性病态人格或性变态。事实上，许多性心理障碍病人并没有突出的人格障碍，除了单一的性心理障碍表现出来的与一般人的性行为不相同之外，并没有其他的人格缺陷．因此目前都一致叫做性心理障碍。性，心理障碍的共同特点是：病人产生性兴奋、性冲动及性行为的对象和一般常人不一样。他们对一般常人不引起性兴奋的某些物体或情境，如对女人用过的内衣、手帕等，产生强烈的性兴奋，而对正常的性行为方式有不同程度的干扰或减低。

八、偏执：

偏执，常指偏执型人格或妄想型人格。其行为特点常常表现为：极度的感觉过敏，对侮辱和伤害耿耿于怀：思想行为固执死板，敏感多疑、心胸狭隘：爱嫉妒，对别人获得成就或荣誉感到紧张不安，妒火中烧，不是寻衅争吵，就是在背后说风凉话，或公开抱怨和指责别人；自以为是，自命不凡，对自己的能力估计过高，惯于把失败和责任归咎于他人，在工作和学习上往往言过其实；同时又很自卑，总是过多过高地要求别人，但从来不信任别人的动机和愿望，认为别人存心不良；不能正确、客观地分析形势，遇到问题易从个人感情出发，主观片面性大；如果建立家庭，常怀疑自己的配偶不忠等等。持这种人格的人在家不能和睦，

在外不能与朋友、同事相处融洽，别人只好对他敬而远之。

九、强迫：

强迫，又称为强迫障碍，它是以反复出现强迫观念或强迫行为为基本特征的一类比较常见的心理疾病。强迫症患者往往还存在社会功能损害，学习和职业能力受到影响，生活质量下降。这些都使得患者痛苦不堪。

强迫观念是指反复进入患者意识领域的而且是没有现实意义的、不需要的或多余的思想、表象、情绪或意象，患者很想摆脱，但又无能为力，因而感到十分苦恼。主要表现为强迫计数、强迫怀疑、强迫回忆、强迫联想等。强迫行为则是指反复出现的、刻板的仪式动作，患者明知不合理，但又不得不做，以强迫检查、强迫清洗等最为常见。

强迫症有三个最主要的特点：一是主观上受强迫的体验：二是患者认为自己的强迫思维或强迫行为没有意义，主观上感到必须加以意识的抵抗并实施抵抗行为；三是有症状自知力，因强迫与抵抗强迫之间的强烈冲突而痛苦，所以寻求治疗。概括起来，就是自我强迫与反强迫同时存在，冲突导致焦虑和痛苦而求医。

十、依赖：

依赖主要包括药物依赖、酒精依赖、情感依赖、互联网络依赖等。表现为依赖障碍者与其依赖人格有很大关系。而依赖人格是指人习惯性地过分依赖他人，没有决断的想法和行为。其中情感依赖是依赖人格中很常见的一类，它主要是指对伴侣或配偶的依赖。有依赖人格的人，不会也不知道如何处理自己生活中遇到的问题，而是习惯于让别人替自己做主。

十一、冲动：

冲动障碍又称为冲动控制障碍。它是一类不受自我控制而要进行某些行为的心理障碍，这些行为通常为社会规范所不允许或对自己与他人造成伤害。具有这种障碍的人，在行动之前常会感到压力、激动与亢奋，在行动时会感到快乐、满足与放松，而事后却可能多少有罪恶感与抑郁情绪。

十二、精神病倾向：

精神病可以分为多种多样，其中精神分裂症是一种较常见的精神疾病，此病的病因尚未完全阐明，它常有特殊的(怪怪的)思维、知觉、情感和行为等多方面的障碍和精神活动与环境的不协调。该病临床症状十分复杂和多样．常见的如思

维怪异、情感淡漠、活动减少、退缩、幻觉(如听到实际不存在的声音)、妄想(如坚信某人要害自己)等，病人大多数自知力缺乏(不承认自己有病)。

应急心理问题的识别

在大学生中，“应急心理问题”是各班心理委员应该关注的两项重要内容之一。就心理委员而言，及时处理好“应急心理问题”比处理好“常见心理问题”更加重要。心理委员面对应急心理问题，应及时向所在学院的心理健康教育老师或校心理咨询中心的危机干预热线(0816-6089805)汇报。

应急心理问题的主要类型可以分为自杀行为、暴力行为和其他心理疾病的急性发作。

一、自杀行为的特点

自杀行为是指“有意或故意伤害自己生命的行为”。根据其严重程度。可以分为三类：一是自杀意念，指有寻死的愿望，但没有采取任何行动；二是自杀未遂，有自杀寻死的愿望，并采取了行动，但没有导致死亡；三是自杀死亡，指采取了有意自我毁灭的行为，并导致死亡。自杀是有一个过程的，从产生厌世的心理到有自杀的念头，再到自杀的计划安排，最后才是自杀的实施。

对于自杀行为的识别可以从个体的自杀原因、自杀者的心理特征等方面进行把握。

造成大学生自杀的原因很多，如竞争失败、考试不及格、被迫降级或休退学、人际关系紧张、恋爱受挫、心灵空虚、压力太大、亲属或朋友意外伤亡、个人生活遭受不幸、自己突然被诊断患有严重疾病或被意外侮辱等。心理委员和心理辅导员应加强对在生活中遭遇上述突发事件的同学的观担和了解，尽量减少恶性事件的发生。

另外对自杀者的心理特点也应做适当了解，自杀者的心理特点为：(1)对全社会、特别是对周围人群抱有深刻的敌意，习惯于从阴暗面看问题；(2)缺乏判断力，犹豫不决，毫无主见；(3)从思想和情感上与社会隔离开来，社会交往极少；(4)认识偏激，采取非此即彼和以偏概全的思维方式，看不到解决问题的多种途径：(5)行为具有冲动性，情绪不成熟、神经质。

二、暴力行为的特点

大学生暴力行为的主要表现为：口出秽言、羞辱或谩骂同学；用言语威胁、恐吓同学或师长：经常欺侮弱势同学；用暴力解决问题；徒手或持械打人：故意破坏他人物品或破坏学校公物等。特别地，心理委员们还应该密切注意大学生的语言暴力，语言暴力就是指诉诸于口头或书面语言的暴力行为，它是指施暴者在生活中，直接或间接地对他人使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性语言，它会致使对方的人格尊严、精神和心理健康遭到侵犯和损害，语言暴力还会使被攻击者终日神经紧张，提心吊胆，挫伤进取心，养成怯弱无能、胆小自卑的性格，对人格尊严、心理健康产生不可磨灭的影响，造成严重的对立情绪，丧失生活勇气，引发厌世、逃避、违法犯罪、自杀等严重恶果。

大学生暴力行为的主要原因为：宣泄不满的情绪；恶意的报复；崇拜暴力抗拒权威的心理等；患有诸如偏执型精神分裂症、反社会型人格障碍等心理疾病的个体也容易出现暴力行为。

三、其他心理疾病急性发作的特点

(一)幻觉。外界不存在某种事物而感知到这种事物，这种虚幻的知觉叫做幻觉。幻觉在各个感官都可出现，如幻听、幻视、幻嗅、幻味、幻触及内感受器幻觉等。反复出现的幻觉肯定是病理现象。在精神分裂症中，幻听较多见。遇到这种现象，心理委员要立即向校心理咨询中心的危机干预热线反映。

(二)妄想。妄想是一种在病理基础上产生的歪曲的信念，发生在意识清晰的情况下，是病态推理和判断的结果。妄想还可以划分为关系妄想、被害妄想与影响妄想等。患者把和他无关的事物和现象看作和他有关的，叫做关系妄想；患者毫无根据地认为某些人或某个组织在打击他、陷害他，甚至要置他于死地，称为被害妄想；患者感到自己的心理活动受外力控制、干扰和操纵，或感到有一种外力刺激他的身体使他痛苦、不适，内容多是被害性质的。称为影响妄想。妄想的具体特点是：1、所产生的信念无事实根据，但患者坚信不移，不能以亲身经历所纠正，也不能为事实所说服；2、妄想内容与切身利益、个人需要和安全密切相关；3、妄想具有个人特征，不同于集体所共有的信念：4、妄想内容受个人经历和时代背景的影响，患者的妄想内容带有浓厚的文化背景和时代色彩。

(三)躁狂。躁狂，又称为躁狂症或躁狂障碍，属于心境障碍中的一种，躁狂症的表现特点为：心境高涨、思维奔逸、精神运动性兴奋，即所谓的三高症状，

有时会出现易激惹、自负自傲、行为莽撞，这些症状表现持续一周以上，考虑为躁狂发作。

(四)精神分裂症

精神分裂症是以基本人格改变，思维、情感、行为各行其是，精神活动与环境不协调为主要特征的一类常见的精神病，一般无意识障碍和智能障碍。精神分裂症的临床表现为：早期表现为生活懒散、孤僻、学习和工作效率降低或伴有头痛、头晕、乏力、失眠等，常被误认为是思想问题而不予重视。中晚期出现表情淡漠、思维联想、逻辑性障碍，思想和言论前后矛盾、妄想、自我、固执、嫉妒、情感淡漠、无动于衷、不言不动、不吃不喝．或急躁、喜怒无常、胡言乱语、幻觉、幻听、幻想、甚至出现六亲不认、做出不知羞耻或违法的行为等。

精神分裂症的症状复杂多样。早期症状与起病形式(急性、亚急性或慢性)有关。临床上以缓慢起病者最为多见。早期症状多为性格改变及类似神经症症状，如性格反常、生活懒散、不遵守纪律、好无端发脾气、敏感、多疑、自语、自笑或无原因的恐惧。部分病人表现为头痛、失眠、情绪不稳、学习工作能力下降等。精神分裂症的症状可分为两大类：特征性症状和其他常见症状。特征性症状可表现为思维缺乏连贯性和逻辑性：

其他常见症状主要有言语性幻听、感知综合障碍和妄想。前者反映了“精神分裂”的特征，后者也可见于其他功能性或器质性的精神病。急性发作时还会突然表现出怪异行为，如随地大小便、自言自语、怀疑他人陷害自己、对他人破口大骂甚至以过分手段打击报复同学等。当出现类似上述表现时，心理委员应及时按规定程序上报，以便及时进行干预。

(五)惊恐障碍

惊恐障碍是一种精神疾病。表现为反复出现且无法预料的惊恐发作。发作时病人体验着强烈的恐惧和身体的极度难受。

以下症状中存在4种以上就可以被诊断为惊恐发作： 1、心悸、心跳猛烈或心跳过速 2、出汗 3、震颤或发抖

4、感觉气短或有窒息感

5、感觉咽喉部有阻塞感 6、胸痛或胸部难受 7、恶心或腹部不适

8、头晕、感到站不稳或坐不稳，头部发飘，晕倒 9、有不真实感或害怕会发疯 10、感到自我失控或害怕会发疯

11、身体各处感觉异常，如发麻、蚁爬感、针刺感等 12、寒战或潮热感

惊恐发作可以发生于任何焦虑障碍，因此又可称为急性焦虑症。

心理委员在对同学应急心理问题进行观察时，可以从上述大学生常见突发性心理障碍的一些主要症状表现入手，上面简要列举了“幻觉”、“妄想”、“躁狂”、“精神分裂症”与“惊恐障碍”等的症状表现，这些症状表现仅供各位心理委员在正确识别“应急心理问题”时参考。

同辈咨询技能——有效沟通的技巧

集中注意力：

? 做一个优秀的倾听者 ? 听清所说的每一句话 ? 保持轻松的目光交流

? 使用合适的面部表情与肢体语言 理解：

? 仔细思考并总结别人所说的以表示你对其的理解

给予鼓励或同情：

? 承认感受。这表明你在倾听并理解来访者。比如：“你听起来很不安。”

收集信息：

? 鼓励来访者谈论他们自己。

? 使用一些开放性的问题。例如：说说你为什么对那位教授感到生气。 ? 问题以“怎么样”，“为什么”，“什么时候”，“谁”开头以鼓励进一步的

回答。

? 问题以“是不是”，“会不会”开始则只能得到“是”与“否”的回答，

而无法有进一步的描述与反应。

不要轻下判断：

? 对来访者的行为不要表示赞成或不赞成。 ? 对来访者所说的不要批评或评判。

寻求多个解决方案：

? 不要太快的提供解决办法或建议。

? 针对问题与情况，与来访者合作共同确定三个可选办法或者行动方案。

提供精确的信息：

? 提供你确实知道的信息。如果你不知道这个问题的答案，就老实的承认，

并表明一旦你知道了正确的信息，你会及时与来访者联系。 跟进：

? 适时跟进来访者，需要时给予一定的帮助。

同辈咨询技能——积极倾听的技巧

倾听是一个主动的过程。不管你是否运用各种咨询的技术，首先必须全神贯注地投入到谈话的过程中去。倾听并不是仅仅坐在那里，听来访者诉说，积极的倾听要求你全身心地投入，并帮助来访者扩充和丰富他们的讲述。需要你能听出求助者的想法、情感和行为中发生的微妙的变化，这就要求你对来访者的思路了如指掌。所以说，积极的倾听需要全身心的投入，咨询者应该利用积极倾听的技巧使求助者觉得他们被理解。一旦来访者的讲述被真正地倾听，他们便会更为开放，做好准备作出改变，咨访关系也会因此得到更好的建立。以下是倾听技巧的具体说明：

1、引导。以简短的词语，如：“嗯，?”、“欧，??”。

2、鼓励和重复语句。对来询者所说的话进行简短的重复，或用“这样的”“然后呢”鼓励对方进一步讲下去。鼓励和重复可以让对方感到他的话被认真地听着，促进他自发谈话或者引导谈话向某一方向发展。

3、举例子。帮助对方将谈话从抽象到具体。

4、澄清。当来访者所陈述的信息模糊、累赘时，而且主题复杂难懂时，通常需要澄清，可以询问更多细节“我不太明白你刚才那番话的意思，你能重复一遍吗？”，“我没把握我是否清楚了，我是这样理解的?”。

5、释义。咨询者用自己的语言对来访者先前的话和思想进行总结和再编排，即对来访者在谈话中的主要内容和思想的实质进行复述，敏感性的词汇和一些重要词语以使用原话为主。目的有三：一表明咨询者的专注，并确认来访者传达给他的信息。二让来访者感觉到了被理解。三可以鼓励来访者对一些关键想法作进一步阐述，使他能深入关注或探讨某个话题。“你想要说的是??”，“如果我理解的不错的话??”。

6、情感反映。主要是咨询者对来访者所讲话中的情感部分的准确把握和明确点出，以达到感情上的共鸣。

7、倾听式总结。来访者表达的多种信息会暗示某种主题，咨询者可以通过其反复强调的信息而确认主题。咨询者对主题的反映就是总结。

如何应对带有抵触心理的同学

1、要有耐心。

2、找出共同的兴趣点，比如运动、音乐、旅游等。

3、试着成为朋友，倾听他们的问题，但要明白你不能代替他们解决问题。 4、寻求其他同学、学长或老师的帮助。

特别需要关注的同学

1、遭遇强烈的外部刺激事件（家庭有重大变故）的人。（如，汶川大地震中

丧失亲人的同学）

2、情绪低落（持续时间在两周以上），悲观、抑郁、自卑者。 3、性格孤僻内向、与周围人缺乏正常交流者。

4、严重不良的家庭成长环境，如：家庭破裂、缺乏关爱温暖。 5、缺乏明确的生活目标和自信心的同学。 6、谈论自杀，有自杀倾向的同学。 7、……

学院班级 汇报人 汇报时间 联系电话 年 月 日

第三章附1

西南科技大学心理委员月报表

附表 班级整体心理健康状况/出现的心理动向或问题 （姓名、心理状况介绍） 建议关注的同学 （姓名、干预前心理健康状况、干预方式、干预后心理健康状况） 已进行心理疏导/干预的学生的信息 学院心理健康教育老师签字 学院素拓部负责人签字 附2

西南科技大学心理委员工作考核表

姓名： 学院、班级： 考核时间：

考核小组 分项目 考核内容 值 级 德 （15） 助人精神（乐于帮助同学解决心理困扰） 工作态度（踏实肯干、积极主动） 及时传达相关信息 能 策划与组织活动的能力 （25） 沟通/危机干预的能力 勤 （25） 会议、培训出席情况 沙龙活动参与情况 班级心理健康主题活动开展情况 绩 心理委员月报表的完成情况 （35） 对学院心理健康教育做出特殊贡献情况 （包括提出建议、积极协助院级活动等） 总分 学院心理健康 教育老师意见 年 月 日 班级评分由本班辅导员填写，学院评分由学院素质拓展部填备注 写。

整体素质评分结果 100 5 20 10 10 15 10 10 5 10 5 院 班学评分

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