产品模拟召回报告
更新时间:2023-09-10 07:12:01 阅读量: 教育文库 文档下载
产 品 召 回 报 告
(xxxxxxxx模拟召回报告)
起 草: 日期: 审 核: 日期: 审 核: 日期: 审 核: 日期:
批 准: 日期:
xxxxxxx模拟召回报告
1、目的:
当销售的产品存在危害性或潜在危害时,能够迅速有效的做出反应,将危害程度和范围消除或降低。 2、依据:
《药品召回管理规程》。 3、职责:
召回小组全面负责、各部门协助。
3.1 总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。 3.2 质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3 生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因,提供技术咨询。
3.4 物资部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5 质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作,记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。 4、模拟召回内容:
4.1模拟召回的准备:
年 月 日,公司决定进行一次模拟召回测试,以验证产品召回管理的可行性和有效性,并整改审核不符合项。
假定已经发货的xxxxxxxx产品存在安全隐患(澄清度不合格),会给消费者健康造成危害,决定召回。
4.2模拟召回的实施: 4.2.1启动召回
4.2.1.1 月 日上午9:00:化验室针对 年 月 日生产的xxxxxxxxxxxxxx(批号: 规格: )产品,进行留样产品稳定性考察实验时发现,性状结果不合格;经重新取样复检,仍然显示性状结
果不合格。
4.2.1.2 点 分,质量部负责人将问题汇报给质量负责人 ,告知问题的严重性,建议启动产品召回。
4.2.1.3 点 分,召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议:总经理 、质量受权人 、质量部负责人 、生产部负责人 、物流部负责人 、行政部负责人 、财务部负责人 、生产车间主任 、仓库主管 小组成员讨论评估后,决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认:
点 分,经库管员 查出库记录、查发货记录,产品情况确认如下:
产品批号: 规 格: 生产数量: 盒 库存数量: 盒 销售数量: 盒 销售方向:河南、山东、安徽 质量问题:部分产品性状不合格。
4.2.3 召回实施:
4.2.3.1 点 分,总经理签发《药品召回指令》。
4.2.3.2 点 分,经召回小组组长授权由物资部 制定药品召回计划。 点 分 分别电话告知驻马店市灵生医药有限公司( );安徽健康福医药有限公司( );新泰市银海药业有限公司( );日照海普医药有限公司( );临西县医药有限责任公司( );山东滨州圣慷药业有限公司( ),提出对xxxxxxxxxxxxxx产品实施召回,请求协助同时做好电话记录,并分别传真《药品召回通知单》。同时查询批号为 产品的销售及使用情况,验证公司各项记录的准确性。 4.2.3.3 点 分驻马店市灵生医药有限公司( )经查询后反馈,批号为 的xxxxxxxxxxxxxx,数量为 件; 点 分安徽健康福医药有限公司( )经查询后反馈,批号为 的xxxxxxxxxxxxxx,
数量为 件; 点 分日照海普医药有限公司( )经查询后反馈,批号为 的xxxxxxxxxxxxxx,数量为 件; 点 分新泰市银海药业有限公司( )经查询后反馈,批号为 的xxxxxxxxxxxxxx,数量为 件; 点 分山东滨州圣慷药业有限公司( )经查询后反馈,批号为 的xxxxxxxxxxxxxx,数量为 件; 点 分临西县医药有限责任公司( )经查询后反馈,批号为 的xxxxxxxxxxxxxx,数量为 件,截止 年 月 日 点 分6个客户反馈购进的药品还未进行销售,存放在库中。产品信息与公司各项记录相符。
4.2.3.4 了解到此情况后, 点 分17点00分 告知客户我们进行的是召回模拟测试,此批产品没有任何问题,由此带来的麻烦请求谅解。客户表示这是公司管理规范的体现,可以理解。
4.2.3.5 点 分仓库 将该批的库存药品移至隔离区,挂上隔离标识牌。
4.2.3.6 点 分质量部 安排复验校对同期其它批次的产品进行抽样检验,结果都合格。
4.2.3.7 后续处理:对于分析结果(产品存在或潜在危害)处理:
4.2.3.7.1销售部、物资部联系将本批次销售的产品全部召回,并确认召回数量;填写《产品召回记录表》。
4.2.3.7.2 召回小组对召回产品和库存产品进行评估,处理。 4.2.3.7.3 销售部和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。 5、结果评价:
本次模拟召回顺利结束,在整个召回过程中各部门积极配合,在较短的时间内很好的完成了召回工作,此次召回演练过程全部按预定的计划进行,通过本次模拟召回,可以得出结论,我公司质量管理体系中的《药品召回管理规程》具有很强的操作性,并且可靠有效。体现出公司对问题产品的召回能力,显示我公司产品溯源的管理规范有序。
因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回,因此召回后的运输及处理没有演练。建议各相关部门进一步加强对《药品召回管理规程》的学习与
培训。
附表1
药品召回步骤和期限一览表
步 骤 确认回收范围 编制回收通知函 发布回收计划执行指令 产品回收行动 回收产品处理 确认回收完成 编制回收报告 开始时间 年 月 日 年 月 日 年 月 日 — — 年 月 日 年 月 日 完成期限 年 月 日 年 月 日 年 月 日 — — 年 月 日 年 月 日 备注
编制人: 审核人: 审核日期: 年 月 日
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