福师12秋《管理心理学》练习题

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福师12秋《管理心理学》练习题

注：

1、本课程练习题所提供的答案仅供学员在学习过程中参考之用，有问题请到课程论坛提问。

一、填空题

1、我国古代管理心理学思想中关于领导者的道德品质，非常强调“ ”；关于人与客观事物的关系，则强调“ ”。 参考答案：以德为先 无为而治

2、马克思指出，人的本质并不是 ，在其现实性上， 。 参考答案：单个人所固有的抽象物 它是一切社会关系的总和

3、管理心理学研究常见的观察法，主要有两种形式：① 与 ；② 与 。

参考答案：自然观察与控制观察 参与观察与非参与观察

4、 理论的出现，标志着管理心理学的诞生。该理论的创始人是 。

参考答案：行为科学理论 埃尔顿·梅奥

5、从心理学角度分析激励过程，实质上是要处理好 、 、 三者变量之间的相互关系。 参考答案：刺激变量 机体变量 反应变量

6、现代领导体制的发展经历了四个阶段：① ；② ；③ ；④ 。

参考答案：家长制式的领导 硬专家——经理阶层的领导 职业“软专家”的领导 专长集团的领导

7、团体人际间非正式沟通的主要网络型式为：① ；② ；③ ；④ 。 参考答案：单线式 流言式 焦聚式 偶然

8、组织结构主要有三种形式：① ；② ；③ 。

参考答案：技术系统 经济系统 人事系统 文化生活系统

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二.判断题

1、迁怒或寻找替罪单是个体挫折后的直接攻击反应。 （ ）

参考答案：×

2、“9·1”型领导属于任务型领导。 （ ）

参考答案：√

3、赫茨伯格认为，不满意的对立面是没有满意。满意的对立面是没有满意。（ ）

参考答案：×

4、中小学学校的组织结构一般是属尖三角型的结构形式。 （ ）

参考答案：×

5、人们受挫折时，一般会有攻击，倒退，调整目标等非理智表现。 （ ）

参考答案：×

6、“社会人假设”的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。 （ ）

参考答案：√

7、“用固定眼光看人”是社会知觉中的晕轮效应。 （ ）

参考答案：×

8、高士气的团体是高工作效率的唯一必要条件。 （ ）

参考答案：×

9、人类意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。 （ ）

参考答案：√

10、一个人既想接近一个目标，同时又想回避这一目标时便会产生个体动机的“双重趋避”冲突。（ ）

参考答案：×

11、“大棒加胡萝卜”的管理方法是美国管理学家西蒙提出来的。（ ）

参考答案：×

三．名词解释 1、管理与管理者

解析：本题考核的知识点为管理和管理者，答题要点：管理是一种特殊的领导。管理是由领导者或非领导者通过计划、组织、协调、激励、指挥和控制，进而实现组织目标的行为过程。管理是

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指引和影响个人、团体或组织，在一定条件下，实现期望目标的行为过程。

管理者则是指领导者以及所有从事管理工作的职能人员（例如会计、统计员等）统称为管理者。管理者是指实施管理行为活动过程的主体（人）；而管理则是一种个体行为活动的过程。

2、人际关系

解析：本题考核的知识点为人际关系，答题要点：人际关系是人们为了满足某种需要通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系。它包括认知、情感、意向等社会心理因素。①人际关系是心理关系；②人际关系是以人们的需要为基础；③人际关系以交往为手段。 3、决策

解析：本题考核的知识点为决策，答题要点：“决策”是指广义而言，即不仅指对高层次的重大问题的决定，而且也包括了对具体的小问题的决定。 “决策”是一种判断过程，是从若干可行性方案中进行比较分析中进行抉择。这种抉择，通常不是简单的，“是”与“非”二者之间的抉择，而是面对缺乏确定性的环境情景的抉择。

四．简答题

1、何谓人际沟通？简述人际沟通的主要特点？

解析：本题考核的知识点为人际沟通，答题要点：沟通即指信息的交流，是联络通讯的意思。意见沟通指的是两个或两个以上人之间经由联络渠道，传递与交流信息、思想观点、情感愿望、意见，达到相互了解与理解的过程。

人类意见沟通的特点：信息交流、意见沟通并非人类特有的现象，但人类的意见沟通同动物相比，有其主要特点：

1）言语交流（书面或者口头）是人类意见沟通的最重要的形式。

2）人与人之间的意见交流不仅是信息、消息的交流，也是人的思想、感情、态度、 观点的交流。 人类意见、信息的含义既丰富又复杂。

3）人与人之间的意见沟通过程，心理因素起着重要的作用。 4）在人与人的意见沟通过程中，会出现特殊的障碍。 5）人与人的意见沟通具有不同的风格。

2、个体气质、性格和能力差异与管理之间有何关系？

解析：本题考核的知识点为个性心理特征与管理，答题要点：1）个体气质类型的差异以及气质差异与管理 2）性格差异以及性格差异与管理 3）能力差异以及能力差异与管理。

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五、论述题

1、双因素理论的主要观点有哪些？请联系管理实践谈谈其有何借鉴价值或启发意义。

解析：本题考核的知识点为双因素理论，答题要点：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）提出的。他现任美国克利夫兰州西部保留大学的心理学系主任和教授。

赫茨伯格的主要著作计有：1959年出版的《工作的激励》，1966年出版的《工作与人的本质》等。

１）双因素理论的实验基础。 2）双因素理论的涵义。

3）双因素理论在管理中的应用

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