企业管理试题

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一.单项选择题（每题1.分，共20分）

1. 企业的法律形式有很多，如果要想筹集大量的资金，那一种形式的企业最有效（）

A. 个体企业 B. 合伙制企业 C 无限责任公司 D 股份有限公司

2. 在企业的组织结构类型中，（）最具有弹性，能迅速调整以适应不同环境的需要。 A 直线制 B 矩阵结构 C 事业部门制 D职能制 3. 在企业的发展历程中，（）标志着企业的真正形成。

A 手工业生产时期 B 工厂生产时期 C 企业生产时期 D 现代企业时期

4．某拖拉机轴承车间，设有为制造轴承所需要的各种设备及操作工人，这个车间的组织形式是( )。

A．对象专业化 B．工艺专业化 C．混合专业化 D．成组技术 5. 在管理的职能当中，（）具备前提性。

A 计划 B 组织 C 控制 D 领导

6. 在现代管理理论的形成阶段，（）研究的主要是把企业作为一个整体来研究其管理。 A 泰勒 B 梅奥 C 巴纳德 D 法约尔 7. （）将人作为管理活动中的首位因素来对待的。

A 古典管理理论 B 行为科学理论 C 科学管理理论 D 当代管理理论 8. 在泰勒的科学管理理论当中，员工被视为（）

A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 现代人 9. 企业的经营战略最高层是（）

A 发展战略 B 公司级战略 C 事业部级战略 D 职能级战略 10．流水线的节拍是( )。 A．一件产品在流水线上的加工时间 B．连续出产前后两件制品之间的时间间隔 C．连续出产前后两批制品之间的时间间隔 D．连续出产几批制品之间的时间间隔

11．假定某零件批量为4，共有四道工序，它们在各道工序上的单件加工时间分别为30’、

25’、35’、20’，按平行移动方式计算，这一批产品的生产周期为( )。

A．230分 B．215分 C．440分

D．205分

12.质量管理过程当中，过程控制的常用工具用来分析影响产品质量的首要因素的是（） A 分层法 B 排列图法 C 因果分析图法 D 直方图法 13．观察控制图( )。

A．只要点子不出界就表示正常波动

B．点子不出界，而且又看不出有什么规则性变化，就表示正常波动 C．点子不出界，而且是有规律性波动，就表示正常波动 D．连续三个点子中有两个点子接近控制线，就表示正常波动

14. 在市场营销组合当中，（）是最核心的

A 产品 B 价格 C 促销方式 D 销售渠道

15. 在买方市场的条件下，消费者在营销活动中居于主导地位。在此情况下，（）便对应于传统组合中的销售渠道

A 顾客的需要 B 便利性 C 沟通 D 成本 16. 从企业角度，投资少、见效快和风险小的发展战略是（）

A．企业兼并 B。企业合并 C。多角化经营 D。市场发展 17.竞争战略的核心是（）

A．取得低的成本 B。创造差异 C。大量的促销 D。分销渠道 18.股份有限公司的最高权利机构是（）

A 董事会 B 公司总经理 C 股东会 D 监事会 19.在企业的职能管理中，（）担负着企业与外部环境的沟通。

A 市场营销管理 B 质量管理 C 生产管理 D财务管理 20. 企业的生存以（）为前提。

A.经济性目标 B 社会性目标 C 公益性目标 D 非盈利性目标二、多项选择题（每小题2分，共10分） 1．企业管理的两种基本职能是（）

A、合理组织生产力 B、不断巩固、完善生产关系 C、指挥职能 D、协调职能 E、计划与控制职能

2．马斯洛在他发表的《人类动机理论》一书中，把人的需要排成（）

A、工作需要与生活需要 B、生理需要与安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 E、自我实现需要 3．现代企业制度的基本特征是（）

A、产权清晰 B、权责明确 C、政企分开 D、管理科学 E、自主经营

4．战略“金三角”的三个顶点分别是（）

A．产品战略 B。市场战略 C．投资战略 D。集中战略 5．合理组织生产过程的要求是( )。

A．连续性 B．比例性 C．均衡性 D．适应性 E．平行性

三．问答题（共25分）

1. 简述全面质量管理及其特点。（5分） 2. 简述新产品开发的程序。（5分）

3. 简述泰罗对科学管理理论的主要贡献。（5分）

4．试述产品寿命的成熟阶段的特点及其营销策略。（10分）

四．计算题（每题15分，共30分）

1．某企业准备生产一种新产品，对未来三年的市场情况预测如下：高、中、低三种市场需求量出现的概率分别为0。3、0。5、0。2。企业有三个方案可供选择：一是新建一个新产品车间，需要投资140万元；二是扩建原有车间，需要投资60万元；三是协作生产，需要投资40万元。三个方案在不同自然状态下年收益如下表：

某企业不同方案的年收益

自然状态高需求中需求低需求

方案

新建 170 90  6 扩建 100 50 20 协作生产 60 30 10

要求：①绘制决策树；②进行决策。

2．某车间车床组需加工A、B、C、D四种零件，其计划任务及台时定额分别为：1 000台、900台、1 800台、400台；l0台时、30台时、20台时、25台时；已知该车间共有车床22台，两班制生产，设备停修率10％。问该车床组生产能力与计划任务能否平衡?

五、案例分析（30分）案例1

把握商机

——可口可乐的金罐计划

2001年7月13夜对所有的中国人来说是一个不眠之夜，而对于北京可口可乐公司的员工来说，除兴奋外，还是个激动之夜。这就是可口可乐公司为实施“金色的喝彩”推出的庆祝北京申奥成功所配套的一系列造势及生产、配送工作。据我们所知，这是在北京申奥成功以后第一时间内第一个做出反映的公司。

据可口可乐公司的负责人说，当晚他们都集中在电视机前，当22：09分萨马兰奇宣布

中国获胜时，大家在短暂的庆祝以后，全部都来到生产线。22：15分总经理宋秦山启动生产线，开始生产金罐可乐，10分钟以后举行了首批下线仪式。与此同时，长安街上的可口可乐的广告全部更换金罐广告；农联广场与中种广场内用金罐做特殊陈列。除罐装厂外，送货车全在待命，分成五组将生产的金罐可乐送入五家超市及全部的麦当劳餐厅，一直忙活到凌晨的四、五点钟。

那这种金罐到底是什么样的？金色和红色在中华文化中代表着喜乐和胜利，这次限量生产的全国3万箱共72万罐的金罐可乐，罐体由金色和红色作为主色调，并巧妙的加入长城、天坛等北京的代表建筑以及各种运动的画面，将成功的喜庆、体育的动感，更快更强的体育精神与中国的文化有机的结合起来。罐身中央飞溅出可口可乐的大瓶，把可口可乐的企业文化融合其中。罐口大字写着“为奥运牵手，为中国喝彩”。罐下方还不忘用小字标出“自1928年起即为奥运会全球合作伙伴”，以告诉顾客可口可乐的不解之缘。

有趣的是 7月14日凌晨，闪亮登场的金罐，在经过了半天的静候之后，下午开始了顾客的抢购。大家先买13日生产的，再抢购14日生产的。据了解，到15日各商场就告罄。更有趣的是，15日亚运村的某超市挂出了“金罐可乐已售完”的牌子，可见抢购者之多。仅以北京为例，在如此短的时间里售出2万箱的可乐，这在可口可乐的销售历史上是头一次。如此周密的安排，如此有序的行动，不难看出，这是一次“蓄谋已久”的市场营销活动。有关人士透漏，他们几个月前就已由市场部开始进行金罐的创意调查，组织者再安排生产数量、生产时间及配送到商场销售，这一系列的行动早在周密的计划之中，因此它是一次生产、销售的团体行动。

可口可乐在中国有24家装罐厂，全国每天产量240万箱。此次金罐活动仅由北京生产2万箱，上海1万箱，共三万箱，金罐的产量在可口可乐的总产量中所占比例甚微。然而由于它的宣传攻势和市场营销活动，却赢得了市场的巨大回报。此举也使人们的眼光更多的关注可口可乐，因为它不断在给人们创造新闻，给人更多的欢喜。这也不正是可口可乐想得到的吗？问题：

（1）为何可口可乐只生产了3万箱金罐产品？（2）谈谈可口可乐成功经验对中国企业的启示。

企业管理试题答案

一、单项选择（每小题1分，共20分，答错不得分）

1.D 2.B 3.C 4.A 5.A 6.D 7.B 8.A 9.B 10.B 11.B 12.B 13.B 14.A 15.C 16.A 17.B 18.C 19.A 20.A

三、问答题

3. 答：泰罗对科学管理理论的主要贡献是：①劳动报酬差别化；②操作方法规范化；③工人培训标准化；④职能划分明确化。（四方面全部答对的5分，少一项，扣1分）

4. 答：产品寿命周期在成熟期的特点是：产品销售量最大；单位顾客成本低，利润高；这一时期的消费者属于大众消费者；竞争者数量有所减少；企业营销目标是保护市场份额，争取最大利润。（5分）

市场营销策略是：品牌和型号多样化；以优势价格战胜竞争者；

建立个密集的分销渠道，进行分销；在宣传时强调品牌差异和利益；加强促销，鼓励转换品牌。（5分）

三计算题： 1. 解：

（1）画决策树如图（图示正确，数据完整，所选方案清楚。5分）

（2）计算个方案未来三年的期望值：（6分）