海南旅游业发展存在的问题

学士学位论文原创性申明

本人郑重申明：所呈交的论文（设计）是本人在指导老师的指导下独立进行研究，所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式表明。本人完全意识到本申明的法律后果由本人承担。

学位论文作者签名（手写）： 签字日期： 年 月 日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江西科技学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

保 密 □， 在 年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密 □。 （请在以上相应方框内打“√” ）

学位论文作者签名（手写）： 指导老师签名（手写）：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

i

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

摘要

随着改革开放的不断深入，海南以其独特的地理位置、丰富的旅游资源已成为我国的旅游胜地。海南省旅游在国际上的知名度越来越高，度假旅游受到越来越多国内外游客的欢迎。但随着海南旅游业的发展越来越快，也相继出现了一些不足的地方，对于海南旅游业今后越来越好的发展是本论文的研究中心。

此论文先大致介绍了本文的选题背景及其研究的意义，然后介绍我国旅游业的发展状况及特点，并对海南旅游业的发展状况及特点加以分析，得出海南旅游业存在的问题，进而制定出相应的策略来解决。希望为海南的旅游业发展提供一定的借鉴意义，促进其可持续发展。使海南旅游业今后的发展越来越好，使海南更加的壮大。

关键字：旅游业；海南；发展状况

ii

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

Abstract

With the further reform and opening, hainan with its unique geographical location, rich tourism resources has become a tourist resort in China. Tourism in hainan province international popularity is more and more high, holiday travel more and more tourists at home and abroad are welcome. But with the development of hainan tourism industry more and more quickly, also have appeared some shortage of place, for hainan tourism development is more and more good in the future of this dissertation research center.

This paper first introduces the general topic research background and significance, and then introduced the development situation of China's tourism industry and the characteristics of hainan tourism development status and characteristics, it is concluded that hainan tourism to analyze the existing problems and work out corresponding strategies to solve. Hope to hainan's tourism development to provide certain reference significance and promote its sustainable development. Make hainan tourism development in the future more and more good, hainan more growth.

Key words：Tourism;hainan; Developmen;

iii

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

目录

第1章 引言 .............................................................................................. 1

1.1 本文选题的背景及其研究的意义................................................................. 1

1.1.1 选题背景.............................................................................................. 1 1.1.2 选题意义.............................................................................................. 1 1.2 本文的主要内容............................................................................................. 1

第2章 我国旅游业的发展状况 .............................................................. 2

2.1 我国旅游业的发展历程................................................................................. 2 2.2 我国旅游业的发展及特点........................................................................... 2

2.2.1 我国旅游业发展状况：...................................................................... 2 2.2.2 我国旅游业在国民经济和社会发展方面发挥着重要作用：.......... 2 2.3 海南旅游业的发展状况及特点..................................................................... 3

2.3.1 海南旅游业的发展状况...................................................................... 3 2.3.2海南旅游业发展呈现三大特点........................................................... 3

第3章 海南旅游业发展存在的问题 ...................................................... 5

3.1 支柱产业效应不强......................................................................................... 5 3.2 市场竞争能力低............................................................................................. 5 3.3 管理混乱，市场秩序有待规范..................................................................... 5 3.4 旅游产品单一，品牌效应小......................................................................... 5 3.5 宣传力度小，促销有待加强......................................................................... 6

第4章 海南旅游业发展的营销对策 ...................................................... 7

4.1 改善管理机制，规范市场秩序..................................................................... 7 4.2 产品策略......................................................................................................... 7

4.2.1 加强旅游路线的开发力度.................................................................. 7 4.2.2 增强旅游市场的竞争力...................................................................... 8 4.3 促销策略......................................................................................................... 8

4.3.1 加强广告宣传，扩大品牌知名度...................................................... 8 4.3.2 运用公共关系，与政府、与企业合作.............................................. 9

第5章 结束语 ........................................................................................ 10

I

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

参考文献 .................................................................................................. 11 致 谢 ......................................................................................................... 12

II

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

建设的滞后尤其是大型的具有代表性的景区的缺乏，也使得境内旅游者在琼人均逗留的时间缩短。

3.5 宣传力度小，促销有待加强

海南是一个新兴的、远离客源市场的海岛型度假旅游目的地。由于政府财力有限和本省旅游企业实力较弱，对世界市场发展趋势分析得不够，对海外旅游促销对象缺乏详尽了解，对国内旅游者的不同旅游需求进行有针对性的促销宣传活动很少，导致海南旅游针对岛外客源地的宣传促销做得还很不够。从总体来讲海南宣传促销的资金投入较少，在互联网、电视、电台、报纸杂志上宣传力度不够，难于形成较为系统、长久和较大规模的促销，同时有经验的宣传促销人才缺乏，使得旅游宣传促销上难于出新、出彩，与岛外省区市政府部门或组团社没有建立起稳定的长期合作伙伴关系，是目前旅游部门和企业存在的实际问题。

6

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

第4章 海南旅游业发展的营销对策

4.1 改善管理机制，规范市场秩序

“零负团费”是导致旅游质量投诉的主要根源。零负团费”的运行模式导致游客吃住条件差、卫生状况不良、旅游企业之间恶性竞争、旅游活动极不规范。严重损害海南作为旅游目的地的形象，不利于旅游业健康可持续发展。作为中国旅游业改革创新试验区，海南有责任对多年来困扰中国旅游业的一大顽疾“零负团费”的整治进行积极探索。

（1）要完善旅游立法。通过进行深入细致的调查、研究、制定一系列的科学的可操作性强的旅游管理法规；

（2）要建立一支强大的旅游执法队伍；

（3）我们还要完善投诉系统。虚心接受批评，努力向国内外优秀旅游目的地学习，实实在在做好市场监管，真正把海南打造成高品质的度假家园。

4.2 产品策略

所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求。海南的旅游业作为海南的特色产品，应该杜绝“宰客”事件，用更好的服务去满足消费者的需求。

4.2.1 加强旅游路线的开发力度

怎样加强海南旅游路线的开发力度呢？要以海口至三亚的旅游线路为纽带、以区域合作为手段、辐射和带动周边众多旅游景区景点、整合区域旅游服务要素，从而形成区域旅游经济的规模效应。建立一批产品和市场相对成熟的景区景点，在此基础上进一步加强区域合作、形成精品线路、扩大市场影响、打造品牌形象。跟踪自身旅游资源开发现状、地理分布、交通条件、季节性及接待对象推出不同的线路。

不仅如此，还要进行全方位、多层次的海滨度假游的深度开发。在海南的众多旅游资源中，海岛滨海度假旅游是最大的优势资源，海南是中国唯一的热带海岛旅游度假胜地，自然景观和气候特征类似于东南亚，但又有着自己独特的优势，是吸引各地游客来海南度假、过冬、疗养的首选之地。因此，发展海南的休闲度假旅游，打好海滨度假旅游品牌是重中之重，故应对其进行全方位，多层次的深度开发，将海南的人文旅游资源、文化产品与自然旅游资源结合发展将是最具本土特色的旅游产品设计。

这样可以使游客们更多地领略海南真正的魅力，更多地了解海南的文化，这

7

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

样回头客会越来越多，来海南旅游过夜的游客也会越来越多。同时，也得提高从业人员的待遇，以优厚的待遇吸引更多的人才从事旅游开发及管理方面的工作。

4.2.2 增强旅游市场的竞争力

海南旅行社虽然现在年年增加了数量，但它的规模小，业务上主要是以接待旅游为主，组团旅游较少，尤其是旅游市场营销网络局限于岛外组团社，收益自然也少。所以海南应对于其他办理组团的旅游服务的机构大刀阔斧的整顿，制定出详尽的旅行社的行业标准，达不到标准的应坚决取缔，对违规的旅行社应严厉处罚。考核的目标为接待人数、营业额、导游翻译的质量、游客的投诉率。重点培育出一批在国内外具有影响力的及信誉较好的大社。

4.3 促销策略

海南必须加大旅游市场促销力度，开展旅游、旅游房产、农产品联合在全国巡回促销，还将采取省市县联动，企业唱主角共同构建海南省科学营销体系。参加国家局和重点区域省市主办的有较大影响力的旅游交易会，与客源地旅行商结成战略联盟，提高海南旅游在这些区域的影响力；邀请国内主要客源地旅游批发商、组团社定期到海南考察旅游路线。

同时，设立“海南省海南国际旅游岛旅游营销中心”，组织协调全省旅游行业的旅游营销资源，形成全省联动、上下结合、统分结合的旅游大营销格局；争取政府主导出台相应政策，大力扶持在落实“一程多站”联合促销策略的省内外旅游企业，加大对新开入境航线、航班的补贴力度，建立对有突出贡献的旅行社进行奖励补贴机制等，提高市县旅游局和重点旅游组团社、地接社推广海南旅游的积极性。

4.3.1 加强广告宣传，扩大品牌知名度

政府和旅游企业应首选公益广告作为旅游宣传的良好载体，同时注重旅游广告的连续性和时效性。还可以在一些有良好旅游受众的媒体发布广告信息，如国内著名的旅游指南、旅游宣传书籍、画报、海报等媒体，也可以通过创办或主办一些高品位的旅游文化活动、音乐节等的开幕式开展广告宣传，在目标市场开展广告攻势。

海南可以借助2011年离岛免税这一宣传平台，有利于改善海南旅游环境、扩大旅客购物的规模、提高旅游购物的档次，促进游客数量和人均消费增长，带动以旅游业为龙头的现代服务业发展；有利于保持和发挥海南的生态资源优势，支持海南绿色和可持续发展；有利于提升海南旅游业的国际竞争力，切实推进海南国际旅游岛发展战略的实施。制作并现场发放国际旅游岛手册和海南特色文化

8

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

手册等平面广告，向世界展示海南国际旅游岛形象，宣传促销海南旅游。 海南可以充分利用《印象·海南岛》这一宣传平台，争取与剧组积极合作，拍摄《印象·海南岛》———国际旅游岛”，并制作成多国语言版，通过知名媒体进行宣传放映、如BBC、CNN 等，宣传打造“国际旅游岛”这一品牌。

4.3.2 运用公共关系，与政府、与企业合作

公共关系是当代管理学科领域最活跃的一门实践性学科，各个领域越来越重视公共关系，当然，旅游业也包括在内。海南举办过一些较为大型的公关活动。例如：博鳌亚洲论坛、世界小姐选美大赛等活动。因其事件的震撼性、主办方的号召力、活动规模大、传播范围广等有一定的知名度。再如岛内已经有较高知名度的“海南欢乐节”，应强化其在海岛独特的“欢乐”特征和与国外狂欢节不同的特性，营造全岛人民与游客的同欢乐的真正欢乐气氛，使其能够成为在国内旅游中以“快乐”为特征的独特旅游品牌。

海口网12月11日消息 全球旅游精英对话和交流的重要平台——一年一度的世界旅游旅行大会，2014年将在海南举行。我省有关负责人表示，将与WTTC共同携手，将此次大会办成一次成功展示海南乃至中国形象、促进中外旅游交流合作的盛会。

9

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

第5章 结束语

全文可得出以下结论：

l、海南的旅游业正面临着一个巨大的机遇,但同时也面临着挑战，海南的市场秩序混乱、宣传力度小等还有很多问题需要改善，但综合来说机遇所占比例比较高。

2、海南旅游业具有资源丰富、地理位置优越、气候迷人等优势，同时也存在人员素质不高、管理体制不健全等问题。

3、针对现在存在的不足问题，海南政府应制定切实可行的实施方案，使得海南的旅游业更好的、长期的、稳定的发展。

10

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

参考文献

[1]赵金勇.对加快推动休闲度假旅游发展的思考[J] 旅游调研,2008,(1)

[2]余风龙,陆林.制度对旅游发展影响研究综述与 启示[J] .旅游学刊,2008,(9)

[3]王云才.论旅游发展战略研究的创新与体系[J].地 域研究与开发,2007,(1)

[4]《2012双节旅游统计报告》.2012

[5]吴晓松.生态安全与旅游发展探析[J].经济问题探 索,2005,(3)

[6]安应民，旅游学概论[M]，北京：中国旅游出版社 ，2007.8.

[7]武赫男，海南省生态环境规划研究[D].吉林：东北 师范大学。2006。

[8]海南旅游概况。中国地图出版社 2004.

[9]《2012春节黄金周旅游统计报告》.旅游部际协调 办公室会议发布。2012.

[10]《海南国际旅游岛建设规划》 海南日报 2008-11-13

11

江西科技学院本科生毕业论文设计（论文）

致 谢

本课题在选题及研究过程中得到敖秋莹导师的悉心指导。，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题，敖秋莹导师都倾注了大量的心血。敖导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，让我获益匪浅。对敖导师的感激之情是无法用言语来表达的。

感谢敖秋莹导师、罗文琦老师、郭秀发老师等从我入校以来对我的教育培养,您们对我的细心指导与无私的帮助。在此，我要向诸位老师深深地鞠上一躬。 感谢我的父母四年来为我的付出，感谢我的班导李飞及所有老师、四年同窗好友。

符颖

2013年5月5日

12

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/mve7.html