王明夫6月30日下午：从业务能手到组织高手

从业务能手到组织高手----组织理论与设计

王明夫//2012年6月30日//北京之夏

和君课堂礼

1、着正装。

课堂礼

2、上课开始，班长朗声喊：全体起立，奏国歌。国歌 毕，全体学员向老师一鞠躬，齐声说：老师好！3、讲课结束，班长朗声喊：全体起立。全体同志向老 师一鞠躬，齐声说：老师辛苦了！ 4、全体落座，随古雅音乐起，正襟危坐，闭目静思三 分钟：系统回顾一遍讲课内容。

5、音乐毕，始可散场。

课前秀请你评估：下列三家公司哪家更有前景？A.员工8点上班，迟到罚款；统一制服佩戴胸卡；每年全公司1—4次旅游和比赛 B.员工9点上班，不考勤；办公室自我布置；上班时可随时去理发、游泳、干点私活 C.员工上班没点，想啥时来就啥时来，可以带狗和孩子来上班，上班度假也不扣工 在一个总裁班里，90%的学员选A。 事实：A为倒闭的金正，B为微软，C为Google。

评论： 1、一个公司的组织状态，可以是跟你习惯了的或想象中的状态，大异其趣或迥然不 同。你有没有想过，你公司的管理状态，可以跟现在完全不一样？2、假如Google是A状态，肯定就没有Google;如果富士康和潍柴是C状态，肯定 倒闭。企业选择哪种组织状态和管理方式，需要看行业特点、员工特点、以及企业 成长阶段。——不同时代、不同类型的企业、企业发展的不同阶段，需要不同的组 织形态和管理方式。 3、思考与寻找：你企业的最佳管理方式和风格是什么、在哪儿？3

课前秀：一个管理寓言员工甲乙两人切分一个苹果。若甲操刀切一份苹果给乙，乙不干，唯恐甲 切小份给自己。若乙操刀，甲不干，理同。

甲乙争持不下，遂找经理切分。于是，甲乙都想方设法讨好经理，希望经 理多切一点给自己，同时甲乙又都很没有安全感，提防经理，担心经理偏 向对方。矛盾焦点遂从甲乙之间转向了甲乙与经理之间。 聪明的经理没有马上操起刀来切分苹果，而是出台一个规则：一人操刀切 苹果，另一人优先取自己要的一份。这样一来，操刀者掌握切分的主动权 ，心里踏实，他只需做到切分公平，就能确保自己不吃亏；而不操刀者也 很有安全感，对方切成啥样，我的利益都有保障。甲乙之间、甲乙与经理 之间，所有矛盾就此化解。从此，切分苹果，按规则行事，同事之间没有了纠葛，经理也没有了协调 的任务。

课前秀：一个管理寓言

评论：平庸的经理，每每是直接操刀去解决问题。优秀的经理 ，不是直接操刀去解决问题，而是设计规则、出台制度。 思考与检视：你的时间是怎么分配的？是忙于处理问题，还是 致力于琢磨制度、设计规则？ “和君王

明夫”微博：盗墓贼打洞进墓穴，用绳子吊个人下去 取宝，拉绳人往往拿到宝物就走，独吞了，让绳下人死在墓里 。于是合作团队基本散伙，搭不起来，谁都信不过谁。后来出 现父子组合，父下去、儿拉绳。也有取物弃父的不肖子。最后 行规再调：儿下去、父拉绳。虎毒不食子、父贪不弃儿，妥了 。洞察人性的制度设计，有效！

课前秀：靠什么完成不可能完成的任务？

¶ 一辆汽车一路飞驰过来、急促停下，4个轮胎已不能再 用，需要立即卸下来，换上四个全新轮胎；汽油已经 耗尽，需要马上加满油。完成这些工作，总共只有6秒 钟的时间。6秒钟之后，这辆汽车又要飞速启程。

¶ 要在6秒钟之内完成这项工作任务，可能吗？几乎是不 可能完成的任务。

¶ 靠什么可以完成它呢？靠组织设计！

课前秀：这个工作体系和组织设计，完美得惊心动魄、叹为观止

课前秀：F1维修站工作人员的分工与组合

¶ 当赛车进站，工作人员手持千斤顶几乎在车停下的同时将车身撬起。0.3 秒卸下4个车轮的螺丝、2.2秒内取下旧轮胎、3.5秒换上新轮并拧紧螺丝；

换胎同时，1.5秒内加油。总时间6秒！

¶ 22名维修站工作人员各有分工，且工作环环相扣：1位负责加油管、1位

负责灭火器、1位负责加油枪、1位负责加油机、1位负责前千斤顶、1位负责后千斤顶、1位负责当赛车前鼻翼受损时必须更换的千斤顶，1位负 责检查发动机门的回复机构的高压气瓶、1位负责举牌和用无线电与车手

联系，还有12位负责换轮胎，每轮三位——1位负责拆、上螺丝，1位负责拆下旧轮、1位负责装新轮胎。

课前秀：F1维修站工作团队评论¶ 6秒钟之内，22个人一窝蜂地挤在一起工作，大家都手忙脚乱，倘若没有 “组织”,那将是一场怎样的混乱和失效呢？ ¶ 设计这个工作组织的人，可能不会卸螺丝、换轮胎，他不需要会。而精 于卸螺丝、换轮胎的能手，往往注定了设计不出这样的组织。组织设计 能力与业务能力，是两种不同的东西。 ¶ 组织设计是一件很有意思的事儿：它挑战极限、创造奇迹，可以完美到 惊心动魄、叹为观止，可以把人生推向智慧的刀锋、成就的巅峰！ ¶ 詹姆斯 柯林斯：未来的一批长久成功的大企业，将不再由技术或产品的 设计师建立，而是由社会的设计师建立的。这些设计师将企业组织以及 企业组织的运作视为他们核心的、完整的发明创造，他们设计了全新的 组织人力资源和发挥创造力的方式。

目

录

一、科班：组织理论与设计的知识体系二、事实：组织设计案例解析

三、从企业成长的历史与逻辑中寻找组织变迁的轨迹四、当前中国企业

的组织命题

五、躬身自测：你能成为一个杰出的组织领袖吗？

一、科班：组织理论与设计的知识体系

思考：当你准备学透一门课程时，你是怎样安排你的学习进阶的？怎样 炼成一套过硬的科班功底？

ABC学习模型：A.熟读教科书；B.梳理学说史；C.熟悉主流理论流派和 代表人物

◆A.《组织理论与设计》教科书的知识体系 ◆B.管理思想史--组织理论演变的历史轨迹

◆C.熟悉主流理论和代表人物：马克斯·韦伯、泰勒、亨利·福特、巴纳德、西蒙、钱德勒、德鲁克、斯隆、哈默和钱皮、凯文·凯利(KK)······

二、如何建立科班底蕴：组织理论与组织设计的科班知识体系

再次提问与思考：

二、事实：组织设计案例解析案例与实操：累计12个案例(千万级企业—几亿级企业—百亿级企业--千亿级企业—世界级企业//产业型企业—资本型企业//服务型企 业—产品型企业)五矿发展 三湾改编 钨铀新材 复星集团

强烈建议研究：华为的组织变迁、腾讯的组织重构、台塑的组织管控

案例：五矿发展面对这张组织结构图：你看到什么了？存在的就是合理的 VS.存在的往往是不合理的 一花一世界、一草一乾坤，一张组织结构图，足以完成对一家公司现状和趋势的判断

中国五矿集团货物运输 原材料 钢材贸易 招投标

五矿船务代理公司 五矿国际货运公司 中国矿产公司 五矿钢铁公司 五矿国际招标公司 北京香格里拉 五矿营口中板 五矿贵州铁合金 五矿腾龙信息技术

13家公司 11家子公司 金玛国际运输公司

五矿发展 (五矿发展—龙腾 科技—五矿发展)

酒店经营 钢材生产销售 铁合金生产销售

五矿的物流板块业务 产生于集团内部服务 需求，但随着中国物 流市场的发展，也逐 步发展壮大，成为相 对独立的业务板块， 形成了覆盖全国的运 输网络。

信息技术

案例：三湾改编

¶ 1927年9月9日，毛泽东领导秋收起义。失败后，起义部队往山上走，一路被追杀，死伤不断。9月29日来到江西永 新县三湾村。原有5000多人的秋收起义部队仅剩不足1000

人。

¶ 其时状况：1、思想混乱----活路在哪里、未来在哪里、 革命还能不能干、值得不值得再干、怎么干？2、人心浮 动、逃亡不断、士气低落；3、旧军阀、土匪、雇佣兵、

流寇的习气严重，人见人躲，不受欢迎。

案例：三湾改编

¶ 毛泽东到达三湾当晚，就主持召开前敌委员会议，决定整顿和改编。¶ 第一，整编部队，把原来的工农革命军第一军第一师缩编为一个团， 下辖两营十连，称工农革命军第一军第一师第一团。

¶ 第二，党组织建在连上，设立党代表制度，排有党小组，班有党员；营

、团以上建党委，全军由毛泽东领导前委，从而建立起贯通从最高 层到最基层的组织体系，党代表制度使得军队各层级逐步形成了双首

长负责制，确立并实现了“党指挥枪” 。¶ 第三，推行士兵民主、官兵平等、经济公平，尊重士兵，破除旧军雇 佣关系。连上建立士兵委员会，五项职责：一是参加军队管理；二是

维持红军纪律；三是监督军队经济；四是开展群众运动；五是做士兵思想政治教育工作。

案例：三湾改编¶ 初步酝酿出“三大纪律”:行动听指挥，不拿群众一个红薯，打土豪要归公。 ¶ 几个月后，提出六项注意：上门板，捆铺草，说话和气，买卖公平，

借东西要还，损坏东西要赔。

三大纪律：一切行动听指挥，不拿群众一针一线，一切缴获要归公。 八项注意：说话和气，买卖公平，借东西要还，损坏东西要赔，不打人 骂人，不损坏庄稼，不调戏妇女，不虐待俘虏。

¶ 这就是著名的三湾改编：缩编、建组织体系、搞士兵民主；三大纪律 六项注意。

案例：三湾改编¶ 罗荣桓：“三湾改编，实际上是我军的新生，正是从这时开始，确立了党对军 队的领导。如果不是这样，红军即使不被强大的敌人消灭，也只能变成流寇”。

¶ 效果：1、内部：全新的领导力、执行力、凝聚力和战斗力，全新的精气神；2、 外部：全新的社会形象和口碑，全新的民心向背和群众基础，全新的号召力。

¶ 一切的转机和生机，就此开始。

¶ 整合而大：三湾改编之后，毛泽东带领秋收起义部队，继续向井冈山深处进发，

以崭新的风貌、明确的原则和灵活的策略，整合了袁文才王佐的井冈山农民武装。之后，又陆续整合了朱德的南昌起义余部、毕占云和张威起义部队、彭德 怀黄公略起义部队、季振同董振堂宁都起义部队。整合过程的成功就在于坚持 了三湾改编确立的原则和做法。

案例：三湾改编的启示¶ 是在组织上的发力，彻底提升了队伍的战斗力(而不是在业务上发力)(毛泽东是一个的组织高手，而不是打仗能手！他一生戎马生涯，但从来不拿枪)

¶ 组织发育和建设的基本风格：因陋就简、管用为上，不求全、不求高、不求 雅(杂货铺里开会决定；毛泽东发动和完成三湾改编，前后仅五天时间9月29日至10月3日；看看三大纪律六项注意的内容) ¶ 组织发育和建设的几个要点： 1.搭起大架子、收拾小摊子(缩编); 2.建立贯通从最高层到最基层的组织体系(政通); 3.尊重和信任成员，调动成员的积极性和创造力(人和); 4.明确纪律、犯者必究； 5.顶层设计+中层发力(支部和士兵委员会建在连上); 6.整合而大：求大道

、树正气、立新风，先做好自己，然后整合他人(袁文才王佐的硬实力比毛泽东部队强许多，但毛泽东部队整合和收编了袁王部队----软实力重于硬实力。到处起义、到处都一小股一小股力量，所以整合 是机会)

案例：三湾改编的启示¶ 组织的基因决定未来：三湾改编确立的原则和方向，成了后来建设有

史以来最牛新军队的基因，为队伍注入了全新的灵魂。正是这个基因和灵魂，铸就了后来那打不散、拖不垮、压不倒的红军队伍、抗战部 队，以及再后来的百万雄师！

¶ 中国多数民营企业的出发和在相当长时期内的状态，都很象毛泽东部队的早期状态：理想很丰满、现实很骨感。三湾改编，对中国民营企 业的组织发育和建设，尤其有借鉴意义。读懂了三湾改编，也就知道

了自己企业的组织发育和组织建设应该做什么、怎么做。¶ 读哈佛，不如读中共党史。 ¶ 侯自新(前南开校长):你认为怎样做社会学科的学问？关键在于研

究方法的选择？太错了，关键在于对历史事件进行深度反思。¶ 威廉·达根：只要一个人懂得鉴往知来的艺术，那么就完全合格做统 帅。

案例：乌有新材 兄弟创业：家族企业，座落在西部某落后省份，兄弟是高级工程师，科研出 身，凭专利技术创业 行业：1.新材料行业，一个细分产品领域(A产品),细分行业总规模150亿 元左右(年销售额),前五厂商累计市场份额约15%,本公司居第三，2010年 收入4亿元附近，第一名年收入6亿元左右。2.新材料行业里，与本公司相邻 的和关联的领域，行业规模几千亿元。3.竞争优势：前五相当，略有强弱， 但落差不大。 企业质地：有自主知识产权技术、毛利率65%、净利率30%、最近三年高速成 长(年复合增长率80%)、负债率60%、储备的新技术新产品可确保未来5年年 复合增长率达到35-55%之间。 2010年：钨铀新材，如果上市，将会怎样？

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