Michael演讲稿

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Michael（曾文祺）清华大学演讲稿

各位同学：

大家好！

今天很高兴有这个机会到清华大学，和各位交流一下我这几年来做行销的感受和经验。 我今天演讲的主题是《工作与使命》。咋听之下，这好像是一个很严肃的哲学命题，哇，一扯就扯到使命。其实这个命题是我个人在十几年职业生涯中的一些体会，不是一个哲学命题，而是一个很贴近我的工作经验。这些经验不是我看书看来的，是我在工作中体会、体验串出来的一个心得、经验谈。

在报告的开始，我要和各位同学交换一下我对于时代背景的一些看法和观念。身处高科技IT业的前沿，身为一个在全世界跑过市场的人，我对于这个时代背景的看法是，这是一个黑暗的时代，也是一个光明的时代。为什么呢？

因为很多人称这个时代是新经济的时代。新经济最重要的特色是它是一个供过于求的时代。我们可以想像一下，20年前，亚洲有经济四小龙之称的韩国、新加坡、香港、台湾，加起来人口大概有七、八千万，在经济上创造出很多非常辉煌的纪录。可是经过亚洲地区的和平，社会对经济建设的愈加重视。中国自改革开放以来，已经了解到发展才是硬道理，国家把经济建设放到非常重要的地位；印度很久没有打仗；印尼不再有岛内的种族歧视和纷争；越南也不再有战争。我刚刚所提到的这几个国家的人口，加起来超过20亿。20亿以上的人口，致力于经济建设，跟以往七、八千万人口争夺同样一个工作机会。供给面呈如此巨幅的成长，需求面却只有几十倍的增加，导致这是一个供过于求的时代。

全世界正式走入一个供过于求的时代，全世界也正式走入一个全球竞争的时代。没有一个国家可以关起门来自给自足，一张从欧洲或美国流至亚洲的订单，如果在中国的工厂生产，可能意味着一家工厂开设成功，几千人上岗，同时也可能就意味着同一时间内，印度或越南好几

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千人下岗。所以大家都在争夺共同的定单来源。而全球一体化的大环境使这种竞争更加激烈。

然后这又是一个技术革命的时代。我们身处IT产业界，体会就更加深刻。以前一项技术、一个产品，可能经过三、五年才淘汰，可是你们现在如果去看看电脑市场里的主机板，三个月半年之内更新换代就非常快。技术革命的时代加速了供过于求和全球竞争。而竞争的激烈化和技术推陈出新速度的加快，导致现在很大数量的一批中年人，处在一个非常艰苦的时段。年龄的尴尬，让他不能马上下岗，同时又面临着年轻一带的挑战。你可以想像这些人在亚洲有多少个。东南亚产生金融风暴，最重要的起源在于大家对经济过分乐观、过分投资，不知道现在是一个黑暗的时代，是一个供过于求的时代。

基于这样的时代背景，每个人都会有三次下岗的机会。过去一个工作做一辈子还能传给自己子女的情况，对于身处竞争尤为激烈的大城市中的你们，已经都过去了。竞争的压力在21世纪中只有不断增加，不会减弱。

同时，21世纪又是一个光明的时代。

在中国的历史上，从来没有一个时代，知识分子是如此有价值。大家都听过一个名词叫知识经济。这是一个知识经济的时代，知识是产生经济最重要的动力。以往传统的经济学中土地、原料、厂房、机器设备等产生经济的重要因素目前已被知识所取代。微软十几年、两三万员工所创造的财富比美国三大汽车厂、上百万人、上百年创造的基业和财富还要多出五、六倍。Yahoo的杨致远在四、五年前还只是一个学生的时候创造了Yahoo，现在其价值已赢过美国波音公司。Yahoo做了什么，只是在贩卖他的知识而已。你们想像得到吗？Microsoft卖光盘比大众公司卖汽车还要来得赚钱。这是知识经济来临带给我们的第一大意义。

其二，网络时代的来临，代表一个经济无阻力时代的到来，代表制造成本的无限降低、利润的不断上升成为可能。Microsoft生产制造光盘，通过运输到各大店铺销售，其实这些都是阻力。在网络的时代里，知识可以放在网络上，同时向一百万人发售。Amazon有一千多万人上网向它购买东西，你可以想像在这个实体的世界里，你开一家大商店，同时让一千万人来这里购物吗？惟有在网络的世界里，经济、商业活动才会做到这样没有阻力。

三，这是一个人力资本的时代。以往的传统公司，你走进一个行政单位，会看到人事部门，这是把人当作事情来管理的部门；近十年来，有一个名词出现，叫做人力资源管理，这是把人

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当作资源来运用。可是资源你有时候会浪费。因此在知识经济的领域里，人力资源为人力资本代替，人是公司最重要的资本，用来作为公司最重要的投资。因为在知识经济的领域里，拥有知识的是人，能产生最大经济力量的也是人。所以，21世纪是知识分子的黄金时代。

上述就是我对时代背景的看法。接下来进入我演讲的前言。我概括地讲一下我到大陆三年来所做的事，这正好用到管子的一句话：“一年之计，在于树糧；十年之计，在于树木；终身之计，在于树人。”我第一年到大陆和几个同事跑全国的PC制造厂，向大客户介绍销售我们的产品。由于我在国外拥有和IBM、HP打交道的经验，因此和国内的联想、方正打起交道来也是驾轻就熟，一年辛苦耕种，很快就有收成。第二年，我把这块业务交给我的伙伴，自己去做类似与开垦山林的更辛苦的工作，即开拓经销渠道，发展客户服务和售后服务。这是一个很大的工程，品牌的建设将持续好几年的时间。这就是树木的工作。当我们的渠道伙伴和我们的关系都非常密切，就会形成一个忠诚客户群，那Acer的地位就不是一个新竞争对手所能随便动摇的了。从前年开始，我将自己一半左右的时间放在全国十几所重点高校中进行巡回演讲和招聘，并培训新人。这就是树人的工作。我刚刚解释过，这是一个人力资本的时代，人才是最重要的资本，所以我把时间放在最重要的地方是合乎逻辑的。而我也从中得到了很多收获。由于整个公司拥有一个健康的发展基础，因此我可以看到公司未来发展的良好前景。

好，既然人才是最重要的资本，那什么样的人才才能成为公司最重要的资本呢？我们在挑选、培养什么样的人才？从学生成长为一个企业家需要经过一个什么样的过程？我们需要为此做什么样的努力？首先，我先跟大家对于人才的定义和养成做一个说明。人毕业踏入社会，就要开启他的生涯规划。大家一直在不停地问自己，我这个工作到底好不好，下一个工作到底要做什么才会比较快乐。其实这些都是大家在对自己的生涯规划做思考，只是未经过系统的整合。按照科学的划分，人的生涯规划可以分为四个阶段：学徒；职员；导师和领袖。

你们在学校当学生，什么叫学生？学生在学校里，老师有责任给他们传递知识，学生吸收知识犹如婴儿吸奶瓶里的牛奶一样容易。可是当你们走入社会的时候，就会发现你们所学的知识真正能派上用场的很少，这点我过会会解释。还有更多工作上的知识等待你们去学习。而那时你们没有老师，公司里没有这个义务教你们知识。于是，你们的身份下降了一级，变为学徒，要自己跟着公司里的老师学习东西。可是大学刚毕业的人，会带着知识的骄傲，也叫知识的无

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知，尤其是在名牌大学学生身上这点体现得尤为明显。我也经历过这样的阶段，三四年之后才明白，学习的那些知识其实是我个人成长的包袱，开始知道我应该像学徒一样，努力的吸收在我的工作里面所需要的广泛的知识。学徒其实是公司的负担，因为他拥有知识的骄傲和知识的无知，所以一般人出校门第一个要克服的就是眼高手低。学生是很潇洒的，可是公司派给你一个任务，如果你做不好，会影响其他团队和部门。

等到你磨过一阵子，知道自己眼高手低，并脚踏实地一阵子后，会进入职员-----公司的骨干阶段。公司骨干的定义，当上级指派你工作的时候，你已在你的同事，上级身上有一个值得信赖的口碑。根据我的经验，十个学生中产生一个职员。此时，你便正式摆脱黑暗的时代。你的口碑让同事上级信赖你，放心的交付你任务，不管你在哪里，这个能力都一样存在。 下一个阶段是导师。导师是用心带领学徒，带到他变成职员。一百个职员中产生一个导师。导师的定义和为什么那么困难我放在以后讲。

再下一个阶段是领袖 。一千个导师中产生一个领袖。用Vision（远景）带领公司成长为国际级的公司。中国十二亿人，翻开杂志报纸，称的上是世界级国际级的企业（这与营业额无关，与这个企业是否能在世界的大舞台上与一、二流企业竞争有关）屈指可数。除了海尔的张瑞敏，联想的柳传志，就很难想到第三个人。中国那么大，世界级的企业为何会那么少，希望接下来的演讲能为各位的思考提供一些影响。

我刚讲过，100个职员产生一个导师。导师孔子讲过，“为经师者众，为人师者寡。”经师，传达知识和技能；人师，影响你的态度，价值观，塑造你的文化。我待会的演讲将围绕知识技能，态度，价值观，文化这个方面剖析“为经师者众，为人师者寡”这句话。

人才的培养，人要成功来自三要素。1，Knowledge 占20%。这就要求你们在学校和社会中都不断学习，在知识经济领域内不断学更多更好的知识；2， Skill占40%，指在职业场上历练出的经验；3，Attitude占40% 。

我接下来的几个投影片也会介绍知识、技能、态度，什么样的态度才能造就成功。 因为各位同学都在吸取书本上的知识，所以我就不向各位同学做过多的介绍。投影片上的是我最近在书本上看到的几个关于知识的定义。一是通过外在的教育与学习，与内在的思考与筛选，浩瀚的信息，才可能变成系统的知识。二，知识与管理的传递是学习型组织的基础。人

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们预言21世纪只有一个组织才能生存下来，就是学习型组织。只有当一个团体、组织能不断学习成长和共同成长，才能应付供过于求和技术革命。三，网络是一堆资讯的流窜，网络无益于知识的累计。想要累计你的知识，还要靠阅读和思考。因为阅读使人成熟，思考使人深刻。

技能， 要如何得到？这是人到社会中首要学习的项目。华硕总经理童子贤曾讲过，“在非洲大草原上生存的挣扎是学习技能最好的方式”。所以，公司有新人来，都会先指定教练，然后放到外面去积累实战经验，并树立目标让你进行标杆学习。实际战场上，技能无法照搬书本，不断向老师、对手进行标杆学习是掌握优势的最佳途径。你人生第一个成功的经验非常重要，你要复制这个成功的经验，把自己遇事的态度从凡事责怪环境转化成要求自己，不断改进自己的缺点，把事情做得更好。

那什么又是正确的态度呢？我认为：

一是公司的文化和价值观，追求卓越的态度，平时务本的态度； 二是要有团队精神；

我们知道没有团队精神就没有组织，没有公司，就如同一盘散沙。这也是中国人的致命伤。要培养团队精神要靠专业职能、系统运作、团队情感来训练和培养。

三是要不断地学习，还要教导他人。

21世纪是一个学习的世纪。知识经济时代已经来临，头脑是你最大的财富，而财富的多少取决于你学的多少。现在对学习型组织提的较为热门。

你们要对未来有焦虑，训练你们的才能，就靠学习。个人、团队、组织都要靠不断的学习才能顶住外界的压力。那又为什么要教导呢？唯有将你所学的交于别人，复制、传播你所学的知识，你们对知识的掌握才够扎实。即所谓的教学相长。

四是要培养一个人的声望。

你们在学校里就可以这样子，360度地培养自己的值得信赖的声望。在公司里也是这个样子，不是只学会去拍老板的马屁，不是只学会让老板对你印象好就好了。而是要360度地让你的同事，让你的其他部门的人，让所有的人都觉得你这个人满值得信赖的。

你们要培养个人值得信赖的名声。现在HRD里有一种新的绩效考核方法，叫360的绩效考核，不同于以往仅仅参考上司意见的传统考核办法，而是将部署、同事、跨部门的员工、甚至

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外面的业界对这名员工的看法都纳入绩效考核的范畴，这才是真正对一个人的全方位的评价。

所以我说你们要360度地培养自己的声望，这样你们与不同的人的互动就会更好，你们就能在交往之中得到更多学习和成长的机会。

五是要有创造精神。

创造精神是人综合能力的最高体现。美国人崇拜创业英雄、创业精神，崇拜到几乎成为美国人最重要的价值取向。因为美国人从欧洲经过太平洋逃到美国，在东岸立足之后，又一路躲过印第安人的追杀，成功地到达西岸，把整个美国建立起来，200年来靠的就是这种创业精神。

只有创业精神能让你横渡太平洋；只有创业精神能让你从东岸到西岸，不怕印第安人的追杀；只有创业精神能让美国的硅谷重新站回世界第一，这也是美国经济之所以能够连续8到9年持续增长的至关重要的原因之一。

中国人很喜欢创业，所以中国人也是很有创业精神的。不过中国人创业多半是在路边开大排挡这样的形式。中国人的小农意识很强，自古以来很难出大企业家，只能出几个大商人。香港人以世界的水准来讲的话，都不是企业家，因为他们都是靠土地的炒作积累起财富，不是靠制造业。香港制造业很少。而台湾这四、五十年来，制造业发展很快，已具有世界水准。一般而言，成为世界上制造业前三名，他的老板都能称得上是一个企业家，他们的生活都很辛苦，每天8点进去，晚上10点才能出来，他们非常努力，都是偏执狂。

所以我建议你们多接触一些现代高科技行业比较成功的企业家的传记，从他们的创业经历中你们可以学到很多东西。你们可以看到他们创业的艰辛，看到他们尽管有钱，工作态度还是一样地认真。

除了日常学习的课本之外，你们也可以去接触一些讲经济、企业方面的书籍，寻找自己的榜样，思考自己今后努力的方向。

其实，工作除了工作本身之外，还有其他需要思考的东西。我用一个例子，有三个建筑工人。有人问他们，你觉得现在的工作怎么样。第一个人说，我的工作就是受资本家剥削，一天的劳累还不够上酒店去喝一顿酒；第二个人说，我的工作还好，至少我可以养活我的家人。第三个人说，我很为我的工作而骄执傲，我正在参与一项伟大的事业，以后当我带着我的孙子来看这里的时候，，我就骄傲的告诉他，这里也有我的一份功劳。

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这个小故事给我的启示就是，工作除了报酬外，还应该能带给你其他的收获。所以工作与使命是很不一样的。同样一件事情，如果你仅把它当作是工作，或者赋予它其他含义，效果会截然不同。

要建立正确的价值观；

正确的价值观就是，人活在这个世界，就是要创造价值的，人一定要有工作，没有工作，游手好闲的人，迟早会丢掉自己的尊严。所以人一定要创造价值，创造自己的附加价值，要同意一分耕耘，一分收获，勤勤恳恳，踏踏实实，不要去梦想那种一夜之间的暴富，创造多少附加价值，就取得多少报酬。这样才活得踏实、安稳，在每一天尽力创造着自己的价值。如果每个人都能这么想、这么做的话，整个团队的综合效益就会非常大，1+1取得的效果要远远大于2。所以我认为，你要全力为你所在的组织创造出最大的附加价值，这才是正确的价值观。

对工作要有热情；

最后还要知己所长，知所归属，才能更好的管理自己。

所以我认为，人生一辈子有多少价值，取决于它能帮多少人取得价值；人生一辈子有多成功，取决于帮助多少人取得成功。

就象我现在，业绩可以做到5亿人民币，我如果可以训练出我的员工都能象我这样能干，每个人都能做亿人民币的生意，如果能培养100个这样的人，那我就可以创造500亿人民币。我一个人不可能创造出那么大的价值，是因为我一天只有24小时，所以我要透过人才的培育、公司文化的落实，创造出一群人，做我可以做的工作，创造我可以创造出的价值，那我周遭的人创造出来的综合价值也就是我的价值的体现。我帮助多少个人创造价值，其实恰恰是我的价值的体现。这个就是知识经济的时代。类似麦当劳，如果一家麦当劳一年可做到1000万的营业额，那你就去做100家，一年就有10亿营业额，那你就把成功这个价值一直复制，因为这种复制是几乎没有成本的。我把一个人培育出来其实不花我什么成本，脑力的复制是几乎不化什么成本的，知识经济的真谛就在这里，所以人生的价值就在于你可以帮助你周遭的人创造多少价值。

我今天花了两个小时演讲，你们现在处在一个黄金的时代，运气不错，你们要提高你们个人的期许，你要选择一份你有热情的工作，因为惟有热情，才会象乔丹一样感染你周围的人，

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确立正确的态度，培养创业精神，你要终身学习，要不就会下岗，你要知己所长，知所归属，你会乐在工作。

你们现在的年纪，还不懂自己以后要干什么，但是不懂没有关系，大家都不懂，可是你至少要知道你不懂，然后花很长的时间，不断的思考这个问题，怎样管理你们自己，这个叫做生涯规划。

我今天的结语就是知己所长，知所归属，找到自己喜欢的工作，然后在工作中找到自己的使命感，找到一种价值感，这些事情很困难，但是你们都要持续去做，提高自我的期许。

我今天的讲话就到这里，谢谢大家！ 5月16日

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