管理人员能力模型

「管理人员能力考核标准」

能序 力 号 分类 能力指标 权重 1 差 一般 好 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 判断分析、决策决能力 策 缺乏分析力，缺乏分析力，能遇事优柔寡够确定决策时3% 断，缺乏主见 机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚 1 2 3 4 具有一定的分析能力，善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有失当，大多数日常事物处理果断得当 5 6 7 能根据公司的要求，制定相应的程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障 5 6 7 能够顺利分配工作与权利，有效传授工作知识，完成任务 具有很好的分析能力，善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当 8 9 10 具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 8 9 10 善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 2 计划组织 能力 做事无计划，制定计划和组织缺乏组织能实施有难度，需9% 力 要别人帮助方能进行 3 计划和授权能力 执行 1 不善于分配工作与权力，9% 缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 1 无法给员工建立期望 2 3 4 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 建立期望的能力 9% 能够给下属订立工作标准和分配任务 能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准 善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准，并建立合理的期望 8 9 10 易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 8 9 10 1 5 人际关系 6 关系建立的能力 2 3 4 5 6 7 刚愎自用，不较为自我，不易9% 易与他人相与他人建立长期处，自我封闭 关系 1 2 3 4 能够与他人建立可信赖的长期关系 5 6 7 团队合作的能力 不能与他人团队合作精神不很好的合作，强，对工作有影9% 独断专行 响 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自优势，保持良好的工作氛围

有时能影响他人 能以自己积极的言行带领大家努力工作 能积极影响他人的思维方式和发展方向 7 影响能力 对他人几乎无影响力或9% 完全操纵利用他人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 客户关系 能力 与客户沟通有困难，不能9% 很好的了解客户需求 1 无市场开拓精神，不掌握市场开拓方9% 法，不能够保持老客户开发新客户 1 能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确、敏锐地把握客户真实需求 2 3 4 有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和准备不足 2 3 4 能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系 5 6 7 善于与客户沟通，准确、敏锐地把握客户真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在 8 9 10 系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新的业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户 8 9 10 9 客市场开拓 户能力 服务 有市场开拓能力，能够收集市场信息、竞争对手情况，维持老客户开发新客户 5 6 7 10 培训与发展能力 缺乏对下属对下属的指导培的培训指导，训较少 9% 工作难于开展 能够了解下属需要，善于了解下属需根据公司要求指导要，能为公司目标和培训下属 积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展

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