现代物流装备和供应链管理 考试资料

1、供应链：

在生产及流通过程中，由涉及将产品或服务提供给最终客户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 2、供应链管理：

利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3、供应链战略管理：

供应链战略管理就是要从企业发展战略的高度考虑供应链管理的事关全局的核心问题，包括：实施战略的制定问题、运作方式的选择问题、信息支持系统的建立、供应链绩效测量与评价问题，等等。 4、业务外包：

供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（企业核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，企业中非核心业务由合作企业完成，这就是所谓的“业务外包”。 5、快速反应（QR）：

物流企业面对多品种、批量小的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 6、采购：

采购，是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。 7、延迟策略：

延迟策略技术是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过 这种策略能使企业实现产品多样化，从而满足顾客多样化的需求。 8、高效客户反应ECR：

以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 9、CPFR：

应用一系列的信息处理技术和模型技术，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的几乎协调性，提高预测精度，最终达到以提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供应链库存管理策略。 10、供应商管理库存VMI：

供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息等情况，对下游客户的库存进行管理或控制。 供应链具有哪些主要功能：

1． 转换功能2.资源整合的功能3.同步协调的功能 供应链设计要考虑的因素有：

1. 供应链构建与供应链信息支撑体系 2. 供应链构建与物流系统设计 3. 供应链构建与环境因素的考虑 4. 供应链构建与业务流程重构

5. 供应链构建与先进制造模式的关系 供应链管理的基本任务：

生产管理、运输管理、客户服务管理、采购管理（分销管理） 供应链管理的目标： 1. 总成本最小化 2. 客户服务最优化 3. 总库存最小化

4. 总周期时间最短化 5. 物流质量最优化

供应链管理范围和内容：

范围：供应、生产计划、物流、需求 内容：

1. 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 2. 供应链产品需求预测和计划

3. 供应链的设计（节点企业、资源、设备等的衡量、选择和定位） 4. 企业内部与企业之间物料供应与需求管理

5. 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 6. 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 7. 企业间资金流的管理（汇率、成本等问题） 8. 基于互联网的供应链交互信息管理等 供应链延迟技术的运作策略：

生产式延迟、拉动式延迟、物流式延迟、结构式延迟 高效顾客响应的核心：

有效的店铺空间安排、有效的商品补货、有效的商品促销、有效的新产品导入 CPFR的定义及特点？有哪几个方面的本质特征？

定义：应用一系列的信息处理技术和模型技术，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的几乎协调性，提高预测精度，最终达到以提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供应链库存管理策略。 特点：

面向客户需求的合作框架、基于销售预测报告的生产计划、供应过程中约束的消除

本质特征：

协同、计划、预测、补货

在供应链管理模式下采购工作的目标：

1.提供一个不中断的原料流、供给流和服务流 2.使库存投资和损失达到最小； 3.维持适当的质量标准；

4.发现或培养合格的供应商；

5.无论何时何地，只要可能，对购买的东西要求标准化； 6.以最低的价格购买必要的物品和服务； 7.改进组织的竞争地位；

8.采购工作应该与组织的其他部门相协调； 9.以尽可能低的管理费用实现采购的目标。 采购管理的目标：

1.适时适量。既要保证供应，又要使成本最小

2.保证质量。保证采购的货物能够达到企业生产所需要的质量标准，在保证质量的前提下尽量采购价格低廉的物品。

3.费用最省。是物资采购始终贯穿的准绳。 供应商管理库存VMI的核心思想：

VMI的核心思想在于零售商放弃商品的库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向，即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存，替零售商下订单或者连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。

企业与供应商之间的关系分为哪几类：

客户关系管理的核心：

1.围绕“以客户为中心”整合企业所有对外业务

2.培养和维持客户忠诚度，客户是企业生存和发展的基础 3.利用个性化服务关注建设重点客户群体

现代物流装备应如何选择，考虑哪些因素？

总体原则：技术上先进、经济上合理、生产作业上安全适用、无污染。考虑因素：系统化、适用性、技术先进性、低成本、可靠性和安全性 大型化是指物流装备的容量、规模、能力越来越大。 如何正确合理选用货架：

遵循原则：适用性、经济性、先进性

选择货架时要考虑的因素:物品的特征、存取性、出入库量、搬运设备、库房结构

判断：

起重量Gn，是指起重机吊起物料连同可分吊具或属具（如抓斗、电磁吸盘、平衡梁等）的重量的总和。通常标定在起重机的标牌上。

总起重量Gz,指起重机能吊起物料连同可分吊具和长期固定在起重机上的吊具或属具（包括吊钩、滑轮组、起重钢丝绳以及在起重小车以下的其他吊起物）重量的总和。

有效起重量Gp，起重机能吊起的物料的净重。 包装技术有哪些？

防震包装技术、防破损包装技术、防锈包装技术、防霉腐包装技术、防虫包装技术、危险品包装技术、特种包装技术

结合实际，论述哪类产品在流通中需要进一步加强 食品、农产品 集装箱的选择：

种类的选择：国际标准集装箱有多种不同的种类，如封闭式、通风式、干、散货箱，保温、冷藏、冷冻箱，开顶、平台、板架箱和各类特种集装箱等。集装箱型种类的选择应根据货物的种类、性质、包装形式和运输要求来决定，这是保证运输要求的基本条件。 规格尺寸的选择：

1.选择哪种规格尺度的集装箱应考虑国内外船舶公司、货主的合作问题。 2.选择哪种规格尺度的集装箱应考虑货物的数量、运输批量和货物的密度。 3. 选择哪种规格尺度的集装箱应考虑全程（特别是内陆）运输的条件。 4.选择哪种规格尺度的集装箱应考虑经济合理性。 集装箱和托盘比较，有何优缺点？

优点：1.材质坚固且耐久，具有足够的强度，能长期反复使用； 2.适用于各种运输形式，便于物资运送 3.适用于多种不同的货物的运输和装载 条形码识别系统的工作原理是什么？

条形码识别系统由扫描系统、信号整形、译码三个功能部分组成。扫描系统对条形码符号进行光学扫描，通过广电转换器将获得的条形码的光信号转换成为模拟电信号，然后由信号整形部分将模拟电信号处理成为标准的数字脉冲波信号，最后由译码器进行译码并将结果输出数据终端。

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