国际欧巴产品知识培训

国际欧巴产品知识培训

一、 洗护系类:

发质对应表 发质情况 中干性、干性、干枯、开叉等极度受损发质 烫染后头发 油性头发、有头屑 特别油 1. A1

名称：欧芭48H高营养洗发乳霜

成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液 优点：迅速修复头发毛鳞片，改善头发 发质 补充头发所需水分和养分 洗完头发更加柔顺有光泽。 容量：A1 ：740ML A6 :250ML 2. A2

名称：欧芭48H高营养护发乳霜

成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液，护发因子 优点：可以在头发的表面形成保护膜，保护头发使水分和养分不易流失。 迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质 补充头发所需水分和养分 洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：取适量的护发素，在头发的发中及发尾搓开，按摩，冲净。 容量：A2 :740ML A7 :250ML 3. A3

名称：欧芭烫染后发质洗发乳霜

成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液 COQ10 锁色成分 UV过滤剂 固卷因子 优点：锁住染后头发色素，保持染后头发颜色更加长久不易褪色。 COQ10是一个弱酸性成分，可以中和头发里残留的碱性成分 保持烫后头发的卷度更加持久，富有弹性 迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质 补充头发所需水分和养分 洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：取适量的洗发水，在头发的发中及发尾打出泡沫，清洗，冲净。 容量：A3 :740ML A7 :250ML

对应产品 A1 A2 A3 A 4 A5 A13 A2 /A4 4. A4

名称：欧芭烫染后发质护发乳霜\\

成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液 COQ10 锁色成分 UV过滤剂 固卷因子 护发因子 优点：锁住染后头发色素，保持染后头发颜色更加长久不易褪色 COQ10是一个弱酸性成分，可以中和头发里残留的碱性成分 保持烫后头发的卷度更加持久，富有弹性 可以在头发的表面形成保护膜，保护头发使水分和养分不易流失· 迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质； 补充头发所需水分和养分。 洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：取适量的护发素，在头发的发中及发尾搓开，按摩，冲净。 容量：A4 :740ML A9: 250ML 5. A5

名称：欧芭油弱去屑洗发乳霜

成分：氨基酸、蛋白质、阳离子调理剂及多种维他命原液 抑制成分 去油因子 去屑因子 优点：快速去除头皮屑

抑制头皮细菌的成长与繁殖 平衡头皮的油脂过多分泌，保持清爽 迅速修复头发毛鳞片，改善头发发质 补充头发所需水分和养分 洗完头发更加柔顺有光泽。

用法：去适量的洗发水，在头发的发中及发尾打出泡沫，清洗，冲净。 容量：45: 740ML A10: 250ML 6. A13

名称：欧芭清爽飘逸洗发水

成分：薄荷精华，小麦蛋白，维他命B5

优点：洗完后头发清爽舒适、快速去除头发过多的油脂分泌，去油的同时补充头发所需的水分和养分

用法：去适量的洗发水，在头发的发中及发尾打出泡沫，清洗，冲净。 容量：A13: 740ML

绿泥活动指导

一、 产品知识培训：

1. B1

名称：欧芭高营养持续护发绿泥（特别受损发质）

成分：2000米深海绿泥提炼精华，高速营养渗透精华、PPT保护剂等物质、大分子结构

优点：深层渗透和修补头发内部结构，强韧发丝，令受损头发头皮恢复健康、亮泽、彻底改变头发的受损情况，大分子结构进入头发后，能够更加的滋润秀发，防止营养成分的流失。 2. B2

名称：欧芭高营养持续护发绿泥（正常发质）

成分：2000米深海绿泥精华，高速营养渗透精华、PPT保护剂等物质、小分子结构 组成：500ml绿泥+20ml蛋白胶原×2+20ml蛋白原液×2 用法：长发：1/4绿泥+蛋白原液10ml+蛋白胶原10ml

短发：1/6绿泥+蛋白原液7ml+蛋白胶原7ml 混合搅拌，十字分区，均匀涂在头发上加热20—25分钟，冷却5分钟，用清水冲净（注不需洗发水，可以选用适量的欧芭护发素）

二、 话术

美发顾问：小姐，请问您贵姓？ 顾客：免贵姓XX

美发顾问：XX小姐皮肤很好，感觉就是很滋润（赞美顾客） 顾客：呵呵，是吗？

美发顾问：我先给你做个发质的诊断，以便于我对你的发质做更针对性的服务，可以吗？ 顾客：好啊

美发顾问：XX小姐，你的头发之前染过颜色，但是比较长时间没有补色了，头发比较干枯，发尾有些开叉，XX小姐平时记得多保养你的头发啊，我今天帮你选用欧芭高营养洗发乳霜和护发乳霜给你的头发滋养一下。 顾客：好啊

美发顾问：XX小姐，你的头发好像得了饥饿症 顾客：什么饥饿症

美发顾问：我们平时秋天冬天的时候，皮肤是不是很容易干，我们会做什么呢？ 顾客：抹点润肤露啊

美发顾问：是啊，皮肤马上就滋润了，如果头发干枯了，却很少人会关注哦，爱头发就应该像爱自己的皮肤一样。

顾客：也不是我不做，怎么搞也搞不好

美发顾问：其实头发平常由于阳光暴晒、风吹和使用不适合的产品等原因，都会造成头发毛鳞片的张开，很容易使水分和养分流失，就会产生干枯、开叉的现象。如果没有好的发质就没有好的发型！

顾客：哦，我平时也一直在用好的洗发水和护发素啊，也是没有用啊

美发顾问：XX小姐，我们平时轻微的感冒发烧，只要吃点药就可以了，但是感冒严重的话就要打点滴了，头发也是一样，洗发水和护发素只是在表面形成保护膜，治标不治本，绿泥就不一样了，它通过加热的方式，会把它含有的2000米深海绿藻精华，蛋白液，蛋白胶原等这些高营养高纯度的成分，渗透到你的头发里面，做深层的护理，而且进入头发最里层的时候，会形成大分子结构，就不容易流失，给你做长久的滋养。

美发顾问：XX小姐，像你的头发就是流失太多的营养成分，等一下我帮你准备一套还是两套呢？ 顾客：我考虑一下

美发顾问：XX小姐，你是在考虑付现金还是刷卡。 顾客：那就现金把

（可以介绍一下活动内容）

如下案例：

如果顾客说：产品贵怎么办？ 顾客：蛮贵的哦

美发顾问：是的，确实比一些产品贵一点，但是贵呢确是免费在使用，像我以前有时候买一些便宜店的化妆品，用了一两次，就因为起不到效果，往往就扔了没用，很浪费，后来我就专门买了一些好的，自己用这舒服，而且都用完了，多少钱还是其次，毕竟漂亮最重要，是吗？

如果顾客说：以前也没有头发那么干啊，就是染，烫了才干的

美发顾问：XX小姐，其实头发平常因为阳光暴晒，风吹等原因都会造成头发毛鳞片的张开，很容易使水分和养分流失，就会产生干枯。染发和烫发是不会出现这个问题的。当然了，不要使用一些便宜的产品，好的染膏不但不会这样，还会在染发时，补充头发所需要的营养成分，而且是很香的，是一种水果香型，回家后，老公抱得紧紧的睡，下次来我们店染完头发后，你感觉一下，头发是不是比没染的时候更有光泽，更香。

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