教你怎么开洗车店

教你怎么开洗车店

1.你必须知道的东西

1 洗车标准流程

① 检查工作——②撤掉脚垫清洗干净——③预洗④用水枪冲洗车身——⑤上洗车液——⑥涂抹——⑦冲洗——

⑧擦拭干净并吸尘——⑨检查顽垢并风干——⑩上脚垫并交车

2、洗车流程中的细节执行标准：

① 检查工作：目测检查汽车车门、车窗、天窗、尾箱是否关好；检查车漆、玻璃及防爆膜是否有掉漆、刮伤等现象并做好记录，车主在现场的应立即告知； ② 撤脚垫冲洗甩干：对较高档的毛料脚垫为避免冲洗或甩干中脱毛或损坏，在施工前最好与车主说明情况，得到车主允许后方施工，否则建议不予清洗。 ③ 预洗：汽车比较脏的，多尘土、泥沙附在车身上，如果直接就用水枪冲，用海棉擦，洗车就会像给车"打沙皮"。所以有时我们日常的操作是不对的。正确的方法是在洗车前增加一道预洗的程序；先把水轻轻喷洒在车上，并等待一两分钟，经过浸泡后，大部分的沙土即可以与车漆脱离。这样就可以避免直接用高压水枪冲洗车时，原粘附力较强的沙粒在脱落瞬间划伤车漆。

④ 用水枪冲洗：冲洗程序：车顶――前挡玻璃――引擎盖――左侧门玻璃――左轮胎及底部边沿――后挡玻璃――后尾箱盖――尾灯――右侧方玻璃――右侧轮胎及底部边沿――前保险杠；冲洗时距车30~40cm，喷枪对准漆面角度约45度，手势左右90~120度摆动喷枪冲洗为标准；冲洗时注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖

及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。

⑤ 上洗车液：用渗有中性洗车液的洗车合成液按从前到后，由上至下标准均匀的喷洒在车上。

⑥ 涂抹：擦拭顺序：引擎盖――前挡玻璃――车顶――后挡――后备箱――尾灯――右侧后轮上侧――车门――后轮上侧――装饰条以下部位（包括前保险杠、大灯下侧、门、后保险杠、车身的最下角）――轮胎轮毂，涂抹时上下分两块专用海绵和水桶，注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；用长毛刷洗轮圈，海绵洗轮胎；

⑦ 冲洗：冲除顺序：车顶――后挡玻璃――后备箱盖――尾灯――右门玻璃――右轮胎及底部边沿――前挡玻璃――引擎盖――大灯――左门玻璃――左轮胎及底部边沿；注意缝隙，不能残留有泡沫。

⑧ 擦拭干净并吸尘：用擦拭专用毛巾按从前到后，由上至下标准均匀的擦拭汽车（擦拭时上下分两块专用毛巾、顶部专用大毛巾，和两水桶），注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；给轮胎涂抹轮胎上光剂；吸尘时注意座椅下隐蔽的缝隙、烟灰岗等位置要吸干净。

⑨ 检查顽垢并风干：擦拭干净后，检查漆面、玻璃是否有未清理掉的顽固污垢、虫渍、油渍，可用柏油清洁剂、万能水、火山泥去除，严重的可以用少许研磨剂抛光去除；处理完顽固污垢后，用风干机按从前到后，由上至下的标准对引擎盖、后尾箱、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手等缝隙进行吹干处理； ⑩ 上脚垫交车：将甩干的脚垫整齐的装上汽车，上方放上店面专用洗车纸垫；

准驾员开车停放到交车区。

在准驾员开车退出洗车位时，必须有一位员工在后侧方指挥退出。

3、注意事项：

①、预洗程序是必需的，可以通过此细节体现出店面服务的细心化和差异化。 ②、只有在冲洗车轮时（包括轮毂、挡泥板及减震器等）用注状水，其它均由雾状水冲洗。

③、洗车过程中施工人员必须专注，注意配合，不能在施工中闲聊、抽烟；施工动作亦有先后顺序、熟练、轻快，通常车主较喜欢这种感觉。

④、施工中不能打开客户的DVD、CD、空调等功能；

⑤、洗完车后,在准驾员上车前,必须垫上一张专用干净的脚垫,以免将鞋上的水渍和污垢再次带上洗干净的车；

4、洗车人员分工：

①、一号人员专门冲洗车辆，并负责引导车辆入位。

②、二号人员专门负责用吸尘器洗尘清理，并吸尘或清洗脚垫。

③、三号人员专门清洁室内仪表台、排挡区，以及前挡玻璃和车门窗内侧。 ④、四、五号人员专门分左右两边均匀擦洗车身，并吹水。

⑤、五号人员负责彻底检查，并通知收款交车。

2.前景分析

洗车市场日益火爆，从5元洗车到20元洗车，价格纷乱。记者近日对成都市内多家汽车美容店进行了实地考察，并对其成本和利润进行了详细分析。

20元洗车是暴利？

记者先后暗访了3家收费在20元的汽车美容店，对其车流量、人力及营运成本进行了多方了解，得到了第一手数据，下面是具体的成本分析：

平均店面：300平方米 日均车流量：120辆

月毛收入：20×120×30=72000元

月支出：月租15000元

水费：按1吨水洗8辆车一天用水15吨15×7.5×30＝3375元

工作人员（12人）工资：12×1000=12000元

电费：1500元

专用洗车液：一月6盒：6×75=450元

固定资产折旧（80万按10年计）：每月6600元

月利润：72000-38925=33075元

利润率：45.9%

通过计算分析，我们发现一家面积300平方米的20元洗车店，月纯利在3.3万左右，年纯利近40万元，可谓收入丰厚。（而记者在对15元洗车店进行分析后发现，其利润率在30.8％，一家200平方米的15元洗车店年盈利在14万元左右。）

记者点评：高达45.9%的利润率，绝对算是暴利。千万不要拿运营成本高来

忽悠广大车主，退一步讲，即使你的运营成本大，那只能说明管理不善，产生的费用绝对不应该转嫁到消费者头上。

10元洗车亏本？

调查中，不少10元洗车店负责人向记者诉苦，强调10元洗车无利可图。事实果真如此吗？记者实地考察后发现，一家150平方米大的汽车美容店，按10元收费，仍然有19.3%的利润率。

平均店面：150平方米 按一天洗车80辆计算

月收入：10×80×30=24000元

月支出：月租8000元

水费：一吨水洗8辆车一天10吨10×7.5×30=2250元

电费：800元

工作人员（6人）工资：6×800=4800元

专用洗车液：一月3盒3×75=225元

固定资产折旧（40万按10年计）：每月3300元

月利润：24000-19375=4625元

利润率：19.3%

不算不知道，一算吓一跳，原来10元洗车的利润率仍然很可观。因此，从利益的角度，10元洗车并不存在亏本的说法。不过，有不少消费者表示，10元

洗车在服务品质和人性化方面还存在让人遗憾的地方。

记者点评：19.3%的利润率，对于车主和商家来说，还算合理，是一个双赢的选择。实际上，记者在调查中发现，10元洗车的程序和所用的洗车液和15元、20元洗车几乎完全一样。如果要挑剔10元洗车的话，多点笑容、多一分敬业精神也许能留住更多的客户。

10元洗车将成主流

在调查中，记者随机采访了50位车主，其中有41人表示10元洗车比较合适，占总数的82％。家住双楠的张先生表示，成都的消费水平不要说和北京、上海比，就是同杭州等东部城市相比也有较大差距，杭州洗车收费也不过10元，成都收20元，很不正常。

省汽车服务业商会段秘书长告诉记者，就成都目前的经济发展水平和洗车业的发展状况来看，20%的利润率最为合适，而30%甚至近50％的利润率明显过高，不利于市场的健康长远发展。与国内其他城市相比，2005年广州人均GDP8500美元，其市区洗车收费30元；北京市人均GDP5457美元，市区洗车收费也只有20元，而成都人均GDP仅有2500美元，收费却高达15元、20元，按收入比，显然不合理。不过要让10元洗车成为主流，服务品质方面还应该再上台阶。

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