组织行为学C卷答案

组织行为学（C）试卷参考答案 一、填空题(每空1分,共14分)

1.美国 2.主观意识性 3.神经过程 4.姿态 5.价值观 6.人的 7.双因素理论 8.预定目标 9.民主化 10. 生存的需要

二.单项选择题(每小题1分,共28分)

1. C 2.C 3..A 4.D 5.B 6.B 7.C 8.D 9.B 10.C 11. B 12. D 13.A 14. A 15.B

三、名词解释：

组织行为学 ：是采用系统分析方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的能力，以实现组织既定目标的科学。

激 励 ： 是指组织利用某种外部又引来激发组织成员的动机，使其产生一种内驱力，朝着期望的目标前进

正式群体： 指由一定社会组织认可的、有明文规定的群体。

法约尔桥：为了保证组织指挥和领导的统一性，执行权力和传递信息的线路就应是自上而下地下达和自下而上地传递，这样一来就容易耽误时间，影响组织运行的效率。法约尔又提出在各同级之间建立直接的联系，即“法约尔桥”。 答：领导行为理论有四种：1.X理论和Y理论 2.连续统一体理论 3.四系统理论 4.四分图理论与管理方格图理论

四、简答题(每小题5分,共20分)

1.组织行为学研究的主要方法有哪些?

答：组织行为学研究的主要方法：1.观察法 2.实验法 3.调查法 4.测验法 5.案例分析法

2.影响群体行为的主要因素有哪些？

答：影响群体行为的主要因素有：1.群体规模 2.群体成员的构成 3.群体规范 4.群体目标 5.群体意识 6.群体领导 7.外部环境 3.领导行为理论有哪几种?

答：领导行为理论有四种：1.X理论和Y理论 2.连续统一体理论 3.四系统理论 4.四分图理论与管理方格图理论

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4工作设计的方法及其各自的特点？

答：工作设计的方法：1、工作轮换2、工作扩大化3、工作丰富化4、自治工作群体5、群体工时制6、工作特征的再设计

特点：各自特点：专业化工作、标准化，靠控制和重复来提高工作效率；工作轮换和工作扩大化强调扩大工作范围来设计方法强调工作专业化、标准化，靠控制和重复来提高工作效率；工作轮换和工作扩大化强调扩大工作范围来缓解员工的厌烦和不满；工作丰富化和自治工作群体强调通过提高工作的挑战性、责任和自主权来达到向工作的深度发展；弹性工作时间也扩大员工的自主权；工作特正再设计强调重新设计核心工作的特征，已认识各种个人对工作特征的不同反应；社会技术系统工作设计方法强调组建工作群体和培养组织气象，努力使工作成为实现个体目标和组织目标的手段。

五.案例分析题(10分)

1.张弘主要是受生活压力源的影响(2分),导致情绪低落,工作上提不起精神(1分).母亲不幸死亡(1分),奶奶和邻居们的迷信指责(1分);每天上下班路过出事地点的环境刺激(1分),都是影响其工作热情的生活压力源.

2.单位领导的主要做法是帮助她排除生活压力源(2分),脱离引起伤心回忆的客观环境(1分);同时帮助她改变行为(1分),多与同伴接触,这样也可以抵销压力对她的不良影响.??

六、论 述

1、答:能够结合非正式群体理论，结合自身实际，自圆其说即可。

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