县经济信息和科技局政务服务工作总结

xxxx年，我局高度重视政务服务工作，严格按照《xx县xxxx年度政务服务工作考核细则》要求，结合单位职能职责和行政权力清单，积极开展网上运行工作，现将xxxx年政务服务工作情况总结如下。

一、政务服务标准化体系建设和运行情况

（一）加强组织领导

我局高度重视政务服务工作，结合单位实际，在省市县相关会议召开后，及时传达学习会议精神，并成立了由主要领导为组长、分管副局长为副组长、相关股室负责人为成员的政务服务工作领导小组，领导小组定期或不定期调研政务服务工作，召开会议安排部署，解决具体问题，确保此项工作有人管、有人抓，保证了工作的有序推进。

（二）强化学习提升

结合单位实际，按照县政务服务和大数据中心、县行政审批局等安排部署，及时落实专人开展单位政务一体化平台运行管理工作，组织业务人员参加市县政务一体化平台操作培训会，提升一体化平台操作水平。

（三）深化“放管服”改革，优化营商环境

按照县政务服务和大数据中心、县行政审批局等安排部署，结合我局职能职责和单位实际，及时完成了平台管理员等账号的建立更新，完成了涉及我局行政权力事项的认领、编辑完善工作，确保各项行政事项能够有序在网上办理。按照国务院、省、市、县相关工作要求，做好涉及我局政务服务事项的梳理、调整、承接下放、办理等工作，严格按照“八个一”工作要求，完成政务服务事项办件提前办结率、按时办结率、群众满意度率达xxx%，政务服务事项办理提速达xx%以上等目标任务。深化行政审批制度改革，严格按要求减少审批环节，缩短办理时限，完成即办件比例，做好部门之间协调配合，不推诿、不扯皮。

二、全省一体化政务服务平台标准化建设和运行情况

大力推进“互联网+政务服务”体系建设，配备了专门的平台管理人员，负责本单位的账户日常管理，建立健全我局权力运行制度，并将部门具有的行政权力和公共服务事项全部纳入全省一体化政务服务平台规范运行；积极配合省、市、县开展一体化政务服务平台建设，推动工作落实。按要求在全省一体化政务服务平台上将所有涉及我局的权力事项全部认领，按标准规范设置个人系统账号，合理分配用户角色权限，规范配置流程；科学、合理、有效设置监察点位以及风险点位，及时按县委编办、县行政审批局等部门要求做好权力清单动态调整，确保平台内权力运行数量达标，事项按时办结率达xxx%。及时更新、完善平台数据信息，处置行政权力事项。

三、热线办理情况

截至目前，我局尚未收到转办的市xxxxx政府服务热线、xxxxx行政效能投诉事项。

四、其他事项

xxxx年，我局严格按规范开展政务服务工作，未发生被市级以上纪检部门、行业监管部门明查暗访通报或者媒体曝光，被县级以上纪检部门、行业监管部门明查暗访通报或者媒体曝光的情况。

下一步，我局将结合职能职责，按照省市县相关要求持续做好政务服务各项工作。

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