关于成都、眉山、资阳本地网并网

关于成都、眉山、资阳本地网并网调整相关事宜及解释口径

一、并网背景

按照四川省政府关于成都国家统筹城乡综合改革试验区相关本地网调整城市规划，2010年1月31日眉山和资阳电话并入成都大网。即眉山从原与乐山共用的0833调整为成都028区号，资阳从原与内江共同区号0832调整为成都028区号。

二、并网升位时间

2010年1月31日零时起正式实施升位并网工作

三、并网升位规则

1、眉山、资阳区号统一使用028，同时号码升为8位 2、资阳固定电话（小灵通）在原7位号码前加拨“2” 3、眉山固定电话（小灵通）在原7位号码前加拨“3”

四、并网升位后拨打方式

1、拨打资阳固话（小灵通）方式：028+2+资阳原7位号码 拨打眉山固话（小灵通）方式：028+3+眉山原7位号码

2、成都、眉山、资阳三地间互相拨打固定电话（小灵通）不需加拨区号，拨打手机不需加拨“0”。 （注：内江与资阳、眉山与乐山固话互拨需要加拨升位后的各自的区号，固话拨打移动电话需要加拨0。） 3、110、119、120、2字头、9字头等特殊短号，直接拨打。 注：拨打方式的改变系统将实现语音告知。

五、资费调整

1、成都、眉山、资阳三地之间固定电话、手机拨打资费（长途变区间/市话）

主叫方 成都固话 被叫方 主叫资费 被叫资费 资阳、眉山固按照所选套收取本地区间费 话、手机用户 餐标准收取 资阳固话 眉山固话 成都、眉山固话、手机用户 成都、资阳固话、手机用户 三地中其他两按照所选套餐本地三地中任一地手机用户（用户在地固话、手机市话主、被叫资费行政归属地内） 收取 用户 三地中任一地手机用户（用户出按照“大行政区内三地固话、手的基本通信费” 执了行政归属地外但在028的范机用户 行，最高不超过围内） 0.36元/分钟。 注：1、区间费因不同套餐、不同区域而不同。若用户咨询，则向用户解释按照现行区间费收取。 2、上述提到的“大行政区”指：成都（7区12县）、资阳（1区1市2县）和眉山（1区5县）三地共为一个大行政区。而“行政归属地”指：成都、资阳或眉山又分别作为一个独立的行政区域，若用户出了眉山，到了成都，则代表出了行政归属地但在028的范围内。 3、成都行政区内部的区间费取消（如：都江堰拨打青白江不再收取区间费；），资阳和眉山行政区的区间费仍然保留（如：仁寿县拨打洪雅县仍然收取区间费；简阳市拨打乐至县仍然收取区间费；）。 4、被叫方中的固话、手机用户，包含异网用户。表中主被叫资费只针对联通产品。

2、眉山和乐山两地之间、资阳和内江两地之间固定电话（移动电话）用户互拨或拨打两地中另一地移动电话（固定电话）时，资费从原有的区间费（市话费）变更为国内长途费，对此造成的客户通信费用增加问题，中国联通四川分公司将向眉山、乐山、资阳、内江四地非智能网的移动和固网用户特别推出定向长途优惠可选包业务供客户自行选择，移动业务还可以选择10193长途新干线业务。

优惠方案 拨打方式 具体资费 备注 长途定向优惠包客★ 6元包40分钟内1、定向长途优惠可选江主叫资阳（或“资户定制起始日期暂未1、资阳拨打内江 包 阳主叫内江、眉山主确定，将另行通知。 2、内江拨打资阳 （适用于眉山、乐山、长途定向优惠包客叫乐山、乐山主叫眉2、资阳、内江四地非智3、眉山拨打乐山 营业厅、山”）长途优惠分钟户定制方式：能网的移动和固网用4、乐山拨打眉山 数，相当于0.15元/10010热线（热线方式暂不做宣传，将另分钟； 户） ★ 12元包120分钟行通知。） 内江主叫资阳（或“资阳主叫内江、眉山主叫乐山、乐山主叫眉山”）长途优惠分钟数，相当于0.1元/分钟； 本地加拨10193通话 费，闲时 （21：00-次日9：00）0.18元/分钟（含基本通话加拨10193 费），忙时（9：00（适用于眉山、乐本地或省内漫游—21：00）0.25元/山、资阳、内江四地时加拨均可 分钟（含基本通话智能网和非智能网费）；省内加拨10193移动用户） 拨打国内长途（不含港澳台地区）通话费0．34元/分钟（含基本通话费）。 在市场部的正式文件之前客户咨询针对智能网优惠包的解释针对智能网用户的优口径：公司将针对从待定 待定 区间费变成长途费推惠方案 出一定的长途优惠政策，具体的执行方案还未确定，敬请关注。

六、解释口径

（一）针对内江与资阳、眉山与乐山之间通话类型由区间变为长途的情况解释原则

1、解释原则：按照政府关于成都城乡统筹改革试验区的规划，资阳和眉山的电话区号2010年1月31日正式并入成都，因此眉山和乐山、资阳和内江之间的通话将按照不同区号的长途费用计收。为了尽量减少和保持您原来的话费支出情况，公司已经对资费进行了调整，大部分客户的资费不会上升，只是针对个别套餐客户存在一定的费用调整。针对客户经常拨打（眉山/乐山、资阳/内江）的电话从区间变成长途的情况，向眉山、乐山、资阳、内江四地非智能网的移动和

固网用户推荐定向长途优惠可选包业务，移动业务还可以选择10193长途新干线业务。

（二）针对并网事宜宣传告知方面的解释口径

解释口径：我公司将统一通过电视媒体、华西都市报、营业厅公告、公司网站公告、普发短信以及宣传单等方式对本次三地并网升位相关事宜进行宣传，感谢您的关注与支持。

（三）针对个体客户具体资费的影响的相关解释口径

（1）针对资费比原资费下降的客户：

解释口径：按照政府城乡统筹规划，资阳和眉山的电话区号已经于2010年1月31日并入成都，因此，您现在的拨打方式已经改变，但在资费计费上对您没有提升，您目前的资费是??，比较原有资费整体情况是下降的，对于拨打方式的改变，希望得到您的支持和理解。

（2）针对原优惠方式不变且资费费用整体来说没有变化的客户： 解释口径：按照政府城乡统筹规划，资阳和眉山的电话区号已经于2010年1月31日并入成都，因此您的拨打方式已经改变，但您目前享受的资费是??，调整之后优惠方式仍然不变，对您的资费没有影响，对于拨打方式的改变，希望得到您的支持和理解。

（3）针对原有优惠方式不变，但并网后以前的区间变成长途且区间费小于长途费（主要针对内江、资阳、眉山和乐山），其整体资费上升：

解释口径：按照政府城乡统筹规划，资阳和眉山的电话区号已经于2010年1月31日并入成都，因此，眉山/资阳客户拨打成都电话的费用是下降了，但眉山/乐山之间、资阳/内江之间相互拨打时是按照长途计费，针对此种情况，为了尽量减少您的长途通话费，公司专门提供了定向长途优惠可选包业务、移动业务的10193长途新干线业务。我们可以根据您的长途通话使用习惯为您提供适合的业务，你可以到营业厅进行业务办理。

（4）针对五地市外其他客户设置了眉山、乐山、资阳和内江固定电话的亲情局向和亲友号码，在升位后不能享受到优惠计费的问题

解释口径：很抱歉，因为根据政府城乡统筹规划，眉山和资阳于2010年1月31日并入成都区号，因此你原来设置亲情局向和亲友号码为资阳/眉山的固定电话号码目前已经不能使用，你可以重新进行设置，设置方式为原资阳号码后七位电话号码加0282，眉山加0283。同时，我们将免去您本次设置亲友号码和亲情局向的手续费，您在1月1日至3月31日之前可享受免费设置优惠。

（5）针对个别客户的资费在系统中不明确，或者客户套餐资费与附件中执行不一致的情况，以及客户强烈投诉时：

解释口径：按照政府城乡统筹规划，资阳和眉山的电话区号已经于2010年1月31日并入成都，即眉山和乐山之间、内江和资阳之间将按照长途计费，眉山、资阳和成都之间将按照区间费计收，针对您反映的资费争议问题，我们已经记录，稍后有专人为您核查回复。【记录工单，转地市处理】

附：成都、眉山、资阳本地网并网调整项目客户服务百问百答（待完善） 一、并网工作本身的客户疑问

1、为什么要进行升位并网，是联通一家并网吗?

为推动区域经济社会发展，四川省政府按照城乡统筹科学发展的部署，大力推进成都、资阳、眉山大成都经济圈的发展，要求通信行业实现三市通信一体化，因此对眉山和资阳的电话并入028区号，且同时升为8位，各家运营商都做了相应的并网工作。

2、三地并网后拨打方式是什么？

2010年1月31日零时起，成都、资阳、眉山三市长途区号统一使用028，资阳在原固定电话（小灵通）号码前加2，眉山在原固定电话（小灵通）号码前加3。110、119、120、2字头、9字头等特殊短号，拨打方式保持不变。三市间互拨按本地网内拨打方式，拨打固定电话不需加拨区号，手机不需加拨0。 3、升位后我的朋友会不会找不到我？

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