项目管理学

项目管理教案

《项目管理学》

授课教案

2008年4月

1

项目管理教案

课程名称：(中文) 《项目管理》

课程组长:课程性质: 授课对象: 授课工具: 总 学 时：学 分：(英文) Project Management

戚安邦 教授 工商管理方向必修课 工商管理方向本科生 多媒体 40 2

2

项目管理教案

● 授课题目：第一章 项目管理概述

● 授课类型：课堂讲授

● 授课时间：第1周，周2，第5 - 6节

● 授课工具：多媒体、四个项目的实际案例（建设项目、创新项目、研发项目和中外合资项目）

● 教学目的：介绍项目、项目管理、项目管理知识体系的概念与内涵，讲述现代项目管理在国内外的发展历程以及它与日常运营管理的区别，使学生对项目管理和项目管理知识体系具有基本的了解。

● 教学内容：

※ 本章基本内容包括： 1．有关项目的基本概念 1.1项目的定义与概念

1.2项目的特性：目的性、独特性、一次性、制约性、其它特性。 1.3项目与日常运营的区别：工作性质与内容的不同、工作环境与方式的不

同、组织与管理上的不同。 2．项目管理的基本概念 2.1 项目管理的定义与概念

2.2项目管理的基本特性：普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性。 3．项目管理知识体系

3.1项目管理知识体系的定义及其构成模型

3.2项目管理知识体系的内容：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 4．现代项目管理与传统项目管理的比较

3

项目管理教案

4.1现代项目管理的发展历程 4.2现代项目管理与传统项目管理比较

4.3现代项目管理知识与其他知识之间的关系：现代项目管理所需的项目管理独特知识；一般管理方面的知识：计划管理、组织管理、实施管理、领导和控制等方面的内容；项目所属专业领域的知识：专业技术知识、专业管理知识、专门行业知识。 ※ 重点：

重点要讲述清楚：项目和项目管理的基本概念及特性，这是本学科入门所必须掌握的最基本的概念；同时要讲授清楚现代项目管理知识体系的构成及其集成模型，只有学生对这些部分的内容深刻地理解了，才能够建立起整个课程的一个全局性的认识，不至于在以后的本课程学习中感到茫然。 ※ 难点：

在于学生对现代项目管理知识体系及其集成模型的理解，因为这里所说的“现代项目管理知识体系”有PMI、APM和IPMA等多个国际项目管理组织不同的体系，所以对于初学者来说，需要花费较大精力去很好地区分和认识它们。

● 教学过程设计

首先通过向学生积极设问，提问诸如“你认为什么是项目？你以前听说过或接触过什么项目？”之类的问题，然后给出现代项目管理关于项目的定义，进而可以举例说明究竟什么是项目，并讲解清楚项目的各个特性。

在学生对项目有一个初步印象后，这可以同样的方式介绍项目管理的定义及其特性，并给出几个受到广泛认可的项目管理的成功事例，通过列举一些项目管理的成功实例来充分说明项目管理的特性及其重要性。

然后介绍项目管理知识体系的构成及其各个项目管理专门领域之间的关系和它们的集成模型，特别需要讲清楚的是项目管理知识体系中的九个方面各自的内涵、作用、独特性和相应的方法与要求等等，最重要的是它们之间的集成。

进一步介绍现代项目管理阶段的发展进程，现代项目管理与传统项目管理以及日常运营管理之间的不同之处，以及项目管理科学与管理学和其它学科之间的关系，由此使学生们从不同角度更深刻地理解项目管理的内涵。

4

项目管理教案

最终使用一个现代项目管理的典型事例，充分说明和论证本次课堂讲授的理论和方法。例如，可以使用北京奥运会主体育场建设项目作为案例进行讲述。

本章思考题：

1.什么是现代项目管理理论中定义的“项目”？ 2.什么是现代项目管理理论中定义的“项目管理”？

3.项目管理与一般日常运营管理相比有哪些不同，为什么会有这些不同？ 4.现代项目管理与传统项目管理有什么不同，为什么会有这些不同？ 5.现代项目管理与企业日常运营中的“例外管理”有什么联系和共性？ 6.在项目管理中，你认为哪种一般管理的职能是最重要的？

7.随着知识经济和网络化社会的发展，你认为项目管理会有哪些大的变化？ 8.你认为21世纪的管理学会出现项目管理和日常运营管理并重的局面吗？

参考资料

1. Gert Wijnen等著，戚安邦等译，《独特性任务的项目和项目群规律方法》，

天津：南开大学出版社，2005年4月。

2. 骆珣等编，《项目管理教程》，北京：机械工业出版社，2006年1月。 3. Dennis Lock编著，李金海等译，《项目管理》第八版，天津：南开大学出版

社，2005年10月。

4. PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of

Knowledge, USA: PMI, 2004.

5

项目管理教案

社，l999年。

8. 罗伯特·K﹒威索基等著，李盛平等译：《有效的项目管理》，北京：电子工

业出版社，2002年。

9. PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of

Knowledge, USA: PMI, 2004.

11

项目管理教案

● 授课题目：第三章 项目组织管理与项目经理 ● 授课类型：课堂讲授

● 授课时间：第4周，周2，第5 - 6节

● 授课工具：多媒体、项目案例

● 教学目的：

通过本章的学习去掌握项目组织管理中的效率目标、公平目标以及二者的最佳替代，同时了解和掌握项目相关利益主体的构成和相互关系，项目组织管理的内容、方法和理论，项目团队的特性以及如何建设项目团队以及项目经理的责任、角色、素质和能力要求等，要求学生具备对项目进行初步组织设计的能力。

● 教学内容：

※ 本章基本内容包括： 1. 项目组织管理的基本概念

1.1项目组织管理中的效率目标和公平目标 1.2 项目组织管理中的公平与效率最佳替代 1.3 项目组织管理的集成模型及其原理 2．项目主要相关利益主体及其关系管理

2.1项目主要相关利益主体：项目的业主、项目的客户、项目经理、项目实施组织与项目团队、项目团队、项目的其他相关利益主体

2.2项目相关利益主体间的关系管理：项目业主与项目实施组织之间的利益关系、项目业主与项目其他利益主体之间的利益关系、项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系及其管理原理和方法。 3．项目实施组织的类型及其构成的组织环境

3.1项目实施组织的类型：直线职能型组织、项目型组织、矩阵型组织、组

12

项目管理教案

合型组织等不同的组织类型。

3.2项目实施组织类型对于项目团队和项目管理的影响。 4．项目团队及其管理

4.1项目团队的定义与特性：项目团队的定义、项目团队的特性

4.2项目团队的创建与发展：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段 4.3项目团队精神与项目团队绩效管理 5．项目经理的角色与职责

5.1项目经理的角色与职责：项目领导者/决策人、项目计划者/分析师、项目的组织者/合作者、项目的控制者/评价者、项目利益的协调人/促进者

5.2项目经理的技能要求：概念性技能、人际关系能力、专业技能要求 5.3项目经理的素质要求：实事求是、任劳任怨、勇于承担责任等。 ※ 重点：

本章重点在于学习和掌握项目组织管理的效率目标、公平目标以及二者的最佳替代，学会如何找出项目主要相关利益主体并作好其管理。特别是学会各种项目实施组织会给项目团队和项目经理造成的不同组织环境及其如何应对的方法。 ※ 难点：

主要是项目管理中效率和公平两大目标，以及如何去通过管理手段实现这二者的有机结合和最佳替代。另外，项目相关利益主体之间的利益关系及其合作伙伴式的管理方法和项目实施组织类型对项目组织管理的影响也是难点之一。

● 教学过程设计：

首先让学生们讨论三峡建设工程中移民项目的相关利益主体和组织管理，然后引出项目相关利益主体的概念，并讨论三峡工程的所有内部和外部利益相关主体的管理，通过这一案例加深学生对“利益相关”的概念。

然后组织学生们分析和讨论在这一项目中所涉及的效率和公平问题，讨论“组织管理”的核心概念，讨论并对比分析在这一项目的组织决策中应该如何实现公平与效率的最佳替代和如何做好全体相关利益主体的管理。

进一步讲授项目实施组织的组织结构所形成的组织环境对于项目团队和项目经理以及项目管理的影响，引导学生们学会作为项目经理所应该采取的因应不

13

项目管理教案

同实施组织结构所造成的组织环境影响。

最终通过对比项目经理和职能经理的角色、职责、能力和素质要求的不同，引导学生们对项目经理的素质、能力、角色和职责有一个正确而真实的认识，并且通过课程案例设计使学生们对于如何担当项目经理有一个清楚的认识。 最终使用三峡建设工程移民项目作为典型事例，充分说明和论证本次课堂讲授的理论和方法，尤其是有关项目管理的公平与效率最佳替代原则。 本章思考题

1． 项目组织管理中的公平与效率两大目标的内涵是什么？ 2． 项目相关利益主体之间最大的冲突是什么，最大的统一是什么？ 3． 项目相关利益主体之间的利益冲突有些哪些特性，如何解决这些冲突？ 4． 项目的实施组织与一般日常运营组织在组织结构上有哪些不同，为什么？ 5． 项目团队有哪些特性，在项目实施中如何才能发挥好项目团队的特性？ 6． 项目经理应该如何按照项目团队建设的四个阶段去开展项目团队建设？ 7． 项目经理的概念性技能、人际关系技能和专业技术技能哪个最为重要？ 8． 项目管理办公室应该具备哪些基本的职能，这些职能有何用途？

参考资料：

1. 戚安邦主编，《项目评估学》，天津：南开大学出版社，2006年6月。 2. Dennis Lock编著，李金海等译，《项目管理》第八版，天津：南开大学出版社，2005年10月。

3. 戚安邦主编，《管理学》，北京：电子工业出版社，2006年10月。 4. Gert Wijnen等著，戚安邦等译，《独特性任务的项目和项目群规律方法》，天津：南开大学出版社，2005年4月。

5. PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge, USA: PMI, 2004.

14

项目管理教案

● 授课题目：第四章 项目范围管理 ● 授课类型：课堂讲授

● 授课时间：第5周，周2，第5 - 6节

● 授课工具：多媒体、课程案例资料

● 教学目的：

通过本章的学习去掌握和理解项目范围管理的概念，并明确项目范围管理的内容和作用，然后在此基础上掌握项目工作分解的技术方法，并学会运用项目工作分解的技术方法去做好项目工作分解结构（WBS）。此外，通过本章的学习还必须要掌握项目范围变更控制的方法和技术，从而能够运用所学项目范围管理知识进行项目的范围管理。

● 教学内容：

※ 本章基本内容： 1．项目范围管理的概述

1.1项目范围和项目范围管理的概念

1.2项目范围管理的工作：项目的起始、项目范围的界定、项目范围的确认、项目范围计划编制、项目范围变更的控制。 1.3项目范围管理的重要意义 2．项目的起始管理 2.1项目起始的定义和概念 2.2项目定义和起始的依据与方法

2.3项目定义的结果：项目说明书、项目经理的识别与指派、项目的限制条件与假设前提条件。 3．项目范围的界定

15

项目管理教案

● 授课题目：第五章 项目时间管理 ● 授课类型：课堂讲授

● 授课时间：第7周，周2，第5 - 6节 ● 授课工具：多媒体、相关项目案例 ● 教学目的：

理解项目时间管理的概念，掌握有关项目时间管理的内容，熟悉项目时间管理的基本工作，对项目工期计划程序与方法以及项目工期的控制管理技术和方法的应用，其中包括项目活动分解与界定方法，项目活动排序方法、项目活动工期估算方法、项目工期计划制定方法以及项目工期计划的控制方法。

● 教学内容：

※ 本章基本内容包括： 1．项目时间管理的概念 1.1项目时间管理的基本概念 1.2项目工期管理的基本概念 1.3项目时间管理的主要内容及流程 2．项目活动的分解与界定 2.1项目活动分解与界定的概念 2.2项目活动分解与界定的依据

2.3项目活动分解与界定的方法：项目活动分解法、项目活动分解平台法 2.4项目活动的分解与界定的结果 3．项目活动排序 3.1项目活动排序的概念 3.2项目活动排序的依据

21

项目管理教案

3.3项目活动排序的工具与方法：顺序图法、箭线图法、网络模板法。 3.4项目活动排序工作的结果 4．项目活动工期的估算 4.1项目活动工期估算的概念 4.2项目活动工期估算的主要依据

4.3项目活动工期估算方法：专家法、类比法、模拟法、分析法。 4.4项目活动工期估算的结果 5．项目进度计划制定 5.1项目进度计划制定的概念 5.2项目进度计划制定的依据

5.3项目进度计划方法：系统分析法、模拟法、资源水平法、甘特图法等 5.4项目进度计划制定工作的结果 6．项目进度计划的控制 6.1项目进度计划控制的概念 6.2项目进度计划控制的依据 6.3项目进度计划控制的方法 6.4项目进度计划控制工作的结果 ※ 重点：

项目时间管理与项目进度管理和项目工期管理的概念及其辨析、项目活动分解与界定的原理和方法、项目活动排序的原理和方法、项目工期的估算以及项目进度计划的原理、程序、技术和方法。 ※ 难点：

主要的难点在于区分项目工期管理、项目进度管理和项目时间管理的概念，以及项目时间管理中的时点性管理和时期性管理的方法。另外，项目时间管理与项目质量和成本管理的关系，以及项目进度的控制管理技术和方法，包括项目进度计划完成情况的度量技术与方法以及项目进度计划控制的方法等都是难点。

● 教学过程设计：

首先由生活中常有的事引出做任何事都有时间问题，进一步来说项目更是如

22

项目管理教案

此，随后引入项目时间管理的时点性管理和时期性管理概念与特性，进一步组织学生讨论“对项目时间管理的认识”，根据学生认识程度展开本课程的内容。

然后，讲解项目工期估算和项目进度计划的程序与方法，此时需要给出一个具体的事例（例如，霍尼韦尔公司系统集成项目的时间管理案例）加以讨论和分析，以加深学生对这一部分的理解，并鼓励学生就此事例提出问题。

进一步讲述项目进度计划的控制，使用一个实际项目工期管理的案例，分析说明项目时间管理中各种控制方法和项目进度计划变更的具体做法，以便使学生们能够真正掌握如何开展项目进度的管理和控制。

最终使用霍尼韦尔公司（中国）系统集成项目的典型事例，充分说明和论证本次课堂讲授的理论和方法，尤其是项目进度计划与变更管理的原理和方法。

本章思考题

1．你是如何理解项目时间管理的？

2．项目时间管理与其他项目专项管理是什么关系和有什么不同？ 3．项目时间管理与项目集成管理是什么关系和为什么？ 4．项目时间管理有哪些基本特性和为什么会有这些特性？ 5．项目进度计划有哪些主要作用和为什么它会有这些作用？ 6．项目进度计划控制有哪些方法，为什么要有这些方法？

7．项目进度报告的周期为什么要在项目或项目环境出现问题时而缩短？ 8．项目进度计划的变更控制与项目变更总体控制是什么关系？

参考资料：

1. 杨坤主编，《项目时间管理》，南开大学出版社，2006年3月。 2. 戚安邦主编，《项目评估学》，天津：南开大学出版社，2006年6月。 3. 骆珣等编，《项目管理教程》，北京：机械工业出版社，2006年1月。 4. 戚安邦主编，《管理学》，北京：电子工业出版社，2006年10月。 5. 白思俊等编著，《项目管理概论》，北京：机械工业出版社，2004年。 6. Gert Wijnen等著，戚安邦等译，《独特性任务的项目和项目群规律方法》，

天津：南开大学出版社，2005年4月。

7. PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of

23

项目管理教案

Knowledge, USA: PMI, 2004.

24

项目管理教案

（3）项目时间管理课程案例设计与报告

● 授课类型：课程案例设计与课堂报告和讨论

● 报告时间：第8周，周2，第5 - 6节

● 案例设计和报告的工具：多媒体、案例设计结果报告

● 教学目的

通过学生自己运用项目时间管理原理和方法去完成本次课程案例设计实践，使学生们自己发现这部分只是学习和掌握重的问题，通过课程案例设计报告和分析、讨论，加上老师的点评，使之深刻理解项目实践管理的原理和方法的理解，并且学会使用项目活动分解方法、项目活动排序的方法、估算项目活动工期以及制定项目进度计划和开展项目进度计划控制的方法。

● 案例设计与报告的主题：

1. 选定项目的活动分解及其项目活动清单 2. 选定项目的活动排序和项目路径 3. 选定项目的工期估算和关键路径分析 4. 选定项目的进度计划方法和结果 5. 选定项目的进度变更控制内容和方法 6. 其它学生们自己选定的设计与报告内容

● 案例设计及报告的组织与要求：

案例设计及其报告的组织是以学生自我组织为主，有学生按照项目团队的方式，用课外5个学时去完成本课程案例设计，然后在课堂上由老师组织学生们进行报告和讨论，老师在课内外时间提供有关的案例设计及其报告的指导和必要的点评和补充讲解。具体的案例设计和报告的组织要求如下：

25

项目管理教案

3.2项目质量保障的依据：项目质量计划、项目实施结果、项目质量误差。 3.3项目质量保障工具与方法：质量核查方法、质量改进与提高的方法。 3.4项目质量保障工作的结果 4．项目质量控制 4.1项目质量控制的概念

4.2项目质量控制依据：项目质量计划、项目质量控制要求和实际结果。 4.3项目质量控制方法：核检清单法、质量检验法、统计法、流程图法等。 4.4项目质量控制的结果 ※ 重点：

本章的重点在于：项目质量的概念、项目质量管理的概念，以及项目质量计划的编制、项目质量保障和项目质量控制的技术和方法等。 ※ 难点：

本章的难点在于：项目质量与项目成本和进度的关系以及项目质量保障与项目质量控制的关系、作用、原理和方法。其中，国际标准ISO 10006是近年发展起来的一些全新的有关项目质量管理的方法和标准，需要重点掌握。

● 教学过程设计：

先以摩托罗拉公司新产品开发项目的质量管理为例，介绍项目质量管理的概念以及国际上新近发展的ISO 10006国际项目质量管理标准。在阐述了质量管理的基本知识点之后，再讲述项目质量计划的编制。

然后可以向同学提出问题：“如何理解项目质量保障的概念以及在实际项目中如何实施保障？”，然后根据学生们存在的误解和问题展开讲述项目质量保障的概念、方法、体系和项目质量保障的具体技术。

进一步可以向同学提出问题：“如何理解项目质量控制的概念以及在项目质量控制与项目质量保障有何区别？”，然后根据学生们存在的误解和问题展开讲述项目质量控制的概念、方法、体系和项目质量控制的具体技术。 本章思考题

1. 项目质量保障与项目质量控制有何区别？主要区别在哪里？

2. 项目质量管理和日常运营质量管理有何区别，二者的管理方法有何不同？

36

项目管理教案

3. 项目质量管理中有哪些主要工作，各项工作有哪些作用？ 4. 从统计学的角度说明项目质量控制图的主要作用和方法。

5. 项目质量管理流程图法对于项目质量、成本与时间的集成管理有何作用？ 6. 项目质量核检法对项目工作质量控制有哪些作用和要求，为什么？ 7. 项目质量管理与项目时间和成本管理是什么关系，为什么？ 8. 项目质量管理与项目集成管理是什么关系，为什么？

参考资料：

1．李金海主编，《项目质量管理》，南开大学出版社，2006年4月。 2．戚安邦主编，《项目评估学》，天津：南开大学出版社，2006年6月。 3．骆珣等编，《项目管理教程》，北京：机械工业出版社，2006年1月。 4．戚安邦主编，《管理学》，北京：电子工业出版社，2006年10月。 5．白思俊等编著，《项目管理概论》，北京：机械工业出版社，2004年。 6．杰克．吉多等著，张金成等译：《成功的项目管理》，北京：机械工业出版社，l999年。

7．罗伯特·K﹒威索基等著，李盛平等译：《有效的项目管理》，北京：电子工业出版社，2002年。

8．PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge, USA: PMI, 2004.

37

项目管理教案

● 授课题目：第八章 项目集成管理 ● 授课类型：课堂讲授

● 授课时间：第12周，周2，第5 - 6节

● 授课工具：多媒体、课程相关案例

● 教学目的：

通过本章学习，使学生全面系统地理解和掌握现代项目集成管理的基本概念、基本理论、基本过程、基本方法、基本工具及实践应用，熟悉项目整体以及各专项管理之间的相互联系和统一，培养学生的系统思维能力和把握全局能力。

● 教学内容：

※ 本章基本内容包括： 1．项目集成管理基本概述 1.1项目集成管理概念

1.2项目集成管理特性：综合管理、全局管理、内外管理 1.3项目集成管理的主要应用范畴

1.4项目集成管理主要方法和技术：双要素集成法、三角形法、多边形法 2．项目集成计划编制 2.1项目集成计划概念和作用 2.2项目集成计划的信息收集 2.3项目集成计划编制方法和技术 2.4项目集成计划编制过程 2.5项目集成计划编制结果 3．项目集成计划实施

3.1项目集成计划实施的信息收集

38

项目管理教案

3.2项目集成计划实施管理工作内容 3.3项目集成计划实施管理原则 3.4项目集成计划实施管理方法和工具 3.5项目集成计划实施结果 4．项目变更总体控制 4.1项目变更总体控制概念 4.2项目变更总体控制所需信息

4.3项目变更总体控制方法：项目变更控制系统和项目配置管理方法等 4.4项目变更总体控制的结果 ※ 重点：

本章的重点是：项目集成管理的基本概念、内容和特性，项目集成管理的主要应用范畴，项目集成计划的内容、作用和编制方法，项目集成计划实施管理工作内容，项目变更总体控制方法和工具等。 ※ 难点：

本章的难点集中在：项目集成管理的主要方法和技术，包括双要素集成法、三角形法、多变形法等；项目集成计划编制方法和技术，包括质量和成本的集成计划方法、工期与成本的集成计划方法、成本工期质量的集成计划方法等。

● 教学过程设计：

本章教学内容集成管理是项目管理中的一项综合性和全局性的管理工作，具有高度的系统性和指导性，同时集成管理理论和方法的提出也是现代项目管理区别于传统项目管理的一个主要方面，必须对此进行较为全面和深入的讲述。

然后通过向学生提问“你认为现代项目管理和传统项目管理的主要区别是什么”和“项目集成管理与项目工期、成本、质量管理等这些专项管理是什么关系，为什么会有这些关系”来引出项目集成管理。

进一步开始介绍项目集成管理的基本概念、内容、主要特性及其主要的应用范畴；在此基础上介绍项目集成计划的内容、和具体的编制方法，并着重阐述如何对工期、成本和质量这三方面进行有效的集成和平衡优化。

然后通过向学生提问：“你认为项目在按计划进行实施的过程中可能会发生

39

项目管理教案

哪些变更，这些变更会给项目造成什么影响？”来引出项目变更总体控制内容，向学生阐明项目变更控制的必要性，并讲述项目变更总体控制的方法与工具。 本章思考题

1．项目集成管理与项目专项管理是什么关系，为什么会有这些关系？ 2．项目集成管理有哪些基本的特性，为什么会有这些特性？

3．项目集成计划有哪些主要作用，为什么项目集成计划会有这些作用？ 4．项目集成计划主文件有哪些内容，其支持细节有哪些主要内容？ 5．项目集成计划实施的管理原则有哪些，为什么要贯彻这些管理原则？  6．项目集成管理的方法有哪些缺陷，你认为应该如何改进？

7．项目变更总体控制与专项变更控制是什么关系，二者有哪些不同？ 8．项目变更控制系统的构成和作用是什么？为什么要有这套系统？

参考资料：

1．戚安邦主编，《项目评估学》，天津：南开大学出版社，2006年6月。 2．骆珣等编，《项目管理教程》，北京：机械工业出版社，2006年1月。 3．戚安邦主编，《管理学》，北京：电子工业出版社，2006年10月。 4．白思俊等编著，《项目管理概论》，北京：机械工业出版社，2004年。 5．PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge, USA: PMI, 2004.

40

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/mlj6.html