代维考核办法

代维考核办法

为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，提高维护质量,公司特制订本代维考核办法。 一、考核细则

? 代维事业部（暨公司质量管理小组）每季度一次对各办事处的考核和对办事处所属

小组进行抽检。为了与客户的考核内容有一个很好的衔接，考核分为管理考核(70%)，现场检查考核（30%）。对办事处的综合考评在96分以上的将有资格参加年终优秀团队的评比，并向客户推荐优秀办事处的参评。如考核分低于96分，代维事业部扣除办事处负责人当月绩效工资，并责成办事处在当月作出整改，当月整改无法完成的，继续扣除下个月绩效工资，直至整改完毕，同时取消办事处及管理员的各项评优资格。

? 办事处对各区域组的考核。办事处对所辖区域内的代维单元以县、市分公司为基本

单元进行考核。每月进行考核，考核分为管理考核（60%），现场检查(40%)。综合考评分(全年平均)在96分以上的,有资格参加年终的优秀团队评比,并向客户推荐优秀队伍的参评。如低于96分，当月每低1分,扣管理员绩效工资100元，以此类推，扣完为止。连续2个月低于96分的，管理员将取消绩效工资，待整改完毕后恢复。全年累计3个月未达到96分以上的，不得参加优秀员工的评比，并视情况予以重新上岗培训或除名。

? 区域组长对所辖区域内各小组的考核。每月进行考核，考核分为管理考核（40%），

现场检查（60%）。综合考评分（全年平均）在96分以上的将有资格参加年终优秀团队的评比，低于96分的，当月每低1分扣罚小组长50元，连续2个月低于96分的，组长降为普通员工，重新上岗培训，全年累计3个月未达到96分以上的，不得参加优秀团队和优秀员工评比，并在下年度中组长撤职，降为普通员工。 ? 各代维小组（代维最基础单元）对小组内员工的考核，考核为日常管理考核（40%）

和现场检查（60%）相结合。当月考核分在90-95分，员工将拿到全额绩效工资。低于90分的，每低1分扣罚20元，高于95分，每高1分奖励50元。低于80分的将扣罚全部绩效工资，连续2个月低于80分的，将待岗培训1个月，待岗期间给予基本工资待遇，待考评合格后重新上岗，仍旧不合格的予以除名。全年每月考评都在90分以上的将有资格参加年终优秀员工的评选。

? 具体考核细则见附见一。 二、现场检查办法

根据各专业的现场检查评分标准，小组长每月自查的站点数量不少于维护数量的5%，区域组长每月检查的站点数量不少于每小组5个，且小组自查过的站点2个以上，办事处每月检查的站点数量不少于每区域小组5个，且区域组长检查过的站点2个以上，维护事业部每季度检查办事处站点的数量不少于10个，且办事处检查过的站点2个以上。各级的现场检查成绩以区域内所检查站点的平均成绩进行取值。 三、上报周期

区域小组每月底将考核结果上报给办事处，办事处在次月3日之前将考核结果上报给代维事业部。考核结果汇总表见附件二。 此考核办法自公布之日起执行，原有的考核办法予以废止。

维护事业部 2008/10/10

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/mjj8.html