实习报告范文

编号 201251010425

黑龙江生物科技职业学院

实习报告

报 告 题 目： 关于办公室文员工作的实习报告 实 习 单 位： 北京阳光海天停车产业集团 专 业（班 级）: 会计 （ 12 - 4 ） 学 生 姓 名： 指 导 教 师： 卫彩霞

完 成 时 间： 2015 年 5月 15日

关于办公室文员工作的实习报告

一、实习目的 （一）为什么实习 1. 关于个人社会经验方面

（1）增加个人社会经验，增强个人社会竞争力，熟悉社会生存技能，磨练个人意志品质。

（2）了解目前社会工作状况，对自己目前的处境有一个初步的判断，并给予改善和加强。

2. 关于个人技能方面

（1）增强个人技能，熟悉工作流程及工作方式，为今后步入工作岗位打下基础。 （2）熟悉公司模块，对目前公司的运营等方面有一个大致的了解，拓展个人人脉。

（二）本次实习对自己的帮助

1. 了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。 2. 开阔了个人的眼界，锻炼了个人的处事能力。

3. 在面对本专业外的工作，也能够快速的适应并进入工作状态。 二、实习岗位、时间及实习单位的情况

2014年11月24日至2015年5月31日六个月左右的时间，我在北京阳光海天停车产业集团运营管理中心入离职办公室从事文员工作。

北京阳光海天停车管理有限公司，创立于2006年8月8日，停车场一站式解决方案提供商。北京阳光海天停车产业集团致力于停车规划、停车场运营管理、智慧停车及汽车生活服务等领域，集团分为中国停车规划设计研究院、北京阳光海天停车管理有限公司、北京易车生活汽车服务连锁有限公司（EasyCarLife汽车服务中心）、北京企保保安有限公司等四大业务品牌。

北京阳光海天停车产业集团总部设立在北京，在天津、上海、青岛、济南、南京、西安、杭州、苏州、成都、重庆、昆明、郑州、福州设有分公司。集团被中粮、万达、世贸、远洋、华润、金融街控股，金隅、龙湖、万科等知名地产公司以及第一太平戴维斯、仲量联行、世邦魏理仕等国际知名物业管理公司确定为停车领域的

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指定合作伙伴，并与永旺永乐、绿地集团等众多客户建立了战略合作伙伴关系。

三、实习内容

在这几个月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好入离职及日常行政工作。首先总结一下我的具体工作内容：

（一）入职办理工作

接待入职者，指导填写入职表、信息卡等入职纸质性文件；对新入职员工进行指纹采集；开具物品领取证明，告知后勤让新员工领取物品；协助培训部做好新员工入职培训工作；对新入职员工的信息进行HR系统录入；发送每日办公室入离职人员明细邮件。

（二）离职办理工作

接待离职人员，为其办理离职手续；对HR系统进行离职员工减员操作；对离职人员名单进行汇总，编辑并发送离职邮件。

（三）其他日常工作

整理员工档案，以备随时归档和出档；整理及保管员工身份证、信息卡、合同等；协助办理新员工分配、老员工合同续签等工作；员工证件领取登记的监督和管理；签收各种快件、快递，做好物品领取登记。

四、实习收获与体会 （一） 我的收获

1. 能够熟练的运用办公软件

因为我的工作经常会涉及到一些表格性的文件，如一些信息的汇总文件，这样就要求我必须能够熟练的运用办公软件，而这些知识都是在大一的计算机课上才能学得到，时间久了很多东西都已经忘记了。于是我就只能多看多问，利用下班时间来看书学习，进而掌握了该项技能，并且能够熟练的运用。我们不仅要学好学校课本的知识，更要在实践中不断学习积累，才能在竞争中突出自己，表现自己。

2. 基本技能得到了提升

从学习中实践，再从实践中学习。在校期间所学的会计技能这门课程上包含的数字录入让我在工作中得以运用，并且能够在工作中不断地练习。每当公司有大批量的实习生来实习时，HR信息录入的工作量就会非常的大，每个人的信息都需要逐一录入，包括身份证号码、手机号码、QQ号码等一系列数字的录入，这时我的专业

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能力就体现出来了——数字录入可以实现盲打，正是因为这样，大大提高了我的工作效率，也正是因为这项工作使我已掌握的技能得以提升。

3. 锻炼了自己的逻辑思维能力

在 HR系统中及时对新入职员工进行培训审批是我的日常工作之一，由于我的疏忽大意，就有可能致使员工一个月少拿几百块钱的薪水。当自己工作后更懂得赚钱不容易，每一分都是辛苦钱，这种后果是大家都不想看到的。为了防止这种情况的发生，每当月初时我都要对上月员工入职及分配的信息进行核对，排查错误信息，对存在错误的信息进行准确分析并及时改正，进而锻炼了自己的逻辑思维能力。

4. 工作生活中充满了活力

在这个平均年龄只有三十岁的团队中，我感受最深切的就是这个公司有活力、充满了朝气。公司中大部分的经理、员工都特别年轻，每天与他们交流起来都特别的轻松、没有距离感。或许是因为年轻的原因，在许多问题上他们会有很多新奇的想法，通过沟通交流我会不断地接收来自他们的新鲜想法，进而不断地去反思自己，还有哪些需要学习的地方，促使自己得到进步。

（二） 我的体会

1. 工作中要有一颗真诚的心

记得第一天来到这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样、应该怎么去做、要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。

2. 要耐心的待人待事

在新入职的员工中会有一些年龄偏大的大叔，他们在填写入职信息表和信息卡时会有些困难，而我则需要耐心的指导，帮助他们一项一项的将入职信息填写完毕，看着他们能够顺利地办理入职手续，我的心也轻松了许多。大家会说：“这个小姑娘态度不错。”我想，这不就是学校要培养的人吗？

3. 说话是一门艺术

掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓，会说话就是会尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么应该说什么不应该说。我们给予别人越多时，我们即变得理智，

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别人为我们考虑的也越多。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。做人是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，提高你在他人心中的地位，或许得到的是另一种成功。

4. 做任何事情都要主动出击

在实习期间我会主动的协助同事工作，主动的做些力所能及的事，并会积极的寻找合适的时间跟他们交流，谈生活、学习以及未来的工作，通过这些我和同事们走的很近。在实习中，他们会教我怎么做事、见什么样的人说什么样的话，使我收获很多，并且和他们相处的非常愉快。

5. 要时时刻刻存在危机感

社会是一个催人成长的地方。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，这时就要时刻存在危机感。在这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，以提高自己的能力，为今后能够在社会中立足而准备。

总结以上实习收获与体会，我还存在很多不足，需要学习的地方还有很多。感谢学校领导以及老师的辛勤付出，并且能够给我们提供这样一个平台，让我们能够在这其中得到锻炼，不仅能够把自己所学的知识运用到实践中去，还学习到了在书本中学不到的东西，为今后能够更好的生活打下了坚实的基础。实习期就要结束了，可是我的生活仍在继续，在今后的工作、学习中我会认真的先学做人再学做事，争取很快的融入到社会这个大家庭里。

五、建议

（一）关于专业课程设置的建议

建议开放式教学。学习也不只是局限于课堂上，走出去，到实际工作岗位上去参观拜访，能够实际的让学生们感受到工作的氛围。

（二）关于非专业课程设置的建议

建议符合两点，第一是能够激发学生的学习兴趣；第二是能够增加学生的社会竞争力，增强学生的综合素质。

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