申通SWOT分析

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基于SWOT分析申通快递小组成员：冉密 熊夏菁 胡亮 万璇 周霞 刘艳娥 阚晶 黄婷

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SWOT分析模型(SWOT Analysis)

SWOT分析法(也称TOWS分 析法、道斯矩阵)即态势分析法，20 世纪80年代初由美国旧金山大学的管 理学教授韦里克提出，经常被用于企 业战略制定、竞争对手分析等场合。

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SWOT综合分析

品牌资深 硬件专业 优势 Add Your Text in here Add Your Text in here

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SWOT综合分析优势(strengths) 1品牌资深：申通快递品牌初创于1993年，至今已有近20年的 历史，凭借着资深的经验和深厚的企业文化底蕴享誉全国， 是中国快递业的龙头老大之一。

2

硬件专业：截至2010年底，公司共有独立加盟网点814家； 服务网点3000余家。直属中转部35个，占地面积近千亩，加 盟商代管中转部20个，占地570余亩。现有60%的中转部实现 了半自动化快递分拣 规模强大及人力资源充足：2010年，快递日业务量最高峰达 到260万票。年营业额达75亿元。目前，全网络共有从业人员 9万余人，申通成为国内快递企业规模最大、网络最完整的民 营快递公司，也是国内最主要的电子商务物流供应商

3

4

政府肯定：2005年申通快递被评为“中国物流业十大影响力 品牌”、公司董事长陈德军先生个人荣获“中国品牌建设十 大杰出企业家”荣誉称号。

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劣势(weaknesses)从业人员素质较低。管理 松散，人员流动性大，失信 于客户的事时有发生。

1

快递网络区域的局限。在涉及偏远或较不发达地区，申 通的快递业务尚未触及。

2

人才缺乏。员工教育程度初中比例过高，达到 25.73%, 员工整体素质较差。

3

品牌意识不足。企业形象比较模糊，很难给客户一个稳 定的概念。

4

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2005

2035

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威胁(threats)的影响 。《邮政法》的规 定，非邮 政企业从事信件、 包裹等业务，需要取得邮 政监管机构的许可。

1.《 邮政法 》 对快递业

2. 激烈的市场竞争。 国际快递巨头、 国营 快递和民营快递多方并 存的局 面，民营快递 从诞生起就生存在夹缝 之中

3.行业的竞争。申通的业 务目标主要在国内，国际 业务也有涉及而如今，国 内外市场竞争都非常激烈， 国内有中通、圆通、汇通、 天天、韵达、EMS、顺风 等等，国外有联邦物流等。

威胁

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外部因素评价矩阵 —— External Factor Evaluation Matrix关键战略要素 权重 评价值 加权评价值

国家政局国家政策 经济状况 法律制度 技术创新 总加权评价值

0.350.15 0.25 0.15 0.1

34 4 3 3 3.4

1.050.6 1 0.45 0.3

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内部因素评价矩阵 —— Internal Factor EvaluationMatrix

关键战略要素 财务状况 服务质量

权重 0.3 0.1

加权值 4 3

加权评价值 1.2 0.3

管理队伍 员工素质 组织结构总加权评价值

0.2 0.25 0.15

2 3 23.15

0.6 0.75 0.3

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机会(opportunities)1.电子商务日益发展， 配送市场潜力巨

大。随着电子 商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增 加。以因特网为平台的电子商务引起在线交易成几何 速度增长，这些都为申通速运提供了广阔的发展空间。

2. .EMS 的市场份额逐年递减。2001年，EMS的市 场占有率30%,而目前 EMS 的市场份额已不足 10%。 EMS 市场占有率的萎缩无疑使申通等民营 快递公司 获得更为广阔的发展空间。

机遇

3.入世后的机遇。外贸的进入为申通等速运公司带 来了全新的经营理念、一流的技术及追求 个性的服 务方式，为申通速运的发展提供了学习的契机。

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