好后勤管理工作的几点思考

好后勤管理工作的几点思考

开县中学陈勇

有幸参加开县教委举办的后勤校长培训，这次学习能和一些专家学者近距离接触，聆听了各位专家精彩的讲座。提高了认识，特别是学校后勤管理方面的理论和管理经验，让我开拓了视野，丰富了我的阅历。这次学习无异于享受了一次心灵大餐，为我们后勤管理者的成长发展创造了条件。通过专家引领，自我反思，我们的专业素养和管理水平将会迅速提高，我们在今后学校后勤保障与管理中一定能创造优质高效的服务水平，完善人格，收获成功和幸福。下面就自己学习到的后勤管理理念并结合工作实际说说做好后勤管理工作的几点思考。 （一）更新观念，提高认识，团结协作

学校以教育教学为中心，后勤工作要服从服务于中心工作。因此，学校后勤工作必须坚持以人为本的原则，后勤工作人员要有为教育教学服务，为师生生活服务的思想。首先心里要装着教师和学生，处处为他们着想，努力为教师的教学创造便利的条件，为师生的生活创造舒适的环境，为学生的健康成长提供良好的保障，成为学校后勤管理人员和工作人员的自觉行动。这样后勤工作才会有可靠的基础。其次，要强化后勤工作的育人功能。学校后勤工作既关系到学生生活条件的改善和成长，也关系到学生良好的行为习惯和良好思想品德的培养，影响学生身心健康。因此，必须突出后勤工作的育人功能，使学校后勤管理工作在环境育人、服务育人、管理育人中发挥重要作用。第三，要坚持后勤管理的改革创新。我们要研究新形势下学校后勤管理规律，更新管理观念、转变管理方式、规范管理行为，创新管理机制，促使学校后勤工作逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道上来。

（二) 明确管理，摆正位置，落实到位

一个人不管在哪里工作，不管是干什么工作，如果心澄净了，就处处是福地。我们需要摆正位置，选准角度，要拥有健康的、积极向上的心态。强化后勤内部各环节的管理。做到严而不死，宽而不散。

在后勤管理中，我们要做到三个明确：其一为什么要“管理”——找到后勤服务的抓手，后勤服务才会有实效。“服务的问题不是有没有文化的问题，也不是性格粗细的问题，是个认识的问题，如果对服务缺少足够的认识，就会导致服务质量的低下，服务态度的蛮横。”在对后勤管理服务这个问题上我有一个新的认识，首先要摆正位置，明确自己的身份。要知道自己是谁?是干什么的?要明确谁是学校的主体。有了学生才有我们存在的必要，而我们的存在，是为了做学生所需要我们做的事。让全体后勤人员都能认识到我们是在为学生服务。其二怎样去“管理”-—结合学校后勤管理的特点，学会“举轻若重”。学校工作没有惊天动地的大事，只有一些司空见惯的小事，更多的需要是“草根式”的管理，需要把每一件小的事做精、做细，对学校的发展高度负责。做就做好，做就做细，做就做的让自己满意，让别人满意。明确学校后勤是管理什么?主要都是些日常的小事。个人的管理水平也正是通过这些日常的小事来体现。落实“用心看、耐心听、认

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真想、及时做”的工作要求，并与后勤人员考评机制相结合，加强后勤人员工作作风建设，为学校进一步的发展提供后勤服务保障。其三什么是“管理”的最佳原则——抓落实，重过程，求实效，推行有效管理。“绩效制”是后勤管理的有效途径，要积极主动找活做，而不是消极等活做。不要呆在办公室，不要在等任务，要进行巡视，主动找问题，主动的去解决问题。把解决问题的“多少”、“效率”、“主观能动性”作为工作业绩量化的成果。后勤管理工作靠少数人做不行，要靠全体的参与，如果我们每个人都在管，我们的工作绩效就提高了。 一花独放不是春，万紫千红春满园。后勤管理靠一个人的力量是微不足道的。要想在工作中取得成绩，就必须依靠全体后勤人员，凝心聚立，形成合力。讲团结，告诫自己做人要大气、学会“弯腰”。摆正位置不越位，开展工作互补位。学校里的杂事较多，后勤相关人员的工作处处需要分工、需要协调，做到职责明确，发挥其工作的积极性、主动性。尽量自己去干，并协同其他人员共同完成。在平时的后勤工作中，后勤管理人员要以身作则，常深入到第一线和后勤员工并肩作战，到各个岗位上督查，提高工作效率和服务质量;在工作之余常常倾听师生的心声，听取合理化的建议，关心师生的生活。 （三）完善制度，依法治校，与时俱进

我们首先要明确，学校后勤管理涉及繁杂的事务性工作，要规范管理、科学管理，不能靠“人治”要靠“法制”，就必须做到有章可循、有法可依，健全各项规章制度。这是许多学校的实践证明了的。这也是现代学校管理制度的重要组成部分。其次，学校后勤制度建设要在规范、科学上下功夫。一定要严格、合理、完整、严谨、人性化。学校后勤工作都要建章建制，科学规划，科学指导，使后勤管理工作行动有目标、工作有指南、建设有标准、管理有制度。规章制度要符合教育管理规律，切合学校实际，又要与时俱进，不断修订和完善。第三，更重要的是要提高规章制度的执行力。不能把规章制度只贴在墙上给别人看、给上级检查的人看。要做到有令必行、有禁必止，坚持原则，少搞下不为例。让规章制度真正在规范师生员工行为，创建和谐校园中发挥作用，绝不可以只成为“摆设”。

以上是我对如何做好后勤管理工作的一些浅陋认识，好的服务、管理是相对的，没有最好，只有更好。在工作中“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡

我感受，我思考，我收获

直以来，学校的后勤工作坚持“以校为家，竭诚为校，精心经营”的管理理念，为学校的教育教学工作提供了可靠的保障，出色地完成了学校后勤工作，得到上级领导和老师的肯定。去年，我校被确定为教育移民工程实施学校，在新形势下，学校后勤工作又面临新的管理课题，在艰辛与执著的为教育移民工程实施的实际工作中，学校后勤探索管理既有收获，

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又有困惑。其可喜收获有：

一、加强学习，提高思想认识，确保了后勤工作为教育移民工程铺路架桥。 教育移民工程是一种新的办学模式，对于每一位教育工作者来说都是新事物，为了弄清这办学模式，本人认真听报告，查阅有关资料，通过学习，深刻体会到教育移民是当前教育形势需要，是深化教育改革，是整合优化教育资源，促进教育均衡发展，全面提高办学效益的最好方法。进一步认识到后勤工作必须解放思想，更新观念，放眼全局，后勤工作必须全方位为教育、教学服务，为全校师生服务的思想意识，全面提高后勤管理水平，扎扎实实地为教育移民工程服务。由于认识到位，科学管理，我校教育移民工程在后勤工作的辅助下得以顺利实施。

二、粗分块，细分层，确保学校后勤管理步步到位。

一）粗分块是指把学校的硬件环境分为以下三大板块进行管理。

教育移民工程实施以来，后勤工作千头万绪，杂务缠身，为了有条不紊的开展后勤工作。本人把学校的硬件分为以下几块:板块一：新教学大楼、新学生公寓楼、学生食堂和综合楼板块。新教学大楼、学生公寓楼的施工中，后勤工作以抓工程质量和工程进度为主，经常深入工地监督工人施工，发现问题及时解决，确保学校工程质量合格和按计划竣工。板块二：校园硬板化建设、绿化美化校园建设。学校教学大楼、学生公寓楼、学生食堂竣工后，整个校园到处是建筑垃圾，校园坑坑洼洼，学生没有活动场地，本人亲自调来挖土机，亲自指挥工人，用了两天时间平整校园，还配合学校领导多方联系工程队铺设硬板化、广场砖，种植大树、花草绿化、美化校园。板块三：购置配套教育教学设备。购置学生课桌椅、教师办公桌椅，给教师备课室、教师休息室安装空调，购置电教设备，给每间教室安装上防近视黑板，花最少的钱、最短时间把二十间教室、四间教师办公室制作了精美的窗帘，大大地改善好师生们的工作、学习、生活环境。

二）细到分层是指学校每一板块的实施必须做到责任到人，层层把关。

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学校根据不同班级特点，把每一板块分给各个班级，以班主任为责任人，对每一块开展以下工作：

（1）加强校园卫生管理、创设特色校园文化。

把学校的清洁区分给每个班，要求学生要保持清洁区的清洁，经常组织卫生组人员检查评比。特别是教学楼五十六间卫生间，搞好清洁卫生工作难上加难、为了把这项工作做好，多次听取老师意见，聘请了一位清洁工负责了这项工作，同时，经常教育学生便后要冲洗厕所，养成良好的卫生习惯，构建校园文化。本学期，积极配合中心校的工作，努力建设校园文化，带领老师利用休息时间布置校园走廊文化，班级文化，创造出一个书香型校园，陶冶了学生的情操，向省级规范化学校目标而努力。

（2）抓好校产使用，规范用物管理。

在每个板块的校产使用上，责任人必须精心安排，合理调配，确保各场室用物及到位。重视对园的巡视，对弃置的用物及时收拾归口存放，发现损坏的用物，如教室课桌椅、门窗、门锁、教学仪器等等及时维修同时规范用物管理，对领用、借出、归还等实行验收清点，登记，利用休息日对存用物经常清理，整齐摆放，并落实好防潮，对损坏的物品进行维修。

（3）落实学生食堂、学生公寓楼的各项工作

学生食堂和学生公寓楼设有专门人员管理组织全校师生经常打扫、冲洗墙壁和地板。食堂厨具、学生餐桌餐具必须卫生，工作人员必须健康，要定时体检。住校生必须做好详细的登记，夜间有教师值班，确保住校生的安全。

六、反思与问题

学校后勤工作虽然跟上教育移民工程的步伐，逐步走向科学化规范化管理，但静下心来思索也存在很多问题：1、学校没有专职后勤人员，后勤工作都是班主任和学生来做，加重了班主任的工作，影响了教育教学工作。2、由于后勤工作涉及的事太杂、人员太广，在工作中难免会出现失误。3、后勤工作中，有些细节管理还是不到位，有待于进一步加强。

七、对策与建议

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办学条件的改善，师生人数的不断增加，后勤工作越加繁重，为了把后勤工作做的更好，建议采取以下对策：1、配备一支热爱后勤工作的专职人员处理后勤工作。2、把后勤管理工作做实做细，优化细化管理机制，让后勤工作真正服务于教育教学

2我们一行70人，拎着行李，怀着期待、欣喜与激动踏上了开县后勤校长赴上海华师大研修学习的路程。从开县转至南昌，再乘坐动车至上海，换乘公交，入住酒店，甩下行李，没有一刻的停留，当日下午4点半，我们就集聚在会议室里召开了简短的开班仪式，领导的讲话与嘱托，要求与期许，让我的心一下就沉静下来，一种做学生时代的感觉油然而生，虽然全体学员都略显千里路途的疲惫，但脸上洋溢出的更多是笑容，是期待，是使命，是责任。

八天的研修学习，让我如沐春风，一扫学习行程的疲惫，用醍醐灌顶、茅塞顿开、豁然开朗等等美誉之词来形容此次研修学习一点都不为过。与专家教授、名校名师面对面、零距离的接触，领导与专家的前沿理论引领、名校的育人风采、名校长的现身说法，让我感受到的是惊叹、碰撞、倾慕、思考。整个研修学习使我开阔了视野，增长了知识，更新了观念，启迪了思想，更多的是明确了使命。至今日，我仍在学习着、感受着、思考着、回味着、收获着，这春风也激发了我投身开县教育辉煌发展的信心与决心。在此次研修学习中，有几点感悟与启示，我把它归纳为五种感受，五种意识，与领导、同行们一道交流和分享。

五种感受

感受领导的率先垂范。

整个研修学习过程，市教育局领导、进修学校的领导、老师们始终与我们在一起。课程的变动、行程的安排、生活的照顾、学习过程

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的件件小事，都是领导老师利用休息时间跑在前面，做好做实。而在课堂，他们又把最好的位置让给我们，与我们一道认真听完每一节课，参与每一次讨论，参观每一所学校，用自己的实际行动，践行了开班典礼上我们的班主任胡委员提出的“虚心换取真经”这句话。正是领导、老师的这种率先垂范的作用，激励着我们，使之营造出了整个研修学习的浓厚氛围，整个学习过程，我们全体学员都是放下包袱，像回到了学生时代，认真学习，回来后，认真反思，书写心得体会，并及时发到博客，正像结业典礼上班主任胡委员所说：“培训晨曦初露”，我相信，这次学习带个我们的将是一生收益。

感受上海教育的优越。虽然我们研修班一走进上海，先感受到的是现代化的国际大都市气息，但当我们走进校园，同样感受到的是与国际接轨的现代化校园。我04年随我市文化教育交流团访问过日本，参观考察过日本的学校，发出过许多感慨，甚至私下认为我们国家的学校不可能拥有那么优越的教学条件与教学理念。但当我走进研修考察安排的上海卢湾区第一中心小学，我彻底改变了我的观点，虽然我们处于发展中国家，但无乱从校园环境还是教学条件，教师的幸福指数，并不比日本差，甚至比他们的更美更优越，我深深的为上海教育乃至为祖国的发展强大而自豪。

感受专家教授的博学。研修学习期间给我们讲课的每一位专家教授都有着多道敬仰的光环，他们或儒雅，或谦和、或幽默，旁征博引的讲授与讨论交流中，时刻让我为他们广博学识、睿智卓见所折服，真是在听高人指路，开启智慧，提升境界。像华师大教授、博导王华斌老师讲的《教师评价：绩效管理与专业发展》，虽然理论性强，但他的案例都来自教学一线，讲的生动有趣，实用性操作性强；还有全国优秀教育工作者、浙江省名校长、衢州二中校长徐建平在讲《后勤如何赢得人心》时现身说法，如何用后勤工作的细节服务去触动老师

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的心灵，去提升老师的幸福指数；还有郑杰校长的侃侃而谈如何提高学校后勤服务质量，学校后勤人性化制度的设计与完善等等，都一一展示出了他们“名校长”的魅力与风采。

感受名校长的赤诚之心。本次研修学习共安排了十堂讲座，其中就有八位校长，都是省级名校长，还默默耕耘在教育管理与教学一线，站在学校管理前沿。大多在讲授过程中，他们现身说法，列举着自己在工作中的各种管理经验、治学理念与方略，让我感受到更多的就是他们对教育的执着与热爱，对学校的全情投入，对教育的现身精神。像这次讲课的华中师大一附中的后勤副校长钱昌炎老师，71岁高龄，但满怀激情，总结出了一整套学校后勤管理的理论与实践经验，钱校长满怀对教育一片痴情与赤心，感染着我，激发着我。还有衢州二中校长徐建平，上海特级校长余慧斌、程华，上海十佳校长郑杰，杭州十五中校长计国勇等，都是从事校长管理岗位几十年时间，都是从不知名的学校干起，身体力行，站在教育教学管理的一线冲锋陷阵，尽职尽责，鞠躬尽瘁，他们这种精神都源自于他们内心对教育的那份执着与对教事业的赤诚之心。

感受服务的周到入微。在研修学习期间，局领导与进修学校的老师为我们的学习牵线搭桥，精心做好安排部署，周到做好后勤服务。小到乘车点到、照片收取、结业合影、学员住宿房间调整、用餐菜口味搭配等等都非常到位。同时上海组织方也把整个研修学习安排部署的非常得当，住宿环境优越，连我们上课麦克风不灵便我发短信告知负责本次学习的尤老师，不到五分钟就调换到位。还有我们参观学校时，尽管上海车水马龙，拥挤不堪，司机师傅还是避免我们过马路不便，把车绕路开到马路对面等等事例，都让我们在安心学习的同时感受到的是体贴入微的服务。

五种意识

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树立终身学习意识。

我们这次去培训学习的都是学校主管后勤的校长，一般很少有机会出去学习，有的校长在后勤岗位上干的时间比较长，像我自己，在主管后勤工作中干了九年，工作模式固化，思维定势严重，方法陈旧不变，甚至有时有厌烦与倦怠，换句话讲就是进入了自我价值取向迷茫的时期。通过这次难得的且针对性强的研修学习，我一直在聆听着，感受着、思考着，激发着！每一堂课都在心中产生共鸣，每一位老师讲的理论、经验都在心中碰撞，每一位老师透出的对教育的思考都在心中激荡。时代在前进，我也应该与时俱进，树立小进也是退的思想，因此工作更不能因循守旧，更新教育观念已迫在眉睫，只有通过不断的学习，树立终身学习的意识，才能用前沿理念武装头脑，用先进的管理方法作为支撑，才不会使自己掉队，不会被时代淘汰。钱昌炎校长讲授的《坚持改革创新，打造感动后勤》，徐建平校长讲授的《后勤校长如何赢得人心》，郑杰校长讲授的《学校制度与设计》，金忠明教授讲解的《学校特色与品牌学校创建》，程华校长讲授的《校长的专业能力与实践智慧》等，让我心生佩服的同时也感到不断学习的需要。让我更多的思考我如何在我的后勤工作中做好并做出新意，更重要的是明白对于自己树立终身学习的意识是多么重要。

树立责任使命意识。其实一踏上上海研修学习的行程，一坐定学习的位置，我的心立刻静下来，静静聆听，细细思考。这一连几年，教育局精心开展了一系列校长提高研修班以及专业教师专业培训班学习，是打造我市教育科学发展以及教育强市的一项重要举措。我们这次后勤校长研修班也是例行培训学习的一期，因此当我一接到通知后，听到领导的声声嘱托以及殷切期待，我深感此次学习肩负的责任重大，在学习中，不断思考着我应该收获些什么回去？应该如何学有所用去提升自己？如何在学校的发展乃至开县教育发展的大潮中做

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出自己的贡献？这一系列问题萦绕在我整个学习过程中，像领导所说的“虚心换取真经”，我应该虚心学习领导率先垂范的精神，学习专家教授的先进理念，学习校长专家对教育的赤诚忠心，学习上海教育的先进育人理念，一种责任与使命在心中逐渐生成并勃发着。

树立高效服务意识。浙江省名校长、衢州二中徐建平校长指出“学校后勤三句话：以教学为中心，提高服务质量，提高服务效率”。同时提出“学校后勤工作是吃力真的不易讨好。”指出学校后勤工作就是服务工作，是为学校发展服务的，是为教学服务的，是为师生服务的。“上海十佳青年校长”郑杰讲解了如何从五个方面提高学校后勤服务质量，开元学校校长余永范、杭州十五中校长计国勇都用自己工作方法具体讲了如何去倾听教师心声，解决老师工作与生活的困难。通过学习，归于一点，学校后勤工作的好坏评价就是对教学以及师生的服务满意不满意。我将在以后的工作中学以致用，做好思想定位，树立多为学校、多为教学、多为师生提供高效、优质且深入人心的服务意识。

树立改革创新意识。创新是一切工作的源动力。华中师大一附中钱昌炎校长有一句论述：“创新是学校后勤工作的灵魂”。 树立适应现代教育的学校后勤观，就要求我们在工作中不断去创新工作思路，创新工作方法，创新工作内容。比如在创建学校特色中思考如何去结合特色创新育人环境，在创建书香文化校园中如何创新学校文化内涵，体现校园文化与学校培养目标相结合的人文理念，在关心教师提升教师幸福感中如何创新工作方法，最大程度的满足不同年龄层次、不同家庭、不同科目老师的需要等等。要在以后时刻提醒自己在工作中树立改革创新意识。

树立人性关怀意识。学校管理实行人性化管理是我这次学习最大的触动之一。在几乎每一位专家教授、以及名校长在讲课时都强调了

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尊重老师与学生。尊重老师的劳动成果，维护老师的人格尊严，充分尊重学生的个性发展等等。像王华斌教授提出的讨论互动题“谁的错？”学员们畅所欲言，关键点还是无论是领导还是同事，都应该尊重老师的尊严。徐春平校长指出“一个老师被漠视时，必然会漠视自己的工作。”这些名校长都能去倾听教师的心声，解决老师的困难，满足老师的需要。像开元学校的余校长经常利用学校及家长资源，帮老师解决教师子女入学、就医、配偶工作等问题，衢州二中徐校长，利用后勤细微的服务，诸如为教师解决电动车充电问题，为老师订购牛奶、为老师办公室添置微波炉、镜子、调整办公室时为教师提供搬运手提袋等等服务赢得人心，触及老师心灵，这些人性关怀，凝聚成一句话，那就是“尊重就是最高质量的服务”。

紧张而愉悦的研修学习结束了，带着留恋，留着思考，回到学校，回到我的工作岗位。我虽然还是我，但这八天可能要改变的是我的教育思想和理念，教育价值和态度。上海的教育就是我们的榜样！我将以“从头再来”的精神，扎扎实实投身到工作实践中去。用上海的教育理念引领我的思想，用上海名校长的精神激励我与同事，用上海的育人方法培养我的学生，让这次“上海之训”成为我新的工作起点。

上海之行，感受千言，将成为我人生的不灭记忆，我将领会所学，反思内化，受用一生，让我的教育人生之路走得更加坚实、从容、厚重，用自己的实际行动为开县教育的快速发展做更多有效、务实的贡献。

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