2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

樊 晓 莉二OO六年四月二十四日

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果 二、提高网站绩效水平的做法和体会 三、2006年工作打算

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果1、岗位职责

分管公众部全面工作。 负责部门建设运行的陕政网、陕信网的日常运 行维护； 新建项目的策划及组织实施； 应用系统总体方案制定及功能测试完善等工作； 承担部分栏目的改版设计和信息采集加工；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果1、岗位职责 负责省级单位网站建设方案审核、项目实施安

排； 承担部分省级单位网站建设的调研、改版升级、 信息维护等工作；

领导交办的其他工作。

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

负责完成2005年度政府网站改版

升级、网站资源整合和应用功能完善方案的制定；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

负责完成《陕政网》主页改版升级、日常 维护 先进性教育、禽流感防治、创建卫生城市、

十一五规划等热点专题的策划、设计及部分信息的采集加载；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

招商引资、便民服务等栏目的资源整合、

改版设计及部分信息的采集加载； 政府文件、行政审批、政务公开目录信

息采集加工和管理发布功能的完善；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

民意征集栏目策划、系统功能设计、测

试及部分内容的征集； 意见建议管理系统总体功能设计、测试

完善及日常回复；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

“在线法律咨询”专栏的组织策划、功 能设计及合作单位、回复内容的监管；

完成信用陕西网站主页改版设计、部分信息采集维护；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

组织企事业单位信用数据库前期调研、

数据流程和系统功能设计； 完成信用陕西网站主页改版设计、部

分信息采集维护；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

参与医疗机构与社会药房药品实际零 售价格查询系统建设

; 副厅级干部招考专栏建设和报名系统 开发等工作。

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果2、完成工作

负责省卫生网、潼关政府网、信息产

业厅网站改版升级及部分信息维护； 负责人大网站改版及部分信息维护；

参与当代陕西网站建设。

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果3、取得成果

负责建设的陕政网在2005年底由国信办主 持的中国政府网站绩效评估中排省级政府网 站第9位，比04年上升5位； 在单位半年、年终的信息资源建设考核中 陕政网和陕信网及承担的陕政网首页、热点 专题栏目均考核为优秀；

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

一、业务技术工作完成情况及成果3、取得成果

政府文件管理系统的开发应用为进一步扩大 信息采集渠道、规范信息采集格式、提高信息 的及时性和完整性提供了保障； 负责建设完成的民意征集系统、意见建议管 理系统、在线法律咨询专栏的推出，大大提升 了网站的交互功能。

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

二、提高网站绩效水平的做法和体会

认真学习、探讨、总结、

提出切实可行整改措施 组织实施

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

二、提高网站绩效水平的做法和体会1、政府网站绩效评估

为全面掌握我国政府门户网站发展现状，受 国务院信息化工作办公室委托，赛迪顾问股份 有限公司继2003年对全国政府网站进行调查评 估后，2004年11月至12月对我国各级政府网站 开展了2004年年度的绩效评估工作。

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

二、提高网站绩效水平的做法和体会1、政府网站绩效评估

有关术语与相关定义政府网站绩效 政务信息公开 信息发布服务 网站公共服务 在线互动服务

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

二、提高网站绩效水平的做法和体会1、政府网站绩效评估绩效评估指标体系 (1) 一级指标 二级指标 户籍、证件、婚姻、生育 教育、培训、住房、社区 就业、转业、交通、车辆 法律、救助、旅游、娱乐 医疗、保健、社保、低保、其他 设立、变更、税务、保险 雇工、劳动、质监、检验 进口、出口、环保、绿化 公安、司法、土地、城建 新闻、出版、破产、注销、其他 三农服务、其他服务

面向居民服务 网上服务 (权重40%) 面对企业服务

其他群体服务

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

二、提高网站绩效水平的做法和体会1、政府网站绩效评估绩效评估指标体系(2) 一级指标 二级指标

政务公开 (权重35%)

机构设置、领导分工 人事任免、政策法规 政府会议、政府工作 政府采购、财政投资 民愿处理、决策公开

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

二、提高网站绩效水平的做法和体会1、政府网站绩效评估绩效评估指标体系(3) 一级指标 二级指标首页区域布局，考察公共服务内容所占区域 服务分类程度，考察按照用户进行服务分类的状况 公共参与程度，考察公共参与方式和参与结果

页面浏览兼容性客户意识 (权重20%) 网站无碍程度 个性定制程度 颜色及对比色处理 非文本内容的文字提示 信息定制、栏目定制

特殊服务程度，考察弱势群体服务内容的全面性个人隐私保护，考察网站隐私保护声明 网站使用帮助 功能使用帮助、常见问题回答

2005 年 度 专业技术工作成果与经验交流

以用户为中心 不断提高政府网站绩效水平

二、提高网站绩效水平的做法和体会1、政府网站绩效评估绩效评估指标体系(3) 一级指标 信息检索 二级指标 检索方式 检索结果呈现方式 站点地图 栏目导航 外文版本内容丰富性 外文版本内容时效性

其他指标 (权重5%)

网站导航 其他语种

网站域名，考察英文域名的规范性

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/mfb1.html