LED显示屏控制卡故障解决

单双色问题

备注：在同一个局域网中，不同年份的卡不影响其运行，但是必须要同一年份的卡和软件相对应。

P10单红：4扫16扫8折上-转接板HUB12 单双色：3.78转接板HUB08 16扫走线 全彩：转接板HUB75

自测没反应：排线 、转接板

WIFI卡复位：上电后按住RST键4秒后放开复位

RAM刷新后：图片不能发送 在特殊情况下时间或数字时钟不能发 断电上电后不保存内容

屏上字体闪烁:1、电压问题 2、带载问题（老卡：换静止文本试试，如果闪那就是电压问题，静止文本不闪移动闪那就是带载过大建议设小点的内容） 3、 时钟频率 4、如果是U盘通讯的：U盘的接口也会有影响

屏突然全红的情况下：多断电几次，让控制卡运行起来，如果还不行就属于控制卡的问题，（需返厂）

控制卡（N3银行卡）换电池后花屏：

1、看能不能通讯，能通讯的情况下1、断电上电 2、屏参重新设置一遍 2、不能通讯需返厂维修

选择单机直连可以在不同的网段发送

上位机是指软件 下位机是指控制卡或播放盒

怎么ping控制卡的IP

开始-cmd-ping空格-输入控制卡IP-回车

模组怎么计算：1米=1000点 如：P10=1000*10 P16=1000*16 带载高度怎么计算：8点高带（高128X宽256） 16点高带(高256X宽128)

U盘通讯：因为U盘不需要连接电脑，所以不需要去搜索控制卡

相同年份的卡可以通过一条通讯线合并在一起播放（注意：只能播放相同的内容、屏的大小

也必须相同、需要在屏少的情况下才能使用）

两张或两张以上的控制卡在局域网内能ping通就可以通讯

怎么看走线：如从下往上：那就是折下数据 从上往下：那就是折上数据

注：网址不能相同

怎么看IP问题：IP在能Ping通但是不能通讯的情况下，先把卡断电看下能不能Ping通，如果能通的情况下，那就是代表IP地址相冲突，改下IP

固定IP和单机直连在排除了一般的故障后仍不能通讯的，返厂维修

网口控制卡只认IP不认屏号 串口控制卡只认屏号

半个屏不亮有可能是字体设置不当，（问客户屏参） 半个屏显示如排除软件方面的问题：排查下供电或排线的问题

字体不正常：加粗看上去很模糊 调试下OE 屏上一块一块的亮屏显示 走线问题 黑屏：1、电压不稳 2、定时设置

单双色屏上出现带载超出范围、宽高度等字样表示控制卡带载不了那么大的屏

控制卡上的波特率、串口要与软件保持一致

检查下波特率（B0、B1向上是115200、向下是9600）

亮度：OE（注：软件上取消软设置后，控制卡上的OE才能起作用） 数据开关：DA (注：反向后屏亮字黑 显示异常)

屏号选择：P0-P3 N3的P0-P5（注：需要保持原状）

1、修改本机IP地址：点击桌面网络--属性---更改适配器设置---连接口（本地连接）--属性--双击协议版本--修改IP地址--确定--确定

2、修改控制卡IP地址：打开软件--点击通讯--控制卡搜索--单击查找--双击IP地址--修改控制卡IP地址--修改

3、怎么查找本机的IP地址？

点击桌面左下角的开始---输入cmd--回车---输入ipconfig--回车

4、怎么判断控制卡的IP地址和本机IP的地址在不在同一个时段？ 网址的前3位数字必须相同，代表在同一个时段，如不同就不在同一个时段

5、控制卡和本机的ip地址最后一个数字必须是不同的数字。

6、怎么看IP地址能不能Ping通：开始--cmd--回车--ping--空格键--输入IP 地址---回车

485通讯怎么增加屏号（3.3版本） 1、先点击485通讯串口 2、点击添加屏号 3、确定

4、在拨码软设置里在屏号1的基础上改屏号

485通讯怎么增加屏号（5.0版本）

1、增加屏 2、动态密码进入拨码软设置 3、选择屏号4、一次连接一张卡，每张卡设置好屏参后能连接下一张卡，依次类推。 会自动搜索485通讯，但是先需要一个个的调试好才能自动搜索 （只需调试一次就可以了）

485接法：7正8负5接地

控制卡上只有带485芯片才能进行交叉通讯

用485串口通讯：在参数、通讯线都设置好但通讯不了的情况下：问下客户485芯片是不是自己焊的、485转换头、通讯线是不是785的接法、屏号的问题（若芯片是客户自己焊

的情况下，在确认通讯线确实是好的情况下，建议客户再次确认芯片是否焊正确，如还是通讯不了那就是卡的问题）建议客户把卡寄回来，由公司帮焊485芯片

所有串口通讯的控制卡都只有以下几项问题： 串口通讯不上： 1、串口 2、波特率 3、Com口 4、通讯线

5、N3注意跳线帽问题，其他卡不需要

检查：如通讯不成功：1、控制卡不运行（软件操作错误）

2、5V电源是不是常亮，运行灯是否闪烁（如：亮或闪烁这说明控制 卡在运行中）（运行灯不亮需要返厂维修）

3、显示屏是否有文字或不规则的文字出现（注：如有文字或不规则 的文字出现说明控制卡正常）

4、转接板或排线（注：如这方面的问题屏上不会引起任何的变化） 5、电压不稳定 6、通讯线路问题

网口通讯不上：

1、IP地址 2、网口异常（黄、绿灯常亮）断电试试 网口正常的情况：一盏常亮一盏闪烁（数据传输状态），一盏常亮一盏暗（数据停止状态） USB通讯不上：老卡

U盘保存不成功，清空U盘内容，重新输入 USB延长线去掉试试 可以重启试试

可以先用串口通讯试试看看屏亮不亮

温度传感器怎么焊：控制卡正面放，传感器半圆朝下 左边+5V代表电源 中间代表信号 右边代表地线 不能接错，不然会烧掉的

笔记本连接要注意的事项1、IP地址一定要修改 2、不能使用无线网

怎么分3.3网络通讯多屏号

打开软件--通讯（控制卡搜索）--修改IP地址--设置--屏参设置---增加屏号--界面修改IP地址--设置屏参（显示成功后）--可以设置第2个屏号--拨码软设置在屏号1的基础上修改屏号--修改好后点击设置--回到界面--通讯（控制卡搜索）--修改控制卡IP地址--设置--界面修改IP地址--设置屏参（显示成功后）---设置第3个屏号（同上）

怎么设置5.0网络通讯多屏号

打开软件--通讯（控制卡搜索）-- 修改IP--设置--增加屏---界面修改IP--设置屏参（显示成功后）-- 设置第2个屏--拨码软设置在屏号1的基础上修改屏号--修改好后点击设置--回到界面--通讯（搜索控制卡）修改IP--设置--界面上修改IP--发送--设置第3个屏号（同上）

注：N3卡需要在控制卡上设置屏号

网络通讯时好时坏：

是不是单机直连--是不是通过交换机（如果是通过交换机的话可以尝试电脑和控制卡直接联的方式看看是不是也是时好时坏的）--换电脑试试（换后还是如此就是控制卡的问题）--网线问题（换下网线）

温湿度连接到控制卡的接法：

1正（蓝线）2负（黄线）5接地（黑色） 电源线和温湿度的接法：

1、正极线连接温湿度模块的红线 黑色的连接温湿度的5接地

通讯线（直通）2正3负5接地

（交叉） 连接电脑的那头是1正2负5接地 连接到控制卡的是7正8负5接地 （接法） 1对7 2对8 5对5

噪音模块和温湿度模块不能同时通讯（如果直接焊上小的温湿度模块可以同时使用）

GPRS问题

GPRS卡目前只支持2012的卡运作

怎么判断GPRS故障：

检查1、IP（域名）2、端口 3、用户名

发送内容不成功需要检查控制卡

平台上搜索不到控制卡可能是模块和控制卡没连接好

平台上设置多区域需要注意调试高度 比如：288X32 分为288X16 288X16

单双色在屏比较远的情况下：

建议使用GPRS模块功能。注：一个GPRS模块只能连接一个屏，一个平台可以控制多个GPRS屏

不建议使用互联网，互联网必须得满足：1、每个地区都需要有一个固定的IP 2、每个点只能使用一张卡 如果多块屏中的某一块或几块同时不亮：1、手机卡是否欠费

2、黑色GPRS模块灯是否运行

GPRS有三种控制卡：1、（LS-G2）黑色模块 （需要客户自配置）

2、LS-W3 ↗手机卡和控制卡是一体机 3、LS-W5（由公司配置好后发货）↘

W3和W5正常启动：通电后控制卡上的其中一盏灯由慢到快的闪烁直至2个运行灯常亮

GPRS控制卡如果出现全屏花或者半屏花，断电后再上电后正常等怎么解决： 盘查：电压、排线、转接板、核心卡受潮（用橡皮擦擦下）

GPRS通讯在平台上只认串口通讯。但一张控制卡上网口、串口、USB可以同时存在

GPGS清屏后黑屏是正常的，如遇到清屏后死机重启后正常的情况下选择用发送屏参的方式清屏，清屏后用手动刷新

GPGS离线：1、手机卡是否欠费 2、通讯线路问题 3、GPRS是否正常运行（绿灯常亮，红灯闪烁）

图片只支持BMP格式

交换机和路由器差不多的作用

路由器分为有线路由器和无线路由器

网口发送的控制卡需要分配不同的IP地址才能发送不同的内容

LS-W3或W5的用户名一般会写在单子上，如果没单子那就默认为LED336

N3系列的问题 N3卡特点：带载面积比一般控制卡大

N3卡怎么恢复原厂设置：在卡的背面右下角RST+5V连接让他短路

接触不良：氧化，打开金手指用橡皮擦下就可以（注：白色盖子上的金属），氧化会造成花屏和启动不了的问题

还有跳线帽注意不能插错

N3没有软拨码，只能通过控制卡上的拨码来控制0E等问题只能 N3卡只能用固定IP不能用单机直连 N卡分屏号要在控制卡上设置

N3卡按测试键没反应：先断电试一下 还没反应返厂维修

全彩问题

全彩IP地址要注意以下几点 1、IP地址最后一位数不能相同 2、子网掩码需一致 3、网关需一致

4、屏参IP和地址IP需一致（可以右键直接点击到指派当前）

全彩最大可以带多少

1、宽最大带1920 比如：1920x512 2、高最大带1080 比如：912X1080

全彩组合（盒子）的组合：

A板（带网口）B板（带USB） 接收卡 屏 HUB75板子 网线X2 电源线

备注：所有的全彩都支持连接路由器、交换机、电脑

所有5.0网口单双色卡都支持连接路由器、交换机、电脑

全彩每个节目中只能各添加一个文本、图片等 会轮流播放

接收卡和播放盒网线连接方法：网口连接方式：A和B、B和A要交叉连接。

Q3屏号分组可以分1、区域分组 2、按节目内容分组 3、按屏幕的尺寸 Q1不分2012或2014的软件，它有专门的操作软件 只支持电脑连接或千兆交换机2、还需装网卡驱动

Q1的组合：Q1控制卡、网线、转接板、排线、屏、电源等组成（没有播放盒子） Q1不需要设置IP地址，只需搜索网卡 Q1没有定时策略

Q3有各自的年份软件控制（2012或2014）版本 Q3支持WIFI、3G路由器等

播放盒、转接板、接收卡、网线、电源线、屏、排线等

Q3怎么区分工业级和非工业级 背面的贴纸：

贴纸上的版本型号是1、工业级的也就是2014的 非工业级的也就是2012的 2、网口和电源之间有2盏灯

全彩怎么调节亮度：设置--定时策略--调节,也可以用灰度调节的方式

全彩屏上如果出现带叉的Logo：

1、网口损坏 2、没有连接数据 3、网线损坏 4、播放盒没上电 播放盒问题: 1、运行灯损坏

2、网口运行灯不闪（可以互换网口试试） 3、接收卡电压不稳，最好不能低于5V 接收卡

1、电源连接后黑屏，看下接收卡与屏的之间有没有问题 播放盒操作：

黑屏要注意以下几点： 1、亮度是不是调到最暗 2、看看节目是否定时了 3、是否设定了定时策略 4、是否有校时

5、没节目问题看看是CD卡还是Fhias播放的 6、级联没设置

看看能否搜到IP

一、若搜到IP不相应 二、看是否在同一个网段

三、网口是否有问题（运行灯异常）

四、电脑没联网（未响应）解决方法（断电上电）

转码=把大的视频改成小的视频或小的改成大的或改变视频的格式

怎么解码：打开软件--工具--视频编辑--输入想要解码的视频或文件--点击输入文件--点击输出文件重命名--（修改输出视频的宽高度,注：客户的需要下修改）--转码

怎么设置节目轮播：点击节目---节目类型----修改

节目播放不上去（除去安装上的失误）视频格式的问题

在两张或两张以上的网卡的情况下： 1、无线网卡用来上网↗

2、有限网卡用来连卡↘的情况下

一、网关不能设2个（其他时候也一样）

二、IP地址：如：192.168.1.59可以改成192.168.2.10 三、网关可以不填后点确定

Q3怎么升级

Q3升级分SD卡和网口升级 网口升级分单机发送和平台发送 一、SD卡升级

1、将升级软件导入SD卡 2、将CD卡插入播放盒 3、播放盒插上电源

Updating 表示升级中 COM 表示升级完毕 如果打开软件时发现软件报错：

可以查找软件位置 后删除配置文件 （Configxmi） 二、网口升级：单机升级 1、 打开软件 2、 查找控制卡 3、工具 4、硬件升级

5、选择升级软件 6、升级

平台升级 1、打开平台

2、选择固件升级 3、选择要升级的用户 5、选择升级软件 6、固件升级

全彩在单机直连的情况下通讯检查失败先检查以下几点：

检查播放盒上的电源灯--检查屏是不是正常--看下播放盒上的网口灯---软件上搜索IP---检查IP地址

注：在特殊情况下IP地址搜不到有2种解决方法：

1、在无线网连接电脑设置自动搜索IP的情况下需要等2分钟后再搜 2、可以换电脑试试

全彩发布平台

账号：ledtest 密码：123456

全彩发布平台：用户名：ledtest 域名：122.144.133.27 端口：0519 平台网站：www.ledpub.com.cn 密码：123456

注意：Q3不能直接播放PPT图片-----解决方法： 下载个PPT全能手软件把图片直接放入PPT软件中----OK了

全彩平台发布步骤：

打开软件---搜索控制卡--设置屏参--工具--网络工具---输入用户名---发送---回读---设置--复位设置--重启播放盒(搜索下控制卡检查是不是在重启)--发送--打开平台--输入账号密码---查

看播放盒在不在线--选中控制卡类型--屏参设置（可以在这里设置亮度、校时等）--节目管理--节目编辑--新建--输入节目名称等---是---节目发布--添加终端---添加新节目（点开设置节目列表）--点击文本或图片设置---新建--输入节目--保存---发送

注：素材管理可以上传素材--批量导入--选择文件--上传--选中待审核的文件或视频等--启用

全彩平台与单机软件最大的区别：

全彩平台可以不停止当前播放的节目同时传输新的节目，平台发布进度是10M一变化，传输的速度比较慢

单机软件会停止当前播放的节目更新新的节目 传输的速度比较快

视频的尺寸和清晰度由1、帧数 2、分辨率（越大就越清晰） 3、格式来决定 小屏播放高清视频不会很清楚，视觉效果比较差，而且没有办法解决 视频的清晰度表决于屏的大小、分辨率的高低、压缩视频文件等

建议客户将视频转成屏体大小来播放，不然就会浪费流量而且视觉效果还是一样

千兆网卡的安装方法：台式的电脑可以直接安装千兆网卡设置

笔记本电脑不可以直接安装千兆网卡的情况下，需要用千兆的交换 机设置

3G路由器

3G路由器的基本配置：

1、3G路由器 2、播放盒 3、网线 4、电源线 5、接收卡 6、手机卡 3G路由器的连接方法：

1、3G路由器LAN口连接交换机 2、播放盒100兆网口连接交换机 3、交换机连接电脑 4、接收卡连接播放器 共4个网线

注：这是测试时候的接法

其他设置（网络问题）

跨网段就不能搜索到控制卡的IP，但是设置好的情况下还是可以通讯的

什么叫做广播包：

广播包就像广播找人的一种形式，比方说：如果要找的人在相同的地方他就会回应你，如果不在就不会回应一样的，（跨网段就是不在一个网段，广播包就不能找到控制卡IP地址，在同一个网段就能找到控制卡IP）

灰度是什么意思：灰度就是2种颜色的融合色--灰度越高画面就越细腻和清晰

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