高端人脉俱乐部社群文化和价值观

【高端人脉俱乐部】社群文化和价值观

【高端人脉俱乐部】基于共同的使命、愿景及价值观体系，建立了强大的社群文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。

新会员加入高端人脉俱乐部的时候，需要参加全面的社群组织培训和团队建设课程，该课程着重于高端人脉俱乐部的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的社群组织培训、团队建设训练和活动中再度强调这些内容。无论高端人脉俱乐部成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的社群组织文化。

高端人脉俱乐部的使命、愿景、价值观：（如下） Mission使命

中国商业社交活动第一品牌 Vision 愿景

1、成为一家持续发展1002年的社群组织 2、成为全球最大的人脉资源整合服务平台 3、成为全球第一家最具有影响力的俱乐部 Values 价值观

高端人脉俱乐部有六个核心价值观，是高端人脉俱乐部文化的基石和公司DNA的重要部分：

1.客户第一——客户是衣食父母 1）尊重他人，随时随地维护俱乐部形象

2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5）具有超前服务意识，防患于未然 2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1）适应俱乐部的日常变化，不抱怨

2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 5）创造变化，并带来绩效突破性地提高 3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事

1）积极融入团队，乐于接受团队的帮助，配合团队完成工作

2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予团队必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 4）善于和不同类型的团队成员合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 4.诚信——诚实正直，言行坦荡 1）诚实正直，表里如一

2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5）对损害俱乐部利益的不诚信行为正确有效地制止

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5.激情——乐观向上，永不放弃

1）喜欢自己的工作，认同高端人脉俱乐部文化 2）热爱高端人脉俱乐部，顾全大局，不计较个人得失

3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 6.敬业——专业执着，精益求精

1）今天的事不推到明天，工作时间只做与工作有关的事情 2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

高端人脉俱乐部团队管理观点录：（如下） 1、三力法则

世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。这三种力由于社会历史条件不同，三种力的地位也不同。野蛮社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇佣体力和智力；信息社会，智力可以整合财力和体力。

2、全盲定律

由于我们每个人的视野都是有限的，都不能穷尽所有，总有自己看不到的地方，因此，在决策中，实际上大家全都扮演着“盲人摸象”里的某个角色——只知其一其二，不知其三其四——从总裁到门卫，无一例外。因此，每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。

3、自动伺服目标机制

一个目标确立后，实现它总会遇到各种各样的困难。许多人的做法是，遇到困难就修正目标，因为改动目标最简单。殊不知，目标一动，系统全乱。高端人脉俱乐部的特点是，不修改目标，只修改手段。目标一定，一切人力、物力、财力，包括人的思维和情感，都向这一目标“自动伺服”。实践证明，好多困难是完全可以克服的。

4、转圈现象

社群组织内的转圈现象有多种表现，有纵向的，也有横向的。部门内部，为师做长的轻率决策，朝令夕改，劳民伤财，重蹈“主帅无能，累死三军”的古例和复辙，这是纵向转圈；部门之间，沟壑纵横，咬合疏离，协办之事本来一次可毕，却要三催六促，往来内耗，电话兜圈，文件绕圈，腿脚蹓圈，这是横向转圈。团队领袖如何避免？多转无形之圈，才能少转有形之圈；大脑多转几圈，腿脚才能少转几圈；制度之圈星罗棋布，怠惰之圈才能路断人稀！二者成反比。

5、经营脑瓜

你用石头敲石头，小敲小火花，大敲大火花，不敲没火花。所以，如果我们的大脑也想迸出火花，就要选择分量重的、密度高的、速度快的脑瓜去碰。一人思，易孤蔽；两人辩，可挖掘；三人谈，能周密。

发展理念：1吃亏是福 2建立信任 3贡献价值 4成就客户 5人脉比金钱更重要，高端人脉俱乐部生态圈建设

名家言论

高端人脉俱乐部---名家言论

公司并不追求完美，他所追求的是成长和良好的财务状况 ——可口可乐公司董事长罗伯特

要想预见后十年会发生什么，就要回顾过去十年发生的事情。 ——英特尔公司总裁安迪

在中国做生意，第一靠关系，第二靠关系，第三还是靠关系。

——海尔集团董事长张瑞敏

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